一天,馬云參加阿里巴巴銷售部組織的一次培訓(xùn)。培訓(xùn)老師在銷售界很有名氣,花了很多錢才挖到公司。培訓(xùn)老師也盡心盡力將自己最新的銷售理念灌輸給銷售團(tuán)隊(duì),也讓老板馬云見識(shí)到自己的銷售功力。
作為曾經(jīng)世界五百強(qiáng)的培訓(xùn)師,他的銷售理念與時(shí)俱進(jìn),馬云聽得入神。在分組討論環(huán)節(jié),培訓(xùn)師讓每個(gè)人將“梳子賣給和尚”,說說自己的銷售策略。馬云聽銷售員討論,腦子不停地思索。課程最后,培訓(xùn)師這樣總結(jié),做銷售需要一些手段,盡管有可能你銷售的是顧客不需要的商品。
培訓(xùn)完后,馬云也沒有上臺(tái)致辭,直接叫來人力負(fù)責(zé)人,說要解聘培訓(xùn)師。負(fù)責(zé)人很疑惑,這可是花了很多錢請(qǐng)來的很有名的培訓(xùn)師,有真才實(shí)學(xué)。馬云立馬否決:“一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該將產(chǎn)品賣給有需要的人,而他卻將梳子賣給和尚。銷售員要有自己的良心和底線,而不是不擇手段將商品賣給不需要的顧客。顯然,他還欠缺,我不希望我的銷售員被他誤導(dǎo)?!?/p>
以不正當(dāng)手段銷售產(chǎn)品的銷售員比比皆是,他們只知道昧著良心賺錢,不去考慮產(chǎn)品對(duì)顧客是否真的實(shí)用。馬云犧牲短期利益,換來的確是企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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