編者按：本文轉(zhuǎn)自盒飯財(cái)經(jīng)，作者姚赟，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
“我常常期盼（它必須實(shí)現(xiàn)）一個(gè)控制論生態(tài)圈，我們將自勞作中解放出來并回歸自然，回到我們哺乳動(dòng)物的兄弟姐妹們身邊，而這一切都被那慈愛的機(jī)器照看?！?/p>
1967年，被譽(yù)為“后垮掉派詩(shī)人”的理查德·布勞提根（Richard Gary Brautigan）寫下了這段自帶預(yù)言屬性的詩(shī)句。
7月25日，盒飯財(cái)經(jīng)（ID：daxiongfan）來到了美的空調(diào)廣州南沙智慧工廠。據(jù)了解，該工廠首個(gè)引入了美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)Midea M.IoT，并成為Midea M.IoT應(yīng)用的“集大成者”。
事實(shí)上，自機(jī)器人出現(xiàn)后，“替代論”“控制論”“服務(wù)論”“協(xié)作論”等一系列關(guān)于人類和機(jī)器的關(guān)系、機(jī)器人的角色定位等倫理式觀點(diǎn)不絕于耳。
在探班過程中，被美的方面高頻提起的“人機(jī)協(xié)作”，算是詩(shī)中所描述的“慈愛的機(jī)器”。而在這個(gè)工廠中各條流水線上看到的員工與機(jī)器人合作的場(chǎng)景，一下子安撫了那種因未知而帶來的恐懼感。
1人機(jī)協(xié)作
進(jìn)入工廠前，美的工作人員叮囑我們，工廠里邊會(huì)很熱，也會(huì)有些吵。當(dāng)時(shí)腦海中就出現(xiàn)了一個(gè)悶熱、機(jī)器轟鳴、員工溝通全靠喊的場(chǎng)景。進(jìn)入工廠內(nèi)部后發(fā)現(xiàn)，想象中的畫面，可能是七八十年代的工廠定義的“吵”和“熱”。
超過4萬平方米的廠房?jī)?nèi)，藍(lán)黃相間的設(shè)備成了主色調(diào)，綠色的傳輸帶邊員工正在有條不紊地忙碌，橙色的機(jī)器人分布在工廠各處，它們自動(dòng)精確地完成折彎、注塑、組裝、運(yùn)輸、包裝等多項(xiàng)復(fù)雜操作，抓舉、搬運(yùn)、碼放，重復(fù)數(shù)百遍甚至數(shù)千遍的動(dòng)作，標(biāo)準(zhǔn)依然沒有絲毫改變。
從實(shí)際工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況來看，國(guó)內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工廠大致有兩類，一類是“無中生有”，新的工廠、新的流水線，從0直接到1；還有一類是歷年數(shù)次迭代，一步步改造而來。如果用科幻電影來打比方，前者風(fēng)格接近《星際穿越》《黑客帝國(guó)》，現(xiàn)代感、科技感以在視覺上會(huì)直接呈現(xiàn)；后者的風(fēng)格更像是《環(huán)太平洋》《流浪地球》，強(qiáng)調(diào)人的參與，硬核、工業(yè)機(jī)甲風(fēng)濃厚。
美的空調(diào)廣州南沙智慧工廠屬于后者。
從2012年起，美的就開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型；2018年，美的進(jìn)一步提出“人機(jī)新世代”戰(zhàn)略，使人與機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)楦钊搿⒏诤系膮f(xié)作關(guān)系。經(jīng)過近8年的探索，美的數(shù)字化的投入超過100億元。
據(jù)了解，南沙工廠的全自動(dòng)化生產(chǎn)線已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化率65%，處于全行業(yè)領(lǐng)先位置。200多臺(tái)機(jī)器人基本涵蓋機(jī)器人各種門類，他們被安排在各個(gè)崗位中，有序地重復(fù)各自的工作和職能。
人機(jī)協(xié)作是指在人機(jī)協(xié)作模式下，人與機(jī)器攜手合作。由人員控制并監(jiān)控生產(chǎn)，而機(jī)器人則負(fù)責(zé)勞累的體力工作，兩者發(fā)揮各自的專長(zhǎng)。人機(jī)協(xié)作給未來工廠中的工業(yè)生產(chǎn)和制造帶來了根本性的變革。而上述在南沙智慧工廠看到的場(chǎng)景，便是人機(jī)協(xié)作。
在美的方面的介紹中，領(lǐng)先的智能網(wǎng)關(guān)技術(shù)打通工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，讓年代、型號(hào)有相當(dāng)差異的41類189臺(tái)設(shè)備實(shí)現(xiàn)無縫連接；人工智能的引入，賦予機(jī)器判斷、決策的能力，應(yīng)用在質(zhì)檢中可將空調(diào)外觀檢測(cè)精度提升80%，檢測(cè)成本下降55%。
同時(shí)，5G信號(hào)也進(jìn)入了廠區(qū)，未來將以低時(shí)延、高可靠的特征實(shí)現(xiàn)海量工業(yè)數(shù)據(jù)更理想的實(shí)時(shí)互通；在此基礎(chǔ)上，世界一流的數(shù)字仿真技術(shù)為物理工廠構(gòu)建起相似度達(dá)95%以上的數(shù)字世界，對(duì)全場(chǎng)設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)，最短3分鐘響應(yīng)故障。
據(jù)美的集團(tuán)南沙工廠工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)理趙攀介紹，美的深入推進(jìn)智能制造，通過設(shè)備自動(dòng)化、生產(chǎn)透明化、物流智能化、管理移動(dòng)化、決策數(shù)據(jù)化，推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈智能化，2015年以來制造效率提升了44%，自動(dòng)化率提升了49%，空調(diào)內(nèi)銷交付周期實(shí)現(xiàn)由過去20多天到最快3天交付，外銷交付周期縮短至24天。
2精益
人機(jī)協(xié)作、大數(shù)據(jù)管理都算是呈現(xiàn)形式，精益是背后的邏輯和出發(fā)點(diǎn)。
據(jù)美的介紹，在這里，生產(chǎn)一臺(tái)空調(diào)所需要的工人人數(shù)已經(jīng)從75人減少到了19人，工序由22臺(tái)機(jī)器人代替員工操作。
以注塑環(huán)節(jié)為例，一般的工廠車間中，在原材料用高溫融化后，進(jìn)行澆注使其成型，注塑工就是將融化后的原材料注入模具中去的一種普通操作工。過去這個(gè)崗位由于需要人長(zhǎng)時(shí)間在機(jī)器旁邊，高溫的環(huán)境下員工的流失率較高，同時(shí)長(zhǎng)期處在高溫環(huán)境下，員工難免也會(huì)出現(xiàn)受傷。
據(jù)了解，目前美的的注塑由機(jī)器人完成，員工與機(jī)器分離，有空調(diào)也更安全的工作環(huán)境讓員工“留得住”。
確實(shí)，員工品質(zhì)意識(shí)和士氣的提升也是評(píng)判精益成功與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場(chǎng)急需產(chǎn)品（或下道工序急需的產(chǎn)品）；益，即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有益有效，具有經(jīng)濟(jì)性。追求零庫(kù)存、快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的和諧統(tǒng)一、人本主義則是精益生產(chǎn)的核心思想。
美的集團(tuán)副總裁兼CIO兼IT總監(jiān)張小懿，在介紹美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)了接下來的會(huì)推進(jìn)數(shù)字化2.0。
他表示：“最根本的原因是我們整個(gè)業(yè)務(wù)模式發(fā)生深刻的變革，也就是我們的‘T+3’模式推出。以前美的生產(chǎn)完之后層層分銷到市場(chǎng)上賣給消費(fèi)者的用戶，‘T+3’的模式是根據(jù)市場(chǎng)的需求，根據(jù)‘T+3’訂單來拉動(dòng)整個(gè)研產(chǎn)售整個(gè)環(huán)節(jié)的一個(gè)運(yùn)作，所以說這個(gè)是最根本的數(shù)字化2.0建設(shè)的因素?！?/p>
“T+3”模式指的是，將接收用戶訂單、原料備貨、工廠生產(chǎn)、發(fā)貨銷售四個(gè)周期(T)，通過全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)優(yōu)化制造流程，升級(jí)制造設(shè)備和工藝，產(chǎn)供銷聯(lián)動(dòng)進(jìn)一步壓縮供貨周期，將每個(gè)周期時(shí)間由7天壓縮至3天甚至更短。而這一模式的指向性非常明確——解決庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。
除了精益生產(chǎn)外，美的還在嘗試?yán)眉夹g(shù)改變管理方式。
如在報(bào)障處理方面，除了讓設(shè)備升級(jí)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)障之外，南沙工廠還在內(nèi)部推行了“358”管理機(jī)制，為的就是快速提高響應(yīng)速度。
據(jù)美的介紹，現(xiàn)在工廠里的每個(gè)班長(zhǎng)都配有華為手表，某臺(tái)設(shè)備故障后，系統(tǒng)將立即對(duì)負(fù)責(zé)人的手表進(jìn)行彈窗推送。
“3”指的是：班長(zhǎng)3分鐘內(nèi)到場(chǎng)刷卡，并安排人員解決問題；“5”指的是：5分鐘內(nèi)若問題不能解決、系統(tǒng)將上報(bào)經(jīng)理?！?”指的是：8分鐘內(nèi)若還是不能解決、系統(tǒng)將上報(bào)給總經(jīng)理。
將管理時(shí)間中的顆粒度細(xì)化到“分”，每一級(jí)如未響應(yīng)便會(huì)升級(jí)一級(jí)匯報(bào)。8分鐘內(nèi)沒有響應(yīng)，當(dāng)系統(tǒng)上報(bào)到總經(jīng)理，那問題就相當(dāng)嚴(yán)重了。
3輸出
7月22日，2019年《財(cái)富》世界500強(qiáng)亮相，上榜的中國(guó)企業(yè)達(dá)到了129家，首次超越了美國(guó)(121家)。其中，美的集團(tuán)連續(xù)四年上榜，而且排名再次上升，由2018年的323位上升到了今年的312位。
支撐美的連續(xù)四年名次不斷攀升中上榜的原因有很多，轉(zhuǎn)型升級(jí)前瞻布局是原因之一。而這個(gè)轉(zhuǎn)型中，產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)是三大戰(zhàn)略主軸。
美云智數(shù)總經(jīng)理谷云松在現(xiàn)場(chǎng)拋出了一個(gè)疑問——企業(yè)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)制造業(yè)來說真正轉(zhuǎn)的是什么？
谷云松告訴我們，“這些年概念特別多，名詞也特別多，互聯(lián)網(wǎng)+之后是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，后來又有智能+。讓我們回歸到制造業(yè)的本質(zhì)，企業(yè)轉(zhuǎn)型到底做什么？第一個(gè)要產(chǎn)品力——任何好的公司產(chǎn)品力是第一位，沒有好產(chǎn)品不可能成為好公司?！?/p>
除了提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，谷云松還列舉了其他維度，如營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型、用戶連接與運(yùn)營(yíng)、全價(jià)值鏈拉通與卓越運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化決策。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的打造需要多維度共同推進(jìn)，因受限于大型設(shè)備制造企業(yè)有資金實(shí)力和融資能力，對(duì)大部分中小企業(yè)來說并不現(xiàn)實(shí)。這也導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中，絕大部分中小企業(yè)會(huì)加入某個(gè)平臺(tái)或者幾個(gè)平臺(tái)，融入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
破除這些現(xiàn)實(shí)困境并不容易，如破除制造企業(yè)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)困境有兩種方式。
一種是自上而下，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開始，學(xué)習(xí)新理念、新方法。通用電氣電力及水處理集團(tuán)總裁史蒂夫·伯茨（Steve Bolze）曾說：“當(dāng)今時(shí)代，所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都必須對(duì)大數(shù)據(jù)有所了解，不僅要知道它是怎么回事，而且要懂得如何加以利用。每個(gè)人都必須從頭開始，重新學(xué)習(xí)”。另一種方式是自下而上，通過制度設(shè)計(jì)自下而上推進(jìn)，讓每一位員工成為平臺(tái)的主人，讓學(xué)習(xí)成為達(dá)成每個(gè)人目標(biāo)的內(nèi)生動(dòng)機(jī)。
顯然，美的的轉(zhuǎn)型方式是后者?！白韵露希ㄟ^制度設(shè)計(jì)自下而上推進(jìn)”這種轉(zhuǎn)型方式有一個(gè)隱藏屬性——可復(fù)制性較強(qiáng)。
而美的正在做這件事——在Midea M.IoT的基礎(chǔ)上，向其他B端企業(yè)輸出他的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
據(jù)了解，2017年2月份正式運(yùn)行的美云，產(chǎn)品大部分來自于IT部門，經(jīng)驗(yàn)來自于美的自身并吸取了其他先進(jìn)大公司的業(yè)務(wù)實(shí)踐。而美云將美的將制造業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)數(shù)字化、模型化并對(duì)外輸出，2年來服務(wù)超過150家企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型，涵蓋家電、汽車、地產(chǎn)、快消品、能源、航空、電子等20多個(gè)行業(yè)。
4小結(jié)
有兩個(gè)關(guān)于機(jī)器人與人類關(guān)系的故事。
第一個(gè)故事發(fā)生在公元2700年。那時(shí)的地球已經(jīng)被禍害成了一個(gè)巨大的垃圾場(chǎng)，人類也到了無法居住的地步。政府研制了一批名叫瓦力的機(jī)器人，他們唯一的指令就是垃圾分類。在人類離開后，開始了“瓦力計(jì)劃”。
另一個(gè)故事，發(fā)生在未來世界的超級(jí)都市舊京山（San Fransokyo），熱愛發(fā)明創(chuàng)造的天才少年小宏有一個(gè)哥哥，哥哥在一場(chǎng)火災(zāi)中去世，留下了治療型機(jī)器人大白。
想必這兩個(gè)故事，后面如何發(fā)展不用說，大家都已經(jīng)知道了。
（動(dòng)漫《哆啦A夢(mèng)》講述的也是一個(gè)人與機(jī)器人的故事）
分別于2008年和2014年上映的兩部動(dòng)畫電影，在當(dāng)時(shí)看來充滿了對(duì)未來的暢想和驚艷，再擱置到數(shù)年后的今天來看，這些技術(shù)好像并沒有太遙不可及——似乎明天在街上遇到一個(gè)混在人群中的機(jī)器人，也好像沒什么不可能——他們離我們正在越來越近。
對(duì)于未知的未來，大家的期待多余恐懼，你看，這些故事的核心大多是機(jī)器人拯救或溫暖治愈人類。再回到現(xiàn)實(shí)中，這次在美的南沙智慧工廠所見到的場(chǎng)景，或許已成為人類與機(jī)器未來的關(guān)系已經(jīng)開始。
蝴蝶的翅膀已經(jīng)扇動(dòng)。
本文（含圖片）為合作媒體授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦轉(zhuǎn)載，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。
聯(lián)系客服
