近幾年,企業(yè)微信越來越多的進(jìn)入我們的視野,形成了一股熱潮,席卷了各行各業(yè),企業(yè)微信的用戶規(guī)模增長(zhǎng)也日漸增長(zhǎng),也方便了很多企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)容的管理,同時(shí)也提升了員工的工作效率。今天小艾為大家梳理了企業(yè)微信的一些核心功能使用及相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助!
企業(yè)微信,是騰訊為企業(yè)打造的高效辦公工具,與微信有著一致的溝通體驗(yàn),擁有者豐富免費(fèi)的OA應(yīng)用,并于微信信息、小程序、微信支付等功能胡同,助力企業(yè)高效辦公和管理。
(一)讓生活與工作分開
要知道企業(yè)微信的宗旨就是“工作用企業(yè)微信,個(gè)人微信留給生活”,如今個(gè)人微信占據(jù)的市場(chǎng)已經(jīng)太過龐大,不僅占據(jù)著人們的生活,也占據(jù)著人們的工作,但微信卻讓兩者經(jīng)?;煜?。而企業(yè)微信代表著企業(yè)的身份,告訴所有客戶,這個(gè)是我的工作號(hào),這樣就可以讓工作和生活完全分開。
(二)讓內(nèi)部管理更便捷
企業(yè)微信存在OA功能,如日程,會(huì)議,審批,打卡,匯報(bào)等,這些功能能讓企業(yè)管理者更加輕松方便,還可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行個(gè)人模板設(shè)置,無論你是移動(dòng)端打卡還是物理考勤機(jī)打卡,全部都能滿足。
同時(shí),企業(yè)微信還能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)管微信聊天內(nèi)容文字、視頻、圖像、語音消息等,并且這些記錄將永久保存。萬一與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),客戶想要投訴,就可以把記錄隨時(shí)調(diào)取查看。它還可以監(jiān)管紅包和收款,對(duì)賬戶收支情況清清楚楚,,一旦出現(xiàn)壞賬,可以馬上追查。
最重要的一點(diǎn)是:企業(yè)微信還能實(shí)時(shí)備份客戶資料,如若有員工離職,可以無縫繼承給其他員工,避免造成客戶和資料流失。
(三)讓步伐跟上時(shí)代潮流
據(jù)目前不完全統(tǒng)計(jì),企業(yè)微信服務(wù)的企業(yè)已超過550萬家,企業(yè)微信的活躍員工用戶超過1.3億,通過企業(yè)微信,服務(wù)和連接的微信用戶數(shù)已經(jīng)到達(dá)4億,而這個(gè)速度,超過了過往3年的總和。微信矩陣式運(yùn)營時(shí)代已經(jīng)到來。很多企業(yè)也跟上時(shí)代潮流,加入企業(yè)微信戰(zhàn)局,積極在企業(yè)內(nèi)部推廣企業(yè)微信的使用,大大提高了對(duì)企業(yè)的管理,以及提高員工的工作效率。
二、企業(yè)微信功能有哪些?
了解完企業(yè)微信的好處多多后,相信大家也很想了解下它的功能使用,企業(yè)微信有效解決了人們對(duì)工作和生活的混淆,也給企業(yè)員工帶來了便利,下面就來看看企業(yè)微信有哪些功能?
(1)連接微信:
用企業(yè)微信可以直接添加微信上的客戶,發(fā)出的消息也可以查看對(duì)方的已讀或未讀狀態(tài)。同時(shí),企業(yè)微信可運(yùn)行小程序,使用微信支付功能,它的界面也與微信操作界面一致,并且支持發(fā)送文字、語音、圖片、表情、紅包。你的微信聊天記錄也可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)至企業(yè)微信。
(2)考勤打卡:
在手機(jī)上就可以輕松考勤打卡,支持固定時(shí)間上下班、靈活排班、自由上下班和外出打卡。最重要的是為了滿足很多經(jīng)常在外出差的辦公的人員需求,以確保他們準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)工作崗位,自動(dòng)生成出勤報(bào)表。
(3)員工管理:
企業(yè)微信可快速建立企業(yè)通訊錄,批量導(dǎo)入,統(tǒng)一管理員工通訊錄,同事之間信息準(zhǔn)確完善,方便查閱。個(gè)性化定義顯示員工個(gè)人資料,可隱藏部門或部門成員,也可設(shè)置查看通訊錄的權(quán)限。在企業(yè)微信中交換工作名片,可快速建立與企業(yè)外工作伙伴的業(yè)務(wù)往來。
(4)離職/在職繼承:
避免企業(yè)客戶資產(chǎn)流失,可以無縫承接給其他員工。
(5)紅包功能:
企業(yè)微信與微信之間的群紅包、私發(fā)紅包全面開放,更容易運(yùn)營社群,增加群活躍度。銀行也可以制定專屬紅包,增強(qiáng)銀行的曝光率,節(jié)省推廣費(fèi)用。
(6)微盤:
具備獨(dú)立配置成員權(quán)限、文件實(shí)時(shí)同步修改、提供詳細(xì)文件操作記錄,既方便了跨組織協(xié)作,還保證了分享到空間外文件的安全性。
(7)客戶群:
和個(gè)人群相比,企業(yè)微信群有相應(yīng)的管理機(jī)制,可以給客戶更好的體驗(yàn)。
(8)休息一下:
這一功能可以選擇「小休」和「下班了」,選擇后可以接收消息,但不會(huì)彈出消息提示。員工可在既定的時(shí)間內(nèi)好好休息,勞逸結(jié)合,提高工作效率。
(9)企業(yè)郵箱:
專屬網(wǎng)站域名的企業(yè)郵箱,實(shí)收收取及查詢郵件,優(yōu)化了與客戶間的文檔往來。
(10)文件盤:
免費(fèi)的100G空間,統(tǒng)一儲(chǔ)存企業(yè)文件,有利于員工隨時(shí)訪問獲取相應(yīng)文件。
(11)工作匯報(bào):
員工可通過日/周/月等多種匯報(bào)形式同步工作進(jìn)度,還可以智能統(tǒng)計(jì)匯總,讓上級(jí)實(shí)時(shí)查看明細(xì)數(shù)據(jù)。
(12)群直播:
群聊中可發(fā)起群直播,用于傳達(dá)通知、在線培訓(xùn)、推廣產(chǎn)品等,可以跟觀眾進(jìn)行視頻對(duì)話,還支持觀看回放。
(13)會(huì)議管理:
隨時(shí)隨地發(fā)起語音會(huì)議、視頻會(huì)議,支持文檔、屏幕演示,可實(shí)時(shí)標(biāo)注演示內(nèi)容。
(14)審批:
滿足很多企業(yè)無紙化辦公,方便快捷的同時(shí)可以做到各部門信息共享,提升協(xié)同效率。
(15)公費(fèi)電話:
使用企業(yè)微信的企業(yè),無論規(guī)模的大小,均有1000分鐘的免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng),并可支持多人間通話,為與客戶、同事溝通工作提供了便利。
(16)客戶朋友圈:
可將客戶信息,產(chǎn)品動(dòng)態(tài),專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容發(fā)表到客戶的微信朋友圈,并與客戶評(píng)論互動(dòng)。
(17)對(duì)外收款:
企業(yè)可綁定微信支付商戶號(hào),開通企業(yè)支付。由員工向微信客戶完成收款,收款到企業(yè)賬戶。
(18)聯(lián)系客戶:
企業(yè)微信可以直接與微信用戶聯(lián)系,進(jìn)行客戶管理,包括單聊、群聊、群發(fā),突破了個(gè)人微信好友數(shù)量上限5000、客戶群管理無合規(guī)的效率工具等限制;營銷方面企業(yè)微信相對(duì)于個(gè)人號(hào)有壓倒性的優(yōu)勢(shì),比如企業(yè)微信可以設(shè)置自動(dòng)歡迎語,當(dāng)用戶添加企業(yè)微信后,就可以自動(dòng)推送提前設(shè)置好的文案,而且內(nèi)容形式支持多樣化,如文字、圖片、網(wǎng)頁、小程序。
(19)社群管理:
企業(yè)微信群可邀請(qǐng)官方機(jī)器人小助理,當(dāng)有用戶進(jìn)入社群,小助理會(huì)自動(dòng)@用戶,并發(fā)送提前設(shè)定好的歡迎語,這個(gè)歡迎語的內(nèi)容可以是文本、鏈接、圖片、小程序。當(dāng)用戶有問題時(shí),也可@小助理發(fā)送問題關(guān)鍵詞,這樣小助理就可以自動(dòng)回復(fù)解答問題啦,節(jié)省人力成本。除此之外,企業(yè)微信還支持群成員去重、自動(dòng)踢人、防廣告、防騷擾,可將惡意用戶移出群聊,且永久禁止入群。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信功能使用的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助!了解更多關(guān)于企業(yè)微信功能或營銷方法,歡迎進(jìn)一步了解!
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