作者：郭為，神州數(shù)碼控股有限公司董事局主席、神州數(shù)碼集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)來源：總裁讀書會(huì)（ID：winnerbook_club），選編自郭為《時(shí)間的力量》一書這些年來，我一直倡導(dǎo)時(shí)間管理，頂著巨大的壓力在公司中推行時(shí)間管理理念、組織時(shí)間管理培訓(xùn)，并不只是為了讓大家在有限的時(shí)間內(nèi)做更多的事情，而是希望大家不僅要追求效率，更要看到效能之于個(gè)人、之于企業(yè)的重要意義。在管理學(xué)上，效率指的是單位時(shí)間完成的工作量，或者指某一工作所獲的成果與完成這一工作所花時(shí)間和人力的比值，有效地使用社會(huì)資源以滿足人類的愿望和需要。而效能是指人們?cè)谟心康?、有組織的活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的效率和效果，它反映了所開展活動(dòng)目標(biāo)選擇的正確性及其實(shí)現(xiàn)的程度，是產(chǎn)出和產(chǎn)能之間的平衡，是短期利益與長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)看到，無論是企業(yè)還是個(gè)人，關(guān)注的重點(diǎn)大多在“效率”。比如，管理者總是希望員工們鼓足干勁去做某件事，要求大家以最快的速度來完成它。其實(shí)，如果冷靜下來，認(rèn)真思考，可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這件事對(duì)公司沒那么重要，甚至有可能過多地占用公司的資源，導(dǎo)致公司沒有把資源投入那些真正需要的業(yè)務(wù)上。這種做法雖然看上去達(dá)到了高效率，實(shí)際上卻沒有給公司帶來什么效能。再比如，有的人很愛看書，但看書的時(shí)候只是泛讀，完全沒有思考，只追求數(shù)量，看得越多越好、越快越好，但這會(huì)給他帶來真正的成長(zhǎng)嗎?不會(huì)，因?yàn)樗耆珱]有吸收那些書里的營(yíng)養(yǎng)，書里的知識(shí)根本沒有進(jìn)入他的頭腦，更別說內(nèi)化成為他自己的思想了。彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中對(duì)“效率”和“效能”進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的總結(jié)：“效率是'以正確的方式做事’，而效能則是'做正確的事’。效率和效能不應(yīng)偏廢，可這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當(dāng)然希望同時(shí)提高效率和效能，但在效率與效能無法兼得時(shí)，我們首先應(yīng)著眼于效能，然后再設(shè)法提高效率?！?/span>管理學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙也對(duì)“效率與效能的區(qū)別”進(jìn)行過全面的剖析，他認(rèn)為：“效率的提高主要靠工作方法、管理技術(shù)和一些合理的規(guī)范，再加上領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；但是要提高效能必須有政策水平，戰(zhàn)略眼光，卓絕的見識(shí)和運(yùn)籌能力?！?o:p>由此可見，雖然效率很重要，但我們不能一味地追求效率，高效能才是真正值得我們追求的，高效能正是我們做時(shí)間管理的真正目的。如果我們進(jìn)行了有效的時(shí)間管理，就會(huì)對(duì)目標(biāo)和成效有所規(guī)劃，我們就不會(huì)陷入“追求效率”的陷阱中。比如，很多互聯(lián)網(wǎng)公司在早期并不重視盈利，甚至在很長(zhǎng)一段時(shí)間都處于虧損狀態(tài)，但它們非常重視流量的積累、市場(chǎng)占有率的提高等。實(shí)際上，它們是為了未來的持續(xù)增長(zhǎng)暫時(shí)放棄了眼前的利益，它們追求的是高效能而不是一時(shí)的效率。效率代表速度和數(shù)量，效能代表質(zhì)量和持久，而時(shí)間管理就是讓我們堅(jiān)持去花時(shí)間做真正有價(jià)值、能帶來高效能的事情，它會(huì)給我們的人生、給我們的企業(yè)帶來積極的、深遠(yuǎn)的影響。正如《麥肯錫卓越工作方法》一書中所說：“正確地做事強(qiáng)調(diào)的是效率，結(jié)果是讓我們更快地朝著目標(biāo)邁進(jìn)，做正確的事強(qiáng)調(diào)的則是效能，結(jié)果是確保我們的工作是堅(jiān)實(shí)地朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn)?！?/span>平衡工作和生活同樣是時(shí)間管理的重要目的之一。如果把企業(yè)看成一個(gè)能量體，什么樣的狀態(tài)才是最理想的狀態(tài)？如果用一個(gè)詞來回答，我想這個(gè)詞正是“平衡”。很多人在事業(yè)上傾注了大量的時(shí)間和精力，在堆積如山的工作中超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，卻忽視了生活，忽視了家庭、親情的經(jīng)營(yíng)。其實(shí)，工作和生活并不是非此即彼的，工作本就是生活的一部分。一個(gè)人要想對(duì)工作保持長(zhǎng)久飽滿的熱情，一定要學(xué)會(huì)合理安排自己的生活。如果每天都因?yàn)楣ぷ鞫囍桓覂?，只?huì)透支自己，使自己陷入焦慮、疲憊的狀態(tài)中，這樣的人怎么可能在工作中獲得成就感呢?社會(huì)學(xué)中，有一個(gè)理論叫作“幸?？偭坷碚摗保傅氖侨藗兯惺艿降男腋?，是在不同維度累加獲得的，而不是用一個(gè)單一指標(biāo)來衡量的。工作和生活，在我們的人生中處于不同的維度，這兩者都是不可或缺的，只有同時(shí)提高這兩者的質(zhì)量，我們才能獲得更多的幸福感。良好的生活狀態(tài)會(huì)帶來工作的高效，而高效率的工作也會(huì)給提升生活質(zhì)量留出充沛的精力。從某種意義上說，好的生活是好的工作的前提條件。大前提穩(wěn)定了，你工作起來才會(huì)有干勁，你才會(huì)感受到生命的價(jià)值。所以，我們不要在工作和生活之間劃一道分界線，要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)工作和生活，在這兩者之間求得平衡，掌握好快與慢的節(jié)奏，活得張弛有度。那么，如何練好工作和生活的平衡術(shù)?如果見某個(gè)重要客戶的時(shí)候，你太太打電話說：“什么時(shí)間了，趕緊去接孩子吧?！蹦阈闹斜囟ㄊ瞧呱习讼碌模沁呁ǔＲ彩恰半u飛狗跳”的。所以，在安排自己時(shí)間的時(shí)候，一定要和家庭成員協(xié)商，得到家庭的理解和支持，特別是另一半的理解和支持。夫妻雙方都要有“家庭與事業(yè)平衡”的意識(shí)和行為，共同承擔(dān)家庭的責(zé)任，統(tǒng)籌安排，合理分配時(shí)間和精力，把家庭的事情和兩個(gè)人的工作規(guī)劃協(xié)調(diào)好。一方忙碌的時(shí)候，另一方可以在自己工作不忙的時(shí)間里，多幫對(duì)方承擔(dān)一些。只有雙方共同努力，才可能做好家庭與事業(yè)的平衡。很多人在工作中做出驚人成績(jī)，并非因?yàn)樗麄円誀奚菹榇鷥r(jià)，恰恰相反，他們當(dāng)中許多人很重視休息，才贏得了健康的體魄和旺盛的精力，這正是他們成就事業(yè)的基礎(chǔ)和本錢。我們?cè)诰o張忙碌的生活和工作中，更應(yīng)該懂得勞逸結(jié)合。一個(gè)人只有休息好，才有可能精力充沛地投入工作。獲得高質(zhì)量的休息，并不是一件輕而易舉的事情。最大的阻礙因素是，人們通常很難做到在該工作的時(shí)候工作，該休息的時(shí)候就果斷地放下手頭的工作去安心休息。其實(shí)，不論我們的工作有多忙，都沒有忙碌到連一點(diǎn)兒休息的時(shí)間都沒有。比時(shí)間緊張更為令人擔(dān)憂的，是工作帶給我們的緊張情緒被我們毫無保留地帶到了生活中，每一分每一秒，我們都會(huì)受其所累。更為嚴(yán)重的是，這種緊張的狀態(tài)還會(huì)蔓延到我們的睡眠之中，讓我們連睡覺都不得放松。長(zhǎng)時(shí)間得不到休息，得不到放松，久而久之，疾病可能就會(huì)找上門來。與其這樣，不如及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，該工作的時(shí)候就一門心思努力工作，該休息的時(shí)候就徹底放松。健康是生命之源，失去了健康，再多的財(cái)富都只是一個(gè)象征，再多的追求都只是一個(gè)口號(hào)。很多人因?yàn)閷?duì)身體不曾注意與留心，以致“壯志未酬身先死”。他們?cè)谏眢w正當(dāng)強(qiáng)壯的時(shí)候，已經(jīng)是“老態(tài)龍鐘”了，他們的生活變得枯燥而乏味，毀掉了自己有所作為的可能性，這真是莫大的悲哀。身體是陪伴自己一生的朋友，善待它才是善待生命。能夠有健康的身體、健全的精神，才是人生最大的幸福。所以，我們一定要留一部分時(shí)間給健康。健康不僅僅是指沒有疾病或病痛，還需要保持軀體上、精神上和社會(huì)上的完全良好狀態(tài)。也就是說，健康的人要有強(qiáng)壯的體魄和樂觀向上的精神狀態(tài)，并能與其所處的社會(huì)及自然環(huán)境保持協(xié)調(diào)的關(guān)系和良好的心理素質(zhì)。再忙我們也要給思考留一部分時(shí)間，尤其是面對(duì)一些重要的事情或要做出一些重大戰(zhàn)略決策的時(shí)候，更需要有足夠的思考時(shí)間。比如，遇到非常困難的戰(zhàn)略決策時(shí)，我一般傾向于看看是不是可以先不做決定，而是把它放一放，再想一想“這個(gè)事情是不是這樣？”沒有事情是絕對(duì)的，任何事物都有兩面性，我們需要從多個(gè)角度去琢磨。節(jié)奏是韻律，在自然界、社會(huì)生活中到處都有節(jié)奏。工作和生活也有自己的節(jié)奏，只有通過時(shí)間管理掌控自己工作和生活節(jié)奏的人，才能張弛有度、游刃有余，從而演奏出美妙的工作和生活協(xié)奏曲，在工作中實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)在價(jià)值的同時(shí)，也收獲生活的幸福感和滿足感。謀定而后動(dòng)，讓風(fēng)險(xiǎn)消弭于無形時(shí)間管理帶來的另一個(gè)好處：提前謀劃，降低意外事件和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。“謀定而后動(dòng)，則無往而不勝”，中國古代兵法非?？粗剡@一句話?，F(xiàn)代企業(yè)管理也應(yīng)如此。企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境一直處于不斷變化中，不斷產(chǎn)生各種問題和挑戰(zhàn)，這就需要管理者通過謀劃來降低意外事件和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，在工作中通過謀劃來解決問題。謀略產(chǎn)生于計(jì)劃，管理者決策時(shí)應(yīng)如作戰(zhàn)用兵制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)一樣，三思而后行，通過準(zhǔn)備工作來研究實(shí)情，積累素材和信息，弄清楚工作的來龍去脈，再根據(jù)這些研究來制定出相應(yīng)的計(jì)謀和策略?？傊?，了解事情發(fā)展情景、特點(diǎn)，把握事情發(fā)展方向，先謀而后動(dòng)，才能有效降低意外和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。從某種意義上來說，很多工作都可以提前安排。比如投資、并購等重大事項(xiàng)需要持續(xù)一年甚至一年半的時(shí)間，其中工作內(nèi)容很繁雜。這就需要提前謀劃，做得越早，意外和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率越小。中國商業(yè)社會(huì)環(huán)境尚不完善，商業(yè)誠信體系還未完全建立，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，無論過去、現(xiàn)在還是將來，風(fēng)險(xiǎn)管理體系一直是神州數(shù)碼核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。多年的實(shí)踐證明，它是讓神州數(shù)碼立于不敗之地的保證，是組織機(jī)體健康發(fā)展的重要保障。所以，神州數(shù)碼不寄希望于不按商業(yè)規(guī)則做事的人或組織，與其進(jìn)行合作、追求小利、甘愿冒風(fēng)險(xiǎn)的急功近利行為或?qū)⑹刮覀兂源筇?，隨時(shí)都要保持風(fēng)險(xiǎn)防范的警惕意識(shí)。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)管理不是卡住業(yè)務(wù)脖子，如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶共同成長(zhǎng)才是關(guān)鍵。作為企業(yè)管理者，必須通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，使公司有限的資源最大限度地獲取實(shí)力強(qiáng)、信用好、價(jià)值大的客戶，保持良好的財(cái)務(wù)狀況，盡量規(guī)避業(yè)務(wù)運(yùn)作中的風(fēng)險(xiǎn)。
科技行業(yè)風(fēng)云變幻、競(jìng)爭(zhēng)激烈、發(fā)展迅速，機(jī)會(huì)稍縱即逝，科技企業(yè)必須做到比他人早看、早想、早做一點(diǎn)；做到吃著碗里的，做著鍋里的，種著田里的。對(duì)科技企業(yè)來說，高屋建瓴、未雨綢繆是上策，只有保持警覺、把握先機(jī)、依靠戰(zhàn)略性思維，才能取得整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
以上內(nèi)容摘自神州數(shù)碼董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官郭為的新書《時(shí)間的力量》
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要高效率，更要高效能
把握工作和生活的平衡之道
謀定而后動(dòng)，讓風(fēng)險(xiǎn)消弭于無形
