銷售是個需要不斷思考、不斷總結(jié)的過程,這樣我們才能提升自己,更上一個臺階,發(fā)掘更好的自己。
然而,很多做銷售的朋友,卻不知何為銷售,何為營銷。
知道,才能悟道,悟到才能做到,做到方可達(dá)到。
看過《天道》的朋友應(yīng)該懂得道和術(shù)的關(guān)系,“有道無術(shù),術(shù)尚可求;有術(shù)無道,止于術(shù)”,營銷簡單可以理解為道,銷售則是其中的術(shù)。
銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧與方法,關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和 銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
營銷是一種戰(zhàn)略思考,以創(chuàng)造力為中心,注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng),關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。
營銷就是讓產(chǎn)品好賣。具體包括,營銷戰(zhàn)略的制定(比如品牌定位、目標(biāo)客戶選擇、產(chǎn)品線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)等),營銷戰(zhàn)術(shù)(渠道建設(shè)、新客戶開發(fā)策略、廣告等),營銷團(tuán)隊(duì)組建(營銷團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)、招聘、培訓(xùn)、考核等)等。
銷售就是把產(chǎn)品賣好。具體包括:了解顧客需求、產(chǎn)品介紹、成交、收款、顧客轉(zhuǎn)介紹、售后服務(wù)等。
舉個例子,營銷就好比“開花”,銷售就好比“結(jié)果”。沒有開花想要結(jié)果,很難。沒有結(jié)果,只是開花,沒用。或者兩者相輔相成。
然而,現(xiàn)在很多公司,重銷售而輕營銷,每天心思放在研究客戶上,而輕視產(chǎn)品本身能給客戶帶去什么價(jià)值以及附加值。比如農(nóng)夫山泉、娃哈哈、怡寶等業(yè)務(wù)員隨便跑跑市場,就能出訂單;而明仁蘇打水、樂百氏礦泉水,一天累死累活的,卻訂單平平。
營銷,就好比把一個美女裝飾的楚楚動人,充滿誘惑力,而銷售則是把一個男人培養(yǎng)成“野獸”,充滿狼性。
銷售是把企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,根據(jù)其特性,賣到市場,盡量使企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品有一個穩(wěn)步的銷售增長。
營銷是產(chǎn)品銷售的策劃,做好產(chǎn)品的包裝和公司形象的宣傳,使銷售簡單化。
銷售是一線工作,接觸的是客戶和產(chǎn)品,要和客戶進(jìn)行溝通,將產(chǎn)品的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為銷量,營銷則不需要如此。
營銷是一個完整的系統(tǒng),而銷售是其中的部分。
聯(lián)系客服