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護(hù)士分層級(jí)管理方案
為加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的科學(xué)管理,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,提高護(hù)理質(zhì)量,按照原衛(wèi)生部《二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》和《衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》的要求,結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作發(fā)展和我院實(shí)際,實(shí)施護(hù)士的分層管理和使用,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想及分層原則
按照推進(jìn)衛(wèi)生和健康事業(yè)改革發(fā)展要求,我院護(hù)理工作規(guī)劃,建立科學(xué)的、符合護(hù)理工作特點(diǎn)的護(hù)士分層級(jí)管理制度,以護(hù)士臨床護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平為主要指標(biāo),結(jié)合工作年限、職稱和學(xué)歷等,將護(hù)士分為N0、N1、N2、N3、N4五個(gè)層級(jí);按照能級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系,將病情輕重不同的患者分配給不同能級(jí)的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理:遵循層級(jí)職責(zé)明確、能級(jí)對(duì)應(yīng)、分工協(xié)作、層層指導(dǎo)、共同負(fù)責(zé)的工作原則。實(shí)施護(hù)士分層培訓(xùn)和考核。
二、總體目標(biāo)
建立臨床護(hù)理崗位護(hù)士分級(jí)進(jìn)階管理體系,體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),提高護(hù)理管理質(zhì)量,調(diào)動(dòng)臨床護(hù)士的積極性;并為護(hù)士績(jī)效考核提供依據(jù)(即績(jī)效獎(jiǎng)分配依據(jù)護(hù)士層級(jí)、工作量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度等),為逐步實(shí)現(xiàn)的護(hù)士崗位管理奠定基礎(chǔ)。
三、實(shí)施步驟和方法
組織領(lǐng)導(dǎo)
1.成立護(hù)士分層級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組織:副院長(zhǎng)
副組長(zhǎng):主任
成員:各科護(hù)士長(zhǎng)
護(hù)士分層級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
(1)制定護(hù)士分層級(jí)管理實(shí)施方案及相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃;
(2)組織實(shí)施護(hù)士分層級(jí)的培訓(xùn)及指導(dǎo);
(3)組織對(duì)各層級(jí)護(hù)士的考核及進(jìn)階評(píng)定;
(4)指導(dǎo)各層級(jí)護(hù)士的薪酬及績(jī)效分配;
(5)及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決實(shí)施過程中遇到的問題;
(6)對(duì)實(shí)施過程和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)及分析并提出持續(xù)改進(jìn)措施。
2.制定方案、動(dòng)員培訓(xùn):護(hù)理部制定分層管理方案,并組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),熟悉能級(jí)對(duì)應(yīng)與分層管理的理念及實(shí)施目標(biāo)方法等。
四、分層細(xì)則(各層級(jí)護(hù)士任職資格、能力要求、工作職責(zé)及考核指標(biāo))
以崗位勝任能力為主要評(píng)價(jià)指標(biāo),結(jié)合工作年限、學(xué)歷等要素,將護(hù)理人員分為NO-N4五個(gè)層級(jí),具體如下:
(一)NO護(hù)士
1、任職資格(同時(shí)具備):①醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)畢業(yè),未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的人員或已取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書,但從事臨床工作≤12個(gè)月。
2、能力要求:基本掌握基礎(chǔ)護(hù)理技能和常見疾病護(hù)理常規(guī)在上級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下能勝任本崗位工作職責(zé)。
3、工作范圍:承擔(dān)助理護(hù)士的工作。
①助理護(hù)士在責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下,根據(jù)病情和患者自理能力,協(xié)助完成生活照顧性基礎(chǔ)護(hù)理及非技術(shù)護(hù)理工作。如:1)協(xié)助護(hù)士整理病歷或辦公用品,聯(lián)系工作(接聽電話,聯(lián)系和預(yù)約檢查會(huì)診、復(fù)診等),協(xié)助辦理出入院手續(xù),派送一日清單等;2)常規(guī)性測(cè)量和記錄患者生命體征;3)物理降溫(冰袋、溫水、酒精擦浴);4)護(hù)送患者檢查、治療、病情一般患者轉(zhuǎn)科等;5)負(fù)責(zé)整理、整潔、維護(hù)各種護(hù)理儀器、設(shè)備和用品;6)分類收集醫(yī)療廢物,保護(hù)病房的整潔與通風(fēng),整理、清潔、消毒各房間,終末消毒等。
②助理護(hù)士不得獨(dú)立從事創(chuàng)傷性或侵入性及無菌性護(hù)理技術(shù)操作,不得獨(dú)立承擔(dān)危重病人的生活護(hù)理工作。
(二)N1級(jí)護(hù)士:
1、任職資格:工作滿1—3年取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證者。
2、能力要求:具備獨(dú)立分管病情較穩(wěn)定患者的能力(掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論、各種護(hù)理操作、技術(shù)及常用急救技術(shù),能解決本??瞥R娮o(hù)理問題:能獨(dú)立進(jìn)行一般護(hù)理、獨(dú)立擔(dān)任護(hù)理班次和責(zé)任護(hù)士)。
3、工作范圍:承擔(dān)責(zé)任護(hù)士的工作。
①負(fù)責(zé)二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理的病人。
②負(fù)責(zé)所分管患者的各項(xiàng)護(hù)理工作:1)按照護(hù)理工作流程、護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)范圍、護(hù)理常規(guī)等熟練完成各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和一般的??谱o(hù)理工作;2)負(fù)責(zé)分管患者的健康指導(dǎo),指導(dǎo)、鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行自理能力的鍛煉;3)在護(hù)士長(zhǎng)或帯教老師指導(dǎo)下參與極危重患者搶救工作。
③參與科室安全管理,為患者制定安全防護(hù)措施(如防墜床防跌倒、約束等)。
(三) N2級(jí)護(hù)士:
1、任職資格:工作滿3—8年,同時(shí)具備護(hù)師職稱者。
2、能力要求:①具備獨(dú)立分管病情較重患者的能力(熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理及常用急救技術(shù),能獨(dú)立準(zhǔn)確評(píng)估、判斷和處理本專業(yè)護(hù)理問題);②具備參與臨床教學(xué)和管理工作的能力。
3、工作范圍:承擔(dān)責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)的工作,或兼任教學(xué)護(hù)士、質(zhì)控護(hù)士等工作。
①負(fù)責(zé)二級(jí)護(hù)理和一級(jí)護(hù)理病情趨于穩(wěn)定的病人。
②負(fù)責(zé)分管患者的各項(xiàng)護(hù)理和治療工作:1)運(yùn)用護(hù)理程序開展工作,對(duì)分管患者進(jìn)行病情及生活自理能力評(píng)估,落實(shí)護(hù)理措施,提供康復(fù)和健康指導(dǎo),并評(píng)估護(hù)理效果;2)參與急危重癥患者搶救;
③承擔(dān)實(shí)習(xí)/進(jìn)修護(hù)士臨床教學(xué)任務(wù),或承擔(dān)科室業(yè)務(wù)小講課
④參與臨床科室管理,為患者制定安全防護(hù)措施(如防墜床防跌倒、約束等)。
(四)N3級(jí)護(hù)士:
1、職責(zé)資格:本科以上學(xué)歷,工作滿8年以上,同時(shí)取得護(hù)師職稱或工作滿7年以上同時(shí)取得主管護(hù)師職稱者。
2、能力要求:①具備獨(dú)立分管危重癥患者的能力(臨床專科護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),基礎(chǔ)與專科護(hù)理技術(shù)熟練,掌握本專業(yè)及危重癥患者的護(hù)理);②具備臨床教學(xué)科研、科室管理和??浦笇?dǎo)的能力。③具備承擔(dān)科室護(hù)理質(zhì)量控制小組相關(guān)工作、參與或主持護(hù)理質(zhì)量改善活動(dòng)、不良事件討論的能力。
3、工作范圍:承擔(dān)責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)的工作,或兼任教學(xué)護(hù)士、質(zhì)控護(hù)士等工作。
①負(fù)責(zé)科室急危重癥患者的護(hù)理。
②負(fù)責(zé)分管患者的各項(xiàng)護(hù)理和治療工作,運(yùn)用護(hù)理程序開展工作,對(duì)分管患者進(jìn)行病情及生活自理能力評(píng)估,落實(shí)護(hù)理措施,提供康復(fù)和健康指導(dǎo),并評(píng)估護(hù)理效果;
③承擔(dān)實(shí)習(xí)/進(jìn)修護(hù)士臨床教學(xué)任務(wù);
④參與臨床科室管理,為患者制定安全防護(hù)措施如防墜床防跌倒、約東等,協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室持續(xù)質(zhì)量控制。
⑤組織或主持護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理教學(xué)查房、重危患者護(hù)理會(huì)診和護(hù)理個(gè)案討論,根據(jù)上作需要,定期組織本小組護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或承擔(dān)全院護(hù)理業(yè)務(wù)講座。
(五) N4級(jí)護(hù)士:
1、任職資格:學(xué)歷本科及以上,工作滿10年以上同時(shí)具備主管護(hù)師及以上職稱者。
2、能力要求:①能負(fù)責(zé)疑難、危重病人??谱o(hù)理(有豐富的臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),能循證解決本??茝?fù)雜疑難護(hù)理問題,熟練掌握專科理論、知識(shí)、技能;掌握專科危重患者的救治原則與搶救技能,在突發(fā)事件及急重癥患者救治中發(fā)揮重要作用);②承擔(dān)護(hù)理咨詢、全院護(hù)理會(huì)診、專科指導(dǎo)、護(hù)理研究等工作(有指導(dǎo)專業(yè)護(hù)士有效開展專科護(hù)理能力,有組織和指導(dǎo)臨床、教學(xué)的能力,是本專科學(xué)術(shù)帶頭人,及時(shí)跟蹤并掌握國(guó)內(nèi)外本??菩吕碚摗⑿录夹g(shù)。
3、工作范圍:承擔(dān)責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)的工作;或兼任教學(xué)護(hù)士、質(zhì)控護(hù)士等工作。
①承擔(dān)本??茝?fù)雜疑難患者的??谱o(hù)理和個(gè)案管理
②與護(hù)士長(zhǎng)密切配合,負(fù)責(zé)或指導(dǎo)本??谱o(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理工作:1)參與危重癥/疑難病例討論,分析并及時(shí)解決患者的護(hù)理問題,必要時(shí)組織院內(nèi)護(hù)理會(huì)診;2)組織或參與制定本??谱o(hù)理工作常規(guī)、工作流程、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目等
③通過査房、會(huì)診、??谱o(hù)理門診等方式拓展護(hù)理實(shí)踐領(lǐng)域和專業(yè)工作范疇:主管或參與全院相應(yīng)專科護(hù)理學(xué)術(shù)小組的工作;④掌握本專業(yè)護(hù)理學(xué)科發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài),積極組織??频膶W(xué)術(shù)活動(dòng),根據(jù)本專科發(fā)展的需要確定本??乒ぷ骱脱芯糠较颍杏?jì)劃地推廣應(yīng)用??谱o(hù)理新理論、新技術(shù)。
五、各層級(jí)護(hù)士晉級(jí)條件
(一) N0級(jí)護(hù)士
1、認(rèn)真履行本崗位工作職責(zé),積極協(xié)助其他護(hù)士及工作人員完成本科室工作,不獨(dú)立進(jìn)行本崗位職責(zé)范圍之外的護(hù)理工作;
2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成護(hù)理部門的崗前培訓(xùn)和教育,完成新入職護(hù)士培訓(xùn)并通過規(guī)定的考核;
3、試用期各項(xiàng)考核合格;
4、取得護(hù)士資格證;
(二) N1級(jí)護(hù)士
1、擔(dān)任N0級(jí)護(hù)士一年或符合優(yōu)先晉級(jí)條件者;
2、認(rèn)真履行本崗位工作職責(zé),積極協(xié)助工作人員完成本科室工作及醫(yī)院工作;
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成護(hù)理部及科室的各項(xiàng)培訓(xùn),完成每年的全院性護(hù)理繼續(xù)教育并通過規(guī)定的考核合格;
4、能夠獨(dú)立勝任病區(qū)的各種倒班班次;
5、任職期間無護(hù)理服務(wù)投訴及嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生;
(三)N2級(jí)護(hù)士
1、 擔(dān)任N1級(jí)護(hù)士三年以上或符合優(yōu)先晉級(jí)條件者;
2、認(rèn)真履行本崗位工作職責(zé),積極協(xié)助工作人員完成本科室及醫(yī)院工作;
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成護(hù)理部及科室的各項(xiàng)培訓(xùn),通過規(guī)定的考核合格;
4、能獨(dú)立承擔(dān)本科危重癥患者護(hù)理及所在??谱o(hù)理工作。
5、能夠獨(dú)立擔(dān)任責(zé)任護(hù)士班次;
6、能夠承擔(dān)病區(qū)各類授課不少于2次;
7、年度參與護(hù)理質(zhì)量管理活動(dòng)不少于2次;
8、任職期間無護(hù)理服務(wù)投訴及嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生;
(四)N3級(jí)護(hù)士
1、擔(dān)任N2級(jí)護(hù)士三年以上或符合優(yōu)先晉級(jí)條件者;
2、認(rèn)真履行本崗位工作職責(zé),積極協(xié)助工作人員完成本科室及醫(yī)院工作;
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成護(hù)理部及科室的各項(xiàng)培訓(xùn),通過規(guī)定的考核合格;
4、參與并主持本科室日常質(zhì)量控制管理工作;
5、年度主持護(hù)理教學(xué)查房不少于2次,病區(qū)授課不少于2次;
6、任職期間無護(hù)理服務(wù)投訴及嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生;
(五) N4級(jí)護(hù)士
1、擔(dān)任N3級(jí)護(hù)士三年以上或符合優(yōu)先晉級(jí)條件者;
2、認(rèn)真履行本崗位職責(zé),積極協(xié)助其他護(hù)士及工作人員完成本科室工作,每年績(jī)效考核合格以上;
3、每個(gè)考核周期內(nèi)參與并主持本科室日常質(zhì)量控制管理工作。
4、年度主持護(hù)理教學(xué)查房不少于2次,病區(qū)授課不少于2次;參與全院各項(xiàng)培訓(xùn)。
5、組織或參與制定本科室??谱o(hù)理常規(guī)、工作流程、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目。
(六)各層級(jí)護(hù)士?jī)?yōu)先晉級(jí)的條件:
1、本崗位工作職責(zé)表現(xiàn)突出,成績(jī)優(yōu)異,年度考核優(yōu)秀。
2、來院時(shí)具有護(hù)師或主管護(hù)師職稱的人員,外院工作時(shí)間僅做參考,結(jié)合來院后工作能力及專業(yè)技術(shù)水平可加快晉級(jí)速度,每3月一次,逐級(jí)評(píng)定,直至其工作能力與層級(jí)相匹配。
六、各層級(jí)護(hù)士不予晉級(jí)條件
(一) N0級(jí)護(hù)士
1、履行崗位職責(zé)不到位或越位,一年內(nèi)有責(zé)任投訴達(dá)3次及以上,或工作失誤造成醫(yī)療損害事件,重大不良影響事件;
2、未完成培訓(xùn)課程或考核不合格者;
3、未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書者;
4、醫(yī)院規(guī)定的其它情形。
(二) N1—N2級(jí)護(hù)士
1、每年有責(zé)任投訴達(dá)3次及以上,或工作失誤造成醫(yī)療損害事件,重大不良影響事件;
2、未完成每年培訓(xùn)課程或考核不合格者;
3、不能獨(dú)立承擔(dān)本科危重癥護(hù)理及所在??谱o(hù)理工作;
4、醫(yī)院規(guī)定的其他情形。
(三) N3—N4級(jí)護(hù)士
1、每年有責(zé)任投訴達(dá)3次及以上,或工作失誤造成醫(yī)療損害事件,重大不良影響事件;
2、未完成每年培訓(xùn)課程或考核不合格者;
3、醫(yī)院規(guī)定的其他情形。
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