情緒有的時(shí)候不太受我們控制，尤其是怒氣。但是我們?cè)谏钪?、工作中，時(shí)常會(huì)遇見(jiàn)令人不愉快的事情，怒氣如果不被控制，就會(huì)影響正常的人際關(guān)系和工作生活。
我們可能是一句“刺耳”的風(fēng)涼話，也可能是因?yàn)橐粯恫粷M意的小事,也可能是賭氣，還有可能是因?yàn)橛腥私o你穿“小鞋”，讓你心理感到非常難受。為此，爭(zhēng)得面紅耳赤，你死我活，不可開(kāi)交。甚至還有個(gè)別嚴(yán)重的可能當(dāng)面動(dòng)手打人等等。當(dāng)你遭遇這些不平的時(shí)候,我們要學(xué)會(huì)調(diào)整情緒，學(xué)會(huì)自我息怒,才不至于在同事之間影響感情，在單位上影響工作。
怒氣如果不能控制,那么沖突將會(huì)愈演愈烈，傷害感情、影響工作。因此,我們每個(gè)人掌握一些自我息怒、調(diào)控心理的技巧是十分必要和有益的。下面和大家一起探索開(kāi)啟良好的心理素養(yǎng)”，讓我們以愉悅的心情過(guò)好每一天。
如何調(diào)整情緒一、心平氣和，不擺架子。首先自己擺正位置，以良好的心態(tài)對(duì)待他人。正如美國(guó)經(jīng)營(yíng)心理學(xué)家歐廉尤里斯教授提出：“首先降低聲音，繼而放慢語(yǔ)速，最后胸部挺直”。降低聲音、放慢語(yǔ)速可緩解情緒沖動(dòng)：而胸部向前挺直，淡化沖動(dòng)緊張的氣氛。情緒激動(dòng)、語(yǔ)調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當(dāng)身體前傾時(shí)，就會(huì)使自己的臉接近對(duì)方，這講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。只有心靜氣和，才能好相處，才能化解沖突。
如何調(diào)整情緒二、認(rèn)真傾聽(tīng)，尊重他人。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時(shí)又覺(jué)得自己很難說(shuō)服對(duì)方時(shí);認(rèn)真傾聽(tīng)，會(huì)使對(duì)方意識(shí)到，聽(tīng)話的人對(duì)他的觀點(diǎn)感興趣。正如英國(guó)著名的政治家、歷史學(xué)家帕金森和英國(guó)知名的管理學(xué)家拉斯托姆吉，在合著《知人善任》一書(shū)中提出：“如果發(fā)生了爭(zhēng)吵，切記免開(kāi)尊口。先聽(tīng)聽(tīng)別人的，讓別人把話說(shuō)完，要盡量做到虛心誠(chéng)懇，通情達(dá)理。靠爭(zhēng)吵絕對(duì)難以贏得人心。立竿見(jiàn)影的辦法是彼此交心?！睉嵟榫w發(fā)生的特點(diǎn)在于短暫，氣頭過(guò)后，矛盾就較為容易解決。因此，認(rèn)真傾聽(tīng)，會(huì)使對(duì)方感到你在尊重他。對(duì)方也許不再與你周旋。
如何調(diào)整情緒三、轉(zhuǎn)移注意，參與活動(dòng)。即把注意力從消極情緒的事情上轉(zhuǎn)移開(kāi)來(lái)。遇到煩惱苦悶之事，可采取暫時(shí)回避的方式，去看電影、電視，聽(tīng)音樂(lè)，散步，進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)或做其他有意義的事。這種方法很有效。
如何調(diào)整情緒四、設(shè)身處地，互換角色。站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，或從光明的角度看問(wèn)題。在遇到挫折時(shí)，要從積極的方面去想，努力從不利因素中找到有利因素，從而調(diào)動(dòng)自己的積極性。如：卡內(nèi)基梅倫大學(xué)的商學(xué)教授羅伯特凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計(jì)員和他的上司因業(yè)務(wù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，凱利建議他倆互相站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)爭(zhēng)辯，五分鐘后，雙方便認(rèn)清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，相視一笑后，很快找出了解決的辦法。如果雙方在意見(jiàn)交流時(shí)。能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動(dòng)肝火。
如何調(diào)整情緒五、傾訴宣泄，聚焦能量。當(dāng)我們?cè)谑艽鞎r(shí)，會(huì)產(chǎn)生很多負(fù)性情緒，這種情緒靠堵是堵不住的，比較好的方法是在合適的場(chǎng)合發(fā)泄出來(lái)。這種方法一般包括“出氣室”宣泄，書(shū)寫(xiě)宣泄，向人傾訴宣泄等。通過(guò)宣泄，消除負(fù)性情緒，聚焦正能量。心理學(xué)知識(shí)告訴我們：人在憤怒時(shí)，往往在大腦皮層中出現(xiàn)強(qiáng)烈的興奮點(diǎn)，以致造成一時(shí)間的“意識(shí)狹窄”現(xiàn)象，而且這種有害的興奮會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)散升級(jí)，甚至造成激烈沖突的不堪設(shè)想的后果。轉(zhuǎn)移注意的作用是理智地轉(zhuǎn)移興奮點(diǎn)，主動(dòng)降溫，防止沖突的惡化。
“心病還需心藥醫(yī)”，心理咨詢可以幫助來(lái)訪者認(rèn)識(shí)自己，調(diào)整情緒，從而使心理健康成長(zhǎng)。關(guān)于控制怒氣，好像煮飯，你不要讓鍋里的東西過(guò)生或者過(guò)熟，需要掌握恰當(dāng)?shù)幕鸷?，讓它們?cè)诒容^適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出鍋或熄火，就是你要做的事情。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，在內(nèi)心估計(jì)一個(gè)后果，想一下自己的責(zé)任，將自己升華到是一個(gè)有理智、有豁達(dá)氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛。
“忍得一時(shí)氣，免得百日憂”，合理的讓步不僅對(duì)事情有大有益處，也會(huì)贏得別人的愛(ài)戴，退后一步，海闊天空。
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