在某企業(yè)的半年度管理會(huì)議上，專題開展了一場(chǎng)關(guān)于“如何提高執(zhí)行力”的論壇形式討論會(huì)。本文為象元顧問作為論壇嘉賓主持的發(fā)言摘錄。關(guān)于“執(zhí)行力”，主持人“說文解字”，給出了形象的解釋。同時(shí)，結(jié)合甲方公司的現(xiàn)狀，就如何提高執(zhí)行力做了專題論述。本文尊重了現(xiàn)場(chǎng)論壇的原有風(fēng)格，以盡量給大家一種“參與其中”的感受。
今天，很榮幸我們一起再次討論如何提高執(zhí)行力的話題。在正式開始討論之前，我想先從字形結(jié)構(gòu)上詮釋一下“執(zhí)行力”的含義。首先，把“執(zhí)”與“力”上下合并組成一個(gè)“勢(shì)”字，“勢(shì)”乃慣性趨向，勇往直前，代表輕易不會(huì)改變?？梢姟皥?zhí)”有了“力”，才能“勢(shì)”不可擋；而“行”一分為二，拆分成了彳亍兩個(gè)字，發(fā)音及意義與踟躇接近，則變成小步慢走，走走停停，猶豫不定的狀態(tài)。可見，上下一致、齊心合力則形成破竹之勢(shì)，攻無不克；而“行”不能齊心合力，步調(diào)一致，就會(huì)躊躇不前，行而不遠(yuǎn)。柳宗元所表達(dá)的”彳亍而無所趨，拳拘而不能肆“，大致如此。從與大家近段時(shí)間的交流中不難得出，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是一般管理者，員工工作不到位，做不好，總感覺是陷入“執(zhí)行力”之困。那么，我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅四男﹫?zhí)行力問題，又是哪些因素制約我們沒有執(zhí)行力，是“無心投入”還是“心有余而力不足”？我們要如何提高執(zhí)行力，今天我們一起，再就大家關(guān)心的這些問題進(jìn)行探討，歡迎大家踴躍參與（這是會(huì)議場(chǎng)景，在這里歡迎讀者在留言區(qū)發(fā)言、互動(dòng)）。1、我們一直想提高效率，但在實(shí)際工作中，卻沒有明確的思路和具體的方法措施，總是認(rèn)為該做的都做了，只要事情忙完了就可以，只要沒造成大的損失就可以了。2、我們一直在試圖避免錯(cuò)誤的發(fā)生，特別是避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤，但沒有切實(shí)的效果，錯(cuò)誤還在不斷的重復(fù)地發(fā)生著。3、我們總是想讓部門的工作處在可控的狀態(tài)，卻不愿意或忘記了對(duì)下屬的培養(yǎng)和鍛煉；總擔(dān)心下屬犯錯(cuò)，不知道怎么給下屬有效指導(dǎo)，怎么有效溝通，實(shí)際造成了部門工作的低效。4、我們只是埋頭忙于具體的工作，卻沒有仔細(xì)思考哪些是真正重要的事情，哪些是緊急的事情，我們習(xí)慣于從簡(jiǎn)單的工作做起，從緊急的事情做起，從會(huì)做的工作做起，從愿意做的工作做起，而不是從緊要的事情做起。5、對(duì)重要而困難的事情我們有一種畏難的情緒，我們往往在沒有充分準(zhǔn)備和仔細(xì)思考的情況下草率的接受了任務(wù)并開始行動(dòng)，而對(duì)具體的行動(dòng)方案的可行性，需要的資源考慮較少，對(duì)困難估計(jì)不足，工作中出現(xiàn)困難時(shí)往往措手不及或沒有及時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。6、我們習(xí)慣于獨(dú)立作業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)淡薄，出現(xiàn)問題總是從別人身上或別的部門找問題，很少主動(dòng)找自己的問題，即使知道是自己的問題也沒有勇氣承認(rèn)，沒有批評(píng)和自我批評(píng)的意識(shí)和習(xí)慣。7、在衡量一些關(guān)鍵要素時(shí)容易有急功近利的思想，沒有顧全大局的觀念。在系統(tǒng)性思考方面，總覺得費(fèi)心費(fèi)力，總覺得未來遙遠(yuǎn)，顧好眼前就好。8、工作中害怕犯錯(cuò)，不能正確理解和處理錯(cuò)誤和后果的關(guān)系，沒有主動(dòng)和上司溝通的習(xí)慣，溝通能力弱。
三、執(zhí)行力需要土壤
執(zhí)行力也需要一個(gè)良好的環(huán)境，所以一個(gè)企業(yè)內(nèi)部就得有一個(gè)能支持這個(gè)執(zhí)行力的系統(tǒng)，只有在一個(gè)完善的系統(tǒng)下才能給執(zhí)行力加分。
所謂環(huán)境，包括員工素質(zhì)，制度的完善與更新速度，對(duì)于管理行為的貫徹能力。這三個(gè)方面缺一，執(zhí)行力將無從談起。
執(zhí)行力扭曲通常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1執(zhí)行變味，2緩沖虛置，3消積抵消，4斷章取義，5借機(jī)循私，6惡意延伸，7等待推諉等。
總結(jié)下來，目前我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一方面仍需要加強(qiáng)部門員工工作技能，另一方面加強(qiáng)與員工間的溝通，取得共識(shí)以提升他們的主動(dòng)性，同時(shí)，更應(yīng)該提高部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心和輔導(dǎo)力度，增加他們自信心、歸屬感，培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。
四、再思考執(zhí)行力是什么
從我們交流達(dá)成的一致認(rèn)識(shí)，執(zhí)行力，是一種能力，更是一種態(tài)度。能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵，根源在于責(zé)任心。
從專業(yè)的角度定義執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。
再往細(xì)節(jié)執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力，不要忽視個(gè)人力量，不要片面追求金點(diǎn)子。 早年阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團(tuán)總裁孫正義曾探討過一個(gè)問題：一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平，與三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平，哪一個(gè)更重要？結(jié)果兩人得出一致答案：三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行水平。也就是說，再好的決策必須要得到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。一個(gè)好的執(zhí)行人能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在差勁的執(zhí)行過程中。從這個(gè)意義上說，處于現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代企業(yè)，沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。而對(duì)于個(gè)人，一個(gè)沒有執(zhí)行力的人，在現(xiàn)今社會(huì)是根本無法立足的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯集而成的，公司要發(fā)展，要規(guī)范，需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛，需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用，每個(gè)員工都做到這點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能使得公司業(yè)績蒸蒸日上，從而實(shí)現(xiàn)共贏。而對(duì)于管理者而言，還需要具有以下綜合素養(yǎng)，這也是執(zhí)行力的具體體現(xiàn)。（一）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力首先管理者要做到以身作則、修己安人。古人云：“己身不正，雖令不行”；“上梁不正下梁歪”。如果領(lǐng)導(dǎo)者在工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率，何以服人？這樣怎能帶出有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)？領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力到位勢(shì)必將產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力，員工也樂意服從和跟隨。其次還要具備很高的威信力，要修品德、能力、形象，有張弛之道、身先士卒，員工就會(huì)高度信任領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）創(chuàng)建和打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)1、接到任務(wù)，需要核心員工能夠共同參與制定實(shí)施方案，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去完成每項(xiàng)工作。2、對(duì)確定的任務(wù)制度要三令五申反復(fù)宣傳，并在執(zhí)行過程中予以檢查、督導(dǎo)和資源協(xié)調(diào)。3、通過集體學(xué)習(xí)，對(duì)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)和要求要做到參與者都熟知，相關(guān)人員必須簽名認(rèn)同，以提升重視程度。4、嚴(yán)格認(rèn)同執(zhí)行人的正確權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)和承諾。步調(diào)一致才能得勝利，遇決策不當(dāng)，個(gè)人不可以獨(dú)行和懈怠，而應(yīng)及時(shí)反饋，通過統(tǒng)一的指令進(jìn)行糾正。事實(shí)證明，這樣的糾錯(cuò)方式是效率最高、效果最好的。因?yàn)椤安粎f(xié)調(diào)的聲音一旦發(fā)出，總會(huì)影響成員們前行的步伐”，統(tǒng)一的指令才可能步調(diào)一致。5、獎(jiǎng)懲分明嚴(yán)格執(zhí)行。獎(jiǎng)罰分明的前提要做到規(guī)則在前，在既定的原則下，規(guī)則可以集體制定，共同遵守。同時(shí)，尊重科學(xué)，避免盲目和蠻干。1、將充分溝通視為提升執(zhí)行力的關(guān)鍵企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問題源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個(gè)事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作。這種錯(cuò)誤概率肯定非常高。有的時(shí)候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就使之然。提高執(zhí)行力的本質(zhì)是提高工作效率和效果，也就我們通常所說的績效，而績效管理的本質(zhì)就是“溝通”，只是，績效管理的“溝通”更講究一個(gè)系統(tǒng)的閉環(huán)。2、科學(xué)對(duì)待制度的嚴(yán)肅性和靈活性管理者對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，就會(huì)導(dǎo)致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。出臺(tái)管理制度時(shí)要嚴(yán)肅，如果經(jīng)常朝令夕改，就會(huì)讓員工無所適從；如果“制度的破壞者就是制度的制定者”成為員工空中的笑談，制度的執(zhí)行將失去積極性。另外，制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行；執(zhí)行的過程過于繁瑣、不合理都會(huì)執(zhí)行不力。相反地，一味追求制度的完美，總在口頭上挑制度的毛病，而不懂得在執(zhí)行中完善，通過執(zhí)行彌補(bǔ)。獎(jiǎng)罰要分明，該獎(jiǎng)的及時(shí)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)得心花怒放；該罰的及時(shí)罰，罰得膽戰(zhàn)心驚。激勵(lì)要維持公平，堅(jiān)持“多勞多得、少勞少得、不勞不得”。在組織成員能力和貢獻(xiàn)良莠不齊的發(fā)展階段，末位淘汰是懲罰和提升執(zhí)行力的重要手段。針對(duì)公司的一般現(xiàn)狀，我們將提高執(zhí)行力的十大要點(diǎn)歸納如下：中國傳統(tǒng)文化提倡“知行合一”，最后一個(gè)字就落實(shí)在“行”上。如果我們每個(gè)員工都能嚴(yán)格按照制度的要求，按照流程去工作，不互相推諉、不拖拉懈怠，而是盡心盡職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處，將每一件任務(wù)都不折不扣地完成，這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展呢？
其實(shí)在這個(gè)過程中，我們每個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)同樣得到了相當(dāng)?shù)奶嵘?，作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，掌握工作技能，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)實(shí)在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力，這樣才能實(shí)現(xiàn)公司與員工個(gè)人的共贏。
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