國外稱為“千禧世代”的“90后”，或稱為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的一代新人全面進(jìn)入職場，他們的表現(xiàn)卻令HR心情復(fù)雜。86%的人力資源總監(jiān)認(rèn)為能尋找到并留住那些具備適當(dāng)?shù)那楦泻蜕缃患寄艿膽?yīng)屆畢業(yè)生是“一大難題”。
全球領(lǐng)先的咨詢機(jī)構(gòu)合益集團(tuán)(HayGroup)最新發(fā)布了一項(xiàng)針對印度、中國及美國企業(yè)職場生力軍(入職時(shí)間不超過一年)的“軟技能”調(diào)查。
“軟技能”是一個(gè)術(shù)語，用來描述你的個(gè)人綜合素質(zhì)、社交風(fēng)度、態(tài)度和習(xí)慣，這些素質(zhì)可將你塑造成為一個(gè)優(yōu)秀雇員和一個(gè)能與他人兼容合作的人。而且，事實(shí)上雇主看重這些軟技能的程度一點(diǎn)也不亞于他們對待“硬”技能或“技術(shù)”技能。
調(diào)查顯示：在受訪的450名人力資源總監(jiān)中，92%的人認(rèn)為，人才的情感和社交技能對組織的成功來說至關(guān)重要。有85%的人認(rèn)為情感和社交技能才是職場成功的關(guān)鍵因素，而非專業(yè)技能。
但是，職場新鮮人對此卻不以為然。69%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示，情感和社交技能反而會(huì)阻礙工作的順利完成。其中，被調(diào)研的中國職場新人中有近90%的人認(rèn)為人際交往會(huì)影響工作達(dá)成，45%的職場新人不認(rèn)為有必要回應(yīng)同事的感覺。
見聞君為你獻(xiàn)上十條一學(xué)即會(huì)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣的“軟技能”，讓你用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的想法、與雇主達(dá)成共識、調(diào)和職場關(guān)系、有效處理壓力，讓HR對你“一見傾心”。
1、強(qiáng)烈的主觀能動(dòng)性
還在面試中不斷的說你有豐富的經(jīng)驗(yàn)和熟練的技能嗎？你已經(jīng)out了。面試官們沒有充裕的時(shí)間和資源來聽千篇一律的答案。一個(gè)具有主觀能動(dòng)性的人，會(huì)積極并熱誠地投入到工作中去。 換句話說，你工作可靠，是那種積極主動(dòng)的人, 不會(huì)等待雇主為你一一分配任務(wù)，而是提前想到需要完成的工作有哪些。
2、沖突解決者
作為一個(gè)求職者，你應(yīng)該問問你自己，平時(shí)在與其他人合作進(jìn)行工作時(shí)的表現(xiàn)如何？你的人際關(guān)系技巧是你的強(qiáng)項(xiàng)還是不確定? 即使你之前從未在任何公司做過事，也應(yīng)具有這種素質(zhì)。 這是因?yàn)槟阍趯W(xué)校里時(shí)，你也一定與其他人一起從事過小組任務(wù)，項(xiàng)目等等。 那么你在那時(shí)的表現(xiàn)怎樣呢? 面試官一定會(huì)想知道，你是否能夠解決團(tuán)隊(duì)合作中的不利因素，順利的帶領(lǐng)大家完成共同目標(biāo)。
3、職場交際能力
面試官希望招募的是一個(gè)能夠快速融入公司文化的人。盡管職場交際能力在任何人的工作描述中都沒有重要作用，但這確實(shí)是一個(gè)很受歡迎的技能。 它與你的社交能力，社會(huì)意識，以及自我管理能力息息相關(guān)。 另外值得注意的是，情商往往在與招聘者的實(shí)際互動(dòng)期間就可顯露出來。
4、解決問題的能力
一個(gè)人利用他/她的創(chuàng)造力、推理、信息、可用資源以及過去經(jīng)驗(yàn)來處理和解決當(dāng)前問題的能力不是一件理所當(dāng)然的事。 因?yàn)檫@種能力可節(jié)省團(tuán)體及其他所有相關(guān)人員的寶貴時(shí)間。 如果你有這種經(jīng)歷，可將其加入到簡歷中，舉例說明你過去是如何發(fā)揮這一社會(huì)技能的。
5、適應(yīng)性
在當(dāng)今快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境下對各種變化的適應(yīng)能力確實(shí)非常重要。 一個(gè)適應(yīng)能力強(qiáng)的人能洞察并適應(yīng)不同的情況，比如及時(shí)掌握最新技術(shù)或同時(shí)管理多個(gè)任務(wù)。 同樣，你應(yīng)盡力將這一項(xiàng)納入自己的簡歷中以資證明。
6、簡單有效的溝通
這一項(xiàng)不僅僅指的是某種特定語言的交流。 如果你具有這種社會(huì)技能，那么你將即是一個(gè)好的傾聽者，又能通過自己的書面和口頭表達(dá)能力進(jìn)行有效的溝通。 這里所說的強(qiáng)大技能是能夠?qū)⒒逎y懂的技術(shù)概念分解成他人，如你的同事、合作伙伴和客戶都能明白的東西。
7、分清任務(wù)主次
我們中沒有多少人能很好管理時(shí)間這種資源。 那么，你能優(yōu)先選出那些重中之重的任務(wù)嗎? 或能在不同任務(wù)間聰明靈活地支配時(shí)間嗎? 在日常事務(wù)繁忙的工作行程中，如果能夠劃分主次，合理分配時(shí)間，你將大大提高工作效率，并且能夠更好的平衡工作和私人生活。
8、展示自己的能力
自信是一種技能，表達(dá)你能夠完成工作的決心。 正因?yàn)橐粋€(gè)人對個(gè)人能力抱有恰如其分的信念，甚至能讓其他人也受到激勵(lì)對自己的能力充滿信心。因此，雇主也會(huì)更加放心讓你負(fù)責(zé)重要的工作項(xiàng)目，為你調(diào)配更多的資源。
9、虛心受教并勇于接受批評
一個(gè)人如果能同時(shí)具有接受批評和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，實(shí)屬難能可貴。 對于那些能一點(diǎn)就明的人來說，這是一種非凡的能力。 而且，這絕對是雇主在其員工身上挖掘的一個(gè)技能。 同時(shí)，愿意學(xué)習(xí)意味著你是一個(gè)不可多得的人才。 你可以學(xué)習(xí)新東西，有培養(yǎng)前途。雇主也更愿意在你身上投資。
10、高壓環(huán)境中的運(yùn)作能力
如果你是這種能很好處理工作所帶來壓力的人，那就無需多言：雇主們喜歡你。 在簡歷中特別突出這一點(diǎn)，讓他們至少看到一個(gè)你證明你自己的實(shí)例，從而有理由相信你。
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