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站在用戶這一邊,就是最好的產品方法論

這是半佛仙人的第393篇原創(chuàng)

1

網紅品牌是一個特別有意思的東西。

你說網紅品牌的產品一定好嗎,質量上可能很普通;

但網紅品牌一定差嗎,無論是靠營銷還是靠產品,既然能夠從千軍萬馬中殺出來被你看見,不是所有品牌都如吹噓的一般好,那說明這個品牌必然有過人之處。

哪怕是營銷做得好,品牌形象也是產品的一部分。

個人好惡是一回事,人家有沒有做出成績,這是另一回事。

一個品牌,大家有夸有貶,這些都是消費者的自由,消費者自然會用腳投票,產品如果真的拉胯,從網紅到網糊也就是一夜之間。

但是從商業(yè)的角度,不管你解決的是實用需求,還是裝X需求,還是追求美好生活的需求,只要用戶肯為你花錢,那就說明你是有價值的。

做了什么不重要,它怎么做到的,這才重要。

只要知道怎么做到的,那就代表有方法論,就代表可以復刻。

最近消費內容社區(qū)什么值得買和天貓超級新秀聯合,做了一個新品牌訪談,叫《寶藏新品牌CEO100》,采訪了一些網紅品牌的CEO,訪談的重點,就是他們做產品的方法論。

為什么這些品牌能持續(xù)創(chuàng)造出爆款商品,必然是因為他們對人性、對行業(yè)有自己的洞察。

比如奶糖派,這是一個專做大杯文胸的牌子,訪談里面出現了至少三個洞察。

第一,大胸女性確實很難買到合適的內衣,這是真實的用戶需求,不是講給投資人聽的故事;

第二,確實有足夠的市場去支撐想象力,行業(yè)確實需要一個新品牌來填充生態(tài)位,這個細分市場有錢賺;

第三,在滿足使用需求的基礎上,差異化的外觀和功能可以成為品牌的壁壘,先發(fā)者占據的心智,沒那么容易被擊中。

再比如拉面說,他們的CEO主要就強調了兩個方面,一個是市場洞察,一個是產品細節(jié),但產品細節(jié)本質上還是對用戶需求的洞察。

用戶過的不好,我用產品讓他們過的好一點,能在被社會毒打的時候找到一點溫暖,那用戶就愿意回報我。

這些洞察看起來簡單,實際上是一個非常高級的邏輯。

如果把什么值得買作為一個產品來理解,同樣適用于這樣的方法論。

它能活下來,活這么多年,并且活得越來越好,是因為有洞察,并且把這個洞察牢牢抓住了。

它洞察到了什么,又抓住了什么,這個問題非常有趣。

2

在電商江湖中,什么值得買有點像舊式武俠小說里的百曉生,江湖地位不一定高,但很超然。

作為一個消費內容社區(qū),它不直接賣貨,不屬于任何電商平臺,但又是兵家必爭之地。

一方面,這是平臺的屬性決定的,本身就是一個消費內容聚集地,在電商領域影響力極大,社區(qū)風向甚至具備一定的裁判性質。

另一方面,這個平臺的用戶氛圍非常獨特。

我自己就是什么值得買的多年玩家,玩下來最大的體會就是,上面的人基本都很務實,不裝。

你是什么大V,網紅?對不起,什么值得買沒有大V,只有活躍爆料者。

用戶是跟著貨走的,不是跟著人走的,沒有誰是誰的粉絲。

有好物我就來,給你點一個“值”,確實優(yōu)質的爆料我還會給你打賞,但是不存在偶像光環(huán),你的爆料不劃算,我不罵你,但我可以在評論區(qū)陰陽怪氣。

大家在這上邊不用端著,也沒有人可以掌控我說什么,東西好不好我就是要一家之言,就是要講我自己的看法。

我就很喜歡在上面吐槽一些我自己真的買過的產品,也會在上面炫耀我買到的那些極致性價比的東西。

即使最開始我只是來看看商品推薦的,但是當我發(fā)現低價好物的時候我也會下意識寫一個帖子,因為成本真的很低,如果火了還能賺點錢。

分享和炫耀是人類的天性。

某種意義上,什么值得買永遠不會缺內容生產者,因為本質上大家不是在做內容生產,只是在寫購物評價。

而現在這個購物評價還能拿錢,雖然不多,但勝在源源不斷。

當一個用戶玩多了什么值得買,他會發(fā)現自己在圈子里變成了資深買家,甚至是意見領袖一樣的存在。

人人都是KOC,無論是正面還是負面,都會在他們的私域社交圈中百倍擴散。

所以任何一個平臺和品牌,只要還想在互聯網上做商業(yè),就不可能忽視什么值得買。

3

什么值得買的用戶,共同特點是消費頻次高,熱愛鉆研。

有實踐有精力,就會去研究產品。

在我看來,什么值得買的用戶可能是互聯網上最懂產品的一批人。

上面的很多帖子,都對產品邏輯有非常深刻的見解,直達問題本質。

即使是相對來說沒那么硬核的生活家頻道,里面的測評可能在深度上一般般,但在廣度上絕對做到了極致。

喜歡玩什么值得買,熱衷于性價比好物的人,不一定沒錢,甚至很多都非常有錢。

因為追求極致性價比的過程,本身是一種有趣。

我逛什么值得買,甚至是一種玩游戲的心態(tài)。

就和探寶一樣,看到別人在上面寫的比較有趣的東西,如果這個東西我沒用過,價格也不貴,我會直接領券下單一氣呵成,買下來看看到底怎么樣。

而且很多東西是真的便宜。就算你不信爆料人的使用體驗,你總要信性價比。

專賣店4折左右的香水,商超5折左右的日用品,而且很多都是旗艦店的正品正裝。

一些引流款甚至可以低到1折,一塊九的手機殼,四塊錢的防風手套,這些東西都沒法吃虧。

質量不好那是正常的,質量好不就賺了。

玩什么值得買,玩的就是一個游戲性。

而且這些東西其實不一定質量不好,因為很多商品的成本真的極低。

如果走量,四通一達發(fā)全國在浙江可以壓到1塊多,都生產成本一塊錢左右頂天,賣你三塊九我還能賺一點,就算不賺,我也沖個單量。

還有很多非常朋克的商品推薦,上面是100元以下的洋酒,建議純鹽冰鎮(zhèn)直接飲用風味最佳,下面馬上接399元的沖擊鉆,還拿過全美工業(yè)設計大獎。

根本不和你講X格,有且只有極致的價格。


而且當你習慣了什么值得買的時候,你的消費反而會更理性。

當你發(fā)現買東西是一門學問的時候,你會覺得買貴了顯得很蠢。

不是有沒有錢,而是買貴了蠢。

因為給營銷支付溢價是一件非常沒有難度和挑戰(zhàn)性的事情。

能看清溢價的虛偽,然后用什么值得買上面領的優(yōu)惠券戰(zhàn)勝它,才真的需要技術含量。

一步步跌穿的底價和專業(yè)的評價,會打破你對很多商品的認知,你會更客觀地去思考自己是不是真的需要這個東西,同樣的需求有沒有更好的替代品能夠滿足。

你以為溢價沒有上限,什么值得買會告訴你降價沒有下限。

雙十一剁手,買東西之前先在什么值得買上面看一看,至少你可以知道買什么絕對不會虧。

湊單湊不明白,那就直接抄作業(yè)。

從這個角度講,什么值得買才是錢包的守護神。

4

什么值得買還有一個特點,不站隊。

如果一定要站隊,那就是和用戶站一起。

不站隊,才有獨立性,才可以讓用戶相信我是客觀的。

不管你多有影響力,是多大的平臺,我都不care。

我可以和你有限度的合作,但你不能影響我的內容調性。

平臺之間要打架?打,接著打,打出真火來了,消費者才受益。

用戶不關心誰輸誰贏,在什么值得買上面沒有平臺粉,只有消費者。

而且正因為不站隊,所以任何商家和平臺都無法控評。

我要吐槽你的東西貨丑價高品控差,就是往死里吐槽。

要推薦你的跑鞋今日全網最低價,你不讓我說都不行。

我可以夸你,也可以罵你,還可以反復橫跳,夸一句罵兩句。

在這里不會因為我寫了差評就被店家追著打電話,也不會因為我推薦什么產品就一堆人說我是托。

大家都不傻,看得出來你是不是真實體驗,什么值得買的用戶都極其理性。

能在什么值得買上面站穩(wěn)腳跟,不被扒掉大褲衩的品牌,肯定能在電商平臺上面大賣。

很簡單,前者是地獄難度,你的東西一定要是真的好,不然這個帖子分分鐘會被淹沒。

其他平臺用嘴投票,什么值得買是用消費行為投票,每個人都有可能因為你的推薦去買貨,買完發(fā)現有問題當場就來撕你了。

你說得再天花亂墜,只要不是真便宜,你是騙不到吃瓜群眾的。

因為什么值得買上面壓根就沒有吃瓜群眾。

人人都是當事人,都要為自己的錢包負責。

5

如果說什么值得買洞察了什么,那它洞察的就是用戶。

它的一切產品邏輯,本質上都是用戶邏輯。 

因為它的基本盤就是用戶。

正因為什么值得買有大量有消費力和影響力的用戶,而且這些用戶信任什么值得買,所以它才有價值

它很明確地知道,平臺對它的看重,看重的其實是它背后的用戶。

這也是什么值得買最厲害的地方,無論是出于道義還是利益,我都會永遠守護我的基本盤。

不是因為我正義,而是因為這就是我的利益。

而且這比正義更靠譜,因為動機是透明的,用戶能理解,并且真的信。

說到這里,問題的終極答案其實也就出來了:

我為什么永遠會站在用戶這一邊?

因為我洞察到了一件事:

你的利益,也是我的利益。

所以維護你,就是我的正義。

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