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郜永華《局部三周年》:“復購率”和“自傳播率”社群電商微商運營的兩大基本原則

創(chuàng)業(yè)這件事,你要么不去做,要做就破釜沉舟,破釜沉舟說說容易,做起來沒幾個會像項羽那樣。在萬眾創(chuàng)業(yè)的感召下,大部分的人就是試試而已,當你抱著試一試的態(tài)度,意味著你不可能從這次創(chuàng)業(yè)中獲得更多,我能肯定的是,你獲得的只是一次失敗的經(jīng)驗,就連這份經(jīng)驗對某些人來說都不具備。微商創(chuàng)業(yè)依然如此。

我并不排斥微商,相反,我認為微商也是一種商業(yè)形勢,是一種電商表現(xiàn),是值得學習和深究的。相比傳統(tǒng)電商,微商更多是爆品模式(是單品爆那種)。

電商運營產(chǎn)品是基礎(chǔ),微商運營,產(chǎn)品依然是基礎(chǔ)。微商產(chǎn)品具備三大特點:生產(chǎn)標準化,消費快速化,高度黏性化。從供應(yīng)端來講,微商產(chǎn)品供應(yīng)鏈要求更高,產(chǎn)品既要滿足賣的快,還要實現(xiàn)供得上,同步,從消費目標入手,還要考慮產(chǎn)品用戶的圈子形態(tài),具備圈子調(diào)性,形成口碑效應(yīng)。換句話,就是重在用戶運營,有多少粉絲,便有多少銷售,更何況粉絲本身的裂變與傳播。無論是產(chǎn)品銷售還是知識傳播,得植入社群概念,一是互動二是價值觀,核心是在一起做彼此都喜歡的事,這事是什么?取決于社群領(lǐng)袖的意愿與引導。

總結(jié)起來,做微商,主要抓兩個關(guān)鍵詞∶第一,復購率;用戶的重復購買率;第二,自傳播率,你發(fā)展一個用戶,對方自發(fā)為你帶來幾個用戶?

復購率要看品類,你不能指望類似床墊沙發(fā)這樣的,它頂多只能算是消費品,連日常消耗品都算不上,復購率是很關(guān)鍵的指標。自發(fā)傳播,我們知道多級下線傳銷也好,拼團也好,都是發(fā)動群眾傳播的招數(shù),但如果沒有拼團,沒有傳銷,用戶會不會替你傳播,帶來新用戶?這才是問題所在。

個人觀點:微商不能做雜,盯著目標做透做爆款,爆款模式是微商起步的方向。

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