人性的弱點--戴爾·卡耐基
【摘抄】
人生學(xué)習(xí)者
一、與人相處的基本技巧
1、如欲采蜜，請勿打翻蜂巢。
--不要批評、指責(zé)或抱怨別人。
2、真誠地贊賞他人。
--看到別人的優(yōu)點，給予真摯誠懇的贊美。
3、激發(fā)他人的強烈需求。
--激發(fā)別人內(nèi)心強烈渴望的需求。
二、六種讓別人喜歡的方法。
1、到處收歡迎的方法。
--真誠對別人產(chǎn)生興趣。
如果我們只是想引人注意，讓別人對我們感興趣，那我們永遠(yuǎn)不會擁有真誠的朋友，--朋友，真正的朋友，并不是這樣得到的。
2、給人良好印象的簡單方法。
--微笑是給人良好印象的簡單方法。
3、牢記他人的名字。
--記住一個人的姓名。
4、學(xué)會傾聽他人講話。
--做一個善于傾聽的人，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约?/span>。
很少有人能拒絕那種隱藏于專心傾聽中的恭維。
5、談?wù)搫e人愛聽的話題。
--談?wù)搫e人感興趣的話題。
6、如何使人即刻喜歡上你。
--讓別人感覺到自己的重要性，并且真誠地贊賞別人的成就或是貢獻(xiàn)。
永遠(yuǎn)讓別人感覺到自己的重要性。
你希望別人怎樣對待你，就先應(yīng)該怎樣對待別人。
三、如何贏得別人的認(rèn)同。
1、你不會在爭論中收益。
--在辯論中，獲得最大勝利的唯一方法，就是避免辯論。
永遠(yuǎn)避免正面沖突。
2、如何避免樹敵。
--尊重他人的意見，不要輕易說出“你錯了”
3、勇于承認(rèn)自己的錯誤。
--如果你錯了，請立刻真誠地承認(rèn)。
4、以友好的方式開始。
--采用友善的方法，永遠(yuǎn)比暴力方式更有效。
5、蘇格拉底的秘密。
--從一開始就讓他說“是”。
6、給對方說話的機(jī)會。
--讓別人多說話，多傾聽別人所說的話。
7、如何架起合作的橋梁。
--讓對方做決定，并且讓他們認(rèn)為這是他們自己的觀點。
8、獲得奇跡的妙方。
--真誠的為他人著想，以他人的觀點去看問題。
人際關(guān)系的成功，取決于你是否愿意了解別人的觀點。
9、同情對方會產(chǎn)生神奇的效果。
--同情對方的想法和遭遇，從對方的立場出發(fā)。
10、人人都愛的“高尚動機(jī)”。
--想辦法激發(fā)他們更高尚的動機(jī)。
11、將你的想法戲劇化。
--使你的想法戲劇化。
12、當(dāng)無路可走時，試試這個。
--提出一個挑戰(zhàn)，激起他們好勝的欲望。
四、成為領(lǐng)導(dǎo)者，如何去改變他人。
1、如果你必須批評別人，那么請這樣開始。
--在談話的開始，不妨使用稱贊和真誠的欣賞。
2、如何批評別人，有不讓別人討厭你。
--不要直接指出他人的過錯，要旁敲側(cè)擊地暗示。
3、批評別人之前，先批評自己。
--在批評對方之前，先進(jìn)行自我批評。
4、沒人喜歡被指點。
--不要直接命令對方，不妨用提問的方式，委婉地提出自己的意見。
5、給別人留有顏面。
--顧全對方的面子，不要傷害別人的自尊。
6、如何激勵別人成功。
稱贊別人的每一個進(jìn)步，哪怕是最細(xì)微的地方。
7、給別人戴一頂“高帽子”。
--給別人戴上一頂“高帽子”。
8、不要讓錯誤難以挽回。
--不斷地鼓勵他人，讓他覺得錯誤是十分容易改正的。
9、如何讓別人甘愿做你建議的事情。
--給對方一個獎勵，讓別人心甘情愿按照你的建議去做。
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