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柳傳志管理智慧

柳傳志管理智慧

    當(dāng)美國人辦公桌上的電腦出現(xiàn)聯(lián)想的字樣,當(dāng)歐洲、非洲、大洋洲的家庭中出現(xiàn)了聯(lián)想這一標(biāo)志,無疑伴隨著柳傳志的“聯(lián)想”,他以一種中國式的智慧讓全世界慢慢地接受了聯(lián)想,接受了這個(gè)來自中國的民族計(jì)算機(jī)品牌。

    在很多人看來,柳傳志具有中國式的智慧。但是過去我們提起中國式的智慧,腦海中浮現(xiàn)的形象往往是仙風(fēng)道骨,高深莫測(cè),超然于世,又無動(dòng)于心。今天的柳傳志還在動(dòng)心,不僅為他的企業(yè),也為未來的中國。

    也許他做的事情和幾年前相比,已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,但是他身上的血性和務(wù)實(shí)的精神,依然沒有改變,或許正是這樣一份不變,推動(dòng)了很多的改變。隨著柳傳志慢慢退出自己一手打拼出的企業(yè)江山后,他也同時(shí)建立起了另外一個(gè)投資業(yè)帝國,而由企業(yè)家向投資家轉(zhuǎn)變的布局早在退位之前就已經(jīng)完成了,他以一個(gè)東方的投資巨頭的姿態(tài)再次出現(xiàn)在世人面前,而他身上始終不變的是聯(lián)想的烙印。

    柳傳志管理的四大智慧:

    一、企業(yè)愿景管理

    很多企業(yè)不太注意愿景,實(shí)際愿景很重要,關(guān)鍵是你是否真心相信你的愿景,真的往這方面去做。真心想要做未必做得成,但是有做得成的可能;如果不真心,愿景肯定做不成。20世紀(jì)90年代初,聯(lián)想提出三條愿景:聯(lián)想要做一個(gè)長久的公司,要做百年老字號(hào),不急于一下子很出名,利潤很高,然后就垮了,這是第一條最重要的愿景;第二是我們要做一個(gè)有規(guī)模的公司,要有國際化的市場(chǎng)地位;第三是要做個(gè)高技術(shù)的公司,不想什么賺錢做什么。

    20世紀(jì)90年代初,聯(lián)想提出三條愿景:第一條是要做一個(gè)長久的公司,要做百年老店,并不急于一下子很出名,利潤很高,然后就垮了,這是第一條最重要的愿景;第二條是要做一個(gè)有規(guī)模的公司,要有國際化的市場(chǎng)地位;第三條是要做家高技術(shù)的公司,不想什么賺錢做什么。回顧聯(lián)想的發(fā)展過程,雖然時(shí)間過了20多年,營業(yè)額和市值都翻了成千上百倍,但這些愿景一直沒有變化,它們一直激勵(lì)和鼓舞著聯(lián)想人?!?/font>

    柳傳志總是把聯(lián)想的未來與中國的信息產(chǎn)業(yè)、中國的高科技產(chǎn)業(yè)、中華民族的振興聯(lián)系在一起。你可以認(rèn)為這是柳傳志的一種策略,正是靠這種策略,聯(lián)想獲得了國家上下廣泛的支持。你可以認(rèn)為這是柳傳志那一代人的夢(mèng)想,因?yàn)榱鴤髦灸且淮私?jīng)歷過“文革”,深感振興中華的重要性和意義。

    二、品牌管理意識(shí)

    1989年,聯(lián)想集團(tuán)成立,“聯(lián)想”正式從品牌名稱變成了企業(yè)名稱?!癓egend聯(lián)想”這個(gè)商標(biāo)也第一次出現(xiàn)在消費(fèi)者眼中。1990年,聯(lián)想推出了自主品牌個(gè)人電腦。從此,印有“Legend聯(lián)想”標(biāo)識(shí)的聯(lián)想產(chǎn)品迅速進(jìn)入了千家萬戶,并書寫了中國IT產(chǎn)業(yè)的“傳奇”,其品牌價(jià)值也飆升至200億元人民幣。

    譚小芳老師指出,作為一個(gè)在國內(nèi)有著深厚群眾基礎(chǔ)的品牌,“Legend聯(lián)想”也是上萬名聯(lián)想員工為之驕傲的標(biāo)識(shí)。但是,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,以及全球一體化進(jìn)程的加速,國際化已經(jīng)成為中國企業(yè)需要面對(duì)的共同趨勢(shì)。盡管國內(nèi)市場(chǎng)需求巨大,短期內(nèi)也足夠養(yǎng)活自己。然而,當(dāng)海外企業(yè)紛紛把觸角伸向國內(nèi)市場(chǎng),一種與其等著被蠶食,不如大膽走出去,主動(dòng)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的思潮,開始被那些以產(chǎn)業(yè)報(bào)國為理想的企業(yè)寫進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略。如何進(jìn)一步融入全球化格局,在更加寬廣、競(jìng)爭(zhēng)也更激烈的舞臺(tái)上獲取盡量多的資源和增長機(jī)會(huì)也成為國內(nèi)眾多企業(yè)重點(diǎn)思考的問題。
     早在20世紀(jì)90年代,聯(lián)想海外市場(chǎng)的主要業(yè)務(wù)只有QDI主板。因?yàn)楫a(chǎn)品單一,而且沒有足夠的影響力,聯(lián)想一直被迫采用QDI的子品牌進(jìn)行營銷。那是在企業(yè)規(guī)模還很小的時(shí)候采用的權(quán)宜之計(jì),沒想到現(xiàn)在卻對(duì)聯(lián)想品牌的知名度與國際化產(chǎn)生了極大障礙。聯(lián)想要成為國際性的企業(yè),一個(gè)子品牌顯然無法承載聯(lián)想在海外要做的全線產(chǎn)品。

    起初,聯(lián)想考慮使用之前的“Legend”這個(gè)英文標(biāo)識(shí)。狀似軟盤、外方內(nèi)圓的聯(lián)想品牌圖案,加上“Legend”這個(gè)代表“傳奇”的英文單詞,形象和寓意都很好。但是據(jù)柳傳志回憶,聯(lián)想在考慮回購“Legend”商標(biāo)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),全球竟然有100多家公司注冊(cè)過該商標(biāo),而且行業(yè)遍及多個(gè)行業(yè)。要想把這些商標(biāo)都買回來,不僅需要花費(fèi)大量的人力物力,時(shí)間成本也極其高昂。到時(shí)別說國際化了,連能不能在國內(nèi)生存都是個(gè)未知數(shù)。

    在柳傳志看來,企業(yè)品牌管理并非只是一個(gè)標(biāo)識(shí),而是企業(yè)通過做事和做人長期積累下來的寶貴財(cái)富,而品牌價(jià)值要想最終能得到社會(huì)和大眾認(rèn)可,“誠信”無疑是根本。正如柳傳志所說,老一輩聯(lián)想人的愿望不僅是把聯(lián)想打造成國內(nèi)的金字招牌,成為民族工業(yè)的旗手,更要成為國際上的知名品牌,并且實(shí)現(xiàn)聯(lián)想創(chuàng)業(yè)初始“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的理想。換標(biāo)讓聯(lián)想在實(shí)現(xiàn)這一愿景的路上又邁出了嶄新的一步,也使得聯(lián)想企業(yè)品牌管理的內(nèi)涵更加明晰,意義得到了升華。

    三、強(qiáng)化目標(biāo)管理

    在柳傳志看來,企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該和打橋牌一樣。如果一把牌有機(jī)會(huì)打成但叫牌叫低了,會(huì)對(duì)企業(yè)信心產(chǎn)生影響,如果定出高目標(biāo),反而會(huì)“置之死地而后生”,讓企業(yè)放手一搏。聯(lián)想曾將臺(tái)灣的宏基作為自己趕超的目標(biāo),提出10年內(nèi)銷售額增長10倍,達(dá)到宏基現(xiàn)在的規(guī)模,即45億美元。包括柳傳志在內(nèi)的眾多中國企業(yè)家更愿意用做到什么樣的規(guī)模來給自己的企業(yè)定目標(biāo),并在很長一段時(shí)間內(nèi)把這一宏偉目標(biāo)想當(dāng)然地當(dāng)成愿景。當(dāng)然,數(shù)字對(duì)于能成為一個(gè)什么樣公司的愿景能有比較量化的描述,也符合許多中國企業(yè)家心目中的規(guī)模情結(jié)。

    四、人才管理智慧

    柳傳志眼中的人才的突出才能是學(xué)習(xí)能力。選擇有學(xué)習(xí)能力的人組成班子,這其實(shí)是聯(lián)想逐步領(lǐng)先其他企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵所在。先做人,后做事。一個(gè)人無論有多大才華,決定他能否成功和幸福的最終還是其德行和人品。通用電氣集團(tuán)前CEO杰克·韋爾奇曾說過:首選有德有才的人委以重任;其次是用有德,可以通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)提高才能的人;最不能用的是有才能但品德低下的人。

    進(jìn)入聯(lián)想的員工必須進(jìn)入到聯(lián)想的模子里來,凝成聯(lián)想的理想、目標(biāo)、精神、情操行為所要求的形狀。我們發(fā)現(xiàn),大凡在市場(chǎng)里強(qiáng)勢(shì)出現(xiàn)的公司,諸如華為、富士康,都有類似聯(lián)想入模子教育類似的培訓(xùn)手段。很顯然,一個(gè)企業(yè)要想獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利,要形成一支能打仗的隊(duì)伍,必須先在內(nèi)部形成一個(gè)統(tǒng)一的行為規(guī)范。

    同時(shí),柳傳志也知道領(lǐng)導(dǎo)者并不總是一個(gè)人在行事,而是在一個(gè)最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥下具有一定結(jié)構(gòu)、一定層次的領(lǐng)導(dǎo)集體,也就是領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)效率的高低不僅取決于單個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),同時(shí)也取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成是否合理,比如年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及專業(yè)結(jié)構(gòu)等。
    譚小芳老師認(rèn)為,“宗派”問題作為群體里的一種較為普遍的現(xiàn)象,無論是在社會(huì)大集體還是企業(yè)小集體,都或多或少地存在著。企業(yè)里的“宗派”,雖然也有可能在宗派范圍內(nèi)帶來一定的積極影響,但必然會(huì)給企業(yè)大范圍的成長造成負(fù)面影響。因此,如何在一定范圍內(nèi)積極引導(dǎo)“宗派”,同時(shí)在另一方面杜絕“宗派”,已越來越引起企業(yè)管理者的重視。對(duì)于解決宗派問題,柳傳志的解決之道是加強(qiáng)決策和執(zhí)行的透明性,這在很大程度上使宗派形成不具備應(yīng)有的外部環(huán)境。

    對(duì)于一個(gè)班子來說,理想的情況是由不同年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)背景機(jī)構(gòu)的人組成的。但由于這些先天的不同,決定了對(duì)同一事物,班子成員可能有不同的看法和決策意見。這種情況下,一把手容易走兩個(gè)極端,一是濫用一把手的權(quán)威,對(duì)不同意見給予壓制,二是無原則地通過班子成員的意見,前者勢(shì)必帶來一言堂,后者則容易放任分歧在班子內(nèi)蔓延,都不利于發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。柳傳志提供的事后總結(jié)方式就是一個(gè)很好的兼顧暢所欲言和求同存異兩端的方法。

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