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向“上”管理,與領(lǐng)導(dǎo)相互成就!

談起管理,估計很多人的理解高度一致,即上級對下級實施的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等職能,是單向度的,顯性的,實際上,管理的內(nèi)涵和外延遠不止此。

其實,管理是雙向的,下級同樣需要對上級進行反向管理,與傳統(tǒng)意義上的正向管理形成有效呼應(yīng),是隱形的,在一定程度上,使得原來的上級對下級的管理更具成效,更有價值。

彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中明確提到,卓有成效的管理者還要設(shè)法充分發(fā)揮上司的長處,這是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。要使上司能發(fā)揮其所長,不能靠唯命是從,應(yīng)該從正確的事情著手,并以上司能夠接受的方式向其提出建議。

那么,從工作實際來看,為何要實施向上管理?

  • 新時代、新時期,領(lǐng)導(dǎo)的管理方法,也需與時俱進。

時代在變,唯一不變的是變化本身。

隨著社會的飛速發(fā)展,新一代職場人在價值觀、職場心理、行為模式等方面有著明顯的、區(qū)別于老一代職場人的特點。

比如注重內(nèi)心感受、抗壓性下降、物質(zhì)追求適度,此時如果還用老一套的管理辦法、套路來應(yīng)對,勢必?zé)o法做到有的放矢,不能發(fā)揮新一代職場人的工作積極性,最終提升工作效能。

  • 與領(lǐng)導(dǎo)的合作方式影響實際績效

作為下屬,如果單純地接納領(lǐng)導(dǎo)的指令,被動地執(zhí)行,雖說基本上可以算是一個合格的員工,但要想在與領(lǐng)導(dǎo)的相處過程中,一方面確保良好的工作績效,另一方面還能保持愉悅、和諧的工作氛圍,必須要學(xué)會創(chuàng)建高效順暢的合作關(guān)系,畢竟合作是兩個人的事,需要兩個人的共同努力,如果一方不配合或配合不力,也很難共事下去。

在職場中,經(jīng)常聽見有些員工吐槽,領(lǐng)導(dǎo)如何脾氣不好,喜怒無常,朝令夕改等,但是該領(lǐng)導(dǎo)卻對另外一些人和顏悅色,給人如沐春風(fēng)之感,這又是為什么呢?其實就是因為每個人跟領(lǐng)導(dǎo)的相處之道不一樣,直接導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對一個人的態(tài)度也是截然不同的。

  • 領(lǐng)導(dǎo)成功了,你才有機會。

對于很多人來說,只有領(lǐng)導(dǎo)晉升了,自己才有上升空間,畢竟,崗位是有限的,在沒有新崗位的前提下,領(lǐng)導(dǎo)的今天,就是你的明天。因此就很好理解,為何很多單位的基層員工,在面對一個比自己年齡大不了多少的領(lǐng)導(dǎo)時,總感覺升遷希望渺茫。

所以說,與其跟領(lǐng)導(dǎo)對著干,不如幫著領(lǐng)導(dǎo)上位,至少領(lǐng)導(dǎo)在晉升之后,必定會投桃報李,如果你各方面都還不錯,他也會在推薦新繼任人選時,極力幫你說話。

只不過,很多人難以戰(zhàn)勝自己的心結(jié),即對領(lǐng)導(dǎo)本來就有不滿和抱怨,怎么可能反而去幫他?一般人是很難跨過這個心坎的,意氣用事,是很多職場人的短板,能識大局并理性行事的,畢竟是極少數(shù)。

既然向上管理如此重要,那么具體應(yīng)該從哪些方面入手,改善與領(lǐng)導(dǎo)之間的合作關(guān)系?

  • 情緒管理

按理說,領(lǐng)導(dǎo)是善于控制情緒,比較沉穩(wěn)的,但領(lǐng)導(dǎo)也是人,是人就又會有脾氣,再說了,不是有人說,領(lǐng)導(dǎo)脾氣都很大嘛,每天面對各種人和事,難免情緒不波動。

這時候如果下屬再沒點眼力勁,那可真是撞到槍口了,畢竟事情還要辦,面對此時情緒化的領(lǐng)導(dǎo),或許得有些策略了。

比如說,領(lǐng)導(dǎo)在氣頭上,這時候,有些事情,不到萬不得已,盡量別去找領(lǐng)導(dǎo),惹其不快,特別是那些令人頭疼的頑疾;如果是遇上相反的狀況,比如領(lǐng)導(dǎo)今天心情不錯,平日里懸而未決的一些事情,搞不好今天就會有定論。

又或者領(lǐng)導(dǎo)對某人某事大發(fā)雷霆,這時候,你可以保持沉默,或者領(lǐng)導(dǎo)順帶問你的意見,千萬別逆向而行,為他們說好話,但是安慰領(lǐng)導(dǎo)的話語,倒是可以說說的。

諸如此類,還有很多,總之目的就是要明確,針對領(lǐng)導(dǎo)特定的情緒,要明白該做啥不該做啥,如果想此時辦好一件事,需要順勢而為,或者自己有能力將這種情緒轉(zhuǎn)化。

  • 流程管理:遇上拖沓的領(lǐng)導(dǎo)

職場中,領(lǐng)導(dǎo)的脾氣秉性千差萬別,風(fēng)格迥異,但是在時間控制上,很多領(lǐng)導(dǎo)都會遇到相同的問題,比如忘記審核簽字、沒有及時給下屬反饋意見、將之前的承諾遺忘干凈等,作為下屬,這時候就不能被動等待了,需要適時主動提醒上司,并講究策略。

比如依據(jù)事情輕重緩急,在跟領(lǐng)導(dǎo)提醒時,記得要畫龍點睛,將事件的價值,影響面,核心問題等簡明扼要地提煉出來,這樣做是為了提高領(lǐng)導(dǎo)決策的效率,否則眉毛胡子一把抓,本身領(lǐng)導(dǎo)的時間就很有限,在短暫的時間段里很難迅速做出正確的判斷。

以上是技巧方面的,還有一種是態(tài)度方面的,比如領(lǐng)導(dǎo)不記得了某事了,下屬也不主動催促,最后,事情耽擱不說,下屬定會落個不盡責(zé)的罵名,這種案例非常普遍,經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)說,你怎么不提醒我?當然也有員工說,我給他匯報了,但是他沒反應(yīng)啊,似乎自己很委屈。

  • 決策支撐管理:特別是那些不善于決策、優(yōu)柔寡斷的領(lǐng)導(dǎo)

在實際工作中,經(jīng)??吹接行╊I(lǐng)導(dǎo)在面對一項決策時,思前顧后,猶豫不決,當然這跟領(lǐng)導(dǎo)自身的性格有很大原因,有人就屬于優(yōu)柔寡斷型,但反過來想想,或許跟下屬提供的可供參考的決策信息也有關(guān)。

比如你提供給領(lǐng)導(dǎo)N種方案,但每個方案的優(yōu)劣分析不充分,領(lǐng)導(dǎo)無從選擇。又或者你當初并未從公司立場或領(lǐng)導(dǎo)立場出發(fā),提供的方案不符合公司他們的利益。又或者你沒有從公司實際情況出發(fā),導(dǎo)致提供的方案不具實操性,比如那種看上去很美,但最終無法落地的方案。

  • 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)長處,避免弱處。

說到發(fā)揮個人特長,一般想到的都是發(fā)掘下屬的才能,很少有人能想到去利用領(lǐng)導(dǎo)的能力,因為作為上下級關(guān)系,似乎下級只能單向接受或服從,哪還敢對上司提出要求?

其實,把個人優(yōu)勢發(fā)揮出來,同時不讓他們的缺點產(chǎn)生負面影響——這既適用于你的下屬,也適用于你的領(lǐng)導(dǎo)。

比如領(lǐng)導(dǎo)精于營銷,而在管理方面較為生疏,就可以讓領(lǐng)導(dǎo)多參與營銷方面的計劃和決策,反之,在管理方面,可以多多彌補其不足。

當然要講究方式方法,畢竟領(lǐng)導(dǎo)時間精力有限,利用其長項,一是要掌握好時間,二是要提前做好與現(xiàn)有團隊的對接,明確合作分工及銜接。

因此,面對你的上司,是選擇被動服從,還是相互成就,你想好了嗎?

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