2022年底，隨著公司項目組裁員，何東離開了企業(yè)，開始嘗試零工式的自由職業(yè)生活。'其實我在前年，就加入了一些零工社群，看到一些信息，比較向往這樣的生活方式。正好當(dāng)時我離開了公司，所以就試一試。'何東從開始選擇自由職業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)做了超過十種零工，月收入維持在2萬元左右，高于其原本的月薪。
零工經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，也是當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)形勢下發(fā)展的新業(yè)態(tài)。近年來，國家發(fā)布多條政策措施，為零工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了強有力的政策支撐。就業(yè)市場競爭激烈之下，靈活就業(yè)者數(shù)量劇增且漸成趨勢，而企業(yè)由于招聘難度大、勞動力獲取成本高也選擇擁抱零工市場。
第一財經(jīng)近期啟動零工經(jīng)濟(jì)大調(diào)查，歷時一個月，根據(jù)實地調(diào)研、訪談和近千份問卷調(diào)查反饋后了解到，零工經(jīng)濟(jì)正成為如今就業(yè)市場的重要組成板塊之一，覆蓋餐飲、IT、設(shè)計、文化和金融等行業(yè)。零工從業(yè)者的收入?yún)⒉畈积R，有一天100多元者，也有月收入數(shù)萬元者，職業(yè)細(xì)分從騎手、服務(wù)員到設(shè)計師、高級工程師等各不相同。其中有人獲得不錯的收益，也有人擴(kuò)大了人脈，更有人從零工兼職者轉(zhuǎn)變?yōu)槿殕T工。但零工領(lǐng)域也存在不少問題，比如是否合規(guī)、合同的簽訂等。
（圖片攝影：任玉明）
誰需要零工？
或許不少人對于零工的概念還不太清晰，中國人民大學(xué)靈活用工課題組與人瑞人才科技集團(tuán)有限公司聯(lián)合推出的《中國靈活用工發(fā)展報告（2022）》指出，靈活用工有廣義和狹義之分。廣義上的靈活用工形式為雇傭組織以非標(biāo)準(zhǔn)雇傭的方式進(jìn)行人力資源配置的用工安排，可以分為勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、人力資源外包、互聯(lián)網(wǎng)平臺用工、傳統(tǒng)零工(非全日制用工、兼職、日結(jié)、自雇合作)、實習(xí)六種類型。狹義上的靈活用工形式則為互聯(lián)網(wǎng)平臺用工、傳統(tǒng)零工(非全日制用工、兼職、日結(jié)、自雇合作)與實習(xí)。公開數(shù)據(jù)顯示，43.05%的企業(yè)采用了狹義靈活用工形式，61.14%的企業(yè)采用了廣義上靈活用工形式。
58同城與清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院縣域治理研究中心聯(lián)合發(fā)布《2019中國縣域零工經(jīng)濟(jì)調(diào)查報告》顯示，縣域市場有零工收入的人群達(dá)到了52.27%，35.11%的縣域零工工作與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，如網(wǎng)約車、外賣、網(wǎng)店等職業(yè)。'互聯(lián)網(wǎng)+'類零工在各種零工類型中排名第一，建筑、裝修、搬家等生產(chǎn)型勞動，以及銷售、餐飲、手工活等基礎(chǔ)性工作，也吸引了大量的縣域勞動者。
國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，國內(nèi)靈活就業(yè)人員已達(dá)2億人。而'2022中國零工經(jīng)濟(jì)行業(yè)研究報告'認(rèn)為，中國一線城市的靈活用工占比達(dá)到25.6%，零工需求將不斷釋放，到2036年或能達(dá)到4億人左右。
'零工經(jīng)濟(jì)具有自由靈活和形式多樣的特點，在多個行業(yè)均有不同程度的覆蓋，比如零售企業(yè)，經(jīng)常將自己的店員和促銷人員通過零工的方式來進(jìn)行管理；金融行業(yè)也會把地推人員和客服轉(zhuǎn)換成零工，設(shè)計行業(yè)最早采取零工模式，將自己的設(shè)計師規(guī)?；剞D(zhuǎn)化成零工。此外，IT行業(yè)、家政服務(wù)業(yè)等都在廣泛使用零工。'中國中小企業(yè)協(xié)會零工經(jīng)濟(jì)專委會主任、身邊云創(chuàng)始人馬洪亮告訴第一財經(jīng)記者，零工經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是企業(yè)從'雇傭人員工作'轉(zhuǎn)化為'商業(yè)合作'，將雇傭人員要完成的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)化可對外發(fā)布的訂單，由靈活就業(yè)者接單完成，按單計費、按結(jié)果付費。在靈活就業(yè)者這一側(cè)，企業(yè)可以將替代性員工放到平臺上繼續(xù)接單，轉(zhuǎn)化為靈活就業(yè)者，企業(yè)也可以根據(jù)方案去自行招募靈活就業(yè)者，這是一種全新的合作關(guān)系。
第一財經(jīng)問卷調(diào)查顯示，家電維修、裝修、電工、餐飲服務(wù)、自由作者、代駕、自由攝影師和獨立咨詢顧問等是占比較高的零工行業(yè)，占比分別為62.59%、60.24%、59.2%、23.12%、21.8%、18.26%、16.94%和15.61%。
有人為開拓眼界，有人為貼補家用
在被問及為何選擇零工時，第一財經(jīng)的調(diào)查問卷結(jié)果顯示，開闊眼界，拓展人際關(guān)系占比最高，為76.44%；其次是豐富人生經(jīng)歷、充實生活和提高經(jīng)濟(jì)收入，占比都在30%以上。
就獲取零工信息的渠道來看，第一財經(jīng)問卷調(diào)查顯示，社交平臺的兼職群、線下零工市場和App是三大零工信息獲取渠道，受訪者占比分別為84.68%、75.41%和63.92%。
公開信息顯示，上海市位于瑞麗路的首家零工市場近期計劃'升級'，除了擴(kuò)大招聘規(guī)模之外，還擬將其作為常設(shè)性招聘會，實現(xiàn)'天天招'，閔行區(qū)就促部門還將增加零工市場的布點，例如浦江鎮(zhèn)、虹橋區(qū)域等都已列入計劃內(nèi)。
第一財經(jīng)記者在小紅書、微博等社交媒體上搜索發(fā)現(xiàn)，許多博主會將自己的日常零工經(jīng)歷和經(jīng)驗寫下來分享在網(wǎng)上。從事零工的人一般分為兩類，有一部分是被動（比如被公司裁員），另一部分則是主動選擇'更自由的生活方式'，且可以見識到很多的新鮮事物。
徐嬋是一個全職媽媽，為了帶娃而一直在家，但時間長了，徐嬋覺得與社會脫節(jié)得厲害。她做過超市兼職和商場節(jié)日促銷發(fā)傳單等。在徐嬋看來，線下兼職可以保持自律、驅(qū)趕內(nèi)耗、減緩焦慮、體現(xiàn)個人價值、增加收入、補貼家用和開拓眼界。'全職媽媽需要兼顧家庭和孩子，所以空閑時間比較零碎，而打零工的時間靈活，比較好安排上班時間。對于全職媽媽來說，還能增強社交。'徐嬋表示。
當(dāng)然也有人單純?yōu)榱速N補家用。
在浙江嘉興，阿宇多年來一直經(jīng)營著一家水果倉庫，面積有上千平方米。日前，第一財經(jīng)記者來到這家倉庫，看到十來位工人們正忙著分揀一筐筐芒果，為芒果催熟做準(zhǔn)備。工人們都是阿宇通過工頭臨時召喚而來，有的負(fù)責(zé)挑出壞果、有的負(fù)責(zé)往果筐里鋪紙、有的負(fù)責(zé)稱重。
50來歲的劉大姐告訴記者，在這里工作的人大多來自河南農(nóng)村，大多數(shù)人的子女也在嘉興上班。他們平時幫忙帶孫子孫女，沒什么事的時候就過來打打零工，賺點生活費。'我就住在倉庫附近的小區(qū)，平時一有招工的消息就上這來。這里比在電子廠好，空氣里粉塵飛屑少一些。'劉大姐說。
阿宇介紹，以前消費者買到的芒果不一定是熟的，買回去可能要放一段時間。但經(jīng)過催熟'驛站'處理后，消費者、現(xiàn)制茶飲店直接能買到成熟的芒果，釋放了消費力。但新的方式也催生了新的用工需求，由于芒果在長途物流中容易出現(xiàn)損耗，到達(dá)催熟倉庫后需要盡快分揀出壞果，再將達(dá)標(biāo)的果子分裝催熟。這就意味著，一旦芒果'大軍'抵達(dá)，像阿宇這樣的倉庫需要快速召集工人處理，以便進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
'倉庫接收的訂單量不固定、貨車抵達(dá)的時間也不固定，因此用工時間和人數(shù)都需要臨時決定。'阿宇說。
劉大姐對第一財經(jīng)記者表示，自己大半輩子都在廣東、浙江的工廠打工，相對而言，現(xiàn)在分揀水果工作簡單而輕松。
（圖片攝影：馮小芯）
從時薪18元到月入數(shù)萬
對于打工者而言，無論是全職還是零工，收入必然是需要考量的，根據(jù)第一財經(jīng)記者多方調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，零工收入的差異很大，具體要看從事哪個工種。有人是每小時18元，也有人可達(dá)月入數(shù)萬元。
阿宇所在的嘉興是華東地區(qū)水果交易中心，布局了大大小小的倉庫、加工工廠等。阿宇說，在這里招臨時工不是什么難事。通常他都會提前一天和工頭聯(lián)系好，安排好人員。
'平常臨時工的報酬在18元/小時到20元/小時，節(jié)假日上漲到20元/小時到30元/小時，一次工作8小時左右，個別也有3小時的，部分工人可能工作不了太長時間。以前按月結(jié)算工資，可能會出現(xiàn)一些糾紛，現(xiàn)在都是日結(jié)、三天一結(jié)。對公司來說，其實臨時工的用工成本相比普通工人略高，但能幫助公司應(yīng)對訂單量的激增或驟減，不影響出貨。'阿宇告訴第一財經(jīng)記者。
近期，記者在招工廣告上看到，北京中通招聘快遞類臨時工的價格12小時210元，有人在評論中留言稱最高見過240元/天的工作，稱該工作時間長、收入低，但記者注意到，大部分類似招工廣告都在200元/天左右。
天津酒商王偉的倉庫需要有人定期搬運酒水、碼放等，屬于工作強度較大的零工，他告訴第一財經(jīng)記者，這類零工的價格在200元～300元/天，會根據(jù)具體工作量的強度來定。從事公關(guān)行業(yè)的北京白領(lǐng)孫宇透露，公司一般會在大型活動時招聘臨時工幫助搭建，價格也多在200元～300元/天，但也要看具體的情況來定。
北京的馬駒橋地區(qū)被認(rèn)為是華北地區(qū)最大的勞務(wù)市場之一，這里位于北京的南六環(huán)，靠近亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，附近有著大量的倉庫和工廠，有大量的用工需求，也是大量臨時工的聚集地。馬駒橋地區(qū)中心的商業(yè)街，興華中街和漷馬路舊線的交叉口，是每天零工們等候工作的主要區(qū)域。而在興華中街上，各種人力資源中介公司鱗次櫛比，每家門店外都貼著大量的用工廣告和零工群的二維碼。
每天清晨也是這一區(qū)域最熱鬧的時刻，上夜班的工人從這里四散回暫住地去睡覺，而大量的臨時工則等待在路邊或等著招工的機會，也被叫做'趴活'。
第一財經(jīng)記者抵達(dá)馬駒橋時正是中午時分，馬駒橋商業(yè)街已恢復(fù)了平靜，還有部分沒找到工作的臨時工聚在中介門口和十字路口碰碰運氣。記者看到，一輛黑色的桑塔納停在一群臨時工前，稍微溝通幾句，幾個人就迅速擠進(jìn)車?yán)?，而沒有擠上的人群則再次散開，等待著下一次機會。
記者在人力中介看到，所招聘的工作崗位五花八門，工資高的大部分是技術(shù)工作，比如在汽配廠、零件廠等工作，月工資大多在6000元～8000元，但對年齡、學(xué)歷都有較高的要求。而日結(jié)周結(jié)的工作大多與建筑、物流分揀、保安等體力工作有關(guān)，對學(xué)歷和學(xué)習(xí)能力要求不高，但對年齡會有較高的要求，而收入一般在200元/天左右。
據(jù)了解，在今年5、6月，馬駒橋的日結(jié)工價格一度快速下跌，部分重體力工作的價格從260元/天左右下降到220元/天甚至200元/天，也引發(fā)了日結(jié)工們的不滿，甚至開始回避重體力勞動，但近期隨著用工需求的增加，日結(jié)工的價格也在回升。
相比這些一天約200元的零工，也有一些中高端收入的零工者，其所獲得的零工收益并不低。'之前我們有個平面設(shè)計的員工因為個人原因離職，但她的能力很強，后來通過平臺接一些設(shè)計類的工作，比如設(shè)計一個20頁的PPT，報價6000元；設(shè)計一張海報1000元。如果每天都有工作安排的話，她至少要比上班時多出一倍的收入，且工作更自由更靈活了，挑自己擅長的內(nèi)容去接單，隨自己的習(xí)慣安排工作時間。不僅如此，平臺還給她上了相應(yīng)的保障，比如補充醫(yī)療險等。'馬洪亮告訴第一財經(jīng)記者。
何東則是在被裁員后開始了零工生涯。'我個人覺得選擇自由職業(yè)是需要一定準(zhǔn)備的。主動去接單的過程就是你在銷售自己，你要負(fù)責(zé)運營的部分，工作量其實是變多了，想要進(jìn)入這種生活方式需要想清楚。每天自己在家辦公的話，很難和別人有線下的接觸。'談到準(zhǔn)備階段，何東表示會加入一些同行的群聊，提前多方了解外包工作的需求。'我自己是做市場營銷的。以前上班時就已有一些技能點了。但我會意識到我需要去學(xué)更多的技能，比如說電商代運營、信息流推廣、剪視頻等等，盡量讓自己都會一點。包括偏長期的合作與短期的外包，工作內(nèi)容包括給娛樂號大V供稿、為產(chǎn)品撰寫產(chǎn)品手冊、代運營公司小紅書賬號、產(chǎn)品宣傳、商務(wù)及直播助播等。不同工作的價格在幾百到幾萬不等。'
何東一度同時接3～4份活。在選擇同時進(jìn)行的工作時，她也會有意識地安排不同性質(zhì)的工作。'這樣我能一直保持對技能的熟練程度。因為我覺得如果一直在做某一個工作的話，一旦將來AI發(fā)展，越來越不需要人工服務(wù)時，我很容易被淘汰。'
在打零工的半年里，何東收入超過15萬元，每月收入也基本維持在2萬元左右，這高于她此前的工資。'每個月的收入其實是人為能夠控制的，因為你大概能預(yù)測到下個月能拿多少錢。我之前維持得比較好。但如果不接單的話可能也會面臨沒有收入的局面。你需要一直持續(xù)找新的資源，不停向新的客戶介紹你自己。'
根據(jù)第一財經(jīng)的問卷調(diào)查，在零工收入的用途方面，受訪者最主要的用途是儲蓄、租房和日常生活開支，占比分別為71.58%、66.13%和51.99%。
企業(yè)降本增效之道
如果說面對市場競爭的激烈或公司裁員的局面，零工給不少打工者提供了就業(yè)的新渠道，那么對于企業(yè)而言，零工是公司降本增效的方法之一。
Hudson翰德大中華區(qū)副總裁、信息技術(shù)行業(yè)和靈活人才業(yè)務(wù)全國總經(jīng)理楊磊告訴第一財經(jīng)記者，目前高端人才共享經(jīng)濟(jì)是許多企業(yè)謀求競爭力躍遷的共同選擇。Hudson翰德正在與世界500強、多行業(yè)頭部企業(yè)開展中高端人才的靈活用工合作，以IT、HR、財務(wù)崗位居多。'Hudson翰德從2020年建立了TaaS平臺（人才即服務(wù)），會與人才簽約，在人才服務(wù)企業(yè)到期后退還至Hudson TaaS平臺，通用型人才會通過Hudson繼續(xù)委派進(jìn)入下一份工作崗位。許多采取靈活用工的企業(yè)都是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的，如果是業(yè)務(wù)支持型人才，就能夠短期內(nèi)補齊企業(yè)需求，靈活地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，很多企業(yè)采取這種靈活雇傭后不必為團(tuán)隊管理花費過多招聘精力，卻能在需要人才時迅速補齊。彈性調(diào)整人力資源隊伍，以更低的成本換取更優(yōu)的工作成果。'
楊磊進(jìn)一步表示，曾有兩位被互聯(lián)網(wǎng)大廠優(yōu)化的人才，一位40歲、另一位46歲，大半年無工作，其實兩位都有專業(yè)技能，在與某一外資公司短期需要的技能匹配，成為靈活用工的獨立顧問后，合作了8個月。目前企業(yè)提出正式工作聘書讓他們加入正在服務(wù)的企業(yè)。這種靈活用工既給了他們再就業(yè)的機會，也讓企業(yè)降本增效。靈活用工能解決部分行業(yè)存在的'35歲危機'、'婚育困境'等就業(yè)難點，使人才資源得到有效配置。
不僅是高端人才或大型企業(yè)，零工模式對于中小企業(yè)的意義更為明顯。
在金卡卡CEO任曉明看來，在成本方面，零工能幫助中小型企業(yè)合理優(yōu)化人員的組織架構(gòu)，同時破解階段性和周期性用工難題，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求和項目情況及時靈活地調(diào)用人員，只為結(jié)果付費，優(yōu)化了沉默成本支出。'在效率方面，閑散的兼職人員可以通過系統(tǒng)去管理，工作有跡可循，業(yè)務(wù)進(jìn)度透明，之前繁瑣的人員管理，現(xiàn)在統(tǒng)一線上管理，能讓企業(yè)更聚焦核心業(yè)務(wù)，提升效率。'
這在消費類企業(yè)尤為明顯。喜茶通過靈活多樣的兼職崗位設(shè)置，提供更多就業(yè)機會。比如僅2023年6月，喜茶全國門店的學(xué)生兼職人數(shù)占整體兼職人數(shù)75%。在喜茶門店工作過程中，喜茶也會為兼職員工提供培訓(xùn)，內(nèi)部晉升通道也同樣為兼職員工開放，兼職員工可以從初級調(diào)茶師一路晉升到值班經(jīng)理。
鄭州一名海底撈店長表示，由于門店周圍商圈和寫字樓較多，店里不少兼職員工是附近的上班族，白天的工作結(jié)束后，晚上6點到10點之間來店里兼職。此時正值就餐高峰，也正好需要零工補充。另一位海底撈店長表示，自己的店里有不少曾經(jīng)的女性正式員工主動要求轉(zhuǎn)為兼職，方便照顧家庭。海底撈2022年的年度報告顯示，目前海底撈全部在職員工中，兼職員工的比例在30%以上。
助力消費復(fù)蘇
目前我國零工市場處于高速發(fā)展勢頭。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年我國靈活用工市場規(guī)模為8900多億元，預(yù)計未來三年市場有望保持超20%的年均增速。
翰德發(fā)布的《2023人才趨勢報告》認(rèn)為，靈活用工招聘的崗位正從基礎(chǔ)崗越來越多地拓展至更高階的職位，企業(yè)以靈活用工的方式招聘中高端人才也更為普遍。靈活用工已經(jīng)從餐飲、酒店、交通倉儲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)擴(kuò)展到金融、IT、地產(chǎn)、大制造、信息科技等全企業(yè)場景。在2022年有57%的人無法接受靈活用工，但今年這一比例降低至12%。在中高端人才中，去年僅有43%的受訪求職者接受靈活用工，而今年這一比例飆升至88%。
2022年年初，國務(wù)院印發(fā)《'十四五'數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，完善靈活就業(yè)的工傷保險制度，健全靈活就業(yè)人員參加社會保險制度和勞動者權(quán)益保障制度，推進(jìn)靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點。2023年，上海市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于優(yōu)化調(diào)整穩(wěn)就業(yè)政策全力促發(fā)展惠民生的若干措施》提出，要加強零工市場建設(shè)，支持在上海公共招聘新平臺、各區(qū)線上就業(yè)平臺開設(shè)零工信息（靈活就業(yè)）專區(qū)，歸集更多低門檻、靈活性高的就業(yè)崗位。鼓勵零工崗位供需較旺盛的地區(qū)推動公益性零工市場建設(shè)，完善零工求職招聘服務(wù)。鼓勵人力資源機構(gòu)、社會資本和優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源參與零工市場建設(shè)和運營管理。
由此可見，零工經(jīng)濟(jì)越來越受到企業(yè)和就業(yè)者的重視。
'最新發(fā)布的民營經(jīng)濟(jì)31條第七條指出，要強化人才和用工的需求保障，加強靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者的權(quán)益保障，發(fā)揮平臺企業(yè)在擴(kuò)大就業(yè)方面的作用。相比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，零工經(jīng)濟(jì)在時間和空間上的自由度和靈活性不同程度上實現(xiàn)了勞動的賦能。不僅給就業(yè)者提供了充分的選擇空間，且在提升就業(yè)率、提高勞動者的收入、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級等方面都發(fā)揮了積極的作用。企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)新的用人需求、找到新的發(fā)展路徑，這種多贏的局面讓零工經(jīng)濟(jì)迅速成為了一種用工新趨勢，成為拓展就業(yè)渠道、增長就業(yè)機會的重要經(jīng)濟(jì)模式。零工經(jīng)濟(jì)以豐富樸實的務(wù)工渠道，為向進(jìn)城的務(wù)工人員、失業(yè)人員等提供了更加廣泛的就業(yè)機會，盤活了閑置勞動力資源。同時通過細(xì)化創(chuàng)造工作任務(wù)衍生出新的市場需求、就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)空間，從而提高就業(yè)率。'馬洪亮指出，公開信息顯示，預(yù)計到2035年中國'零工經(jīng)濟(jì)'的GDP占比將達(dá)到6.82%，到2036年零工經(jīng)濟(jì)從業(yè)者將達(dá)到4億人，將形成億萬級的藍(lán)海市場。
全聯(lián)并購公會信用管理委員會專家安光勇認(rèn)為，零工經(jīng)濟(jì)可以促進(jìn)消費復(fù)蘇，個體收入增加會刺激消費。還可以提供更多的就業(yè)機會，減緩失業(yè)壓力，同時為企業(yè)提供更大的靈活性。
'零工經(jīng)濟(jì)在推動我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中，發(fā)揮的作用越來越關(guān)鍵。零工經(jīng)濟(jì)是穩(wěn)定就業(yè)的重要抓手。由于在資金、技術(shù)、勞動力素質(zhì)等方面的進(jìn)入門檻相對較低，且具有低成本優(yōu)勢，零工經(jīng)濟(jì)在吸納就業(yè)和改善民生方面扮演著重要角色。如今人們對于餐飲、購物、醫(yī)療等方面的消費需求逐漸向線上轉(zhuǎn)移，繼而增加了市場對于外賣、快遞等崗位的需求，同時直播電商的大火，也吸引著不少人投身其中去嘗試做網(wǎng)絡(luò)主播，這些都在客觀上創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會，進(jìn)而助力經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)。因此，零工經(jīng)濟(jì)也被譽為就業(yè)的'蓄水池’。'星圖金融研究院高級研究員付一夫?qū)Φ谝回斀?jīng)記者分析。
'吸納就業(yè)、增加收入、應(yīng)對短期供需失衡是零工經(jīng)濟(jì)對消費復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大主要作用。解決增加收入的問題是擴(kuò)大消費的核心。增加收入的方式有多種，比如實現(xiàn)就業(yè)，或者考慮到現(xiàn)在越來越靈活的就業(yè)機制，也可以通過從事一些兼職或打零工來增加收入。此外，通過打零工的方式獲得的收入可以驅(qū)動消費者當(dāng)期改變或增加消費。個人的抗風(fēng)險能力是非常弱的，所以這時候就可以依靠零工市場來補充收入，更大程度發(fā)揮個人勞動力的價值。另外，對于那些目前處于摩擦性失業(yè)的人來說，這類人因為暫時沒有合適的穩(wěn)定的工作提供穩(wěn)定收入，也需要通過零工市場在短期內(nèi)獲得收入。'中國數(shù)實融合50人論壇副秘書長胡麒牧接受第一財經(jīng)記者采訪時表示。
挑戰(zhàn)不容小覷
盡管零工經(jīng)濟(jì)對于就業(yè)拉動和消費復(fù)蘇有明顯作用，但這類用工形式也存在不少挑戰(zhàn)。
在第一財經(jīng)的問卷調(diào)查中，關(guān)于零工市場存在的問題，有74.37%的受訪者認(rèn)為是人員配置不足，72.61%的受訪者認(rèn)為是勞工信息不夠透明，37.7%的受訪者認(rèn)為市場線上線下結(jié)合不到位，另外超過20%的受訪者認(rèn)為缺少信譽評價系統(tǒng)和統(tǒng)一的市場管理制度與流程。
'零工經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險主要源于兩大方面，首先是從業(yè)者的合法權(quán)益是否能得到保障，其次是企業(yè)方是否能夠把控因為靈活用工所帶來的風(fēng)險。比如之前也出現(xiàn)過一些問題，外賣平臺的外賣小哥出了工傷后到底誰負(fù)責(zé)他的人身安全，他的社保能不能得到及時和足額的繳納，這些都可以概括為對零工經(jīng)濟(jì)從業(yè)者合法權(quán)益的保障問題。從企業(yè)方的角度來看，企業(yè)作為產(chǎn)品服務(wù)的提供方，需要應(yīng)對因為靈活用工導(dǎo)致的產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性的問題。由于在靈活用工的機制下，企業(yè)可能沒有足夠的時間進(jìn)行3個月或半年試用期考察，信息不對稱的情況下，企業(yè)能否有完善的機制對產(chǎn)品服務(wù)的品控進(jìn)行把關(guān)，這都是存在的潛在問題。'胡麒牧告訴第一財經(jīng)記者。
在馬洪亮看來，盡管零工經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出蓬勃的生機，但在發(fā)展的過程中還存在著不少的問題。比如從勞動保障上來說，勞動者的付出與收入失衡，部分職業(yè)風(fēng)險比較高；從職業(yè)發(fā)展上來看，低技能的零工職業(yè)認(rèn)同感比較低，缺乏長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，同時還要面臨勞務(wù)雙方的信息不對等、信任問題、交易效率低下等挑戰(zhàn)，特別是存在著政府的稅收與監(jiān)管等發(fā)展問題。
北京金誠同達(dá)（上海）律師事務(wù)所高級合伙人段自勉對第一財經(jīng)記者分析，合規(guī)性是零工經(jīng)濟(jì)中需要注意的，尤其是用工的合同簽訂，如果沒有相關(guān)合同與協(xié)議，那么在后續(xù)的薪酬、工傷等事宜上都易發(fā)生糾紛。
北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)告訴第一財經(jīng)記者，零工經(jīng)濟(jì)最需要注意是用工合規(guī)問題。如果符合應(yīng)當(dāng)建立勞動關(guān)系的情形的，用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動者簽訂勞動合同，依法為勞動者繳納社保以及公積金等，但如果不符合建立勞動關(guān)系情形的，比如從事很短時間內(nèi)的某一項業(yè)務(wù)，可以采用簽訂勞務(wù)外包合同、承攬合同或委托合同等形式。至于具體采用哪種形式，主要是根據(jù)經(jīng)營者自身的需求及這一項工作本身的特點來判斷。'作為經(jīng)營者，尤其要避免的是，如果是符合應(yīng)當(dāng)建立勞動關(guān)系的情形，但沒有簽訂勞動合同、沒有為勞動者繳納社保，這種情況下經(jīng)營者的風(fēng)險很大。因為如果沒有簽勞動合同，勞動者可以要求雙倍工資；而沒有繳納社保，如果勞動者發(fā)生了工傷而不能享受工傷待遇，要由用人單位承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。'
'如何保障雙方利益，需要靈活用工第三方起到制約監(jiān)督、篩選和規(guī)范雙方的工作。為候選人提供正式的勞動合同社會保障，保證嚴(yán)格合規(guī)。'楊磊說道。
馬洪亮認(rèn)為，隨著數(shù)字化時代的到來，零工平臺在國內(nèi)市場上也是得到了越來越多的關(guān)注和認(rèn)可，平臺可以利用數(shù)字技術(shù)和智能平臺快速地匹配供需雙方，提供靈活、多樣、高效的工作機會和服務(wù)，保障企業(yè)和勞動者合法的權(quán)益，為企業(yè)提供更加靈活和高效地人力資源管理方式。同時也為個人提供更多就業(yè)機會和收入來源，可以有效應(yīng)對零工經(jīng)濟(jì)下的工作機制、勞動合作關(guān)系、配套稅收政策變化。真正實現(xiàn)零工經(jīng)濟(jì)線上和線下結(jié)合，助力勞動者好就業(yè)、就好業(yè)，讓零工就業(yè)有崗位、求職有幫手、權(quán)益有保障、環(huán)境有改善，也讓自由職業(yè)者，老有所得、傷有所賠、醫(yī)有所保、老有所養(yǎng)。
'去年中國中小企業(yè)協(xié)會和我們身邊云公司共同成立了零工經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會，目的是集中規(guī)范管理及專業(yè)服務(wù)與靈活就業(yè)行業(yè)，全面收集行業(yè)相關(guān)信息，監(jiān)控行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把控行業(yè)發(fā)展真實情況與未來發(fā)展動向，推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，打造行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立行業(yè)自律體系，建設(shè)安全放心的靈活用工市場環(huán)境，推動就業(yè)公平相關(guān)的一些政策落地，保護(hù)靈活就業(yè)者的權(quán)益。今年5月協(xié)會發(fā)布了《零工經(jīng)濟(jì)服務(wù)商高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)規(guī)范團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》及《零工經(jīng)濟(jì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)規(guī)范團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》立項公告，目前標(biāo)準(zhǔn)正在公示中，很快就能和大家見面了，我們希望通過兩個團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，對零工市場的健康有序發(fā)展做出貢獻(xiàn)。'馬洪亮如是說。
(文內(nèi)何東、徐嬋、阿宇皆為化名)
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