在美世組織的對部分行業(yè)直線經(jīng)理的調(diào)研活動中，我們問到了一個(gè)問題：人才流失的原因。最熱門的回答無疑是這兩個(gè)：競爭對手能夠提供更優(yōu)厚的薪酬福利與職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
然而有一個(gè)選項(xiàng)只能靜靜的躺在那里，無人理會：直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力不足。這也難怪，來的都是直線經(jīng)理，總不能打臉吧。
事實(shí)上，直線經(jīng)理試圖把人才流失歸咎于外部因素，卻有意無意的忽略了最關(guān)鍵的內(nèi)部因素：
人才拋棄的不是公司，而是領(lǐng)導(dǎo)。
People leave managers, not companies.
更令人唏噓的是，這本該是一個(gè)很容易就避免的問題。只需要經(jīng)理們用一個(gè)全新的眼光看待以及付出一些額外的努力。事實(shí)上有些經(jīng)理已經(jīng)能把趕走人才的“殺手锏”用得“出神入化”了。
沒有什么比過度的工作更能消耗掉員工的熱情與體力了。雖然壓榨優(yōu)秀的員工在短期內(nèi)可以為管理者獲取巨大的收益，但是很快管理者就會陷入危險(xiǎn)。員工會覺得自己越努力，越辛苦，工作越多；因此會對永無盡頭的工作產(chǎn)生深深的無力感。
如果你真的想要優(yōu)秀的員工“能者多勞”，那你最好同時(shí)也不要虧待他們。能干的員工通常會承擔(dān)更多的責(zé)任，但如果他們的地位和前途沒有因此而提升，他們是不可能留下的。想給他們多一些任務(wù)？那就提拔晉升他們吧！
如果你只想收獲而不想付出，你就等著你的競爭對手來挖墻腳吧。畢竟世上“沒有挖不動的墻腳，只有揮不好的鋤頭”。
你可能沒有意識到，時(shí)不時(shí)點(diǎn)個(gè)贊對于具有高度“自我激勵(lì)”的優(yōu)秀員工來說意味著什么。沒有人能拒絕聲望和榮譽(yù)的誘惑，尤其是那些兢兢業(yè)業(yè)的員工們。
因此，管理者必須去和員工溝通，發(fā)現(xiàn)他們真正的需求（比如說有些人喜歡升職加薪，有些人則喜歡公開表揚(yáng)），然后給予恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。如果你看不到他們的付出，還不給他們喜歡的打賞，牛人不走，天理難容。
聰明的經(jīng)理在工作上專業(yè)，在生活中懂得人文關(guān)懷。他們會在員工成功時(shí)為他們慶祝，在他們失意時(shí)為他們加油打氣，在他們消沉?xí)r挑起他們的好勝心。想象一下誰能每天花8小時(shí)與一個(gè)只對工作成果感興趣，對個(gè)人生活和情感毫不關(guān)心的上司合作？你能忍？
有些老板喜歡拍胸脯隨意承諾，其后果就是，你有可能讓你的員工非常開心期待著承諾的實(shí)現(xiàn)，但也有可能分分鐘摔門走人。
當(dāng)你許下了諾言，員工的眼睛就會時(shí)刻盯著你，因?yàn)槟阍噲D樹立一個(gè)可靠和誠信的形象（這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最重要的兩個(gè)特質(zhì)）。但是如果你言而無信，那就麻煩了，員工就會覺得你是一個(gè)虛偽，狡猾，不值得尊敬的人。畢竟如果領(lǐng)導(dǎo)都無法遵守自己的諾言，其他人為什么要遵守呢？
“見賢思齊焉”，如果經(jīng)理招來不是人才，而是豬隊(duì)友，這對團(tuán)隊(duì)中的人才將是巨大的負(fù)能量。如果人才還不走，經(jīng)理還有一招更坑的招數(shù)：提拔庸人。當(dāng)人才看到自己努力工作，得到提升的卻是其他不做實(shí)事的人，他不走就怪了。
有能力的人往往也富有激情。給一個(gè)支點(diǎn)讓他們?nèi)プ冯S心中所愛，他們能給你翹起一個(gè)地球來。但悲劇的是許多管理者都綁住了人才的手腳，讓他們無法自由施展自己的才能。
管理者擔(dān)心如果讓員工去做自己感興趣的事情，會導(dǎo)致工作效率的下降。這種擔(dān)憂是毫無理由的，研究發(fā)現(xiàn)那些能夠在工作中追求自己喜歡的事情的人們，精神狀態(tài)的愉悅程度會比被條條框框約束的人們高出5倍。
根據(jù)美世調(diào)研，30歲以下的員工最為看重的不是薪資福利，而是培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會。作為直線經(jīng)理，給員工培訓(xùn)發(fā)展的機(jī)會是留住人才的重要手段。別說“員工已經(jīng)很出色”或者“我相信員工的自學(xué)能力”。一個(gè)真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該做到無論他的下屬多么杰出，他仍能關(guān)注他們成長，細(xì)心傾聽并給予反饋。
優(yōu)秀的員工總是希望改善現(xiàn)有的工作，而如果一位管理者安于現(xiàn)狀而不讓自己的員工去改進(jìn)和提升工作，就會使得他們喪失創(chuàng)新的熱情，進(jìn)而討厭這份工作。
My job is not to be easy on people. My job is to make them better. - Steve Jobs
杰出的領(lǐng)導(dǎo)者懂得人才希望獲得挑戰(zhàn)。他們會布置給人才一些看起來很有難度的任務(wù)去挑戰(zhàn)他們。而不是讓他們重復(fù)那些平庸和的工作。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何推動員工跳出自己的舒適空間。與此同時(shí)，他盡己所能去幫助員工取得成功、變得更出色。如果你安排的工作對于員工來說太簡單了，他們就會希望跳槽從而尋找新的“刺激感”。
總而言之。如果企業(yè)想留住人才，就應(yīng)該多思考人才的動機(jī)和需求。這已經(jīng)不是一個(gè)千里馬等待被伯樂發(fā)現(xiàn)的時(shí)代，這是一個(gè)很多伯樂追尋千里馬的時(shí)代。
對于人力資源工作者來說，很無奈的是，很少有直線經(jīng)理意識到是自己趕走了人才。但是企業(yè)必須意識到，直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力，有時(shí)候是更有力的留才工具。
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