課程受眾: 公司副總、部門經(jīng)理等中基層管理人員，有培養(yǎng)價值的基層骨干
課程時間: 3天
授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色: 氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑
課程背景：
1. 心態(tài)素質(zhì)方面：隨著公司的發(fā)展，企業(yè)需要不斷提升管理團隊的素質(zhì)，所以管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)心態(tài)，需要進一步提升，比如，負責任的心態(tài)，合作共贏的心態(tài)，信任感恩的心態(tài)，貴公司希望通過培訓(xùn)，打造一個高凝聚力、高忠誠度、高執(zhí)行力、并且有感恩心態(tài)的團隊。
2. 角色意識方面：公司的管理人員多數(shù)是從基層提拔上來的，雖然人已經(jīng)走上了管理崗位，但角色還沒有轉(zhuǎn)換過來，甚至不知道合格的、優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是怎樣的。貴公司希望通過培訓(xùn)，讓管理人員看到自己的差距，明確下步需要提升的方向。
3. 技能方法方面：企業(yè)也存在著很多管理人員雖然想做好，但不知該怎么做的問題，原因就是缺乏必要的管理知識、管理技能，所以貴公司希望通過培訓(xùn)，提升管理人員的實用管理技能，讓管理人員成為即愿意做，又會做的高效管理者。
總之， 在很多企業(yè)中，都存在著管理人員是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。 中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。這一點被很多企業(yè)主認同，因此，中視維達的這次培訓(xùn)很有意義，將直接影響到明年企業(yè)目標的實現(xiàn)。我們愿意支持貴公司。
課程大綱：
第一部分 管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位
1. 管理的實質(zhì)
2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
4. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型，讓學(xué)員看到自己的差距，找到需提升的方向
5. 讓管理者明白“道”和“術(shù)”的關(guān)系，領(lǐng)悟“以道御術(shù)”的道理
6. 滲透教練型領(lǐng)導(dǎo)的思維，理解“人”和“事”之間關(guān)系，只有人的問題解決了，事的問題才能得到徹底的解決，只有人的信念和行為做了調(diào)整，成果才是不求自來的。
7. 管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任
8. 企業(yè)所處的不同階段對中層管理者的特殊要求，讓學(xué)員意識到自己如何快速成長，以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要
9. 五級領(lǐng)導(dǎo)人的模型，讓學(xué)員看到自己分步驟成長的階段性目標
10. 管理者應(yīng)遵循的五個原則
11. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任
第二部分 管理者應(yīng)具備的意識和心態(tài)—提升管理者的心態(tài)，讓大家愿意積極主動做事
1. 工作的使命感，賦予工作更高的意義，激發(fā)團隊工作的原動力
2. 主動積極：讓管理者明白自己和團隊氛圍的關(guān)系，做積極環(huán)境的創(chuàng)作者，而不做環(huán)境的污染者
3. 責任意識;以案例討論的方式，讓學(xué)員反思自己的負責任現(xiàn)狀，區(qū)分什么是表現(xiàn)負責任，什么是真正負責任，以“新員工入職”的案例，讓學(xué)員明白責任不分百分比
4. 合作共贏：以互動的方式，讓參訓(xùn)人員體會到，什么是真正的贏，團隊合作共贏給企業(yè)和個人帶來的價值。
5. 效能意識：讓學(xué)員明白，做的對比做的快更重要，做一個高效的管理者
6. 問題意識：讓管理者明白，中層應(yīng)該是預(yù)測問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，改善問題的承擔者
7. 權(quán)力意識：讓學(xué)員理解軟性權(quán)力和硬性權(quán)利的區(qū)別，建立“仆人式領(lǐng)導(dǎo)”的理念
第三部分 管理者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的五個方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排？
二、 溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標
對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何處理下級越級向你匯報？
如何處理員工的過失行為？
如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？
如何面對有能力但有個性的員工？
視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
三、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？
四、目標計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 目標管理五原則SMART、六步驟
2. 目標管理必須解決好的八個問題
3. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
4. 計劃管理的5W2H方法
5. 擬定工作計劃的思維和原則
6. 工作分派時應(yīng)考慮的三個因素
7. 時間管理四象限的優(yōu)選方案
8. 經(jīng)理人有效時間管理的六個建議
9. 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
五、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 成年人學(xué)習的特點
2. 培養(yǎng)員工的三個方面
3. 員工表現(xiàn)不佳的10種情況及對策
4. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
5. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
6. 培養(yǎng)不同性格的員工的不同側(cè)重點
7. 案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
六、 團隊建設(shè)---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1. 團隊的特征
2. 團隊和團伙的區(qū)別
3. 團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化（九型人格在職場上的應(yīng)用）
4. 部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
七、 有效授權(quán)---讓你權(quán)利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線，關(guān)注整個部門
1. 授權(quán)的意義
2. 授權(quán)所需的前提條件
3. 授權(quán)上的常見五大誤區(qū)
4. 授權(quán)者應(yīng)該具有的心態(tài)
5. 被授權(quán)者應(yīng)具備的條件
6. 授權(quán)與控制兼顧的四個原則與四個步驟
7. 案例討論：從某企業(yè)一個授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案
大結(jié)局：團隊凝聚，感恩心態(tài)—讓團隊高度凝聚、忠誠企業(yè)、感恩企業(yè)
體驗式環(huán)節(jié)，讓大家加強溝通，彼此欣賞，感恩企業(yè)，感恩團隊，共同展望企業(yè)愿景，愿意承諾與企業(yè)共成長！
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