一：已簽收的訂單，為什么會失效？
消費者確認(rèn)收貨之后去申請售后進(jìn)行退款，這種訂單為失效訂單
二、為什么下單后，沒有傭金？
超級會員會有傭金收入，花生會員沒有傭金，以下行為會導(dǎo)致下單后，沒有傭金，俗稱“丟單”
1.買家使用了農(nóng)村淘寶APP
2.買家使用了一淘，集分寶
3.買家使用了返利網(wǎng)
4.買家使用了收藏夾，然后再購買
5.買家使用了支付寶紅包
6.買家加入了購物車后，再購買（有概率）
7.買家手機或被安裝了一些流氓軟件，劫持了PID（查驗困難）
8.買家網(wǎng)絡(luò)所使用的DNS被污染，劫持了PID（查驗困難）
9.買家所在地區(qū)寬帶服務(wù)運營商劫持了PID（查驗困難）
10.商家聯(lián)系買家 拍另外一個沒傭金鏈接
11.買家切換了別的旺旺下單（小概率）
12.買家使用了別人轉(zhuǎn)化的鏈接下單
三、如果上個月沒有提現(xiàn)，下個月可以一起提現(xiàn)嗎？
可以的，只要傭金結(jié)算到余額中，可以隨時提現(xiàn)
四、為什么有時列表頁顯示的傭金與詳情頁的傭金不一致？
商家可隨時修改傭金計劃，因此傭金是不斷變化的，而商品列表顯示的預(yù)估分享賺是半小時更新一次的，所以傭金會有延遲，而詳情頁是實時查詢的，按照詳情頁的傭金為準(zhǔn)。
五、為什么累計收益顯示是0？
累計收益指的是每月25日系統(tǒng)結(jié)算過的收益，系統(tǒng)是每月25日結(jié)算上一個自然月內(nèi)確認(rèn)收貨的訂單產(chǎn)生的收益，收益會結(jié)算到余額中，用戶可以隨時提現(xiàn)。
如12月結(jié)算的收益為1000元，已提現(xiàn)，1月結(jié)算的收益為2000元，未提現(xiàn)，那么累計收益為3000元。如果你是1月加入花生日記的用戶，因為2月25日才結(jié)算1月的收益，所以累計收益會顯示為0哦。
六、為什么提現(xiàn)沒有到賬？
1、花生日記后臺系統(tǒng)設(shè)置的支付寶賬號跟實名信息不一致；
2、當(dāng)支付寶賬號是手機號，并且手機號綁定了多個支付寶，則可能會提現(xiàn)到其它賬戶上（請輸入正確的支付寶賬號）；
3、500元以下的提現(xiàn)金額，2小時內(nèi)到賬；
4、500元以上的提現(xiàn)金額，后臺系統(tǒng)需要審核，48小時后到賬。
七、為什么已購買的訂單沒有顯示？
買家使用了農(nóng)村淘寶APP、一淘、集分寶、返利網(wǎng)等情況導(dǎo)致丟單沒顯示，
APP延遲導(dǎo)致沒顯示，一般等15分鐘左右即可顯示。
3.聯(lián)系運營商檢查小助手是否在線
八、為什么看到有優(yōu)惠券，但是跳轉(zhuǎn)到淘寶領(lǐng)取時顯示失效？原因有二個：
優(yōu)惠券已被領(lǐng)完；
商家已取消寶貝優(yōu)惠券。
九、收不到驗證碼短信的情況
1、被當(dāng)成騷擾信息攔截了
2、信息沒有提示
3、app權(quán)限短信功能關(guān)閉了
4、手機信號不好.重啟一下
十.粉絲注冊后不顯示問題。
粉絲注冊后要過一會兒運營商后臺才能顯示出來。如果過了很久都不顯示的，把手機號碼報給運營商對接查詢是不是之前注冊過。
如果之前注冊過了，那么這個就是給別人綁定了，更改不了。
如果查詢注冊時間相近，那么很可能是該粉絲邀請碼填寫錯誤導(dǎo)致的，反饋給公司刪除該用戶信息后，讓粉絲重新注冊。
十一．商品搜索不到優(yōu)惠券
這個商品商家沒有設(shè)置優(yōu)惠券和傭金，所以花生就沒有辦法抓取到，花生是導(dǎo)購平臺，所有優(yōu)惠券來源于淘寶商家已做優(yōu)惠推廣的信息。
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