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三年利潤翻五倍!這家公司是如何做到的?

稻盛哲學中國實踐系列之一——一個企業(yè)家更應該是一個教育家。我們只有真正地把員工的尊嚴、成長和未來幸福裝在心里,員工才可能把企業(yè)裝在心里,才可能把客戶裝在心里。




文:本刊記者 王濤     責任編輯:王爽

2020年伊始,一場突如其來的疫情打亂了中國原本正常的發(fā)展節(jié)奏,眾多行業(yè)受到嚴重沖擊。為了減少疫情擴散,各地企業(yè)的復工日期又一延再延,這無疑讓不少中小企業(yè)雪上加霜。

在疫情前,作為盛和塾塾生企業(yè),業(yè)績曾“三年銷售額翻一倍,利潤翻五倍”的巨龍光學,面對疫情時有何應對之策?

《中外管理》專訪了巨龍光學(福建)有限公司董事長董贛明,為困境中的廣大中小企業(yè)分享疫情下的稻盛哲學實踐經(jīng)驗。

復工后有條不紊的生產(chǎn)線

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面對疫情,塾生企業(yè)這樣做

身為出口型制造企業(yè),疫情的影響可謂深重。面對疫情,如何最大限度降低影響,有序開展工作?董贛明表示:

首先,疫情出現(xiàn)以后,公司第一時間成立了內(nèi)部的防疫領導小組,采用類似阿米巴經(jīng)營的形式——將一個大的企業(yè)組織劃分成為若干個小組織,大組套小組。各小組每天組織視頻溝通,了解組員的行蹤及健康情況。然后,所有大組組長與公司核心高層開視頻會議,匯報各組員工的情況。因而,公司可以及時了解和掌握全體員工的身體健康狀況。

其次,在疫情期間,公司給員工布置了四個工作。第一,在家里要讀書,要學習;第二,在家里一定要鍛煉身體,每天不少于半小時;第三,要求員工反思和反省自己,然后給自己定一個小目標;第四,每個員工從自己的本職工作入手,為公司提兩條建設性的意見。

最后,在迎接復工階段,公司準備了口罩、眼鏡、消毒用品等防護用品。另外,為所有員工準備了隔離房間,安排了隔離期間的飲食,保證員工返廠之后先隔離觀察,之后再開工。此外,公司成立了多個復工小組,比如:信息統(tǒng)籌組、接送組、防御組、報道組、送餐組、體溫檢測組等。復工準備工作嚴格按照政府規(guī)定,甚至可以說比政府想的更周到。

巨龍光學廠區(qū)的園景

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董贛明的企業(yè)“生死時刻”

看起來,巨龍光學應對疫情比較從容,但在對董贛明采訪中,《中外管理》認為巨龍光學應對危機的能力,源于企業(yè)幾經(jīng)“生死時刻”的錘煉。

1991年,董贛明跟隨退休的父親回到溫州創(chuàng)業(yè),最初的兩年,父子同心協(xié)力,企業(yè)發(fā)展還算順利。但父子在管理方法上大相徑庭,矛盾逐步升級,最終父親退出??墒悄贻p氣盛的董贛明,一開始獨立經(jīng)營,便摔了一個大跟頭。

1996年,董贛明接了一個美國EMT電工管接頭的項目,連續(xù)干了8個月,卻顆粒無收。貸款買來的材料、設備統(tǒng)統(tǒng)變成一堆廢鐵,這一年便虧了近百萬。

但董贛明初生牛犢不怕虎,又開拓新項目。在2000年,用6000元收購了一家破產(chǎn)的眼鏡廠,成立了溫州巨龍光學有限公司,開始了20年的眼鏡生產(chǎn)之旅。初期因為定位準確,市場環(huán)境好,加上努力拼搏,企業(yè)快速發(fā)展。產(chǎn)值從2000年的不到50萬,到2008年已經(jīng)發(fā)展到8000多萬。2008年年底,工廠從溫州遷往福建福鼎,改名巨龍光學(福建)有限公司。

但好景不長,同樣是在2008年年底,全球金融危機爆發(fā)了。因為巨龍光學是典型的外貿(mào)出口型企業(yè),效益隨國際環(huán)境的變化而大幅波動。受金融風暴影響,巨龍銷售額急劇下滑,企業(yè)大面積虧損,虧損額超過1000萬。

在隨后的幾年中,經(jīng)營業(yè)績也時好時壞。為了扭轉這種局面,董贛明到處求學,在那段時間幾乎參加過國內(nèi)所有的培訓學習。但是學來的經(jīng)營管理方法都不怎么管用,企業(yè)經(jīng)營不見起色。董贛明坦陳:那時一度陷入了對未來的迷茫。

巨龍光學產(chǎn)品展示 

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稻盛和夫:“像我一樣做就可以了”
2015年7月的一天,董贛明的一位朋友推薦他參加溫州盛和塾學習會。通過了解和閱讀,給董贛明震撼最大的,是稻盛和夫敬天愛人、動機至善、私心了無的光明利他之心。這顆心體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營上,就是要明確事業(yè)的目的和意義。這也是稻盛能夠創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的根本原因。

從此,他開始喜歡上看稻盛和夫的書籍。也是從那時起,董贛明一頭扎進了稻盛哲學和稻盛實學的學習中。不管是出差還是假期,他的包里永遠有2-3本稻盛先生的書,每天一有空就讀,從那時到現(xiàn)在幾乎從未間斷過。

董贛明反思自己:在經(jīng)營企業(yè)之后,早已忘記了少年時的夢想和初心,做企業(yè)只為了證明自己,為了賺錢。稻盛先生說:“螃蟹只會打跟自己殼一樣大的洞”。董贛明意識到,自己的企業(yè)做不大,因為他就是那只螃蟹?!叭绻麩o法去掉那份自私、虛偽、貪婪的小我之殼,我的企業(yè)如何做大做強?如果公司不把員工的尊嚴、成長和未來幸福放在心里面,員工又如何會把公司的未來放在心里呢?”

因為熟讀稻盛和夫的書籍,董贛明成了稻盛和夫的粉絲,希望當面請教。2016年,董贛明在參加盛和塾沈陽報告會期間,問稻盛和夫:“我也想建立一個像京瓷這樣偉大的公司,我該怎么辦?”稻盛和夫握著他的手笑著說:”Learn from me!”(像我一樣做就可以了)。

“Learn from me”,這句話帶給了董贛明深刻的思考,并且付諸實踐。

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只有行動,才能改變經(jīng)營理念

得到稻盛和夫的鼓勵后,2016年1月,董贛明決然地將巨龍的經(jīng)營理念改成:為了全體員工物質(zhì)和精神的雙向幸福,為了行業(yè)的發(fā)展和社會的進步,付出不亞于任何人的努力!

剛開始向公司宣布時,沒有一個人相信他。幾乎所有員工都認為:一定是老板又去上了一堂什么課被洗腦了,然后回來忽悠我們,打著漂亮的旗號,無非就是想讓我們好好地干活。“坦率的說,那個階段連我自己都有些猶豫,底氣也不足?!倍M明如是說。

但是,既然認定找到了經(jīng)營企業(yè)的康莊大道,必須堅定不移地走下去!剩下的就是行動。

首先,公司要讓員工感到真心和誠意,因此公司在提升和改善員工的生活環(huán)境、福利待遇等方面做了大量的工作:每月給所有在職滿一年的員工,發(fā)放父母孝心金;給所有夫妻員工提供夫妻房;接送員工子女上學放學……然而,這些就夠了嗎?

稻盛和夫說:“提高心性,拓展經(jīng)營”。只有心性提高了,經(jīng)營才能拓展,才有可能真正過上有尊嚴的幸福生活。那么,如何幫助員工提高心性呢?答案當然是學習,特別是哲學的導入。

如何在公司開展哲學學習呢?剛開始,大家都持觀望態(tài)度。公司負責生產(chǎn)的副總還當面跟董贛明說:“董事長,與其讓我們?nèi)プx這些沒用的書,還不如讓我們多去做幾副眼鏡?!?/span>

為了真正把哲學的學習在公司進行下去,董贛明在公司全體大會上問員工:“希望你的孩子讀10年小學三年級的舉個手”。結果當然沒有一個人舉手,為什么?因為每一個父母都希望孩子成長,而成長的最重要途經(jīng)就是真正地讀書、學習。

如果你的孩子真的讀了10年小學三年級,所有父母都會心力交瘁。但是我們很多的員工,一旦開始工作,就忘記了學習。你自己不就是那個讀了10年小學三年級的孩子嗎?”聽了董贛明的話,不少員工心有所悟,開始不再抗拒讀書學習。持續(xù)到現(xiàn)在,巨龍所有的管理干部,大年三十還在讀書打卡。

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用“阿米巴落地大會”,改變經(jīng)營的土壤

在過去的幾年里,巨龍摸索出公司經(jīng)營的“二十字要訣”,這就是:點燃夢想,激發(fā)良知,改變思維,數(shù)字經(jīng)營,命運共享。

而其中最重要的是:如何真正改變思維。幫助員工樹立經(jīng)營者思維,老板的態(tài)度非常重要。只有老板敞開胸懷,真誠地把員工當成共同經(jīng)營的伙伴,員工才可能與企業(yè)心心相連,共同來經(jīng)營事業(yè)。當他們有了未來要靠自己創(chuàng)造、幸福要靠自己奮斗的主人翁思想。接下來,公司要做的事情,就是給他們舞臺,讓他們?nèi)ゾ`放。

2017年7月,巨龍光學召開了1.0版本的“阿米巴落地大會”,開始貫徹“銷售最大化、經(jīng)費最小化、時間最短化”三個概念。阿米巴1.0版本的導入,在很大程度上提升了員工樹立經(jīng)營者思維,促使全員參與經(jīng)營。

自2016巨龍光學正式導入稻盛哲學和實學以來,雖然市場依然嚴峻,但是巨龍已經(jīng)漸漸走上良性發(fā)展的軌道,公司業(yè)績有了明顯的變化:

2016年,銷售額增長25%,利潤增長40%;

2017年,銷售額增長18%,利潤增長62.65%;

2018年,銷售額增長25%,利潤增長80%。

3年下來,銷售額翻了1倍,利潤翻了5倍,單位時間附加值從14元/小時,上升到21元/小時,增加了50%。數(shù)字的背后,是整個團隊行為發(fā)生了變化,行為變化的背后是員工思維發(fā)生了變化,心性發(fā)生了變化。

巨龍員工在股東分紅儀式上

通過導入阿米巴經(jīng)營,巨龍經(jīng)營的土壤發(fā)生了巨大的改變。為了進一步激發(fā)員工的主人翁精神,實現(xiàn)全員幸福,2018年3月,巨龍向全體員工開放公司股權。第一期公司股權開放,就有329名員工成了巨龍的合作伙伴,成了自己命運的主人。一年后,在巨龍光學首屆員工股東分紅大會,員工的投資分紅比率高達37%。

董贛明總結道:“我終于明白,一個企業(yè)家更應該是一個教育家。我們只有真正地把員工的尊嚴、成長和未來幸福裝在心里,員工才可能把企業(yè)裝在心里,才可能把客戶裝在心里。一群有夢想、有激情、有良知的人,全部用心像老板一樣來共同經(jīng)營我們的企業(yè)。這樣的企業(yè),發(fā)展一定勢不可擋!

專家點評

曹岫云:學習稻盛,不能只學“術”而不學“道”

文: 本刊記者 王濤    責任編輯:王爽

岫云:稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司董事長

董贛明是一位好學上進的經(jīng)營者,為了經(jīng)營好企業(yè),擺脫困境,他到處求醫(yī)問藥,參加各類培訓學習,結果卻是“都不怎么管用”,這是為什么?

因為這些都是“術”而不是“道”。“術”因人、因時、因地、因情況不同而不同,無法照葫蘆畫瓢。那么,“道”是什么呢?是判斷一切事物以“作為人,何謂正確”為基準。

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經(jīng)營企業(yè)不是為了賺錢

稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司董事長曹岫云評價董贛明,是一個氣性激烈、個性鮮明的人。他在為父親掃墓時,坦陳自己曾是“驕傲自大、自以為是的不孝之子”。為什么驕傲自大?因為他當時年少氣盛,還缺乏“作為人,何謂正確”的判斷基準。

經(jīng)營企業(yè)究竟為了什么?董贛明從為了賺錢,為了證明自己,轉變?yōu)樽非笕w員工物質(zhì)和精神雙幸福,這樣的轉變是從正確的判斷基準引申出來的必然結論。出臺一系列改善員工工作環(huán)境和福利待遇的措施,也是題中之義。

稻盛和夫敬天愛人、動機至善、私心了無的利他之心,是世人榜樣

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“為什么我行,你們不行?”

人的精神幸福,靠提高自身心性,企業(yè)與員工有共同的、正確的價值判斷基準,然后落實在具體的數(shù)字上,就是企業(yè)的成功。而董贛明的思考和行動又進了一步:樹立高目標,十年后要成為眼鏡制造業(yè)世界第一。這可能嗎?

2010年2月1日,78歲高齡的稻盛先生出任剛剛宣布破產(chǎn)重建的日航董事長,輿論一片唱衰之聲:“日航二次破產(chǎn)必至”,“稻盛先生晚節(jié)不?!?。

稻盛先生踏進日航,開宗明義,他對日航干部們說:“我判斷事物是有基準的,這個基準叫'作為人,何謂正確’”。日航干部們一時反應不過來,于是稻盛身教言教,苦口婆心,這就是所謂的“意識改革”。

日航干部、員工們堅持實踐這一判斷基準,在各自的崗位上拼命工作,改革改進。僅僅一年,日航就取得了1884億日元的利潤,名列全世界航空第一,業(yè)績遙遙領先。

稻盛先生在講演中常說:“我的哲學就這么簡單。為什么我行,你們不行?”董贛明理解了稻盛哲學的精髓,他毅然做出呼應,“稻盛塾長行,為什么我不行?”。他誓言:巨龍要用十年時間,成為世界眼鏡制造業(yè)的第一。

我相信,只要企業(yè)領導人率先垂范,全體員工共有'何謂正確’的判斷基準,在此基礎之上,大家團結一致,付出不亞于任何人的努力。不間斷創(chuàng)新創(chuàng)造,挫折不氣餒,成功不驕傲,持之以恒,精益求精,巨龍的目標就一定能實現(xiàn)。”曹岫云信心滿滿地說道。

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