管理者要懂得打造團隊力

    筆者（佟天佑）在廣東經濟出版社即將出版的《銷售團隊-行為管理篇》一書中指出：企業(yè)、團隊到個人的逐層落實與行動體驗，也稱之為“三馬車”動力，共同目標的確立和計劃、步驟形成雙向軌道，即每個預期與目標達成都是彼此努力的成果。

    許多時候，在強調團隊作用時，都忽視隊員的特點或對存在的分歧熟視無睹，筆者在著作中設計了一個倒三角形與七個模塊組成的行動圖，且分為三個層次，從上而下為清晰目標是前提，需要團隊成員的明確、相關技能是基礎、一致承諾是信息、良好的溝通是協(xié)調、相互協(xié)作是互動、操作技巧是方法、內部支持是動力，恰當指導是推進、外部認同是檢驗，最終體驗為懂得分享和志在明天。

    如何達至成就“大我”提升“小我”所形成的團隊合力，不僅僅是“半斤八兩”的稱量，而應該是全力以赴，做到更好。因此，在日常的工作配合與交流中，應適時運用企業(yè)人文化滋潤來激起熱情與調動現(xiàn)場氣氛，在達成共識中獲得潛移默化的能量積聚作用。試想一下，高效的團隊力正是來自于各成員的精神狀態(tài)和帶領者持續(xù)的激情與有效的管理方式。

    作為管理者更是帶領者，對成員的平等尊重是打造和凝聚團隊合力的基礎，應體現(xiàn)為：在工作中，既要對成員嚴格要求，又要充分信任尊重他們，營造與成員相互信賴合作的融洽工作氣氛，充分調動他們的工作熱情和積極性；在生活上，要關心愛護，真心解決成員的實際困難和提出的合理要求；在日常交往中，應嚴以律己，寬以待人，禮貌平等的態(tài)度對待成員。

    筆者（佟天佑）的顧問心得和分享是，凡事都有一個量和度，適合的配置崗位和調動員工的特長是至關重要的，要懂得打造團隊合力，就是要從行為/行動（知行合一）做起，應注重以下三點：

    第一點，俗語說：沒有這么大的頭，不要帶這么大的帽。意思是一定要清晰了解企業(yè)當前資源力所能及的條件和分配，比如，獎勵夸大了而未能對現(xiàn)的話，往往會挫傷團隊成員的積極性。

    第二點，從尊重團隊成員的知識、才能和人格開始，營造從個性到共同性，因為團體由若干成員所組成，作為一個整體，必須有共同的目的，共同的績效目標，和共同達到目的的手段。

    第三點，體現(xiàn)交互性：在一個團體中，每個成員都發(fā)揮作用，但個人的作用不能單純產生效應，而必須與團體的其他成員通過交互作用，才能形成一種合力，獲得團體的總體績效。因此，必須在團體成員之間建立起承諾，形成相互信任和相互承擔義務的關系。