品格魅力是領(lǐng)導(dǎo)魅力中的重中之重。
激勵(lì)他人的能力,給每一個(gè)組織成員發(fā)揮個(gè)人才能的機(jī)會(huì),激發(fā)積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性
謙遜與風(fēng)度并存,疏離職員或是擺出高高在上的態(tài)度,不能讓你成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。
卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者總是能根據(jù)情況的不同,采取最合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
它的顯著特征是要求下屬立即服從。其行為特點(diǎn)是:不斷的下命令告訴下屬該做什么不該做什么,而不聽取或允許下屬發(fā)表意見,一旦下了命令,希望下屬立即服從,并嚴(yán)格執(zhí)行。當(dāng)下屬出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),會(huì)嚴(yán)厲指責(zé)下屬,有時(shí)甚至采取使人難堪的方法迫使下屬服從。
一般來(lái)說(shuō),專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用與如下情況:
l 危機(jī)情況,比如公司正處?kù)杜ぬ潪橘漠?dāng)口,或者面臨惡意收購(gòu)的時(shí)候;
l 任務(wù)簡(jiǎn)單明確,下屬需要清晰指令,且上級(jí)知道的比下級(jí)要多。
在這些情況下專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以快刀斬亂麻,激發(fā)人們采用新的工作方式。
而在下列情況下不易采用這種領(lǐng)導(dǎo)方式:當(dāng)任務(wù)比教復(fù)雜,專制可能會(huì)帶來(lái)反叛;對(duì)自我激勵(lì),有能力自我指導(dǎo),監(jiān)控自己的工作,希望自主或有個(gè)人專長(zhǎng)的高素質(zhì)職工最不適用。此外,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意:如果長(zhǎng)期采用這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,這種對(duì)員工士氣和情感的漠視,會(huì)使下屬得不到發(fā)展而趨於反抗,消極怠工或離職,并造成毀滅性的影響。
它的顯著特點(diǎn)是:為員工提供長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景,號(hào)召員工為之奮斗。
其行為特點(diǎn)是:能勾畫阻擊發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景;采用引導(dǎo)而不是強(qiáng)迫去讓員工了解愿景及達(dá)到愿景的最佳途徑;將長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景的灌輸視為領(lǐng)導(dǎo)者工作的重要部分;基於組織和員工的個(gè)人的長(zhǎng)期利益來(lái)結(jié)實(shí)愿景;建立與愿景相關(guān)的績(jī)效管理體系;合理應(yīng)用積極和消極的反饋來(lái)強(qiáng)化激勵(lì)手段。
研究表明:在6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中,權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有成效,對(duì)工作氛圍的每一方面都能起到積極作用。權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因其積極作用幾乎適用於任何商業(yè)環(huán)境,尤其適用於目標(biāo)不明確的企業(yè)。權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)可以描繪新的航向,給員工帶來(lái)新的愿景。不過(guò),這種領(lǐng)導(dǎo)方式雖說(shuō)威力無(wú)窮,也不是在每一種情況下都適用的。例如,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的是一群比自己更有經(jīng)驗(yàn)的專家或者同事時(shí),人家就會(huì)認(rèn)為他自高自大或裝腔作勢(shì);當(dāng)下屬不信任領(lǐng)導(dǎo),采用這種領(lǐng)導(dǎo)也很難取得好的效果。另一個(gè)局限性是,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檫^(guò)於追求權(quán)威而變的傲慢專橫時(shí),他就會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)精神。
它的顯著風(fēng)格是:在員工之間以及領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間建立情感紐帶,創(chuàng)造一種和諧的氣氛。
如果說(shuō)專家型領(lǐng)導(dǎo)要求“照我說(shuō)的做”,而權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)大家說(shuō)“跟我來(lái)”,那麼親和型領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)說(shuō)“員工優(yōu)先”。這一領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以員工為中心,其倡導(dǎo)者們認(rèn)為個(gè)人和情感比任務(wù)和目標(biāo)更重要。親和型領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法讓員工感到開心,并在他們中創(chuàng)造一種和諧的關(guān)系。他通過(guò)建立牢固的情感紐帶而進(jìn)行管理,的到的是員工的耿耿忠心。親和型領(lǐng)導(dǎo)從不吝嗇溢美之詞,對(duì)優(yōu)秀的工作表現(xiàn)總是給予及時(shí)的正面反饋——認(rèn)可或是獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的獎(jiǎng)勵(lì)有一種特殊的力量,因?yàn)槌四杲K考評(píng)大多數(shù)
人在平常的工作中的不到領(lǐng)導(dǎo)的反饋,即使得到也往往是負(fù)面的反饋,這就使的親和型領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)更具激勵(lì)作用。此外,親和型領(lǐng)導(dǎo)也長(zhǎng)於培養(yǎng)員工的歸屬感。例如,他們可能會(huì)邀請(qǐng)自己的直接下屬出去吃飯,或者喝上一杯進(jìn)行一對(duì)一的交流,了解其最近的員工情況。有時(shí)他們也會(huì)買一個(gè)蛋糕,共同慶祝團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)。
親和型領(lǐng)導(dǎo)方式的總體影響是積極的,因而在在各種環(huán)境中均適合。在創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)和諧氣憤,提高員工士氣,加強(qiáng)交流與溝通,或者修復(fù)信任等情形中,這種類型尤其能發(fā)揮作用。盡管親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有諸多好處,但是不宜單獨(dú)使用,一味表?yè)P(yáng)可能是糟糕的表現(xiàn)的不到糾正,員工認(rèn)為平庸是可以接受的。當(dāng)處?kù)段C(jī)或復(fù)雜情況是需要清晰的方向和控制時(shí),當(dāng)員工是任務(wù)導(dǎo)向且對(duì)主管建立友誼不感興趣時(shí),也不宜采用這種風(fēng)格。此外,由於親和型領(lǐng)導(dǎo)很少指導(dǎo)下屬如何改進(jìn),總是讓他們自己去琢磨,所以當(dāng)員工遇到復(fù)雜的問(wèn)題需要明確的指導(dǎo)時(shí)就會(huì)失去方向。事實(shí)上,如果一個(gè)組織過(guò)分依賴這一組織風(fēng)格就會(huì)遭遇失敗。正因?yàn)槿绱?,一般需要將親和型和權(quán)威型緊密結(jié)合起來(lái)。他們描繪遠(yuǎn)景目標(biāo),制定標(biāo)準(zhǔn),讓員工明白團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)靠的是每一個(gè)人的努力;同時(shí)他們也關(guān)心員工的成長(zhǎng),注意人才的培養(yǎng)。事實(shí)證明,這種恩威并重的領(lǐng)導(dǎo)方式是非常有效的。
它的顯著特征是:通過(guò)叁與來(lái)達(dá)成共識(shí)。
采用這一風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者確信員工有能力為自己和組織找到合適的發(fā)展方向;能讓員工叁與其對(duì)工作有影響的決定;經(jīng)常召集會(huì)議聽取員工意見;對(duì)積極的績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),很少給予消極反饋或懲罰。采用這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者蠃的他人的信任,尊重與支援。提高員工對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)可程度。
然而,民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也有其不足之處,最讓人頭疼的是無(wú)休無(wú)止的會(huì)議,一遍又一遍的交換看法但是達(dá)成共識(shí)卻遙遙無(wú)期。唯一看得到的成果是更多會(huì)議的時(shí)間表。更有甚者,這些民主型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)藉口大家意見不統(tǒng)一而拖延決策。結(jié)果是,員工感到迷惑不解,像無(wú)頭的蒼蠅不知飛向那。民型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格甚至?xí)觿∶芘c沖突。
那麼,在何種情況下民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有成效呢?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者自己也無(wú)法確定最佳方向,需要優(yōu)秀員工出謀劃策時(shí)這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是最理想的。即使領(lǐng)導(dǎo)者擁有明確的遠(yuǎn)景目標(biāo),民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還是能集思廣益,挖掘出一寫新點(diǎn)子幫助遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,如果員工的能力較弱或者資訊不靈無(wú)法提供建設(shè)型的意見,那麼民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就沒有多少意義。而且在危機(jī)時(shí)刻力求達(dá)成共識(shí)也是不現(xiàn)實(shí)的。
它的顯著特徵是:追求卓越,設(shè)定比較高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
采用這一領(lǐng)導(dǎo)者一般都會(huì)制定極高的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),而且總是身先士卒。他沈迷於精益求精,快馬加鞭,同時(shí)也要求下屬員工都有同樣優(yōu)秀的表現(xiàn)。對(duì)於那些表現(xiàn)差的員工,他會(huì)立即指出,并要求他們改進(jìn)。如果仍然不合要求,他就讓能力較強(qiáng)的人取而帶之,或者親自出馬。大家可能會(huì)認(rèn)為這是一種比較理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,其實(shí)不然。許多員工對(duì)這種領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)高要求感到望而生畏,士氣隨之低落下去。同時(shí),員工也會(huì)感覺到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們不信任,不放手讓他們按照自己的方式工作也不鼓勵(lì)他們主動(dòng)做事。員工的奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感回降低,干工作就是按部就班的完成任務(wù)。而且一旦這樣的領(lǐng)導(dǎo)離開,員工就會(huì)失去方向感,因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣由“專家”制度規(guī)則。當(dāng)然這并不是說(shuō)領(lǐng)跑型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就一無(wú)是處。如果組織中的所有員工都充滿工作激情,能力很強(qiáng),幾乎不需要任何知道或協(xié)調(diào),那麼,這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式大有用武之地的。比如,對(duì)於技能高超,擅長(zhǎng)自我激勵(lì)的專業(yè)人士,像研究小組或營(yíng)銷小組,它就會(huì)產(chǎn)生積極的效果,人們?cè)谶@種領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下總是能按時(shí)甚至提前完成任務(wù)。
教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的顯著特點(diǎn)是為未來(lái)培養(yǎng)員工。教練型領(lǐng)導(dǎo)幫助員工認(rèn)識(shí)自己獨(dú)特的長(zhǎng)處與短處,并將其與個(gè)人的抱負(fù)與職業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。他們鼓勵(lì)員工樹立長(zhǎng)期的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),幫助員工制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體計(jì)劃,并就員工在實(shí)施計(jì)劃時(shí)的角色和職責(zé)與員工取的一致意見,同時(shí)給予他們充分的指導(dǎo)與反饋。教練型領(lǐng)導(dǎo)十分擅長(zhǎng)授權(quán),他們將挑戰(zhàn)型的工作分配給員工,哪怕這些工作不能很快完成。換言之,這些領(lǐng)導(dǎo)可以容忍下屬的失敗,只要這個(gè)失敗對(duì)今后有警示作用和借鑒意義。
教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格雖然適用於大部分的商業(yè)環(huán)境,但是只有在員工“心甘情愿“時(shí)才最有效。與此相反,當(dāng)員工處?kù)斗N種原因拒絕學(xué)習(xí)或者拒絕改變自己時(shí),采用教練型領(lǐng)導(dǎo)就好比是對(duì)牛彈琴了。并且,如果領(lǐng)導(dǎo)者不能作到循循善誘,那麼這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格同樣也發(fā)揮不了什麼作用。
值得一提的是,研究發(fā)現(xiàn)在6中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中,教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是使用最少的一種方式。許多領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的重壓下,他們根本沒有時(shí)間去教導(dǎo)培養(yǎng)員工,這樣的工作做起來(lái)見效慢,而且枯燥乏味。殊不知第一輪輔導(dǎo)過(guò)后,接下來(lái)的輔導(dǎo)幾乎不需要花什麼額外時(shí)間。忽略這一方式的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上是放棄了一個(gè)強(qiáng)有力的工具,要知道教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)工作氛圍和工作績(jī)效將產(chǎn)生顯著的推動(dòng)作用。
領(lǐng)導(dǎo)者展示的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格越豐富多彩,其領(lǐng)導(dǎo)越見成效。
掌握多種領(lǐng)導(dǎo)方式,尤其是掌握權(quán)威型民主型`親和型和教練型四種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者,能創(chuàng)造出最好的工作氛圍與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)者如果發(fā)現(xiàn)自己缺乏了某一種,或者某幾種風(fēng)格,可以根據(jù)每一種管理風(fēng)格需要具備的能力,制定合理的培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃有針對(duì)性的提高自己在這些方面的能力。比如,如果發(fā)現(xiàn)自己缺乏專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,則可以通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)的方式來(lái)提高自己的成就導(dǎo)向,主動(dòng)型和自我控制,進(jìn)而使自己具備專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。此外,如果領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己缺乏某方便的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,還可以通過(guò)配備具有這種領(lǐng)導(dǎo)的助手來(lái)弭補(bǔ)自己在這方便的不足。
根據(jù)情況采用最合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
每一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都有它最合適的運(yùn)用時(shí)機(jī),且有些管理風(fēng)格如果能同時(shí)運(yùn)用效果回更好。要成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者,必須根據(jù)情況的不同,采用最合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者可以對(duì)照每一種風(fēng)格的說(shuō)明,回顧一下自己在過(guò)去的工作經(jīng)常表現(xiàn)出哪些管理風(fēng)格,在哪些情況下的管理風(fēng)格是合適的,哪些管理風(fēng)格是不合適的。然后,在今后的工作中作出相應(yīng)的調(diào)整,以保證在每一情況下的管理風(fēng)格是不合適的。然后,在今后的工作中進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,以保證在每一情況都采用合適的管理風(fēng)格。此外,還必須主力不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的組合,比如同時(shí)采用親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的組合,比如同時(shí)采用親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
要進(jìn)行獨(dú)自的溝通,對(duì)他進(jìn)行疏導(dǎo)
盡早的殺一儆百
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