老板應(yīng)該帶隊伍
縱向管人，是指在管人這條線上，任何時候企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或老板都要親自抓，以老板為中心向下延伸管理脈絡(luò)。
為什么必須這么做？一是管人也有“返工”概念，如果一個企業(yè)人員流動大，就得不停地招聘新人，新人招進(jìn)來需要重新培訓(xùn)，重新整合，這就是人的“返工”；二是每個企業(yè)里一定要有一位精神領(lǐng)袖。當(dāng)一家企業(yè)只有30人時，老板能管住所有員工；當(dāng)員工上100時，老板就只能管到班組長了；如果人再多老板就只能抓到經(jīng)理、主管一級了。團(tuán)隊管理需要在彼此間建立高度信任的紐帶，一個團(tuán)隊里誰能獲得這么高的信任度呢？只能是老板。所以一個企業(yè)，無論強弱、大小，都必須有一個象征性的人物，這個人物是每位員工默默認(rèn)可的，在做人方面是大家的楷模，充當(dāng)精神領(lǐng)袖的角色。
老板帶隊伍并不是說所有的人都?xì)w老板管，而是指老板一定要管人的思想理念。要讓自己的理念成為企業(yè)的理念，讓企業(yè)的理念滲透到每一個員工的心中去。
老板帶隊伍，應(yīng)通過三條線，實施對人的管理。
第一條線：各級管理人員，包括總經(jīng)理→副總→廠長→經(jīng)理→主管。通過這條線，老板把自己的思想和理念一步一步往下傳播、滲透。處在各層級上的管理人員必須起到逐級向下傳達(dá)的作用，并維護(hù)企業(yè)理念的一致性，同時，還要隨時對企業(yè)里各種異常的聲音進(jìn)行糾正。
理人員發(fā)生分歧時，只能通過事先協(xié)商、溝通來避免錯誤的發(fā)生，各級管理人員不能對抗老板，另搞一套。決策一旦做出，理念一旦形成，所有人都應(yīng)該堅決維護(hù)，因為思想混亂只會讓團(tuán)隊離心離德，效率低下。
為了確保企業(yè)理念的一致性，老板還要敢于打破層級概念，直接深入基層與員工對話，縮短溝通距離，經(jīng)常性地清除中間環(huán)節(jié)的“雜音”。
雖然做管理強調(diào)層級觀念，帶隊伍卻不能僵化行事。管事要講流程，講規(guī)則。管人卻不能過分拘泥于條條框框，因為思想不太可能被外在的層級與規(guī)則固化，單靠制度并不能保證理念的統(tǒng)一。人心無常，只有通過精神力量的心靈感召，才有可能做到心心相通。
第二條線：人事部門。這個部門是協(xié)助老板管人的。
第三條線：績效考核部門?？冃Э己?，既涉及到人又涉及到事，一般情況下，這個部門通過管事來發(fā)現(xiàn)管人中存在的問題。
職能部門怎么做？
管事要依靠職能部門，職能部門包括財務(wù)部、生產(chǎn)計劃部、質(zhì)量管理部、設(shè)備管理部、材料供應(yīng)部等。“縱向管人，橫向管事”的模式應(yīng)該是這樣的：通過各職能部門對具體事項實施管理；通過老板和各級干部對人員進(jìn)行統(tǒng)籌。
事情應(yīng)該通過流程來管理，流程管事能減少對人的依賴，降低人力成本；同時也能減少差錯率，因為犯錯的往往是人而不是流程。嚴(yán)格按流程來管事可能造成一些不便，但出錯的可能性一定會降低。
對事不對人。通常的情況是這樣的，管事必然與人產(chǎn)生矛盾，糾紛發(fā)生時的游戲規(guī)則應(yīng)該是職能部門不要強制對方去執(zhí)行，而是要通過溝通解決問題。如果溝通無效，就要連人帶事交到管人這條線上來。
面對矛盾，老板一定要為職能部門掃清障礙，為其開路搭橋。因為職能部門沒有行政權(quán)力，管的是事，不是人，而且他們也不一定擅長與人打交道。如果硬要職能部門頂著壓力去硬碰硬，只會把事的問題上升到人的問題，導(dǎo)致情況惡化，最終難以收場。
此時的職能部門該做什么呢？將這個人執(zhí)行還是沒有執(zhí)行，執(zhí)行到什么程度等信息收集起來，反饋到管人這條線上就可以了。人的問題不能抽象地討論，光說這個人不聽話不行，有沒有證據(jù)，違章違紀(jì)到什么程度，都必須事實清楚，證據(jù)確鑿。這樣才既便于解決問題，又可以避免將事的對立升級到人的沖突，為領(lǐng)導(dǎo)的介入留有余地。
管人的工作不是誰都做得了的，政治工作干部也是當(dāng)下企業(yè)稀缺的資源。現(xiàn)在很多企業(yè)正缺乏具有政治工作干部素質(zhì)的管理者。
管人者與管事者既有分工，又有協(xié)作。管事的人要將執(zhí)行人的執(zhí)行情況準(zhǔn)確無誤地反饋給管人的人，并協(xié)同管人者共同解決問題和矛盾。
警惕進(jìn)入管事誤區(qū)
管事的人要懂得控制自己，不要不自覺地陷入以下這些誤區(qū)。
第一，喜歡從事情中去分析和猜測對方的心態(tài)、動機。管事者不管人的準(zhǔn)確含義是指不要去管執(zhí)行人的想法，而應(yīng)管他的行為，也就是管他做的事。員工做了就是做了，做到什么程度就是什么程度，沒做什么也要清楚明白。管事的人要學(xué)會就事論事，不要揣摩別人。當(dāng)然管人者也不要有這樣的行為，管人的穴位在于先管好自己，自己管好了別人也就容易管了。
方可以戰(zhàn)勝對方。但在人的管理上，部下不是對手，而是合作伙伴，應(yīng)該講究團(tuán)結(jié)互助，共求發(fā)展，所以，在人的管理上沒有輸贏論。管理者不要有輸贏心和太強的征服欲，有些管事的人為了達(dá)到辦事的目的，一遇到對抗就一定要征服別人，這就很容易激化矛盾。沖突一旦升級，只會讓事情越來越糟。
第三，情緒失控。管事者要懂得將執(zhí)行人對事情的態(tài)度和對自己的態(tài)度分開。要培養(yǎng)自信心，疑心不要太重，不要覺得人家一句話就是沖著你來的，要學(xué)會以平常心做事。
1.莎士比亞說:
再好的東西，都有失去的一天。
再深的記憶，也有淡忘的一天。
再愛的人，也有遠(yuǎn)走的一天。
再美的夢，也有蘇醒的一天。
該放棄的決不挽留。
該珍惜的決不放手，分手后不可以做朋友，因為彼此傷害過！
也不可以做敵人，因為彼此深愛過。
2.幾米說:
當(dāng)你喜歡我的時候，我不喜歡你，
當(dāng)你愛上我的時候，我喜歡上你，
當(dāng)你離開我的時候，我卻愛上你，
是你走得太快，還是我跟不上你的腳步,
我們錯過了諾亞方舟，錯過了泰坦尼克號，
錯過了一切的驚險與不驚險，我們還要繼續(xù)錯過。
我不了解我的寂寞來自何方，但我真的感到寂寞。
你也寂寞，世界上每個人都寂寞，只是大家的寂寞都不同吧。
3.劉心武說:
不要指望，麻雀會飛得很高。
高處的天空，那是鷹的領(lǐng)地。
麻雀如果擺正了自己的位置，它照樣會過得很幸福！
4.亦舒說:
人們?nèi)粘Ｋ缸畲蟮腻e誤，是對陌生人太客氣，而對親密的人太苛刻，
把這個壞習(xí)慣改過來，天下太平。
5.郭敬明說:
我終于發(fā)現(xiàn)自己看人的眼光太過簡單，我從來沒有去想面具下面是一張怎樣的面容，
我總是直接把面具當(dāng)做面孔來對待，卻忘記了笑臉面具下往往都是一張流著淚的臉。
6.劉心武說:
對不起是一種真誠，沒關(guān)系是一種風(fēng)度。
如果你付出了真誠，卻得不到風(fēng)度，那只能說明對方的無知與粗俗！
7.韓寒說:
再累再苦就當(dāng)自己是二百五再難再險就當(dāng)自己是二皮臉。
8.安妮寶貝說:
當(dāng)一個女子在看天空的時候，她并不想尋找什么。
她只是寂寞。
9.遇見平凡說:
緣分像一本書。
翻的不經(jīng)意會錯過童話讀得太認(rèn)真又會流干眼淚。
10.張小嫻說:
愛，從來就是一件千回百轉(zhuǎn)的事。
不曾被離棄，不曾受傷害，怎懂得愛人？
11.亦舒說:
無論怎么樣，一個人借故墮落總是不值得原諒的，越是沒有人愛，越要愛自己。
12.劉心武說:
與其討好別人，不如武裝自己；
與其逃避現(xiàn)實，不如笑對人生；
與其聽風(fēng)聽雨，不如昂首出擊！
13.張愛玲說:
娶了紅玫瑰，久而久之，紅玫瑰就變成了墻上的一抹蚊子血，白玫瑰還是“床前明月光”；
娶了白玫瑰，白玫瑰就是衣服上的一粒飯渣子，紅的還是心口上的一顆朱砂痣。
14.三毛說:
一個朋友很好，兩個朋友就多了一點，三個朋友就未免太多了。
知音，能有一個已經(jīng)很好了，不必太多，
如果實在沒有，還有自己，好好對待自己，跟自己相處，也是一個朋友...
15.雪小禪說:
我以為終有一天，我會徹底將愛情忘記，將你忘記，
可是，忽然有一天，我聽到了一首舊歌，我的眼淚就下來了，
因為這首歌，我們一起聽過。
16.郭敖說:
我們始終都在練習(xí)微笑，終于變成不敢哭的人。
17.三毛說:
不要害怕拒絕他人，如果自己的理由出于正當(dāng)。
當(dāng)一個人開口提出要求的時候，他的心里根本預(yù)備好了兩種答案。
所以，給他任何一個其中的答案，都是意料中的。
18.梓色心晴說:
男人哭了，是因為他真的愛了。
女人哭了，是因為她真得放棄了。
19.玄漪說:
能夠說出的委屈，便不算委屈；
能夠搶走的愛人，便不算愛人。
20.張愛玲說:
愛情本來并不復(fù)雜，來來去去不過三個字，
不是我愛你、我恨你，
便是算了吧、你好嗎、對不起。
21.馬云說:
晚上想想千條路，早上醒來走原路。
22.饒雪漫說:
這個世界欺騙了我，我必須給與還擊，我不會放掉任何一丁點兒屬于我的幸福，
哪怕付出的代價是從此墜入地獄，我也在所不惜。
23.郭敖說:
每個人一生之中心里總會藏著一個人，也許這個人永遠(yuǎn)都不會知道，
盡管如此，這個人始終都無法被誰所替代。
而那個人就像一個永遠(yuǎn)無法愈合的傷疤，
無論在什么時候，只要被提起，或者輕輕的一碰，就會隱隱作痛。
24.GARVEN說:
話是人說的，屁也是人放的，說話和放屁一樣，都是一口氣而已。
25.三毛說:
某些人的愛情，只是一種“當(dāng)時的情緒”。
如果對方錯將這份情緒當(dāng)做長遠(yuǎn)的愛情，是本身的幼稚。
26.張小嫻說:
如果沒法忘記他，就不要忘記好了。
真正的忘記，是不需要努力的。
27.人非草木說:
再丑的人也能結(jié)婚，再美的人也會單身！
28.張愛玲說:
因為愛過，所以慈悲；
因為懂得，所以寬容。
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