蘇州工業(yè)園區(qū)清源華衍水務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱清源華衍）是園區(qū)自來(lái)水、泵站的投資、建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)的主體。通過(guò)“智慧水務(wù)”信息系統(tǒng)，將地理信息（GIS）系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的水力模型等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)，集成匯聚生產(chǎn)、輸配等關(guān)鍵信息，打造了一個(gè)管理人員、專家、運(yùn)營(yíng)信息高度融合的集成管理環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和優(yōu)化決策?；跀?shù)據(jù)的平臺(tái)化建設(shè)更好地推動(dòng)了“智慧水務(wù)”的落地。
水務(wù)管控解決“技術(shù)性”難題
水務(wù)行業(yè)是資本高度密集的行業(yè)，自來(lái)水管網(wǎng)等固定資產(chǎn)生命周期很長(zhǎng)。另外，由于供水行業(yè)需求彈性相對(duì)較小，而且產(chǎn)品價(jià)格受政府統(tǒng)一控制，因此，在未來(lái)若干年內(nèi)，隨著我國(guó)用水量的逐年上升，供水行業(yè)也將在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展。同時(shí)，水務(wù)行業(yè)市場(chǎng)化水平低，行業(yè)盈利低微。基于以上原因，水務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方式上形成了“低水價(jià)＋虧損”的模式，從而造成了行業(yè)經(jīng)營(yíng)效率不高、盈利能力不強(qiáng)的局面。
由于水務(wù)管理的涉及范圍廣、時(shí)空跨度大、突發(fā)事件多、不確定因素難于控制等“技術(shù)性”難點(diǎn)，要求利用科技手段統(tǒng)籌規(guī)劃、周密實(shí)施、嚴(yán)格管理，2010年，清源華衍水務(wù)提出建設(shè)“智慧水務(wù)”，邀請(qǐng)清華大學(xué)北京清華城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院對(duì)公司信息化進(jìn)行診斷、進(jìn)而對(duì)“智慧水務(wù)”項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，2012年12月，清源華衍與用友合作簽署軟件實(shí)施服務(wù)合同，希望打造全國(guó)水務(wù)行業(yè)的生態(tài)化標(biāo)桿。
清源華衍目前已建立管網(wǎng)、泵站、廠區(qū)的自控調(diào)度系統(tǒng)（SCADA）、營(yíng)收客服系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、企業(yè)郵箱系統(tǒng)、短信平臺(tái)等基礎(chǔ)信息化系統(tǒng)，但由于這些系統(tǒng)是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展逐步建設(shè)的，彼此之間信息孤島現(xiàn)象較為嚴(yán)重，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享、數(shù)據(jù)挖掘分析，以及用統(tǒng)一界面展示管控要素。
平臺(tái)建設(shè)驅(qū)動(dòng)“智慧水務(wù)”
“智慧水務(wù)”主要將地理信息（GIS）系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)（SCADA）、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的水力模板等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過(guò)基于SOA架構(gòu)的系統(tǒng)平臺(tái)，集成匯聚生產(chǎn)、輸配等關(guān)鍵信息，打造一個(gè)管理人員、專家、運(yùn)營(yíng)信息高度融合的集成管理環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和優(yōu)化決策。
清源華衍基于用友NC6系統(tǒng)，以企業(yè)戰(zhàn)略保障為總綱，以企業(yè)管控為原則，以人財(cái)物管理三集中為目標(biāo)，以工程建設(shè)-資產(chǎn)管理-營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)管理為主線，以協(xié)同平臺(tái)為支撐，實(shí)現(xiàn)了一體化業(yè)務(wù)協(xié)同，從而達(dá)到企業(yè)資金、人力資源管理、物資采購(gòu)三集中與生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)深度集成、整合的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用，建立了企業(yè)管控體系、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系的統(tǒng)一集成應(yīng)用平臺(tái)。
通過(guò)清源華衍的水務(wù)生態(tài)化變革，實(shí)現(xiàn)了蘇州工業(yè)園區(qū)水務(wù)投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的一體化，在前期概算預(yù)算、設(shè)計(jì)建設(shè)，后期資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理集成應(yīng)用，控制了成本提高投資效率和運(yùn)營(yíng)效率，加強(qiáng)企業(yè)管理能力，提高財(cái)務(wù)核算水平，對(duì)生成成本、供水成本、污水處理成本、管網(wǎng)運(yùn)行成本、人力成本等進(jìn)行精細(xì)核算，在政府水價(jià)調(diào)整進(jìn)行聽證時(shí)，能夠提供財(cái)務(wù)依據(jù)，提升水務(wù)工作效率、水務(wù)管理和服務(wù)水平。最終實(shí)現(xiàn)一體化業(yè)務(wù)協(xié)同，達(dá)到企業(yè)資金、人力資源管理、物資采購(gòu)三集中與生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)深度集成、整合的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管控體系、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系的統(tǒng)一。
目前園區(qū)已建成了高水平的污水處理廠、污泥干化廠、集中供熱制冷中心等綠色市政工程，實(shí)現(xiàn)市政設(shè)施資源、能源利用最大化和污染物排放最小化，走出了一條集“科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)循環(huán)、資源節(jié)約、環(huán)境友好”為一體的生態(tài)化發(fā)展之路。
清源華衍智慧水務(wù)體系架構(gòu)圖
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