目錄
總則…………………………………………………….
第一條 辦公秩序……………………………………..
第二條 考勤制度…………………………………….
第三條 辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度………………………..
第四條 IT類設備使用規(guī)范………………..………..
第五條 辦公室用電安全…………………………….
第六條 檔案管理……………………………………..
第七條 印鑒管理……………………………………..
第八條 辦公用品管理………………………………...
第九條 會議制度………………………………………
第十條 罰則……………………………………………
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總 則
1. 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)定，明確要求，規(guī)范行為。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
2. 本規(guī)定所指行政事務包括服務規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。
第一條 辦公秩序
（一） 基本準則
1. 不可大聲喧嘩、打鬧，不利用計算機、手機等播放音樂或歌曲影響他人工作，也不許談論與工作無關的事及公開對公司內(nèi)部和外部人員發(fā)表直接或間接的評論和牢騷；
2. 個人通訊方式要留存公司，如變動及時通知行政部進行更新，如有急事須及時回復，以免耽誤工作；
3. 保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔：不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙；不得在辦公區(qū)內(nèi)堆放紙箱、書籍或其他雜物；不亂仍雜物、隨地吐痰；不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐；保持電話、電腦等辦公設備清潔；不得在室內(nèi)擺放與工作無關的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位。
4. 不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲（包括下班后）。
5. 不得在工作時間進行網(wǎng)上聊天或瀏覽、下載與工作無關的內(nèi)容，。
6. 未經(jīng)許可，不準隨意翻動、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報告等材料，廢棄的文件應及時銷毀，機要傳真、文件內(nèi)容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應注意保密，不得隨意擺放。
7. 工作期間不得在辦公區(qū)接打私人電話，確有需要時間在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘，禁止利用公司電話接打私人電話。
8. 飲食，就餐時間為：12:00---13:00 ，不允許在辦公區(qū)域就餐。自備食物的員工在下班休息時間按先后順序使用微波爐進行加熱，最后一位使用微波爐者關閉電源。工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
10.不得利用工作時間和公司設備干私事。
11.不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。
12.下班后，最后離開工作區(qū)的同事負責檢查并關閉電源（電燈、電腦、空調(diào)等設備），關好門、窗。
13. 辦公區(qū)內(nèi)嚴禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，防止失火。
14. 未辦理相關手續(xù)，不得將公司財產(chǎn)、記錄或其他物品帶出。
15. 來客、來訪的接待必須在辦公時間內(nèi)進行，未經(jīng)特許，非辦公時間不得帶外人進入辦公室。
16. 辦公室（桌）面每日下班前各自進行整理保持臺（桌）面整潔、衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊。
17. 未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
（二） 禮儀規(guī)范
1. 儀表：員工衣著應合乎企業(yè)形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協(xié)調(diào)、悅目（不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等；男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等）
2. 微笑服務;在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3. 用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4. 現(xiàn)場接待：
遇到客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間，辦公室內(nèi)應保證有人接待。
原則上公司不允許在辦公室接待親友，如特殊情況，經(jīng)部門主管同意，可在不影響公司正常業(yè)務的情況下，在接待室或會議室進行。
5. 接通電話
接電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄（包括何時，何地，何事，回復時間等），嚴禁占用公司電話時間太長。
第二條 考勤制度
為規(guī)范員工的作息、提高工作效率。達成工作目標。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規(guī)章制度》。
第三條 辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度
（一） 內(nèi)容與適用范圍
1.本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。
2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。
（二） 定義
1. 公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由保潔員進行清掃；
2. 個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。
（三）辦公室衛(wèi)生要求
1.要做到公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角；門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明；墻壁清潔，表面無灰塵、污跡；沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔；衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，保持清潔；衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊；垃圾簍及時清理，無溢滿現(xiàn)象；保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。
2.員工工位衛(wèi)生由員工自己負責清理干凈，自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，辦公桌面要保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。
新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規(guī)定的程序及時予以清除。
3.員工不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾；不準在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫；辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、傾倒剩茶；下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊；下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。
4.室內(nèi)不許存放垃圾，定時清理干凈。
5.辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
6.辦公室人員有義務提醒外來人員，不準隨地吐痰，亂扔紙屑、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水，亂扔雜物。
第四條 辦公室IT類產(chǎn)品使用規(guī)范
電話機、計算機由公司統(tǒng)一為員工配發(fā)，日常操作和保潔由使用者自行負責；復印機、打印機、傳真機等放置在公共區(qū)；U盤和移動硬盤按需求申請使用，使用完立即歸還。監(jiān)控設備為公司安防需求，任何人不得擅自拆裝。
第五條 辦公室用電安全
1.公司本部辦公安全用電管理由企管中心負責。
2.公司辦公室電源輸電線路由企管中心指定專人負責，任何部門均不得自行接線接電。無電工執(zhí)照的人員不準安裝電源線路。
3.對陳舊老化、超負荷的電源線路，必須有計劃地逐步更換。一時難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護措施，否則，必須暫停使用。
4.電源線路必須安裝可靠的保險裝置，并正確使用保險絲，確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當保險絲使用。
5.各辦公室禁止員工使用大容量電器設備。需安裝大容量的電器設備時，必須經(jīng)總經(jīng)理批準。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。
6.所有用電場所必須執(zhí)行“人走電關”的規(guī)定，人員離開用電場所或電器設備不使用時，要關閉電源。24小時用電的設備，必須有專人值班，隨時掌握用電的安全情況。
7.電器在使用過程中，發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時，必須立即停止操作，關閉電源，并及時找電工檢查、修理，確認能安全運行時，才能繼續(xù)使用。
8.安全用電必須堅持定期檢查制度，企管中心會同有關部門，每年組織1～2次檢查，各部門每月要進行一次檢查，對不安全隱患及時整改。
9.任何部門和個人都必須嚴格遵守安全用電規(guī)則，嚴禁私拉亂接電源，嚴禁違章違規(guī)使用電器，嚴禁電源線路超負荷使用，確保電源插座附近的清潔、遠離水源。對于違規(guī)違章用電的部門和個人，每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務。
10.違反上述規(guī)定，根據(jù)情節(jié)按有關規(guī)定給予處罰；違反規(guī)定造成人身傷亡和設備、財產(chǎn)損失的，將根據(jù)情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機關追究其刑事責任。
第六條 檔案管理
1.歸檔范圍
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議紀要、決議、決定、委任狀、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
2.檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，重要檔案必須保證安全。
3.檔案的借閱與索取
（1） 總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱檔案可通過檔案管理人員辦理直接提檔。
（2） 公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管領導批準，并辦理借閱手續(xù)。
借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。
4.檔案的銷毀
（1） 任何組合或個人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料。
（2） 如按規(guī)定需要銷毀時，須經(jīng)主管領導、企管中心批準后方可銷毀；
（3） 經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，有專人監(jiān)督銷毀。
第七條 印鑒管理
1. 公司印鑒（公章）由企管中心負責保管。
2. 公司印鑒的使用一律由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。
3. 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記、存檔，以備查詢。
4. 公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開具時，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報介紹信的用途，未使用的必須交回。
5. 公司財務章由財務部保管，只限于財務部處理財務事務使用。
6. 公司合同章由總經(jīng)理指定專人管理，只限于業(yè)務合同往來事務處理使用。
7. 人事章由人力資源部保管，只限于處理人事行政事務使用。
8. 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
第八條 辦公用品管理制度
1. 目的
為規(guī)范辦公用品的管理，特制定本制度。
2. 辦公種類：消耗辦公品，IT辦公資產(chǎn)用品,管理性辦公用品。
3. 辦公用品的管理辦法
（1） 辦公用品分為個人領用與部門領用兩種?！皞€人領用”系個人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮；“部門使用”系本部門共同使用用品，如打孔機、大型訂書機及生產(chǎn)部、技術部專用辦公工具。
（2） 消耗品可依據(jù)歷史記錄（如已過去半年耗用平均數(shù)）、經(jīng)驗法則（估計消耗時間）設定。
（3） 領用管理基準（如圓珠筆每月發(fā)放一次），并可隨部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放。
（4） 管理消耗品文具應限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，但消耗品不在此限。
（5） 管理性辦公用品列入移交，如有故障或損壞，應以舊換新，如遺失應由個人或部門賠償。
（6） 辦公用品的申請應于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請單”，交企管中心匯總，次月一日發(fā)放。但管理性辦公用品的請領不受上述時間限制。
（7） 企管中心發(fā)放辦公用品時應分別登記，并控制文具領用狀況。
（8） 辦公用品嚴禁員工取回家用，特殊情況需帶回家用的，需部門經(jīng)理批準，后交由企管中心批準方可。
（9） 辦公用品采購由企管中心匯總、采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應酌量庫存（如：必需品、采購不易的）。特殊辦公用品（價值較高）或辦公室固定資產(chǎn)類需經(jīng)總經(jīng)理同意授權后采購。
（10） 新進人員到職時由各部門提出辦公用品申請，向企管中心申領辦公用品，人員離職時，應將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。
辦公用品管
理流程圖
一、 目的
為進一步規(guī)范公司會議管理，做好上情下達和下情上報工作，實現(xiàn)公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞，確保會議內(nèi)容及議定的事項得到有效落實，以便有效地提升公司運營水平，特制定本制度。
二、 公司會議類型
公司各種例會召開時間、地點及主持人和參會人員表
時間 | 主題 | 地點 | 參會人 | 主持人 |
（如有其它臨時召開會議或時間變動，請以臨時通知為準）
三、 會議議題
（1） 每次開會都要有主題，主持人召開專題會議，傳達公司會議精神，講評部門工作要點及存在問題，幫助下屬解決工作匯中遇到的困難和問題，并對下一步工作進行指導。
（2） 各部門根據(jù)實際情況，由各部門經(jīng)理決定是否邀請財務、人事等其他部門同事或公司領導參加例會。
四、 會議要求
（1） 做好會議記錄。
（2） 會議紀要在會議召開2天之內(nèi)形成書面材料，并上傳公司共享文件夾中，以便各部門學習與落實會議精神，以使大家共同遵守執(zhí)行。
（3） 對外專題會議組織部門應提前做好會議資料（如會議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、參會人應提交資料等）準備組織工作。
（4） 每次會議都要有明確的主題和需要解決的問題，并圍繞此召開會議，不可以在會議時間討論于此無關的話題。
五、 會議紀律
（1） 書記員認真記錄會議紀要，如實按會議制度記錄會議內(nèi)容，參會缺席、遲到等情況。
（2） 各部門參會人員必須準時，不得無故缺席，無故缺席累計達三次以上，視為嚴重違紀。與會人員一般不得缺席或指定他人代表，確因個人緊急事務需要請假的，須向會議主持人請假，同時指定專人代為履行職責。
（3） 會場內(nèi)關閉手機或調(diào)至震動，會議期間來電，如無緊急事情，會后由當事人回復來電，如有緊急事情，需經(jīng)主會人允許再外出接聽電話，會議期間參會者不喧嘩、不竊竊私語，特殊情況會場外再聯(lián)絡。
六 會后事項
（1） 會議室使用者應自覺保持會議室的清潔衛(wèi)生，會議結束后，應將電燈、空調(diào)等設備電源關閉，同時清理雜物、座椅歸位，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔、設施完好。
（2） 會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應嚴格按公司文檔管理制度和保密制度有關規(guī)定執(zhí)行。
（3） 會議力求實效。會議議定的事項、布置的工作任務、提出的辦法措施，會議負責人要指定專門的人按照落實要求進行跟進，層層進行傳達貫徹，務必使執(zhí)行人明確是什么、為什么、怎么做，對經(jīng)常性工作要用制度的形式確定下來，力求每次會議都有具體的成果。
第十條 罰則
若有員工違反此規(guī)章制度，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；
附則
第一條 本制度由企管中心制定，解釋權歸企管中心。
第二條 本制度由總經(jīng)理核準后實施。
本制度自 2017 年 5月 8日起落實執(zhí)行。
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