德行跟管理有什么關(guān)系?
“他德行好一點他管我還聽,(但是)憑他那種德行,還想來管我?我理他才怪!”
曾仕強教授在一次講座中提到這個問題。
我們都知道,在任何一個組織當(dāng)中,上級管理下級都是約定俗成的慣例,沒有人覺得這有什么不對。
但實際上呢,在管理當(dāng)中,問題是有很多的,比如在上下級之間非常容易出現(xiàn)摩擦和矛盾的問題,這就造成管理的成本不斷增高,從而攤薄了利潤。
對這個問題,大多數(shù)人的解決辦法就是調(diào)整管理方法,又是管理者學(xué)習(xí),又是員工培訓(xùn),但終究是治標(biāo)不治本,過后還是個老樣子。
實際上,管理是工具,關(guān)鍵還是使用工具的人。很多人都不明白這個常識的重要性。
不在于多么先進的管理理論和方法,管理問題的核心就在于兩個字:德行。
就企業(yè)來說,它的運轉(zhuǎn)根本是要解決兩個問題:一是怎么賺錢,一是怎么分錢。
這兩個問題解決不好,其他的都是扯淡。
為此,管理的作用就是提升工作的效率,然后向效率要利潤和效益,只有利潤和效益好了,大家才有得錢去分。
從這點來看,我們許多企業(yè)的管理都是粗糙的、膚淺的、不夠格的。
現(xiàn)代的信息化工具是很好,對企業(yè)特別是大企業(yè)的管理流程具有非常重要的作用,但再好的管理工具也只是人的輔助。
因為“德行”才是人的根本,是管理者的“德行”讓下屬相信他,服從他的管理,而不是什么KPI。
那么,到底什么是德行呢?
佛學(xué)上說,“所成之善謂為德,能成之道謂為行”,而在老方看來,德行就是一個“誠于中而行于外”的修養(yǎng),是人內(nèi)在所思所想而發(fā)諸外的一言一行的表現(xiàn)。
“一個人要管別人,先要把自己管好。你自己管不好,沒有人聽你的?!?/p>
曾仕強教授說的,也是一個管理者要自身德行好的意思。
而領(lǐng)導(dǎo)者的德行不好,就必然解決不了企業(yè)賺錢和分錢的問題。
企業(yè)經(jīng)營困難,企業(yè)走邪門歪道,企業(yè)內(nèi)外矛盾重重,歸根到底,都是因為領(lǐng)導(dǎo)者的德行不足。
是人的根本德行決定了一個企業(yè)的存續(xù)狀態(tài)。
任正非說華為的成功是因為“分贓分得好”,就是說華為既解決了賺錢的問題,也解決了分錢的問題,所以華為才能夠做大做強。
就算是畫大餅,也要有人信才行,而你的德行不好,誰會信你?
還有一些老板迷信什么教練技術(shù),又是給員工洗腦,又是玩弄權(quán)術(shù)、哄騙員工干活,實際上都是得逞一時,難以為繼。
比如微信之父張小龍就曾吐槽過,“整天將KPI掛在嘴邊的領(lǐng)導(dǎo)都是不合格的!是庸俗的、沒有想法的、令人痛苦的和無法言語的!”
錢是一個好東西,人人都想要,但錢只能是讓員工對你表面上服從,他們會看在錢的份上叫你老板,但在工作當(dāng)中只會是應(yīng)付、敷衍你,不會真心想要好好工作,因為他們覺得你德行不好。
員工口服心不服,是現(xiàn)在很多企業(yè)管理最關(guān)鍵的問題之一。
當(dāng)然,沒有誰可以讓所有人都喜歡。
但德行也不是說讓所有人都喜歡啊,德行就像一個個人的品牌,不管喜歡與否,都可以讓人產(chǎn)生信任。
你看李嘉誠,有很多人非常討厭他,但他就有一個本事,就是讓他的對手都相信他的為人。
一個人德行不行,也意味著一個人信用的破產(chǎn)。
管理呢,就是通過別人去拿結(jié)果,在這點上,中外有個差別,在歐美等國家,你給他錢,你叫他去干什么,他就去干什么。
而在國內(nèi)呢,你給他錢,他照拿,你叫他去做什么事情,他就是不去做。
為什么?
曾仕強說,管理就是修己安人的歷程,“我們的結(jié)果是安人,不是什么績效,什么利潤,什么效益,都不是!”
所以,對管理者而言,自己才是管理問題的根源,你德行不夠就不會讓下屬對你有敬服心,他們表面上奉承你,背后就議論你怎么不好。
要改造自己,而不是改變別人。不要想著改變員工的想法,馬云說,你能改變誰?你連你媽都改變不了!
關(guān)鍵是改造自己,是提升自己的德行,不然連你老婆都覺得你不可信。
對中國人來講,看重錢,更看重人。
“你說管理是追求績效的,那就叫做唯利是圖,中國人一聽到唯利是圖,大家就不佩服他?!?/p>
這就是中國人的一大心理。
所以你看如今的幾大國內(nèi)企業(yè)老板,如任正非、馬云等等,都在說價值觀和社會責(zé)任感。
他們不會說我要賺多少多少錢,他們只會說夢想、責(zé)任、愿景和追求,什么叫德行,這就是德行啊。
比如馬云說過,“.....阿里巴巴最重要的幾個決定,當(dāng)年有幾個重要的決定我是到寺廟去開會的,在菩薩下面講打打殺殺,講賺錢,講多少利潤多庸俗,想想怎么去幫助別人,超度世界,幫助更多人,做事情就會好很多。”
當(dāng)然,你要如此,可能就是笑話。
因為你自己不信,別人也不信?!耙驗橄嘈牛钥匆姟?,很多企業(yè)都沒有這種德行。
最后,領(lǐng)導(dǎo)者的德行怎么來?
做企業(yè),還是要有自己的文化根基,還是要改造自己。
“中國公司的管理,要不就是從西方學(xué)一些管理思想過來,要不就是從日本學(xué)習(xí)一些流程管理的方法,沒有一個文化根基?!?/p>
你“術(shù)”學(xué)得再多再好,也解決不了“道”的問題。
比如你今天去抄襲美國GE的六西格瑪,明天去學(xué)習(xí)日本的精益管理,后天再去學(xué)習(xí)歐洲的資本運作,你只能是學(xué)到人家“術(shù)”的層面,別人的根基你一定學(xué)不到。
要知道,我們的文化根基是儒釋道啊。
所以馬云說,“如果你做企業(yè)要講領(lǐng)導(dǎo)力那就要道家無為思想,請記住無為思想不是不作為,而是明知道沒有結(jié)果仍為之,儒家思想講究規(guī)矩,講究社會階級的管理,所以管理大型企業(yè)必須以儒家思想的體系,如果你企業(yè)做得非常大,你沒有佛家“四大皆空思想”你怎么做得大?”
記住額,所謂德行,一個是厚德載物,一個是以德服人。
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