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做銷售經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，比如說以下的情景，價格貴的問題。

小青：小德，在嗎？

小德：在的，小青最近怎樣了？在做什么工作了？

小青：在辦公室做了幾年的文職，最近轉(zhuǎn)行做銷售了，在一家服裝店上班，想鍛煉一下。

小德：做銷售，挺好的，可以接觸到很多不同的人和事！

小青：只是剛?cè)胄校龅酵Χ嗟睦Щ?，你也做了幾年的銷售了，想和你聊聊！

小德；相互學(xué)習(xí)嘛！

小青：最近老遇到客戶說我們衣服不錯的，就是價格貴了，買不起，如何回答呢？

分析問題：客戶說價格貴，這個問題的根本原因是什么呢？客戶覺得你的產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的價格貴了，或客戶覺得產(chǎn)品不太好，不值這個價。

一般銷售員聽到客戶說價格貴，就以“一分錢，一分貨”來回答。這樣回答有點空，不太讓客戶相信。往往客戶就會選擇購買便宜的，而機(jī)會就不屬于你了。

小德的參考回答：某某，您好！沒有任何一家公司，愿意以低價格提供高品質(zhì)產(chǎn)品或者高質(zhì)量服務(wù)，因為這是違反市場規(guī)律。所謂“清倉大甩賣”的衣服，價格確實低，但你需要它們嗎？能擔(dān)保它們的衣服沒有瑕疵嗎？能保證質(zhì)量，會不會起球，掉色嗎？我們的衣服雖然貴些，卻是上等的原料，純錦舒適，不掉色，有質(zhì)量保證書，受廣大消費者歡迎。一件的質(zhì)量抵它們幾件的。若衣服太便宜，相信您對我們的衣服也失了信心，哈哈，您說是不是？

小青：對對！好厲害的話術(shù)！多謝指點！

幾個月后，小青和小德透露，她用這個話術(shù)，每天多拿好幾個訂單，銷量比剛做銷售時翻了5倍多！

總結(jié)：客戶說太貴了，可以從三個方面去回答：

1）與競爭對手相比，你產(chǎn)品的差異優(yōu)勢有哪些？

2）產(chǎn)品具體貴在哪里，而不單單說“一分錢，一分貨”

3）產(chǎn)品能給客戶帶來哪些實在的好處。

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