BBC出了一份榜單,依據(jù)是劍橋大學(xué)研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的數(shù)據(jù)體系,里面分析了 365種職業(yè)在未來將“被淘汰的概率”。
有以下特性的工作性質(zhì),在面對人工智能的時候更有優(yōu)勢:
第一,協(xié)助和照顧他人,富有同情心的社會工作者。
第二,要求員工自己思考,并提出創(chuàng)意的工作。
第三,涉及高度社會智慧和談判技能的工作。
因此,不符合這三項特性的工作,最有可能被淘汰!
電話推銷員:99%01
這是榜單中最有可能被機(jī)器替代的職業(yè),概率高達(dá)99%!在英國,目前大約有43000名電話銷售,他們2014年的平均工資是19,768英鎊,但是所有職業(yè)的工資是27195英鎊,妥妥的拖后腿啊。。。
不過說句實話,就算沒有機(jī)器人取代,這種跟騷擾電話沒啥差別的工作,消失只是時間問題。
打字員:98.5%02
看到這個數(shù)據(jù),鮮姐覺得,機(jī)器人不費(fèi)吹灰之力就滅掉了一個騙局!
當(dāng)然,這種打字員是最低級的,能夠憑借打字養(yǎng)活自己的,是一個叫做“速記”的職業(yè),但是必須承認(rèn)一個事實,現(xiàn)在語音智能識別技術(shù)已經(jīng)問世,我們發(fā)微信的時候,聲音已經(jīng)可以自動轉(zhuǎn)換成文字,所以打字員被技術(shù)淘汰,是歷史的必然!
會計:97.6%03
驚不驚喜?意不意外?這個曾經(jīng)最吃香的職業(yè)之一,被淘汰的概率竟然位列前三!
不過想想也是合情合理的,畢竟會計這種需要精細(xì)到精準(zhǔn)的行業(yè),人跟機(jī)器相比毫無優(yōu)勢可言,而且今年全球四大會計師事務(wù)所,都已近開始試水財務(wù)智能機(jī)器人方案。
針對這個數(shù)據(jù),有人問了一個相當(dāng)現(xiàn)實的問題,機(jī)器人會做假賬嘛。。。答案只有老板知道。。。
保險業(yè)務(wù)員:97%04
然而事實上,機(jī)器人已經(jīng)開始做這項工作了,去年10月在臺灣,一支以Pepper命名的小型迷你機(jī)器人隊伍。加入保險行業(yè),他們不僅可以快速的招攬客戶,而且還非常善于對吸引來的客戶進(jìn)行各式的推銷。
他們會唱歌跳舞,也可以陪小朋友玩耍,甚至還能帶領(lǐng)其他員工跳健美操。。。說實話。?!,F(xiàn)在的保險業(yè)務(wù)員,誰能比它多才多藝?
銀行或郵局職員:96.8%05
本月27號,北歐銀行宣布,將在未來4年內(nèi)裁員6000人,如此大幅裁員的原因之一就是要進(jìn)行數(shù)字化和自動化普及,也就是人們常說的“機(jī)器換人”。
這家北歐地區(qū)最大的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)稱,裁員是為了削減成本,提高競爭力。被裁人員包括4000名銀行職員和2000名外包咨詢師,裁員將始于今年晚些時候,延續(xù)至2021年。
所以,啥也不說了,大家自己體會吧。。。
地方政府職員:96.8%06
這一類還包括非政府組織官員,知道你們會有點吃驚,但是記住這榜單是英國的。。。不過這里指的是那些底層的地方政府職員,尤其是那種僅僅需要簡單的信息整理工作的職位。
10月18號,在西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),一款政務(wù)服務(wù)機(jī)器人正式亮相“上崗”成為陜西首例政務(wù)機(jī)器人,所以相信在不久的將來,會有越來越多的機(jī)器人走向“為人民服務(wù)”的崗位。
接線員:96.5%07
2016年3月23日,微軟繼小冰之后,推出了一款針對美國18至24歲年輕群體的青少年版聊天機(jī)器人Tay。除了聊天之外,Tay還能說笑話、講故事、占卜形象甚至與用戶玩游戲,而其說話語氣就如一個14歲少年。
雖然在上線不到24小時之后,Tay就因為他多個攻擊性的粗暴言論被微軟下線,但是不得不說,它做接線員的話,真的是比人類有趣多了。。。
分揀、運(yùn)輸和配送員:95.5%08
不需要多解釋,阿里的小黃人、京東的無人送貨機(jī)器人、餓了么的外賣機(jī)器人,未來快遞分揀、外賣這些行業(yè),必然會被機(jī)器取代!
客服:91%09
這個就不說什么高大上的公司,就說天貓超市,鮮姐前兩天買了東西,在申請取消退款的時候,一直沒找到人工客服,全是一個機(jī)器人的自動回復(fù)。。。
不過最終不得不服氣,機(jī)器人的服務(wù)效率還是相當(dāng)可以的,所以人工接線員神馬的,只能顫抖了!
服務(wù)員:89.9%10
日本的Henn na酒店其前臺、行李員、咨詢?nèi)藛T、清潔工全部為機(jī)器人,令人印象深刻。而住一晚上的價格,則僅為9000日元(約合人民幣450元)。
服務(wù)員是人,有喜怒哀樂,跟顧客產(chǎn)生摩擦是難免的,而且人會疲憊,需要休息。
但是機(jī)器就不一樣了,他們有足夠的耐心,沒有七情六欲,并且效率高、差錯少,并且薪資低,未來選擇機(jī)器人做服務(wù)工作再合適不過。
畫家:80.9%11
有人很不解,畫家為啥會被取代,這不是需要創(chuàng)意的工作么?可以這種畫插畫的并不需要啊。。。
你兩只手的怎么畫的過四只手的?翻一下圖中英文:法律要求我們至少有一位人類漫畫師,所以你被雇傭了!
也就是說,你好不容易找了個工作,還TM是法律規(guī)定的。。。
清潔工人等:80%左右12
這類也包括建筑工人、工藝工人、林業(yè)工人等職業(yè)。我們用一張圖說話好了。。。
保安79%13
BBC預(yù)測保安被代替的可能性是79%,其實這個還是比較容易理解的,保安人員往往需要長久保持一個動作或者姿勢,非常耗費(fèi)精力和毅力,但是機(jī)器人只要不斷電,站軍姿多久都是可以的!
農(nóng)民75.8%14
如今的很多農(nóng)業(yè)的勞作其實都已經(jīng)被機(jī)器替代了,比如麥子、大豆、玉米各項農(nóng)作物的收割與種植都已經(jīng)有了相應(yīng)的機(jī)器,農(nóng)民的勞作壓力正在被慢慢減輕,將來可能還會有更多的替代機(jī)器人出現(xiàn),使得農(nóng)民能花費(fèi)更少的力氣,獲得更多的收獲,這個其實倒算是一種進(jìn)步。
配鏡師71.1%15
現(xiàn)在我們配眼鏡走的流程是,驗光,測度數(shù),選鏡架,選鏡片,其中前兩個靠的是機(jī)器,后兩個是顧客自己決定,需要配鏡師做的可能就是一些操作機(jī)器性的工作和講解,所以配鏡師被取代的概率在71%左右,但是如果是眼睛有其他非常見性問題,卻還是需要專業(yè)的人員進(jìn)行介紹和給予治療建議。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人8.1%16
BBC分析房地產(chǎn)中介被替代的概率是68.1%,這個概率算中等偏高一點。因為房地產(chǎn)中介其實算是銷售人員的一種,銷售是一種對產(chǎn)品知識的了解和口才相結(jié)合的工作,而房產(chǎn)中介人員,由于房產(chǎn)信息的復(fù)雜性,這塊可能要更牢靠一些,記憶卻恰恰是機(jī)器人擅長的,但是高級的推介技術(shù)機(jī)器還不能做到,所以少部分話術(shù)不高,只能做知識性介紹的經(jīng)紀(jì)人可能就會被替代。
秘書、采購員65%左右17
另外還有律師助理、保險員、園丁、修理工等等,這類工作一般對技術(shù)的要求彈性比較大,比如律師助理,可能只需要熟記相關(guān)的法律政策,但是高級律師卻需要相當(dāng)高的辯論能力,以及博弈能力,所以初級律師被替代的可能性較大,但是技巧成熟的高級律師則不太可能被代替,綜合來說這類人員被替代的概率在65%以上。
程序員58.3%18
編程是將理念(業(yè)務(wù)、法律、游戲、數(shù)學(xué)問題等)翻譯成機(jī)器可以執(zhí)行,其他人可以讀取的代碼的學(xué)科。歸根結(jié)底,程序員不過是中間人而已。但是隨著編程語言的越來越高級化,很多信息編程的門檻幾乎降至為零。所以將來專為生產(chǎn)力而培養(yǎng)的新程序員數(shù)目將會減少,而對于能實現(xiàn)真正軟件創(chuàng)新人才的需求會增加。
銷售人員51.3%19
正如我前面所說的,銷售是知識和口才的雙向結(jié)合,知識記憶是機(jī)器人最擅長的領(lǐng)域,但是口才和說服力卻是機(jī)器不擅長的,因此,怎么組織相關(guān)的信息,用最具說服力的方式表達(dá)出來,是銷售人員是最需要鍛煉的,還停留在基礎(chǔ)階段的初級銷售恐怕不能長久。
體育教練37.7%20
教練這個職業(yè)其實更像一個管理崗位,除了傳授相關(guān)技巧,還需要激發(fā)隊員的熱情,鍛煉他們的毅力,幫助他們調(diào)整心態(tài)。這些都傾向于情感上的一些交流,所以雖然在一些體育技巧傳授的工作上機(jī)器人可以替代,但是情緒交流的工作還是要人類自己來完成,所以這個概率是37%左右。
演員或主持人37.4%21
還記得電影《爵跡》嗎?號稱國內(nèi)第一部CG電影,電腦特效合成人物,頭發(fā)絲兒都清晰可見,不過前期還是要真人扮演,通過鏡頭來抓取演員的表情,否則就是一個浩大的工程量,所以電腦特效雖然越來越能以假亂真,但是真正的完全脫離人物恐怕還需要技術(shù)積累。
美容師、廚師、理發(fā)師35%22
廚師和理發(fā)師這些工作,雖然很常見,但是也算是稍稍和藝術(shù)沾邊,畢竟形式非常多變,要因人而異,而且沒有明確的優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn),所以機(jī)器人就很難找到依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)了,當(dāng)然要是有哪個團(tuán)體的統(tǒng)一板寸兒,還是可以讓機(jī)器人給流水線生產(chǎn)一個的。
公關(guān)17.5%23
公關(guān)其實就是文字游戲,大企業(yè)或明星一旦發(fā)生信任危機(jī),必須迅速考量各方面信息,制定政策、程序以獲得公眾的諒解和接納。海底撈“老鼠門”的危機(jī)公關(guān)堪稱經(jīng)典,迅速、坦誠,不甩鍋,最后不但獲得了大眾的諒解,居然還圈了一波路人粉…這背后可都是一整個團(tuán)隊的功勞。
駕校教練13.4%24
看到這,又想起當(dāng)年被教練罵的狗血淋頭的情景了么?是不是很想把他變成一部冷冰冰的機(jī)器?其實合格的教練除了教會大家駕駛技術(shù)外,還要傳授給你安全文明駕駛。這個崗位在未來很長時間都需要一個大活人。有時候吼兩句還是挺管用的。
消防員8.6%25
我一直認(rèn)為效率更高的機(jī)器人能夠解放更多的消防員們,但概率卻只有 8.6%,面對瞬息萬變的危急情況,我們不能保證機(jī)器人有更準(zhǔn)確的思維去確定如何施救。它們可以是人類的得力助手,但方案決策這一塊,還是交給人類吧!
健身教練7.5%26
健身教練同樣是不容易被取代的職業(yè),他(她)們六塊腹肌和翹臀馬甲線是大家的向往,這不僅僅能激發(fā)大家的潛力,更能吸引少男少女們的眼球。給機(jī)器人裝上腹肌?摸起來手感太差了!另外,機(jī)器人大概不知道怎么忽悠你入會辦卡吧。
獸醫(yī)3.8%27
給動物進(jìn)行疾病預(yù)防、診斷并治療的醫(yī)生,不要幻想收益?zhèn)冋蘸拓堌埞饭芬黄鹜嫠!K麄冎委煂ο罂墒前ㄒ吧鷦游锖图仪菁倚蟮摹依锏哪肛i難產(chǎn)怎么辦?
牙醫(yī)2.1%28
很多人都有拔智齒的經(jīng)歷吧!都說一千個人眼中有一千個哈姆雷特,那一千個人約有4000個不同的智齒。牙科醫(yī)生在治療牙齒疾病時,拔牙、補(bǔ)牙都是面臨各種各樣不同的病情,這些都是要依靠多年的經(jīng)驗積累做出準(zhǔn)確的判斷。等我老了,我可不想讓一個機(jī)器人給我裝上一副假牙。
護(hù)士0.9%29
想做白衣天使是必須取得執(zhí)業(yè)證書的,這類工作不僅僅是簡單的打針?biāo)退帯km然機(jī)器也能為大家進(jìn)行診斷治療,但要用言語關(guān)心病人,使病人積極配合治療就有點兒難了。病人們更需要一個親切、溫和的人來陪伴自己,以消除自己對疾病的焦慮感。
心理學(xué)家、心理醫(yī)生 0.7%30
心理學(xué)是人類自我思維、行為方式認(rèn)知和剖析,其中有許多連人類都無法解答的疑問,就更不要指望機(jī)器研究人類的心理、行為規(guī)律了。同理,如果哪天人類創(chuàng)造的AI機(jī)器人把心理學(xué)家的工作都取代了,那人類文明可以說發(fā)展到最巔峰了吧。
所以,未來最容易被機(jī)器人取代的行業(yè),都是枯燥、機(jī)械性的,那些需要豐富人類情感的工作,他們一籌莫展,當(dāng)然,如果有一天機(jī)器有了人類的情感,那就另當(dāng)別論了。