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員工的主動(dòng)性哪去了?

員工的主動(dòng)性哪去了?

 
    人們?cè)谌粘I缃恢校俨涣苏務(wù)摳髯缘?/font>職場(chǎng)風(fēng)云,我們自己既為傾聽(tīng)者又為傾訴者,都聽(tīng)到過(guò)和經(jīng)歷過(guò)很多類(lèi)似的狀況,當(dāng)老板的最?lèi)?ài)討伐下屬的種種不足,做職員的也最多談?wù)摾习宓墓芾肀撞?。分別站在老板和員工兩個(gè)不同的立場(chǎng)時(shí),我們能對(duì)其各自的觀點(diǎn)表示認(rèn)同,但要以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),就不能單方面的看待矛盾。就像管理者定義的“好員工”,應(yīng)該是積極響應(yīng)企業(yè)號(hào)召的、下班之后能主動(dòng)加班的、對(duì)上級(jí)指示言聽(tīng)計(jì)從的、凡事站在企業(yè)立場(chǎng)上考慮、主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難、對(duì)工作任務(wù)要百分之二百盡心盡力、對(duì)企業(yè)各部門(mén)的事兒都無(wú)比熱情的,不能因?yàn)槎喑袚?dān)了責(zé)任多做了工作就要求回報(bào)的,等等。而從員工角度定義的“好員工”,是能夠付出與老板所給予的回報(bào)價(jià)值等同的勞動(dòng)、盡量不出差錯(cuò)的完成本職工作、不在企業(yè)有問(wèn)題和老板有困難的時(shí)候火上澆油落井下石、不做違背職業(yè)道德的事情、不主動(dòng)損害企業(yè)的形象、不在領(lǐng)導(dǎo)背后議論紛紛,等等。誰(shuí)的定義就是對(duì)的或是錯(cuò)的呢!想讓員工按照老板定義的“好員工”標(biāo)準(zhǔn)去做,或是讓老板認(rèn)同員工定義的“好員工”標(biāo)準(zhǔn),幾乎都是不可能的,而現(xiàn)實(shí)中的情況是企業(yè)作為強(qiáng)勢(shì)經(jīng)營(yíng)主體,將企業(yè)所定義的“好員工”標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加于處于弱勢(shì)的員工群體,長(zhǎng)時(shí)間的摩擦激化出不可調(diào)和的矛盾,造成“雙輸”。

    聽(tīng)到身邊很多企業(yè)中的朋友談?wù)撘环N相似的現(xiàn)狀,就是在他們的任職企業(yè)中,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總是用一些很特別的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)員工的好壞,不是用業(yè)績(jī),也不論員工才干高低,而是看下班以后有沒(méi)有留在單位加班的行為。開(kāi)始的時(shí)候大家都不加班,開(kāi)會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就批評(píng),說(shuō)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有自覺(jué)主動(dòng)的工作意識(shí),不管工作完成沒(méi)完成,一到點(diǎn)就拎包走人。也不管領(lǐng)導(dǎo)走沒(méi)走,還有沒(méi)有什么事要交代,就怕晚走一會(huì)耽誤回家吃飯……慢慢的有個(gè)別“精明”的員工開(kāi)始“見(jiàn)機(jī)行事”,下班后領(lǐng)導(dǎo)要還沒(méi)走那就堅(jiān)決不能先走,有事沒(méi)事也得等領(lǐng)導(dǎo)走了以后再走,被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注到幾次后,竟然成了辦公室里的“典型”,開(kāi)會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還號(hào)召其他人向其學(xué)習(xí),工作兢兢業(yè)業(yè),下班后還利用私人時(shí)間忙單位的事,先不說(shuō)這類(lèi)同志的聰明智慧有多少、工作貢獻(xiàn)有多大,就沖這份無(wú)私忘我的工作熱情也是其他人應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的榜樣……再慢慢的個(gè)別的“精明”員工變成都“精明”的員工,下班點(diǎn)到了,只要領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)走,大家都不走。對(duì)員工們來(lái)說(shuō),在不用承擔(dān)額外工作任務(wù)的前提下?tīng)奚稽c(diǎn)點(diǎn)私人時(shí)間,而換來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可甚至重用提拔,何樂(lè)而不為呢,這不是通往成功最容易的一條路徑么!而對(duì)組織本身而言,因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)一系列錯(cuò)誤的行為,從物質(zhì)上耗費(fèi)公共資源,對(duì)工作效率、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲞M(jìn)毫無(wú)價(jià)值,還形成這種虛頭巴腦、華而不實(shí)的團(tuán)隊(duì)作風(fēng),的確是大大的不合算?。?

    現(xiàn)代企業(yè)管理為達(dá)到更好的管理效果,不斷嘗試新的管理舉措,也在不斷根據(jù)自身屬性調(diào)整“人治”與“法治”的尺度,從我們剛接觸到績(jī)效考核這一管理工具時(shí)的“一刀切”,到逐步加入適應(yīng)企業(yè)管理需要的各種因素,再思考將“柔性”管理與“剛性”管理結(jié)合使用,形成了多種具有一定適應(yīng)性的管理模式,已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的飛躍。但是,不能用一成不變的管理模式去套用隨世、隨時(shí)、隨事發(fā)生變化的思維和意識(shí)。我們也能看到,在一些有著深遠(yuǎn)發(fā)展歷史的優(yōu)秀企業(yè)中,同樣會(huì)進(jìn)行管理理念、管理方式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新,因?yàn)槠髽I(yè)所處的時(shí)期,以及在不同時(shí)期員工所持有的價(jià)值觀都發(fā)生了變化。我們聽(tīng)到很多管理者感慨“現(xiàn)在的員工工作都沒(méi)有主動(dòng)性,要么前面就得擺胡蘿卜,要么后面就得大棒催著,干起工作來(lái)根本不像沒(méi)搞改革開(kāi)放那會(huì),人人都像打了雞血,滿腔熱情,把公家的事看的比自己的一切都重要,現(xiàn)在是公家的事是所有事情里最不重要的”。真是因?yàn)樾聲r(shí)期下的從業(yè)者們喪失了追求事業(yè)成功的夢(mèng)想嗎?打工一族缺乏對(duì)工作的責(zé)任感和使命感嗎?我想不是。員工多半是抱著“吃一塹長(zhǎng)一智”的心態(tài)在應(yīng)對(duì),剛進(jìn)入職場(chǎng)的年輕人哪個(gè)不是懷抱理想的,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。管理者在工作中撇開(kāi)原則,認(rèn)為年輕人就得多歷練,總是派發(fā)崗責(zé)外的、臨時(shí)性的工作,對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Ρ旧砭陀邢?,工作做好了不一定能得到?jiǎng)勵(lì),做錯(cuò)了多半還招來(lái)批評(píng),加之非本職工作,做與不做意義很難判斷,長(zhǎng)而久之,熱情也被磨成了圓滑。

    員工對(duì)管理原則不客觀、標(biāo)準(zhǔn)不清晰、隨意性大的管理方式,只能用“多做多錯(cuò),少做少錯(cuò),不做不錯(cuò)”來(lái)應(yīng)對(duì)。但至少暴露出的問(wèn)題是我們尋找解決辦法的“風(fēng)向標(biāo)”,看待管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,首先應(yīng)該從管理本身找原因,反問(wèn)一下自己的管理理念對(duì)不對(duì),管理方式恰當(dāng)不恰當(dāng)。想讓員工在工作中呈現(xiàn)出積極主動(dòng)的狀態(tài),還需要管理者本身樹(shù)立正確的觀念,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待管理工作中每一件小事。

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