（6）今天的電子商務(wù)好做嗎？電商已經(jīng)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，只要涉及到傳統(tǒng)兩個(gè)字，你可能會(huì)馬上想到，僧多粥少，也知道答案不好做。今天的電商，你只有兩條路，要么做規(guī)模拼速度，要么安心踏實(shí)去賺錢。做規(guī)模就是砸市場，適合公司化運(yùn)營，實(shí)力超強(qiáng)的那種，安心踏實(shí)去賺錢，適合夫妻店，反正自己的人員不算工資，能賺多少就賺多少，或者類似于夫妻店的小微企業(yè)。當(dāng)然，我的觀點(diǎn)或許并不嚴(yán)謹(jǐn)，從大層面來講，本身就是如此。
無論我們是否愿意，我們都必須面對一個(gè)客觀存在的事實(shí)：電商紅利在不斷消退，新零售已經(jīng)站上了時(shí)代的風(fēng)口。獲取線上流量的費(fèi)用“燒錢”燒得嚇?biāo)廊?。而且不是燒了就?huì)好，燒了以后還看能不能把顧客留下來。
現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)沒有所謂的純粹的電商之說，你只要考慮一定，能否做大規(guī)模？能否帶來更高產(chǎn)值，能否有屬于自己的護(hù)城河，有對外談判的資本，有抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，企業(yè)不敢說優(yōu)秀，但一定是良性的。
（7）運(yùn)營做的是勢能，往小里說就是規(guī)模。勢能不到，這事就做小了，你的能力也就無法體現(xiàn)。基于實(shí)踐之上，深刻的理解概念，延伸概念，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)過低頭走路。
（8）永遠(yuǎn)記得一點(diǎn)，運(yùn)營是個(gè)業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)是要靠業(yè)績說話的。在運(yùn)營過程中，記得兩個(gè)關(guān)鍵詞，賭博與博弈。賭的是魄力，博的是實(shí)力與人性。你要永遠(yuǎn)搞清楚，對平臺(tái)方而言，你要的也是實(shí)力說話，你有實(shí)力，資源自然會(huì)向你傾斜，你沒實(shí)力，你以為你在混圈子，但你也要知道，圈子是靠實(shí)力，不是打嘴炮。對平臺(tái)小二而言，打嘴炮他們見多了，沒有必要糾纏在你身上。這年頭誰沒跟人談過理想，誰又缺理想，跟中國人談理想，幾天幾夜你都談不完，平臺(tái)小二沒有時(shí)間也沒有必要聽你胡扯。雪中送炭這件事只能自己干，別人永遠(yuǎn)都是錦上添花的。別把事情搞反了，先有實(shí)力再談資源，沒有實(shí)力支撐的資源都不叫資源，今天能給你的，明天也會(huì)給比你更有實(shí)力的人。
（9）平臺(tái)大型活動(dòng)實(shí)操注意點(diǎn)。公司的小伙子上報(bào)了一個(gè)淘搶購的活動(dòng)。對于這種大型平臺(tái)活動(dòng)，我有一些心得，盡管之前有告知過我們的運(yùn)營，但在涉及具體操作，也就沒講那么細(xì)，那一天淘搶購上線，于是在匆忙中做了個(gè)簡短的講解。經(jīng)驗(yàn)的目的就在于讓你在實(shí)際操作中可以避開各種不確定性，提升你的成功幾率，可控性是任何一個(gè)項(xiàng)目都必須具備的。而平臺(tái)大型活動(dòng)，在我看來，依然是一個(gè)項(xiàng)目：
平臺(tái)電商大型活動(dòng)的實(shí)操須把握三點(diǎn)：a、賣什么價(jià)位——主要是近一月內(nèi)競品的上線價(jià)格？決定你產(chǎn)品的接受度！b、用什么渠道支撐多這么多流量——單純的依靠活動(dòng)流量并很有可能完不成坑位產(chǎn)出值，需要操作者確定近一個(gè)月上線競品除了活動(dòng)流量還要看清楚競品的流量來源，諸如：淘客、直通車、鉆展等！c、出多少貨——也是考慮競品的出貨量，能確定競品的出貨量，便能確定自身的出貨量？主要以電商平臺(tái)小二的KPI考核為出發(fā)點(diǎn)，沿著平臺(tái)和小二的軌跡做大型活動(dòng)。參加大型活動(dòng)，你要么付出代價(jià)，要么得到利益。代價(jià)是你做不到會(huì)怎樣，你可能會(huì)被小二們打上一個(gè)不靠譜的標(biāo)簽，得到利益是，你做到了，而且超出期望值，那么你會(huì)得到更多的資源扶持。別說你無所謂，參與一次大型活動(dòng)，也許是起點(diǎn)，也許就是終點(diǎn)。
（10）線上本身就有天然的“獨(dú)占”屬性（贏者通吃），這個(gè)是沒有辦法的事情。一個(gè)特定的領(lǐng)域只存在一家，第二家都很難?？蛻舻囊?guī)模隨著頭部商家的不斷獲取，每年的增長比率不會(huì)太高了，而服務(wù)好已有客戶，并同步線下開拓客戶，將會(huì)成為所有公司未來一個(gè)新的增長極。
對于消費(fèi)者來講，去線上購物，還是線下購物，是無所謂的，具體看在哪個(gè)具體場景、場合下。比如，現(xiàn)在我沒有時(shí)間去線下買，那我就到線上買。如果我有空，就去線下購。
未來顧客不分線上線下，在不同的物理空間，在不同的場合隨時(shí)隨地進(jìn)行購物，所以線上線下要打通要融合。
經(jīng)過數(shù)字化改造以后，包括會(huì)員、庫存、支付全部打通，我們以后就知道顧客偏好，以及什么時(shí)間，什么場景，購買什么樣的商品，我們可以通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、重構(gòu)人貨場。
（11）銷售的本質(zhì)是貨品的流轉(zhuǎn)率，關(guān)鍵點(diǎn)在于通過看清楚貨品的庫存周期，當(dāng)庫存周期越長，企業(yè)的自付成本將越高。無論電商還是線下，均需注意貨品的流轉(zhuǎn)率，為更明確的采購節(jié)奏和供應(yīng)節(jié)奏做準(zhǔn)備。當(dāng)然，廠家的供應(yīng)能力也將被拉入考核范圍?？己说谋举|(zhì)是先考自己，后考相關(guān)環(huán)節(jié)。
（12）對大部分中小公司而言，一開始建立完備的培訓(xùn)體系可能還不太實(shí)用，所以只能小處突破，局部試點(diǎn)，通過逐步引導(dǎo)，讓其它團(tuán)隊(duì)，人員，感受到，他是較弱的。需要被培訓(xùn)了，當(dāng)培訓(xùn)變成迫切的，心甘情愿的，公司一直想做的，建立完備的培訓(xùn)體系的目的就達(dá)到了。
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