第一個原則:目標(biāo)清晰原則。
目標(biāo)是管理的起點(diǎn),第一個起點(diǎn)就是你員工的個人成長目標(biāo)。如果一個員工從入職開始不知道下一站去哪里?那么他看不到希望、看不到盼頭。那么他就缺乏內(nèi)生的動力。執(zhí)行力的起點(diǎn)就是員工個人目標(biāo)、個人夢想,這一點(diǎn)非常的重要。
第二個層面的能力,就是你必須具備就是塑造你團(tuán)隊(duì)夢想、團(tuán)隊(duì)方向的能力。目標(biāo)清晰必須讓員工進(jìn)入部門或者是公司的目標(biāo)去哪里!
所以優(yōu)秀的管理者經(jīng)常在給員工塑造個人的夢想、個人的目標(biāo)的時候,還要讓員工清晰部門、公司的目標(biāo)是什么?
比如說像順風(fēng)公司,你們可以問問那些快遞員。這些他們非常清晰,他們每一個點(diǎn)今年做多少萬的業(yè)績。非常厲害的公司,他們非常強(qiáng)調(diào)就是把組織的目標(biāo)貫徹到員工的個人目標(biāo)中來。
如果沒有做到這一點(diǎn),你會發(fā)現(xiàn)員工他是不知道自己的方向,也不知道自己工作的方向的,他就一片茫然。
比如說一家公司,在定制家具行業(yè)非常的出眾,叫尚品宅配。尚品宅配他們的工作大廳里邊,每一個墻上都會清晰地掛著一個非常清晰的目標(biāo)墻。
每一個團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)清晰的掛在墻上,有可識別價值。而且每一階段做了多少業(yè)績,都及時進(jìn)行播報。這都是做個人目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的可視化管理。
作為一個管理者,你必須遵循第一個管理的原則就是目標(biāo)清晰的原則。做好員工的個人目標(biāo)的時候,再做好組織的目標(biāo)以及公司的目標(biāo)。
第二個原則就是必須責(zé)任清晰的原則。 目標(biāo)清晰還必須有明確的責(zé)任清晰,沒有責(zé)任清晰,那么接下來如何承載個人目標(biāo),這是不足夠的,很多公司缺乏基礎(chǔ)的機(jī)制,就是建立起清晰明確的崗位說明書。 崗位說明書,把員工工作的責(zé)任、工作的一些要求以及員工的發(fā)展的晉升的通道以及任職資格清晰的定義出來。沒有清晰的責(zé)任,那員工憑什么負(fù)責(zé)任,這是不足夠了。
很多成長型公司存在這樣的現(xiàn)象就是:員工以為領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作就是我的責(zé)任,這是錯誤的。真正優(yōu)秀的管理是給員工清晰定義責(zé)任之后,給員工賦予責(zé)任的時候,還賦予他的使命。
賦予責(zé)任,這是初級的境界,而賦予使命,讓員工對自己的責(zé)任充滿熱愛,這才是非常重要的管理的方式。真正優(yōu)秀的管理是賦能管理,賦予員工的能力以及賦予員工的使命,這才是優(yōu)秀的管理。
第三個非常重要的原則就是制度明確的原則。
什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。什么樣的流程,必須盡早的做流程明確的規(guī)范。作為一個管理者,你有一個非常重要責(zé)任,就是要做制度建設(shè)的責(zé)任。
做好一件事情不重要,持續(xù)的把一些事情做好這更重要,這必須要有清晰的制度標(biāo)準(zhǔn)流程。那么你想把這個做好,你就必須要慢下來。
第四個原則就是獎罰分明的原則。
那么接下來員工就自然而然懂得敬畏規(guī)則。敬畏規(guī)則它有了成本,而這個成本叫長線的利益成本。千萬不要停留在獎罰機(jī)制就是罰款。罰款是永遠(yuǎn)沒有出路的。
而是要把罰款這種短效的處罰變成長效的叫做以奮斗者為本的,敬畏規(guī)則的文化的確立來代替你短期的獎罰。明確的獎罰機(jī)制是建立品牌分的考核機(jī)制。
第五個方面的原則就是:愛與信任的原則。 作為一個管理者千萬不要停留在以制度的方式來管理,更重要的是制度背后的文化。這個文化是信任與愛的文化。 愛與信任是管理非常重要的2個要素,管理是以愛為入口,哪怕批評員工,批評員工要像批評自己孩子一樣,讓孩子知道你是愛孩子的。批評團(tuán)隊(duì)也是一樣的,也是為他的成長負(fù)責(zé)。
你想把員工發(fā)展成合伙人,你必須認(rèn)員工成長,員工犯錯的時候,你批評員工的入口就是愛員工,代表我希望把你的發(fā)展合伙人,發(fā)展成我們的奮斗者。更重要還有一個層面,就是建立起組織的背靠背的信任。
信任才是管理的本質(zhì),建立背靠背的信任你會發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力很好,員工的歸屬感很好,員工執(zhí)行力也很好。所以建立起信任就非常的重要。
愛與信任與規(guī)則構(gòu)成了你管理非常重要的三大要素。除此之外,就是如何做好機(jī)制,再就是文化建設(shè)。
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