學(xué)會(huì)寫(xiě)出更好的商業(yè)信函
商業(yè)書(shū)信中如果使用了很多私信中常用的喜悅之事、隱喻、比喻、對(duì)照法、警句，會(huì)讓人覺(jué)得啼笑皆非，非常奇怪。最好是行文工整、語(yǔ)句順暢。注意到句中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
你馬上要邁入第一步而成為一個(gè)社會(huì)人了，我一直非常希望有朝一日你能成就一番大事業(yè)。在這個(gè)世界上只要努力，任何一件事情都可以實(shí)現(xiàn)。但是同時(shí)，你對(duì)任何一件事情必須集中精神，全神貫注。
我以寫(xiě)信為例，希望能提出一番對(duì)你有幫助的忠告。我認(rèn)為通過(guò)書(shū)信人們可以了解一個(gè)社會(huì)人應(yīng)該具備的許多常識(shí)。
例如，寫(xiě)商業(yè)信的時(shí)候，清楚、明晰最重要。要讓即使是世界上最笨的人來(lái)讀，也不至于錯(cuò)悟其意，不會(huì)使人第一次看時(shí)無(wú)法了解信中的大意而重讀一次。要做到這一點(diǎn)就非得明確不可了。除此之外，寫(xiě)得正確，不失格調(diào)也是非常必要的。
商業(yè)書(shū)信中如果使用了很多私信中常用的喜悅之事、隱喻、比喻、對(duì)照法、警句，會(huì)讓人覺(jué)得啼笑皆非，非常奇怪。最好是行文工整、語(yǔ)句順暢，注意到句中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果
以服裝來(lái)作比喻的話，最好是穿著正式的晚宴禮服，飾品過(guò)多，或者穿著過(guò)于繁瑣，都不恰當(dāng)。
當(dāng)你寫(xiě)完之后，每一個(gè)段落都要以第三者的眼光來(lái)反復(fù)讀它，并檢討反省是否會(huì)有讓別人誤解的地方。
使用代名詞或指示代名詞時(shí)要特別小心，因?yàn)?#8220;這個(gè)”‘那個(gè)”、“當(dāng)事人”等等所指太多時(shí)，容易招致誤解，所以即使稍微冗長(zhǎng)一些，最好還是能明確地指出“×××先生”或“×××事件”。
如果你以為是在寫(xiě)商用書(shū)信，語(yǔ)氣上就可以不太恭謹(jǐn)，或有欠禮貌的話，這是絕對(duì)不允許的。
尤其是駐海外的外交官，在寫(xiě)信回國(guó)的時(shí)候，通常是寫(xiě)給他的上司，或者支援者(或者希望成為他的支援者的人)，在這一點(diǎn)上更應(yīng)該特別注意了。
信紙的折法、信封的封法、署名，都可表現(xiàn)出一個(gè)人的人格；會(huì)給人良好的印象，．或惡劣的印象，那就各有所不同了，雖然你并不這么認(rèn)為，但是這些小細(xì)節(jié)最好別疏忽了。
有一樣?xùn)|西雖然在商用書(shū)信上并不特別需要，但是我認(rèn)為如果有的話是比較好的，那就是品格。詞藻不必修飾得太優(yōu)美，但是語(yǔ)句必須流暢，意思表達(dá)清楚，這些都是非常重要的。雖然商用書(shū)信也有許多修飾的要點(diǎn)，但是你的基礎(chǔ)尚未穩(wěn)固，我不想這么快就和你談到有關(guān)修飾的問(wèn)題。
不論文字或文體，修飾過(guò)多只會(huì)帶來(lái)反效果，簡(jiǎn)潔、高雅，而且讓人覺(jué)得有威嚴(yán)，這是最好的，但是要寫(xiě)到這個(gè)境界仍然需要非常用心。
文章的長(zhǎng)度不宜太長(zhǎng)，也不可太短，以使意思明了的長(zhǎng)度最合適，如果你修飾過(guò)多而產(chǎn)生錯(cuò)誤，只會(huì)招致別人的取笑，這一點(diǎn)要特別注意。
我一直不了解你的字為什么會(huì)寫(xiě)得如此潦草，一個(gè)平常用眼睛和手來(lái)寫(xiě)字的人，應(yīng)該可以寫(xiě)出非常整齊、美觀的文字。我只能期望你將字練好一點(diǎn)。
另外一個(gè)忠告就是，不要成為只“關(guān)心小事，疏忽大事”的人。我并不想像寫(xiě)作范本一樣，一字一句地仔細(xì)叮嚀，或教導(dǎo)你一些寫(xiě)作的技巧。但是，身為一個(gè)社會(huì)人，你必須盡早學(xué)會(huì)商用書(shū)信的寫(xiě)作方法，所以以上各點(diǎn)希望你能確實(shí)實(shí)踐。
現(xiàn)在只要養(yǎng)成把字寫(xiě)得漂亮的習(xí)慣就夠了，如此一來(lái)，當(dāng)你需要寫(xiě)信給身分高的人時(shí)，就不必為了字這種細(xì)微的小問(wèn)題而煩惱，可以將全副精神集中在內(nèi)容上。
有一個(gè)
男人在年輕的時(shí)候因?yàn)闀?shū)讀的不多，學(xué)習(xí)不足，所以即使一件小小的事情都會(huì)吸引住他全部的注意力，大事的操縱能力反而欠缺了，于是常常受人嘲笑，有人笑他：“關(guān)心小事，疏忽大事”，必須處理大事的時(shí)候，他的注意力卻仍然只能集中在小事情上。
你現(xiàn)在處在只處理小事的時(shí)期，應(yīng)養(yǎng)成即使再小的事情也能將它做得完美無(wú)缺的習(xí)慣，那么，或許不久的將來(lái)你會(huì)被委以重任，到時(shí)候你就不再需要為小事而心煩了。
做一個(gè)態(tài)度溫和而意志堅(jiān)定的人
如果一個(gè)人只是態(tài)度溫和，而意志不堅(jiān)定的話，這樣的人將會(huì)變得只是和藹可親，但是卑躬屈膝，意志力軟弱，個(gè)性滇極；反過(guò)來(lái)，如果一個(gè)人只是意志堅(jiān)強(qiáng)，但是態(tài)度粗暴的話，這樣的人將會(huì)變成暴躁而做事莽撞的人物。
從前我曾經(jīng)告訴過(guò)你這句話，還希望你能隨時(shí)牢記在腦海里，并且表現(xiàn)在實(shí)際的言行中，你應(yīng)該牢記在心了吧!這句話就是“態(tài)度溫和，意志堅(jiān)定”，我想再也找不到這樣一句能夠活用在人生任何一個(gè)場(chǎng)面上的話了。
今天我要針對(duì)這句話，說(shuō)一些老生常談的事情。首先說(shuō)明構(gòu)成這句話的兩大要素：“態(tài)度溫和”和“意志堅(jiān)定”指的是什么；接下來(lái)談?wù)剬⒍呓Y(jié)合在一起時(shí)，會(huì)產(chǎn)生何種效果；最后討論應(yīng)如何投人到實(shí)踐中去。
如果一個(gè)人只是態(tài)度溫和，而意志不堅(jiān)定的話，會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果呢?這樣的人將會(huì)變得只是和藹可親，但是卑躬屈膝，意志力軟弱，個(gè)性消極；反過(guò)來(lái)，如果一個(gè)人只是意志堅(jiān)強(qiáng)，但是態(tài)度粗暴的話，會(huì)有怎樣的結(jié)果呢?這樣的人將會(huì)變成暴躁而做事莽撞的人物。
因此，理想的情況最好是兩者兼?zhèn)?，但是這樣的人實(shí)在非常之少。只是意志力堅(jiān)強(qiáng)的人，大多血?dú)馔?，認(rèn)為態(tài)度溫和是一種“軟弱”的表現(xiàn)，他們凡事都力氣十足地向前推進(jìn)。這樣的人如果遇到內(nèi)向而個(gè)性軟弱的對(duì)手，事情或許還能如想像一般進(jìn)行得非常順利；如果不是的話，一定會(huì)招致對(duì)方的憤怒或反感，而且很難達(dá)成目的。
只是態(tài)度溫和的人往往都是些個(gè)性圓滑的人，他們對(duì)待每一個(gè)人都非常溫和柔弱，這樣的人可以稱(chēng)之為八面玲瓏，好像自己完全沒(méi)有意志力似的，不論在任何場(chǎng)合，都可以裝出一個(gè)最適合對(duì)方的態(tài)度。這樣的人雖然可以欺騙愚者，但是卻逃不過(guò)智者的眼睛，偽裝的面具立刻就會(huì)被剝掉。
兼具態(tài)度溫和和意志堅(jiān)定兩項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)的人，絕對(duì)不是粗暴的人，也不是八面玲瓏的人，而是一位賢者。如果同時(shí)擁有這兩點(diǎn)的話，會(huì)產(chǎn)生什么樣的優(yōu)點(diǎn)呢?
當(dāng)你需要下達(dá)命令的時(shí)候，如果能以溫和的態(tài)度命令他人，聽(tīng)到的人一定會(huì)很高興，并以愉快的心情將你的命令付諸實(shí)踐?？墒牵绻憬拥揭粋€(gè)態(tài)度粗暴的命令，你會(huì)確實(shí)將它實(shí)踐嗎?我想你大概中途就將它放棄了吧!
例如，我任意地對(duì)部下說(shuō)：“給我倒杯白蘭地來(lái)!”在下達(dá)這一命令的時(shí)候，我就已經(jīng)覺(jué)悟到這個(gè)男人很可能會(huì)將白蘭地浮到我的臉上，因?yàn)槲业膽B(tài)度太惡劣了。
當(dāng)然，在下達(dá)命令的時(shí)候，語(yǔ)意里一定要深含著“希望你服從”的意味，顯示出一種冷靜而堅(jiān)定的意愿是非常必要的?？墒?，為了不使對(duì)方產(chǎn)生多余的不快感，便要盡可能地使用溫和的語(yǔ)氣，讓對(duì)方能夠心情愉快地接納命令，這個(gè)顧慮是非常必要的。
當(dāng)你要向長(zhǎng)輩請(qǐng)求，或者要求理所當(dāng)然的權(quán)利時(shí)，情形也是一樣的。如果態(tài)度不能委婉一點(diǎn)，對(duì)方不但不接受你的請(qǐng)求，或許還會(huì)將你痛責(zé)一番，這樣的人無(wú)論如何是不會(huì)有什么大成就的。除了態(tài)度要溫和之外，不失立場(chǎng)的執(zhí)著、堅(jiān)強(qiáng)的意志，也是非常重要的。
人類(lèi)，尤其是身在高位的人，可以說(shuō)很少會(huì)為沒(méi)有道理的理由去行動(dòng)，平常他們會(huì)為了正義，或者為了國(guó)家的利益而退讓?zhuān)且渤３０l(fā)生有違執(zhí)著的態(tài)度，或害怕招致對(duì)方的忌恨而輕易屈服的情形。
溫和的態(tài)度較能使你更好地把別人的心思，至少不會(huì)給人制造拒絕的借口。但是，態(tài)度溫和的同時(shí)，也必須表現(xiàn)出一種堅(jiān)強(qiáng)的意志。對(duì)于平常很難接受的事情，往往會(huì)因?yàn)榕侣闊?，或?dān)心遭致怨恨，而勉強(qiáng)將它接受。
身分地位高的人早已習(xí)慣別人的請(qǐng)?jiān)富蛟V苦，這種情形與外科醫(yī)生對(duì)患者物理性的疼痛沒(méi)有感覺(jué)一樣。一天之中要接受無(wú)數(shù)起相同的陳訴，到底什么是真的，什么是假的，已經(jīng)難以區(qū)別了，所以通?！獜墓降牧?chǎng)或人道的立場(chǎng)來(lái)看——已經(jīng)漸漸難以接受陳訴這件事了。以溫和的態(tài)度讓陳訴者信服，
或者堅(jiān)定地告訴陳訴者夠了，不必再說(shuō)了，讓陳訴者屈服；或者擺出高姿態(tài)裝出冷淡的態(tài)度，讓陳訴者產(chǎn)生若不接受你的勸告，便會(huì)遭致悔恨的感覺(jué)。
你現(xiàn)在除了孩子氣和無(wú)理的任性外，在進(jìn)了大學(xué)后，仍然不改其偏激的態(tài)度。你在留學(xué)時(shí)，惟一學(xué)到的，只是強(qiáng)化了這是意志堅(jiān)強(qiáng)的表現(xiàn)，但是，絕對(duì)不可以任意胡亂地強(qiáng)迫他人接受你的態(tài)度。兼具溫和的態(tài)度和堅(jiān)強(qiáng)的意志，就能使你不遭輕蔑而受歡迎。這是不受憎恨而贏得尊敬的唯一方法，而且這是將社會(huì)上的智慧及威嚴(yán)聚律一身的最好方法。
接下來(lái)我要繼續(xù)談?dòng)嘘P(guān)實(shí)踐的問(wèn)題。
退讓與軟弱是完全不同的
如果遇到一個(gè)態(tài)度高傲、自滿，很容易一不小心就說(shuō)出欠缺思慮，或不禮貌的話的人，你就必須控制自己，表現(xiàn)出溫和的態(tài)度；不論對(duì)方是長(zhǎng)輩，或是和你身分相等的人，還是比你身分低的人，你所要表現(xiàn)的態(tài)度都應(yīng)該是一樣的。如果對(duì)方情緒很激動(dòng)的話，你不妨先讓自己靜默下來(lái)，不要讓對(duì)方讀出你表情的變化(容易將喜怒哀樂(lè)表現(xiàn)在臉上，這是商業(yè)往來(lái)上的致命傷)。
可是，話雖這么說(shuō)，如果對(duì)方一步也不肯讓?zhuān)敲茨憧梢员憩F(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，盡量去贏得對(duì)方的歡心，卻不可以故意諂媚，或裝出一副娘娘腔的模樣。
這時(shí)候，攻擊的一方勢(shì)必會(huì)固執(zhí)地反復(fù)攻擊，如果讓對(duì)方找到可以下手的地方，他一定會(huì)毫不留情地下手。溫和、內(nèi)向，老是讓步的人，可能會(huì)受邪惡的人、或者無(wú)法理解他人痛
楚的人欺負(fù)，受人愚弄，但是只要這一條思路想通了之后，就可以受他人的敬愛(ài)，所有的事情也都可以照著自己的想法去進(jìn)行。
對(duì)待朋友，或認(rèn)識(shí)的人也是一樣的。毫不動(dòng)搖的意志力就是擄掠他們心志的利器，而溫和的態(tài)度可以防止他們的敵人也變成自己的敵人。對(duì)于自己的敵人也可以用溫和的態(tài)度，使他們打開(kāi)心扉。同時(shí)，使對(duì)方看出你堅(jiān)強(qiáng)的意志，你自己顯示出應(yīng)當(dāng)憤慨的正當(dāng)理由，這是非常重要的。應(yīng)該明確地讓對(duì)方知道，你和對(duì)方是不一樣的，你并沒(méi)有懷著惡意，心胸也并不狹窄，自己的所作所為都是思慮分明的正當(dāng)防衛(wèi)。
工作中與人交涉的訣竅
在工作上必須與人交涉的時(shí)候，別忘了讓對(duì)方感覺(jué)到你意志的強(qiáng)度，除非是到了非妥協(xié)不可的地步，否則一步也不能退讓?zhuān)壑苑桨敢膊豢梢暂p易接受。如果真的是非妥協(xié)不可的
話，也必須一邊抵抗，然后一步一步地退讓。一邊退讓的時(shí)候，別忘了以穩(wěn)健的態(tài)度，抓住對(duì)方的心思。如果能抓住對(duì)方的心思，或許就能獲得理解，而使對(duì)方動(dòng)心。
最好能簡(jiǎn)潔率直地這么說(shuō)，雖然有很多的問(wèn)題，但是我對(duì)你的敬意仍然沒(méi)有改變，而且從這次這件事情里，看見(jiàn)你如此盡力，不論在幫助上，或是在熱情上，都非常令人敬佩。我心里一直認(rèn)為，如果能夠多了解你的工作方法，或者多與你個(gè)人接近，這該是一件多么令人高興的事情。
如果你能夠這樣融會(huì)貫通地了解態(tài)度溫和，意志堅(jiān)定的含意，所有的交涉就都將無(wú)往不利，至少你不必完全讓對(duì)方牽著鼻子走。
學(xué)習(xí)“北風(fēng)和太陽(yáng)”，表達(dá)自己的意見(jiàn)
雖然我一再地說(shuō)“態(tài)度要溫和”，但是我的意思并不是說(shuō)只要溫和就夠了，我想這一點(diǎn)你一定非常了解。自己的意見(jiàn)應(yīng)該明確地說(shuō)清楚；認(rèn)為別人的意見(jiàn)有不對(duì)的地方時(shí)，也應(yīng)該要說(shuō)清楚。我認(rèn)為最常出問(wèn)題的地方在于你的說(shuō)法，說(shuō)話時(shí)的態(tài)度、氣氛、語(yǔ)句的選擇、聲調(diào)等等，當(dāng)然盡可能越溫和越好，但是也不應(yīng)該故意做作，一定要以自然為原則。
當(dāng)你的意見(jiàn)與別人不同的時(shí)候，最好還能表現(xiàn)出和悅的表情，言詞也盡量選擇穩(wěn)重、有分量的。“如果你問(wèn)我的想法如何，我一定會(huì)這么回答吧!雖然我并沒(méi)有如此十足的把握……”或者“雖然我并沒(méi)有了解得十分透徹，但是事情大致上就是這樣的……”這是比較好的說(shuō)法。雖然可以說(shuō)是比較軟弱的說(shuō)法，但是并沒(méi)有欠缺說(shuō)服力。相反的，北風(fēng)和太陽(yáng)雖然不同，但是對(duì)掌握對(duì)方的心思是毫無(wú)差異的。
議論最好是能在心情愉快的環(huán)境下結(jié)束，在態(tài)度上必須明確地表現(xiàn)出你不愿?jìng)ψ约?，更不打算傷害?duì)方的人格。對(duì)方有意見(jiàn)只是一時(shí)的，只需彼此深入地溝通就能解決。
最困難的大概就是態(tài)度了，態(tài)度和個(gè)人內(nèi)涵是同樣重要的。懷著好意卻讓人當(dāng)作敵人，懷著惡意反而使人當(dāng)作朋友，這是不太可能的，因?yàn)閼B(tài)度會(huì)原原本本地傳達(dá)給對(duì)方。
表情、說(shuō)話的方法、言詞的選擇、聲調(diào)等等，如果都能溫和地表現(xiàn)出“柔和的態(tài)度”，再加上威嚴(yán)地展現(xiàn)“意志的強(qiáng)度”，一定可以牢牢地掌握住每一個(gè)人的心。
若不堅(jiān)強(qiáng)就無(wú)法生活得更好
生活智慧的根本是，無(wú)論如何都不要將你的感情表露出來(lái)，不要讓人從你的言語(yǔ)、動(dòng)作，或表情上察覺(jué)到你的心意已經(jīng)動(dòng)搖。
在社會(huì)上生存，或多或少還是有許多戰(zhàn)略性的技巧，就像一些沒(méi)有罪過(guò)的“生活智慧”，如果能夠了解這些，并盡早實(shí)踐的人，一定可以掌握住許多人的人心，很快地出人頭地!但是年輕人對(duì)這些通常都非常厭惡，而我現(xiàn)在還是要告訴你，因?yàn)槲艺J(rèn)為“多了解一些還是比較好的”!
生活智慧的根本是，無(wú)論如何都不要將你的感情表露出來(lái)，不要讓人從你的言語(yǔ)、動(dòng)作，或表情上察覺(jué)到你的心意已經(jīng)動(dòng)搖。如果被察覺(jué)出來(lái)，你只好被那些善于自我操縱或態(tài)度冷靜的人牽著鼻子走了。這并不只限于工作上，你也很可能在生活上會(huì)不知不覺(jué)地受人操縱。
聽(tīng)到令人厭惡的話時(shí)，就露骨地表示憤怒，明顯地變化表情的人；或者聽(tīng)到令人喜悅的話時(shí)，就喜上眉梢，卸下防備的人，這樣的人都很容易成為狡猾奸詐者、多管閑事、裝腔作勢(shì)者的食餌。
狡猾的人會(huì)故意說(shuō)出一些令人生氣、或令人高興的話，來(lái)試試對(duì)方的反應(yīng)，找尋平靜、而且絕不輕易泄漏的秘密。
好管閑事的裝腔作勢(shì)者也是一樣，所不同的是在不知不覺(jué)間變得和狡猾奸詐的人一樣，無(wú)法得到自己的利益，反而將利益貢獻(xiàn)給四周?chē)娜恕?br>對(duì)此，我要給你的忠告是：
不要以自己的性格作為借口
你或許會(huì)有這樣的疑問(wèn)，認(rèn)為冷靜與否和性格的關(guān)系比較深切，而不是意志的力量可以辦得到的。確實(shí)冷靜與否受性格的影響很大，但是，我們不能凡事不分青紅皂白，都怪罪到性格頭上。
我認(rèn)為如果你有心努力的話，難道沒(méi)有稍微可以改善的部分嗎?一般人在習(xí)慣上總會(huì)優(yōu)先考慮到性格，而不顧及理性，但是如果努力的話，事實(shí)正好相反，可以養(yǎng)成以理性來(lái)抑制性格的習(xí)慣。
如果突然感情爆發(fā)，到了無(wú)法抑制的地步的話，為了要使感情鎮(zhèn)定下來(lái)，最好的方法就是緊閉住嘴，臉上的表情也盡可能不要有太大的變化。如果在平日生活中就確實(shí)注意到這一點(diǎn)的話，久而久之你一定可以做到的。
接下來(lái)我想談?wù)勱P(guān)于聰明、機(jī)靈和灑脫，但是，你即使靠這些受到贊賞，也無(wú)法博取別人的好感，反而只會(huì)樹(shù)立更多的敵人。相反地，如果有人故意指桑罵槐地說(shuō)你，最好的方法就是裝作一副聽(tīng)不懂的樣子；如果別人的諷刺太過(guò)直接，你無(wú)法裝作聽(tīng)不懂時(shí)，不妨和大伙兒一起笑，承認(rèn)被言及的內(nèi)容，夸贊對(duì)方褒貶手法高明，態(tài)度穩(wěn)重地面對(duì)這個(gè)場(chǎng)面。即使是別人說(shuō)錯(cuò)了，你也不可以加以反駁，因?yàn)檫@么做只會(huì)公開(kāi)承認(rèn)你已受了傷害，而且一切的辛勞都只是像水泡過(guò)一樣，很快地就會(huì)破滅。
讓別人讀出心事就像被人看到你手中的牌
在交涉事情的時(shí)候，如果對(duì)方是一個(gè)血?dú)馔⒌娜?，就很難獲得良好的結(jié)果。因?yàn)閷?duì)方血?dú)夥絼?，一點(diǎn)點(diǎn)小小的事情都很容易擾亂了他的心志，于是，不該講的話也講出口了，喜怒哀樂(lè)的表情都表現(xiàn)在臉上，對(duì)于這種人，最好能仔細(xì)觀察他們的表情，用策略套出他們的秘密，而且要確實(shí)掌握他們的真意。在商場(chǎng)上，是否能夠了解對(duì)方的內(nèi)在意思，這是成功的關(guān)鍵所在。
無(wú)法隱藏自己的感情或表情的人很容易受人擺布。連其他條件都完全相當(dāng)?shù)臅r(shí)候也是如此，更不用說(shuō)如果對(duì)方手腕高明的時(shí)候，那是絕對(duì)無(wú)法獲得勝算的。
你或許會(huì)說(shuō)：“假裝不知道不就沒(méi)事了!”雖然這么說(shuō)也沒(méi)有錯(cuò)，可是我以前曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“心情被人讀出來(lái)之后，你就再也無(wú)法控制別人了。”現(xiàn)在我想更極端地說(shuō)：“心情被人讀出來(lái)之后，你連任何一件事情也無(wú)法完成。”雖然同樣是假裝不知道，但是，不讓人讀出心事而假裝不知情，和為了欺瞞對(duì)方而假裝不知情，其中的差異是很大的，而且后者是錯(cuò)誤的。為了欺騙他人而隱藏住感情，不僅違背了道德，而且可以說(shuō)是一種卑鄙的行為。
培根曾經(jīng)這么寫(xiě)過(guò)：
“欺瞞對(duì)方，這是真正具有智慧的人所不愿意做的；為了不愿意讓人看透你的心事，而隱藏住感情，和打牌時(shí)不愿讓人看到你的牌面是相同的，但是為了欺騙對(duì)方而這么做的話，就如同是偷看了對(duì)方的牌。”
政治家波林布魯克也在他所著的書(shū)中寫(xiě)下了這段話，這一本書(shū)我希望能盡快找個(gè)機(jī)會(huì)給你。我先摘錄一段如下：
“為了欺騙別人而隱藏感情，就像暗中掄起短劍，不僅是不受歡迎的行為，而且是一種不法的行為。使用了短劍之后，不論如何辯解，都無(wú)法使這個(gè)行為正當(dāng)化。相對(duì)地，為了不使別人看出你內(nèi)心的本意，而隱藏住感情，就像手里拿著一把盾一樣，為了保持機(jī)密，只好披上了甲胄。”
在工作上，如果不隱藏某一程度的感情，是無(wú)法保持機(jī)密的；如果不能保持機(jī)密的話，工作就無(wú)法順利進(jìn)行。就像貴重金屬混入合金之后，鑄造出硬幣的技術(shù)一樣。
雖然加入少許的合金是必要的，但是如果加得過(guò)多的話，硬幣就喪失了一般通貨的價(jià)值，鑄造者的信用也將一蹶不振。心中不論泛起了什么感情的波瀾，都不應(yīng)該將它表現(xiàn)在臉上，或言詞上，我希望你能努力地將自己的感情完全隱藏起來(lái)。這雖然有點(diǎn)兒困難，但是也不是完全做不到的。知性的人是不會(huì)向不可能挑戰(zhàn)的，但是，即使有困難的事情，只要是有追求的價(jià)值，即使要花二倍以上的努力，仍然必須去做，我希望你也能努力。
不要忘掉了勤勉
勤勞之后所得到的回報(bào)是：達(dá)成目的、被人尊敬，更重要的是，回味達(dá)到自尊心的快感，因?yàn)樵谶@個(gè)世界上開(kāi)拓了自己的道路，于是覺(jué)得自己就像元素苯身，是神所創(chuàng)造的寶貴部分，這種特別的感覺(jué)也是勤勞的回報(bào)。
昨天的晚餐像是一場(chǎng)小小的討論會(huì)，你和你的弟弟都相當(dāng)?shù)丶?dòng)。在社交界為什么會(huì)有成功和不成功的人，在聽(tīng)了你們所發(fā)表的各種想法時(shí)，我感到非常有趣。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我還想再說(shuō)二、三點(diǎn)意見(jiàn)，可是幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)。我現(xiàn)在一個(gè)人在寧?kù)o的書(shū)齋里，靜靜地、慢慢地回味你們兩個(gè)人的想法。當(dāng)然，若要成功，與教育是徹底或中途而廢、態(tài)度是積極或消極、人品是具有魅力或“普普通通”、有沒(méi)有抱著信念、勇敢或膽怯等諸多原因都有關(guān)聯(lián)，你們也幾乎全都指出來(lái)了。但是，在我的印象中，你們即使那么激烈地互相爭(zhēng)論，但對(duì)于勤勉卻很簡(jiǎn)單地帶過(guò)不提。雖然你們承認(rèn)勤勉是成功的一個(gè)重要因素，但是我對(duì)于你們對(duì)這個(gè)重要因素是否認(rèn)真想過(guò)，有點(diǎn)疑問(wèn)。如果換我站在你們的立場(chǎng)，有幾項(xiàng)重大的理由會(huì)使我堅(jiān)持認(rèn)為，勤勉這一要素在成功諸要素中是非常重要的。
即使一生中努力地工作，恐怕也像昨晚你們所說(shuō)的，由于缺乏好的天資與素養(yǎng)，很多人在社交界無(wú)法獲得成功。但是，說(shuō)起來(lái)在社交界成功的條件缺乏幾項(xiàng)，或多數(shù)缺乏，而總算站到第一線的人也有?？墒?，在開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的初期階段，不充分努力的人是不會(huì)成功的，這點(diǎn)我敢肯定。
你應(yīng)該還記得(我不是有意要說(shuō)這些)，你大學(xué)一年級(jí)時(shí)的成績(jī)很不理想。為什么呢?因?yàn)槟惚恍律?、宴?huì)與異
性交往等用功以外的事所分心的緣故。這樣的日子應(yīng)該是相當(dāng)?shù)目鞓?lè)。沒(méi)錯(cuò)，你也是人，而且只是一個(gè)大一的學(xué)生，犯下如此錯(cuò)誤是極為普遍的。對(duì)你來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有白白糟蹋一年，并且在第二年醒悟到將來(lái)的重要時(shí)，及時(shí)努力用功，實(shí)在是幸運(yùn)。
在社交里，自己對(duì)于各種工作有多少興趣，必須把程度謹(jǐn)慎地度量出來(lái)。大學(xué)時(shí)代也是這樣，對(duì)于功課如果沒(méi)有興趣，也不會(huì)想要努力吧。于是你的成長(zhǎng)會(huì)慢下來(lái)。對(duì)于工作有強(qiáng)烈興趣的人，在每周四十小時(shí)的規(guī)定時(shí)間之外，起碼還多工作百分之五十。和感覺(jué)不滿，或?qū)τ谧约旱墓ぷ饔X(jué)得無(wú)聊，而挨過(guò)四十小時(shí)的人比起來(lái)，疲勞感應(yīng)該少得多了。事實(shí)上，每周工作七十小時(shí)，或更多而完全看不出疲倦的大有人在。從事喜歡的工作的人，因?yàn)樘鞓?lè)了，甚至有人開(kāi)玩笑說(shuō)，拿薪水會(huì)讓人家取笑，這是由于工作太有趣，所以渾然忘我之故。
除了工作什么都好，這么說(shuō)的人也很多——看電視、購(gòu)物、在酒吧逗留，或是光只發(fā)呆過(guò)日子。這種人的工作表現(xiàn)應(yīng)該很容易看出來(lái)。即使這么說(shuō)，多數(shù)人還是有比事業(yè)更重要的
人生目的，我對(duì)于這點(diǎn)不打算唱反調(diào)?？墒牵闳绻麖?qiáng)烈地希望成功，那就必須在今后的幾年中，設(shè)法使對(duì)工作的興趣比對(duì)游玩的興致更大才行。必要的話，如果沒(méi)有拚命工作，是無(wú)法獲得成功的。
你已經(jīng)有時(shí)間(時(shí)間是每個(gè)人都有的)，但是還必須加上興趣、意志，與不屈不撓的精神才行。托瑪斯·愛(ài)迪生留下如此多偉大發(fā)明的同時(shí)，也留下了如下的不朽名言：“勤勞是無(wú)
可替代的”，真是言簡(jiǎn)而意駭。
你也深知，國(guó)家的最大資源是國(guó)民。在一個(gè)繁榮的國(guó)家，其職業(yè)道德水準(zhǔn)非常的高，每個(gè)人都有一種盡最大能力去做的強(qiáng)烈信念與執(zhí)行力。那才是保持國(guó)本所必須的條件。保持公司生命力所必須的條件也是如此，這是你想獲得成功所不可或缺的。奮斗至能力極限的意志、希望、決心是必須具備的。
勤勞之后所得到的回報(bào)是：達(dá)成目的、被人尊敬，更重要的是，回味得到自尊心的快感。因?yàn)樵谶@個(gè)世界上開(kāi)拓了自己的道路，于是覺(jué)得自己就像元素本身，是神所創(chuàng)造的寶貴部
分，這種特別的感覺(jué)也是勤勞的回報(bào)。
對(duì)于即使擁有使自己向上的能力，卻不努力的懶人，我完全無(wú)法尊敬。對(duì)那些從上天獲得對(duì)社會(huì)有幫助的能力，卻只從社會(huì)取得好處的人，我也沒(méi)辦法尊敬。那些人是這個(gè)社會(huì)上的偷獵者，最令人痛心的是，他們自己不覺(jué)得是在從事欺騙的工作。我認(rèn)為，只愿意做很少工作的人，這輩子只會(huì)獲得空虛感，什么也得不到。因?yàn)橹活欁约旱某砷L(zhǎng)，是無(wú)法獲得好工作的。應(yīng)該沒(méi)有人是為了增加空虛感而出生在這個(gè)世上的。
你的祖母，每周工作八十小時(shí)，她說(shuō)：“如果不努力，人是無(wú)法從人生獲得好處的”，這和古羅馬時(shí)代的詩(shī)人霍拉提斯的想法完全一樣。我期待下次你再和你弟弟爭(zhēng)論成功的基本條件時(shí)，能了解祖母與霍拉提斯的話，并在你們舉出的條件中把勤勉放在重要的位置上。
巧妙使用善意的“謊言”
即使是無(wú)敵勇士，在戰(zhàn)場(chǎng)上也必須全副武裝，社會(huì)對(duì)你而言就如同戰(zhàn)場(chǎng)一樣，應(yīng)該要隨時(shí)全副武裝，如果還有弱點(diǎn)的話，應(yīng)該再補(bǔ)上一件武器，否則稍一不小心，稍一猶豫，就會(huì)使你斷送了性命。
故意裝作不知情的樣子，往往可以發(fā)揮很大的功效。例如，有人想要說(shuō)什么的時(shí)候，你故意裝作一副不知情的樣子，那個(gè)人說(shuō)：“這件事情你知道嗎?”你回答：“不知道!”即使你知道，也要故意說(shuō)不知道。
有人在敘述事情的時(shí)候會(huì)感到快樂(lè)，尤其是談?wù)撍绞碌臅r(shí)候，常常有人借此來(lái)滿足自尊心，這么重要的事情他都愿意告訴我，這也表示他希望讓我知道，他非常信賴(lài)我。當(dāng)有人詢(xún)問(wèn)你：“這件事情你知道嗎?”時(shí)，如果你回答：“知道!”這個(gè)人一定會(huì)感到非常失望。
雖然個(gè)人的中傷或丑聞總是常在彼此的談話中聽(tīng)見(jiàn)，但是除了自己非常熟悉的親友之外，最好是裝作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)的樣子，因?yàn)樵谶@種情況下，聽(tīng)者和說(shuō)者同樣被認(rèn)為惡劣。因此，如果有人以此為話題的話，即使你真的完全相信，也要裝作一副非常懷疑的模樣，斟酌情況加入自己的意見(jiàn)。
而且，如果你老是裝作凡事都毫不知情的模樣，很意外的是你反而可以獲得一個(gè)非常詳細(xì)的情報(bào)。事實(shí)上這是收集情報(bào)最好的方法。
大多數(shù)的人即使是在一瞬間，面對(duì)任何無(wú)聊的事情，都會(huì)希望站在高位上，滿足自己的虛榮心。所以即使是真的不能講的事情，但是為了夸耀自己能夠教導(dǎo)對(duì)方不知道的事情，于是就不小心說(shuō)溜了嘴。這時(shí)候如果裝出一副毫不知情的模樣的話，除了可以獲得情報(bào)之外，還有另外一項(xiàng)收獲，即讓人家認(rèn)為你對(duì)情報(bào)的收集毫不關(guān)心，結(jié)果還會(huì)讓人覺(jué)得你是和陰謀、
敗類(lèi)無(wú)緣的人。雖然話是這么說(shuō)，但是情報(bào)的收集還是必須的。聽(tīng)來(lái)的情報(bào)必須仔細(xì)詳加調(diào)查，收集情報(bào)時(shí)也應(yīng)該使用最聰明的方法，平常都豎著耳朵，而且直接提出質(zhì)問(wèn)，這并不是聰明的做法，因?yàn)檫@樣很容易使對(duì)方樹(shù)立起防線，結(jié)果相同的話不斷地重復(fù)好幾次，最后你只能獲得一些很無(wú)聊的情報(bào)。
除了要裝出一副毫不知情的模樣以外，有時(shí)候你也要裝出一副當(dāng)然應(yīng)該知情的模樣，這樣反而更具效果。因?yàn)橛腥藭?huì)認(rèn)為你已經(jīng)知道這么多了，再告訴你一些也無(wú)妨；或者有人會(huì)想試探看看你是否還有不知道的事情，于是就將他所知道的情報(bào)全郡告訴你了。
為了更靈活地使用生活上的智慧，平常應(yīng)該隨時(shí)留心自己周?chē)娜?，而且一定要保持冷靜。即使是無(wú)敵勇士，在戰(zhàn)場(chǎng)上也必須全副武裝，社會(huì)對(duì)你而言就如同戰(zhàn)場(chǎng)一樣，應(yīng)該要隨時(shí)全副武裝，如果還有弱點(diǎn)的話，應(yīng)該再補(bǔ)上一件武器，否則稍一不小心，稍一猶豫，就會(huì)使你斷送了性命。
金錢(qián)只是維持生計(jì)的一種工具
我們不關(guān)心我們能買(mǎi)多少，而只在意我們能嫌多少。我們玩的是如何明智投資的游戲，賺錢(qián)的多寡正是我們表現(xiàn)如何的一項(xiàng)指標(biāo)。
一位著名的美國(guó)作家曾寫(xiě)道：“是否有人記憶中曾有日子不難過(guò)，而錢(qián)也不匱乏的時(shí)候?”如同那時(shí)的人們一樣，我們?nèi)栽谧非竽莻€(gè)飄忽不定的目標(biāo)——金錢(qián)不虞匱乏，而我們似乎并沒(méi)有比當(dāng)時(shí)的人更為接近這個(gè)目標(biāo)。
購(gòu)買(mǎi)維持生計(jì)所需的用品一定要有錢(qián)，問(wèn)題是，許多人的“生活必需品”較之我們祖父母那一輩的人所能想像的多了許多，否則他們無(wú)法過(guò)活。
我記得小的時(shí)候，父母曾離家百里遠(yuǎn)行。他們是頭一次去350英里外的一個(gè)“大城”。從數(shù)周之前他們便開(kāi)始計(jì)劃這次“奇妙”的假期，而計(jì)劃這次行程的喜悅也延伸到“大城”中新鮮、興奮的經(jīng)驗(yàn)，回到家后很久仍會(huì)拿出來(lái)數(shù)說(shuō)一下。今天，除非遠(yuǎn)行超過(guò)7000英里，否則人們會(huì)認(rèn)為根本不值得一提。
因?yàn)槲覀兊钠谕芨?，所以現(xiàn)在的人幾乎不可能感到金錢(qián)不虞匱乏。為了不落在我們的鄰居后頭，我們掏腰包的速度很快，以至于收支不平衡，這種方式絕不會(huì)是我們祖先所贊同的。有一種方法可以增加我們的儲(chǔ)蓄，便是不要再去想——若是我們沒(méi)有第二部車(chē)還有其他一些東西，我們就趕不上我們的鄰居。
老實(shí)說(shuō)，我們很多人受了類(lèi)似的不自主行為的控制。我們不關(guān)心我們能買(mǎi)多少，而只在意我們能賺多少。我們玩的是如何明智投資的游戲，賺錢(qián)的多寡正是我們表現(xiàn)如何的一項(xiàng)指
標(biāo)。
我的一位朋友喬治原先擁有許多家公司。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)而言，維持企業(yè)賺錢(qián)是場(chǎng)長(zhǎng)期抗戰(zhàn)。一天，我的朋友決定把所有的公司賣(mài)掉。
他賣(mài)掉公司的次日，我和他共進(jìn)午餐。我對(duì)他在銀行里擁有一大筆鈔票的反應(yīng)，非常感興趣。
“明天你打算怎么處置這一大堆錢(qián)?”我問(wèn)他。
他告訴我：“首先，我要給自己買(mǎi)一輛新車(chē)，再為我老婆買(mǎi)個(gè)鉆石戒指。”
“這個(gè)主意很適合我!你辛苦工作那么多年，值得擁有這些。但這兩樣總共也不過(guò)花掉你百分之一的錢(qián)，其他的錢(qián)你打算怎么處置?”
“這個(gè)么，我打算投資房地產(chǎn)或是一間已成氣候的小公司。”他毫不猶豫地回答。
我不敢相信我的耳朵。
“你剛剛才從經(jīng)營(yíng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)里逃出來(lái)!”，我驚叫著說(shuō)，“怎么會(huì)想出再買(mǎi)一家公司這種主意?我實(shí)在看不出這有什么道理。”
我的商業(yè)知識(shí)告訴我，把錢(qián)投資在很保險(xiǎn)的地方——比方說(shuō)政府公債，其實(shí)是一種浪費(fèi)，它并不能帶來(lái)足夠的回報(bào)。
“喬治，不管你承不承認(rèn)，你這是自找麻煩。你就是沒(méi)法子把你的錢(qián)、黃金和一些債券放在一邊去享受
人生，因此你要把一種冒風(fēng)險(xiǎn)的投資換成另外一種冒風(fēng)險(xiǎn)的投資，認(rèn)為如此你才能賺更多的錢(qián)。而你根本不需要這些錢(qián)。事實(shí)上，你只是換湯不換藥，只不過(guò)是由一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的投資換成另一項(xiàng)而已。”
喬治對(duì)我的評(píng)語(yǔ)很不開(kāi)心，但我只是單刀直人地指出，我們一旦被“必須要更多”的鉤子吊上，一生便無(wú)法擺脫這個(gè)束縛。
有一個(gè)理由可以將我們擔(dān)心金錢(qián)匱乏合理化，便是通貨膨脹的威脅。不管我們已擁有多少錢(qián)，我們擔(dān)心這筆錢(qián)會(huì)貶值，到我們退休的時(shí)候，會(huì)沒(méi)有足夠的錢(qián)供我們繼續(xù)維持目前的生活水準(zhǔn)。
在這個(gè)快速變遷的世界里，想要保證金錢(qián)不虞匱乏，有可能嗎?許多在這方面研究得比我透徹的人曾著書(shū)探討這個(gè)問(wèn)題，然而，我卻要從我的經(jīng)驗(yàn)里提出一些意見(jiàn)供你參考。
有許多理論教導(dǎo)人如何賺錢(qián)，以使人覺(jué)得金錢(qián)不虞匱乏。有人覺(jué)得，投資房地產(chǎn)是這問(wèn)題的答案，有人認(rèn)為是購(gòu)買(mǎi)黃金，有些人則投資于股市，但這些都充滿了風(fēng)險(xiǎn)。
一般人錯(cuò)以為有人能在某個(gè)項(xiàng)目里賺大錢(qián)，那么我們一定也能賺錢(qián)。以為我們和賺到大錢(qián)的家伙一樣機(jī)靈，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致金錢(qián)的巨大損失。我們時(shí)常會(huì)莽撞地闖入一個(gè)新的投資領(lǐng)域，卻碰上一些“獅子”準(zhǔn)備吞噬我們和我們的錢(qián)。
我認(rèn)為，投資一項(xiàng)至少略知一二的領(lǐng)域，是確保金錢(qián)不至匱乏的要件。但同時(shí)，你也不能把所有的錢(qián)都投在一項(xiàng)生意上，因?yàn)槭澜缃?jīng)濟(jì)情勢(shì)的改變，足以使原本最看好的投資變成
賠錢(qián)貨。
以我的一位朋友的投資為例，多元化經(jīng)營(yíng)是他原先投人的事業(yè)自然而然的發(fā)展結(jié)果。每當(dāng)他跨入一個(gè)新領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域必定和他原先十分熟悉的事業(yè)很有相關(guān)性。他最先上手的是成藥行銷(xiāo)，它后來(lái)把他引至個(gè)人衛(wèi)生用品經(jīng)銷(xiāo)的路上，接下來(lái)他則自己生產(chǎn)這些產(chǎn)品。根據(jù)法律，制造業(yè)必須設(shè)有品質(zhì)管理實(shí)驗(yàn)室。在向他人購(gòu)買(mǎi)這項(xiàng)服務(wù)多年之后，他買(mǎi)下一間實(shí)驗(yàn)室。生產(chǎn)藥品和個(gè)人衛(wèi)生用品都涉及化學(xué)制品，因此他又開(kāi)了一間化學(xué)制品進(jìn)口公司。在這期間，他還和朋友共同買(mǎi)進(jìn)一家專(zhuān)門(mén)從事藥品包裝的公司。
關(guān)于多元化經(jīng)營(yíng)能使經(jīng)濟(jì)不虞匱乏，這兒還有一個(gè)更有把握的例證。一位過(guò)去的事業(yè)伙伴某天告訴我，他很擔(dān)憂他公司今年的收益。
我問(wèn)他：“佛瑞德，你有個(gè)我能想到的風(fēng)險(xiǎn)最低的事業(yè)，而且每年為你賺入不少錢(qián)——比任何股票或債券都多。你還擔(dān)憂什么呢?”
他告訴我：“我一直聽(tīng)你說(shuō)多元化經(jīng)營(yíng)是明智投資的關(guān)鍵。你也說(shuō)，我們自己的企業(yè)就是我們最好的投資。問(wèn)題是我和你不同，我只有一家公司，所以我擔(dān)心我把所有的資產(chǎn)都集中在一項(xiàng)事業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn)太高。”
因此我建議他把盈余做多元化的投資。對(duì)他而言，持續(xù)目前所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，同時(shí)介入風(fēng)險(xiǎn)成因不同的其他形式投資，是很合理的。
我提到的這些例子，對(duì)靠薪水過(guò)日子的人而言，可能像是天方夜譚。其實(shí)同樣的原則一樣適用于小投資人，除非你能確定這項(xiàng)投資完全沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)(而沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的投資實(shí)在少之又少)，否則不要把全部的錢(qián)投在單一領(lǐng)域里；若你要投資風(fēng)險(xiǎn)較高的項(xiàng)目，請(qǐng)選擇你熟悉的領(lǐng)域。
盡管謹(jǐn)慎投資很重要，而玩錢(qián)滾錢(qián)的游戲也相當(dāng)有趣。但我得承認(rèn)，這種樂(lè)趣有它的限度。最近有人問(wèn)我，做個(gè)百萬(wàn)富翁，可以買(mǎi)下任何自己想要的東西，究竟是什么滋味?我想了滿久的，因?yàn)槲覊焊蜎](méi)想過(guò)我能“買(mǎi)任何我想要的東西”，當(dāng)然羅!要周游世界根本想都不用想!
我承認(rèn)錢(qián)財(cái)使一個(gè)人比較容易被證明是個(gè)
成功人士，錢(qián)也使他不必為付賬單苦惱，但是它對(duì)他并沒(méi)有其他的好處。他一次也只能吃一塊牛排。我記得前蘇格拉底曾說(shuō)過(guò)一句極有智慧的話：“看看這一大堆出售的東西，我自問(wèn)，有多少件是我根本就不需要的?”
擁有許多錢(qián)財(cái)并不能使人感到更幸福。沒(méi)有一樣財(cái)富能和你起床時(shí)、腳踩在地板上展開(kāi)新的一天的愉悅相提并論。知道你毋需為付鈔擔(dān)憂，充其量只是感覺(jué)舒服罷了!
好些人以擁有鈔票自豪。他們的自負(fù)從眼睛就可以看出來(lái)。他們炫耀銀行存款的強(qiáng)烈欲望，讓他們根本不知道節(jié)制為何物。這些人“買(mǎi)”了新朋友便忘了老朋友!應(yīng)該說(shuō)，他們的
老朋友寧愿忘了曾有這樣的朋友。
有一個(gè)家庭，因?yàn)樽娓噶粝乱还P遺產(chǎn)，而使原本非常高尚的一家人變成金錢(qián)怪物。家人之間的愛(ài)、扶持和溫柔，如煙消云散，一家子為了誰(shuí)得的什么、誰(shuí)得了太多、還有誰(shuí)更該執(zhí)導(dǎo)這個(gè)“金融帝國(guó)”，而大打出手。
這樣的景況真令人難過(guò)。他們都沒(méi)能看清生命中最重要的是什么。他們的健康、
婚姻、子女和未來(lái)，都因貪婪而敗壞。坐擁黃金的滋味很好，但會(huì)是非常孤寂、悲哀的事，若是你排斥自己最親的人，一心只想擁有那些黃金。
因此，我們每個(gè)人都得小心控制自己希望金錢(qián)不虞匱乏的欲望。我們得提醒自己，錢(qián)只是供你維持合理的生活水準(zhǔn)而已；若在此之外，你還有多余的錢(qián)，那都只是“點(diǎn)心”，作為你努力工作的報(bào)償而已。若你擁有的錢(qián)是父母的血汗，請(qǐng)記得將榮耀歸于他們。
最近，一位朋友便面臨這樣的考驗(yàn)。在這當(dāng)中，他們讓我目睹安全感的真義。
這位朋友原本擁有一百萬(wàn)美元，但因過(guò)度投資股市而損失慘重。股市下跌的同時(shí)，他的房地產(chǎn)事業(yè)也因?yàn)楦呃识H值。再加上他那項(xiàng)減低大樓能源供需的新式電腦系統(tǒng)，在市場(chǎng)上的接受率極為緩慢。我曉得他的收入和儲(chǔ)蓄因此減少了一大半。
上周我們一起去釣魚(yú)，我問(wèn)他目前進(jìn)展如何。
他說(shuō)：“我這輩子頭一次發(fā)現(xiàn)，我只需要這么少的錢(qián)便可過(guò)活。”
他繼續(xù)告訴我，他的經(jīng)濟(jì)情形每況愈下。因?yàn)槟承┤私o了他錯(cuò)誤的法律資訊，使得他把一部分房地產(chǎn)投資脫手變現(xiàn)時(shí)，無(wú)法和取得抵押的公司解除擔(dān)保義務(wù)。結(jié)果買(mǎi)主不履行義務(wù)，抵押的公司便轉(zhuǎn)回來(lái)要他付錢(qián)。
他年已55歲，卻被迫宣告破產(chǎn)。
我想向他表示我的不安，但他打斷我的話頭，告訴我：“以某種角度來(lái)說(shuō)，我目前的狀況已經(jīng)是最好的了。我了解到，我只需要極少的錢(qián)便可活在這個(gè)世界上。畢生頭一次我將我的注意力放在其他更重要的事情上。我承認(rèn)，有些時(shí)候，多一點(diǎn)錢(qián)會(huì)方便些，但這種情況不多。”
接下來(lái)他說(shuō)的這段話，我永遠(yuǎn)牢記在心：
“一個(gè)人經(jīng)濟(jì)上的安全感，應(yīng)該建立在個(gè)人的天賦和能力上。我已努力發(fā)展這兩方面，而這正是我的儲(chǔ)蓄。錢(qián)只是顯示這些才能貢獻(xiàn)給工作時(shí)的價(jià)值而已。當(dāng)重大事件使我積聚的金錢(qián)消失時(shí)，我只需從頭開(kāi)始去充實(shí)我的銀行戶頭。我再也不像以前一樣，把金錢(qián)不虞匱乏當(dāng)做人生最重要的事。”
我的朋友在這場(chǎng)人品見(jiàn)真章的考驗(yàn)中，得到了極佳的成績(jī)。我盼望，若是類(lèi)似的事情降臨在你身上，你也能達(dá)到他的水準(zhǔn)。他仍然保有他的健康、家庭和朋友。
這些才是人一生中真正的保障。
人際關(guān)系也是你的一種實(shí)力
我們所處的這個(gè)社會(huì)，人際關(guān)系非常重要。如果能夠慎重地建立關(guān)系，而且妥善地維持的話，成功是指日可待的。
不知道這封信是否會(huì)寄到你的手中。我由衷地祈禱哈特先生的病情能很快地好轉(zhuǎn)痊愈，在
圣誕節(jié)之前可以抵達(dá)巴黎。在巴黎有兩位我非常想向你介紹的人。兩位都是英國(guó)人，也都是乏人尊敬的人，所以我希望你能多與他們親近。
其中一位是女性。當(dāng)然我并不是說(shuō)因?yàn)樗桥?，所以你?yīng)該和她建立親密關(guān)系，而且她已經(jīng)五十多歲了。她是我從前曾經(jīng)向你提過(guò)的哈比夫人，很幸運(yùn)地，她今年也到巴黎過(guò)冬。
這位夫
人生于宮廷，長(zhǎng)于宮廷，宮廷那些不好的部分禮節(jié)她全都沒(méi)有，而好的部分——禮儀端莊、氣質(zhì)高雅、待人親切等等，她全部具備。她見(jiàn)識(shí)也非常廣，女性應(yīng)該讀的書(shū)，她全都讀過(guò)了，而且還懂得更多。拉丁話也說(shuō)得很好。
我想她對(duì)待你一定會(huì)像對(duì)自己的兒子一樣，我希望你也能將她視為是我的代理人，不論什么事情都可以直接找她談。我想再也找不到一位像她這樣的女性，懂得這么多，擁有這么多的知識(shí)。你若在與人交往的方法上，或是態(tài)度、禮儀上有缺失或不當(dāng)之處的話，我希望你能趁此機(jī)會(huì)好好向她學(xué)習(xí)，因?yàn)榧词拐冶槿珰W洲，也找不到一位像她這樣能夠確實(shí)擔(dān)當(dāng)起這個(gè)任務(wù)的人。
另一位要向你介紹的人，你對(duì)他應(yīng)該多少有一些了解了，他是亨廷頓伯爵。
除了你以外，他是第二位受我疼愛(ài)的人，受我給予好評(píng)的人，他一直把我當(dāng)成父親看待，事實(shí)上他也稱(chēng)呼我為義父(這件事情讓我覺(jué)得非常高興)。他具備優(yōu)秀的資質(zhì)和豐富的知識(shí)，如果將所有資質(zhì)都加起來(lái)，給予綜合評(píng)價(jià)的話，我想他應(yīng)該是我國(guó)最優(yōu)秀的青年。
只要能夠和這樣的人物多多接近，不論日寸間的多寡，對(duì)你一定會(huì)有好處，而且對(duì)方也非常了解我的心情，準(zhǔn)備與你多接觸。我希望你能夠主動(dòng)與他多接近，多從他身上學(xué)到一些東西。我相信你一定可以做到這一點(diǎn)。
關(guān)于人際關(guān)系，我這里要向你傳授妥善利用它的二大秘訣。我們所處的這個(gè)社會(huì)，人際關(guān)系非常重要。如果能夠慎重地建立關(guān)系，而且妥善地維持的話，成功是指日可待的。所謂人際關(guān)系有兩種，我希望你能隨時(shí)將這兩種的不同點(diǎn)牢記在腦海里。
首先是對(duì)等的人際關(guān)系，這是實(shí)質(zhì)、力量都完全相等的二者所建立的互惠關(guān)系，可以自由交流、交換信息。如果相互的能力不能獲得認(rèn)同，或者不能確信對(duì)方愿意為我傾盡心力的話，這個(gè)關(guān)系就不能成立。最基本的條件是相互之間要保持敬意。
雖然偶爾也有相互之間利害沖突的情形，但是絕對(duì)不能因此而破壞彼此相互依存的關(guān)系，即使利益真的產(chǎn)生對(duì)立，也應(yīng)該彼此相互退讓一下，共同研究出統(tǒng)一的行動(dòng)。我希望你和亨廷頓伯爵之間就是這種關(guān)系。你們兩個(gè)人幾乎是同時(shí)期踏入社會(huì)。到時(shí)候如果你也能擁有和伯爵一樣的能力和集中力的話，你們就可以聯(lián)合其他的年輕人，組成一個(gè)令所有行政機(jī)關(guān)都一眼就能看中的集團(tuán)，然后你們就可以一起在這個(gè)社會(huì)上嶄露頭角。
另一種是不對(duì)等的人際關(guān)系，這種情形是指一方有地位、財(cái)產(chǎn)，而另一方有實(shí)質(zhì)和能力。在這種關(guān)系里，恩惠是單方面付出的，而且這個(gè)恩惠通常不表現(xiàn)在表面上，而是巧妙地掩藏著。
蒙受恩惠的人會(huì)盡量努力去討對(duì)方歡心，做對(duì)方喜歡的事情，而且可以一直忍受著對(duì)方的優(yōu)越感；給與恩惠的一方，操縱著相互關(guān)系的核心，這個(gè)人如果能夠巧妙地操縱的話，被操縱者一定可以獲得很大的利益。關(guān)于這樣的例子，我以前曾經(jīng)告訴過(guò)你了，除了那個(gè)例子之外，相似的還有二十、三十多個(gè)，換句話說(shuō)，只有單方面帶來(lái)利益的關(guān)系是非常一般化的。
如何勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
社會(huì)是一個(gè)充滿惡意、憎惡、怨恨漩渦的地方，雖然有很多努力認(rèn)真的人，但是只奢求收獲、守株待兔的人也不少，這種人的浮沉非常劇烈，今天浮起來(lái)的話．說(shuō)不定明天就會(huì)沉下去。
對(duì)于自己討厭的人應(yīng)該以謹(jǐn)慎的態(tài)度與他們交往，知道應(yīng)該如何對(duì)待他們，這是比什么都重要的。可是，雖然了解了這一點(diǎn)，真的實(shí)踐起來(lái)的時(shí)候，一般的年輕人卻很少有人能做得很好，因?yàn)槟贻p人總是血?dú)夥絼?，無(wú)法顧及事情的前因后果。不論是在工作，或戀愛(ài)上，只要有人批評(píng)自己的想法，他就對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生反感。
對(duì)年輕人而言，競(jìng)爭(zhēng)者和敵人有時(shí)好像是同義詞。當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)在你的眼前時(shí)，你會(huì)表現(xiàn)出粗魯、冰冷的態(tài)度，而且希望
能夠?qū)?duì)方抓來(lái)痛打一番。這是非常無(wú)理的論調(diào)，因?yàn)閷?duì)方也有選擇喜歡的工作或女性的權(quán)力。對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冷淡并不表示你的心愿就一定能達(dá)成，當(dāng)兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生沖突的時(shí)候，如果正好有第三者闖入，這個(gè)人往往就可以坐享漁翁之利。
當(dāng)然事態(tài)不會(huì)這么簡(jiǎn)單。不論工作或戀愛(ài)，應(yīng)該都無(wú)法簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)換方向，而且一定會(huì)有一些你壓根兒不想去碰它的微妙問(wèn)題。但是，如果你不將原因去除，結(jié)果會(huì)怎樣?應(yīng)該是可以了解的。
假設(shè)有兩個(gè)情敵，彼此深恨著對(duì)方，兩個(gè)人經(jīng)常神情不悅地相互對(duì)罵，在場(chǎng)的每一個(gè)人一定都會(huì)感到很討厭，而且他們共同追求的對(duì)象如果知道了，也會(huì)覺(jué)得討厭吧!
可是，如果有一方，不管他的心里怎么想，在表面上見(jiàn)到情敵的時(shí)候，他仍然面帶微笑，自然且不高傲地應(yīng)對(duì)，這就使另一方顯得很小氣了，他們共同追求的對(duì)象也會(huì)對(duì)面帶微笑、自然應(yīng)對(duì)的一方產(chǎn)生好感。除此之外，面帶微笑的一方從他的微笑里表現(xiàn)出了自信，一定更能受到對(duì)方的青睞。
有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)的話題，我給你的忠告是：
做一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)者是成功的關(guān)鍵
工作上的競(jìng)爭(zhēng)也是相同的。能夠壓抑自己的感情，表面上掩飾得很好的人，在競(jìng)爭(zhēng)上一定可以獲得勝利。法國(guó)人非常喜歡使用“殷勤的態(tài)度”這個(gè)字，這是提醒那些對(duì)情敵露骨地表示嫌惡，心胸狹窄的人們，要以溫和的態(tài)度來(lái)相待對(duì)方。為了使你更容易地明了，我就說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)驗(yàn)吧!當(dāng)你也和我處在相同的狀況下時(shí)，希望你能想起我的這段話，幫你度過(guò)困難。
我曾經(jīng)到荷蘭的海格，要求荷蘭全面加入澳洲繼承戰(zhàn)爭(zhēng)，具體地說(shuō)，我是去交涉決定軍隊(duì)數(shù)量等事情。在海格我遇到了一位你也非常熟知的大修道院院長(zhǎng)，他站在法國(guó)那一方，所以極力阻止荷蘭參戰(zhàn)。我早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這位大修道院院長(zhǎng)頭腦清晰、心地溫和，是一位能力非常強(qiáng)的人，和他成為宿敵，無(wú)法親密地深交，使我覺(jué)得非常遺憾?？墒俏覀兂醮我?jiàn)面時(shí)，是在設(shè)有第三者的座席上，我通過(guò)第三者的介紹，向他傳達(dá)了我的想法。
“雖然是敵對(duì)人士，我們難道不能超越這層關(guān)系，做更深入的溝通嗎?”
大修道院院長(zhǎng)以慎重的態(tài)度回答了他自己的想法。
兩天以后，我一大早到阿姆斯特丹參加會(huì)議，當(dāng)時(shí)大修道院院長(zhǎng)早已經(jīng)到了，我面帶微笑地對(duì)議員們說(shuō)我認(rèn)識(shí)大修道院院長(zhǎng)。
“當(dāng)我看到我的宿敵在這里時(shí)，覺(jué)得非常遺憾，我會(huì)這么說(shuō)，是因?yàn)樗哪芰κ刮腋械椒浅：ε?，這不是一場(chǎng)公平的戰(zhàn)爭(zhēng)。但是為了國(guó)家的利益，我絕對(duì)不能在他的能力下屈服。”
雖然當(dāng)天我不能只說(shuō)這番話，但是說(shuō)了最后一句話時(shí)，我已經(jīng)用盡了全部的力氣。
聽(tīng)完了我的話，在場(chǎng)的每一個(gè)人都微笑起來(lái)。大修道院院長(zhǎng)也表示贊同我的說(shuō)法，十五分鐘之后，他留下我離席而去。
我繼續(xù)發(fā)表看法，以一種比前面更誠(chéng)懇的語(yǔ)氣說(shuō)：
“我來(lái)到這里講話，完全是為了荷蘭的利益著想，這一點(diǎn)是千真萬(wàn)確的。大家都是我的好朋友，我不需要在你們的面前偽裝。但是，我也希望你們都能和我一樣，大家坦誠(chéng)地來(lái)談。”
我的目的達(dá)成了，而且后來(lái)大修道院院長(zhǎng)也和我采取了相同的主張，即使是在有第三者在場(chǎng)的地方相會(huì)，我仍然不變地以虛心的態(tài)度與他相處，詢(xún)問(wèn)他的近況。
一個(gè)男子潔身的處方
優(yōu)秀、偉大的人對(duì)待他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)度有兩種，一是極端地溫柔，一是非常兇狠。如果對(duì)方故意侮辱你，輕蔑你，那么你沒(méi)有第二種選擇，只好和他大打出手了?？墒侨绻銓⑺騻说脑?，表面上還是得禮貌周到地去探望一下。因?yàn)閷?duì)方或許還會(huì)再來(lái)復(fù)仇，探望一下對(duì)你自己有好處。這并不是欺侮對(duì)方。如果你承認(rèn)這個(gè)人的價(jià)值，愿意和他做朋友的話，或許你的態(tài)度會(huì)讓人覺(jué)得你很軟弱，但是我不會(huì)勸你不要和這樣的人做朋友。
在公眾場(chǎng)合，即使委婉地與突然失禮的人談話，應(yīng)該也不會(huì)受到責(zé)備的。通常旁人會(huì)認(rèn)為你是在打圓場(chǎng)，努力不使四周的人產(chǎn)生厭惡的感覺(jué)。在這個(gè)社會(huì)上，不可以因?yàn)閭€(gè)人的好惡而擾亂他人的生活，這是每一個(gè)人都應(yīng)遵守的公約。如果因?yàn)榍址噶诉@個(gè)公約，而成為世人取笑的對(duì)象，這是不值得同情的。
事實(shí)上，社會(huì)是一個(gè)充滿惡意、憎惡、怨恨漩渦的地方，雖然有很多努力認(rèn)真的人，但是只奢求收獲、守株待兔的人也不少，這種人的浮沉非常劇烈，今天浮起來(lái)的話，說(shuō)不定明天就會(huì)沉下去。
在這個(gè)社會(huì)里，如果沒(méi)有周到的禮儀，溫和的待人處世的態(tài)度，要生存下去是非常困難的。朋友不知何時(shí)會(huì)突然變成敵人，敵人不知何時(shí)又會(huì)變成朋友，所以即使心存憎恨，表面上也要微笑地與他相處，相互愛(ài)惜，彼此珍重。
成功的意義并非總是一個(gè)“贏"字
當(dāng)我用望遠(yuǎn)鏡瞧見(jiàn)天空中數(shù)以?xún)|計(jì)的星星，我了解到我不明白的事何其多，我們只是這個(gè)字宙極其微小的一部分，若你知道我們這個(gè)太陽(yáng)系已有150億年的歷史，還會(huì)再運(yùn)轉(zhuǎn)450億年的歲月，你就會(huì)明白我們的生命只是時(shí)間長(zhǎng)河里極其渺小的一滴。
在這本書(shū)里，關(guān)于“成就”我談了很多。因?yàn)樵谖业恼J(rèn)知里，“成就”是真快樂(lè)的基礎(chǔ)?？墒牵?dāng)我為找尋寫(xiě)作的靈感而追溯以往的努力時(shí)，我強(qiáng)迫自己了解一個(gè)事實(shí)：我一直將“成就”簡(jiǎn)化為“贏”。
但“成就”并不是那么簡(jiǎn)單，它是個(gè)相當(dāng)復(fù)雜而微妙的課題。謝天謝地——正如我在我的作品中曾提到過(guò)的——人不斷地在學(xué)習(xí)。就在幾個(gè)月前，我學(xué)到何種“成就”最有價(jià)值的一課。
當(dāng)時(shí)我出席一個(gè)年會(huì)，會(huì)中的氣氛很容易讓人心情放松。正當(dāng)我開(kāi)始感到無(wú)聊的時(shí)候，著名的演說(shuō)家高夫震動(dòng)了我平靜的心。
高夫如同許多職業(yè)演說(shuō)家一樣，擅長(zhǎng)激勵(lì)聽(tīng)者去激發(fā)我們未充分開(kāi)發(fā)的潛能。他告訴我們，在追求增大我們能力的過(guò)程當(dāng)中，并不需要踩著別人的頭頂往上爬，也不需要賺個(gè)幾百
萬(wàn)，或是做到公司的總裁。他指出，成功的意義并不總在一個(gè)“贏”字。這和我以往的想法大不一樣。
高夫認(rèn)為，有一個(gè)智能不足的年輕女孩，曾將成功的真諦表達(dá)得淋漓盡致。接下來(lái)他說(shuō)出了這個(gè)女孩的故事。
在一個(gè)大城市的精神病患者舉行的運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔賽中，與賽者如同正常人一樣，競(jìng)爭(zhēng)得非常激烈。在中距離賽跑項(xiàng)目中，有兩個(gè)女孩競(jìng)爭(zhēng)得格外厲害。最后決賽時(shí)，這兩個(gè)女孩更是備足了力量較勁。
最后有四名選手進(jìn)入決賽，要決定誰(shuí)獲得該城的冠軍。比賽開(kāi)始，女孩子們?cè)谂艿郎锨斑M(jìn)。這兩名實(shí)力最強(qiáng)的選手很快便將另外兩人拋在后面。
在剩下最后一百公尺的時(shí)候，兩名跑者幾乎是比肩齊步，都極力要跑贏對(duì)方。就在這個(gè)時(shí)候，稍微落后的那個(gè)女孩腳步不穩(wěn)，絆倒了。按照一般的情況來(lái)說(shuō)，這等于宣布了誰(shuí)是贏家。但這一回可不是這樣。
領(lǐng)先的跑者停下來(lái)，折回去扶起她的敵手，為她拂去膝蓋和衣服上的泥土，此時(shí)，另外兩個(gè)女孩子已沖過(guò)終點(diǎn)線。
贏得比賽是當(dāng)天競(jìng)賽的目標(biāo)，但誰(shuí)才是這次比賽中真正的贏家，應(yīng)該是無(wú)庸置疑的。那個(gè)小女孩已將她最重要的能力發(fā)揮到極致——她愛(ài)的能力；而愛(ài)的能力使她比一般人贏得更
多。
即使我性好競(jìng)爭(zhēng)，仍然忍不住要想，有朝一日我也能得到同那女孩一樣的成功。但我得先了解，愛(ài)的喜悅遠(yuǎn)勝過(guò)勝利的滋味。若你能兩者兼顧，依我之見(jiàn)，你是個(gè)超人。
人生中有許多時(shí)刻，你表面上輸了，但其實(shí)是真正的贏家。比方說(shuō)，某個(gè)周日下午，你正和鄰人在起居間共享午茶。糟糕!她的茶杯翻倒了，茶水濺在你價(jià)值不菲的地毯上。
你會(huì)說(shuō)：“別擔(dān)心!這地毯不容易弄臟的，只要一會(huì)兒便可以把它處理掉。請(qǐng)千萬(wàn)別放在心上。”
同一天下午，你的小孩不小心把一杯牛奶打翻在同一張地毯中。
你大吼大叫：“你這笨手笨腳的白癡!這塊永遠(yuǎn)洗不掉了啦!你是要把這房子里每一樣?xùn)|西毀掉才甘心是嗎?你能不能做點(diǎn)好事?”
這就是你的待“客”之道?孩子們其實(shí)是在我們家中短暫停留的客人——他們很快便會(huì)搬出去自立門(mén)戶。他們是不是應(yīng)該多少得到一些我們對(duì)待鄰居的尊重和友誼?
這樣的成功并沒(méi)有立即可見(jiàn)的利益，正如同或許你已費(fèi)盡心力卻并不能得到什么金錢(qián)的回報(bào)。你所贏得的是，知道你最珍視的“客人”在你的家中得到愛(ài)、溫柔和尊嚴(yán)——他們極可能會(huì)以同樣的方式對(duì)待他們的下一代。
另一個(gè)“家庭劇場(chǎng)”的腳本：“你沒(méi)有一次準(zhǔn)時(shí)過(guò)!每一次都要我等你!你不會(huì)是要穿‘那’個(gè)玩意去參加晚上的派對(duì)吧?你到底有沒(méi)有品味啊?”
我們結(jié)婚時(shí)在對(duì)方身上看到的優(yōu)點(diǎn)都到那兒去了?似乎只要經(jīng)過(guò)幾年的婚姻生活，配偶中便會(huì)有一方或雙方只能在對(duì)方身上看到缺點(diǎn)。對(duì)方的美德似乎已如塵土般消逝。
贊美對(duì)方良好的行為而心懷寬恕——雖然真正地寬恕另外一個(gè)成年人絕非易事；即使你做到了，也不會(huì)有勝利感。但因此培養(yǎng)的美滿良緣，卻絕對(duì)是項(xiàng)勝利。
盡管我將大部分的精力投注于世俗的目標(biāo)上，這些年來(lái)我也曾嘗試學(xué)習(xí)這些課題?，F(xiàn)在我的事業(yè)生涯快到終點(diǎn)，我希望能專(zhuān)注地增加我內(nèi)心里愛(ài)的能力。我下一個(gè)二十年的目標(biāo)是默默給予別人幫助、學(xué)習(xí)得到內(nèi)心的平靜，以感恩和謙遜去迎接命運(yùn)所注定的好事，并以勇氣接受并不那么美好的事。
為了達(dá)到那個(gè)目標(biāo)，我得向各種想法開(kāi)放。我對(duì)人生的見(jiàn)解常是十分狹窄的，我相信為了把某件事情辦對(duì)，就得照我的方式去做。但當(dāng)我用望遠(yuǎn)鏡瞧見(jiàn)天空中數(shù)以?xún)|計(jì)的星星，我了解到我不明白的事何其多。我們只是這個(gè)宇宙極其微小的一部分，若你知道我們這個(gè)太陽(yáng)系已有150億年的歷史，還會(huì)再運(yùn)轉(zhuǎn)450億年的歲月，你就會(huì)明白我們的生命只是時(shí)間長(zhǎng)河里極其渺小的一滴。
