導(dǎo)讀：2019年9月1日，在中國企業(yè)500強(qiáng)榜單發(fā)布的當(dāng)天論壇上，花老師為企業(yè)家朋友們做了題為《數(shù)字化與新產(chǎn)業(yè)時(shí)代》的報(bào)告，內(nèi)容分為三大塊，第一部分是「企業(yè)家亟需數(shù)字化理解與反思」，第二部分是「數(shù)字化引領(lǐng)新產(chǎn)業(yè)時(shí)代」，第三部分是「數(shù)字化升級(jí)從改變認(rèn)知開始」。昨天推送了第一部分「企業(yè)家亟需數(shù)字化理解與反思」，今天和大家分享第二部分內(nèi)容。
2015年，我們就開始討論一個(gè)概念，叫互聯(lián)網(wǎng)上半場下半場。2015年開始講互聯(lián)網(wǎng)上半場的時(shí)候，大家還不需要那么緊張，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上半場，我們只是改變了消費(fèi)端和零售渠道端，我稱之為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。
從2015年開始線上線下打通，所有線上的企業(yè)都開始移到線下來。阿里講「五個(gè)新」戰(zhàn)略，開始新零售、新制造、新金融，就開始往下移了。而騰訊就開始討論「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+」的整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這些在線上非常強(qiáng)大的公司，為什么都移到線下來？
我們發(fā)現(xiàn)，線上的空間全部被占滿，必須開始釋放線下空間，2015年我們開始討論互聯(lián)網(wǎng)下半場，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始融入產(chǎn)業(yè)端，我們就開始告訴大家，產(chǎn)業(yè)的新時(shí)代開始了。
這個(gè)產(chǎn)業(yè)新時(shí)代和所有做產(chǎn)業(yè)的人相關(guān)，還是僅僅和做互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)相關(guān)？這個(gè)問題顯得非常重要。有一段時(shí)間大家常常說虛擬經(jīng)濟(jì)沖擊了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有人問我這個(gè)話題的時(shí)候，我就回答說不存在這件事情。虛體經(jīng)濟(jì)的價(jià)值和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的價(jià)值，不存在誰沖擊誰的問題，最終一定是融合——為顧客創(chuàng)造價(jià)值。如果兩者不做融合，沒有人去為顧客創(chuàng)造價(jià)值，兩個(gè)都不存在，所以并不存在誰沖擊誰的問題。
如果做實(shí)體產(chǎn)業(yè)的人不明白，實(shí)體產(chǎn)業(yè)必須融合數(shù)字技術(shù)去滿足顧客價(jià)值，不是因?yàn)樘擉w經(jīng)濟(jì)對(duì)你的沖擊，而是顧客開始淘汰你，這才是令人特別擔(dān)心的，這就是我來和各位討論產(chǎn)業(yè)新時(shí)代的原因。
我們稍稍回顧一下，工業(yè)革命到底帶來了什么？工業(yè)革命最根本的改變是什么？工業(yè)革命也稱為機(jī)器革命，那么機(jī)器革命最重要的是什么呢？就是不斷把手工釋放出來，然后把效率變得更高，成本變得更低。
它有三次特別巨大的標(biāo)志性調(diào)整。第一次就是蒸汽機(jī)出現(xiàn)。接下來是電力革命，也就是電氣時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代中，無論信息還是資訊革命，都到了頂峰。到了第三次工業(yè)革命，更多的科技應(yīng)用在更廣泛的領(lǐng)域當(dāng)中，各大領(lǐng)域都開始變化。
今天這一輪我們稱之為第四次工業(yè)革命，有人也把它獨(dú)立出來，叫它信息革命。在第四次革命中，不再是機(jī)器時(shí)代，而是進(jìn)入智能時(shí)代。以前所有的技術(shù)都是淘汰工具的，但這一輪的技術(shù)開始淘汰人。以往我們不斷讓機(jī)器效率更高，接下來要讓人機(jī)之間的效率更高，這一定是把一部分人替代掉。
新產(chǎn)業(yè)時(shí)代，我們一定要懂產(chǎn)業(yè)價(jià)值、數(shù)字化的真正意義是什么？熊比特曾經(jīng)講什么叫做新的生產(chǎn)函數(shù)，當(dāng)加入數(shù)字化之后，每一個(gè)產(chǎn)業(yè)組合都變了，我們稱之為新產(chǎn)業(yè)組合。
美國布魯金斯學(xué)會(huì)2018年報(bào)告《人工智能改變世界》中說，人工智能將推動(dòng)全球GDP增長15.7萬億美金，至2030年經(jīng)濟(jì)增長30%。人工智能本身將滲透到各個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。從人工智能專利的覆蓋數(shù)量去看，我們可以看見前20位的產(chǎn)業(yè)將來都是要被調(diào)整的，這些產(chǎn)業(yè)都會(huì)有非常大的變化。
數(shù)字化進(jìn)入到各個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，就會(huì)產(chǎn)出非常多新產(chǎn)業(yè)的組合，這種組合就需要我們理解，這個(gè)時(shí)代的變化已經(jīng)和工業(yè)時(shí)代完全不一樣。工業(yè)時(shí)代我們其實(shí)是原有生產(chǎn)要素的組合，而今天新產(chǎn)業(yè)時(shí)代，數(shù)字化把原有要素全部更新到數(shù)字的價(jià)值，我們就有全新的組合。
我講一個(gè)具體的小例子——騰訊AI服務(wù)，它把人工智能放在怎么去讀患者的片子，人工智能對(duì)病種的預(yù)測，給實(shí)時(shí)輔診建議的準(zhǔn)確率越來越高了，我們可以看到人工智能和醫(yī)療之間的產(chǎn)業(yè)空間就會(huì)完全變。產(chǎn)業(yè)空間變的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)好像騰訊這家公司變成了一個(gè)醫(yī)療健康公司。如果這家醫(yī)院更早地介入到人工智能合作的時(shí)候，醫(yī)院也變成技術(shù)公司了，這就叫新產(chǎn)業(yè)組合。
今天最時(shí)髦的被討論最多的兩家咖啡店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們做的方式是不一樣的。讓我們看下數(shù)據(jù)，如果按服務(wù)半徑和門店去看，星巴克覆蓋320家門店，覆蓋160平方公里。瑞幸咖啡以技術(shù)平臺(tái)快速發(fā)展，目前230家門店，覆蓋460平方公里。數(shù)字化讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈效率變得更高，產(chǎn)業(yè)成本變得更低。
我大概從1992年開始研究中國領(lǐng)先企業(yè)如何成長，這個(gè)研究持續(xù)到現(xiàn)在接近30年。我很幸運(yùn)在1992年，從3000家中國企業(yè)中篩選出5家，分別是華為、海爾、TCL、聯(lián)想、寶鋼。我選擇這五家，其實(shí)是選什么？選不同所有制，即上市公司和非上市公司、面對(duì)消費(fèi)端的公司和資源性的公司、供應(yīng)性的公司和技術(shù)性的公司。
我持續(xù)跟蹤近30年，發(fā)現(xiàn)這些持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，它們不斷進(jìn)步、不斷調(diào)整、不斷轉(zhuǎn)型。比如今天的海爾，很難簡單地說它是一個(gè)制造公司，它更是智能制造的公司。智能兩個(gè)字已經(jīng)深深嵌入到企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略中，以組織和最終產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)出來。
這五家公司真的給了我非常大的幫助，當(dāng)然我也很幸運(yùn)，它們一直走在領(lǐng)先的路上。我們今天再來看華為，它不僅僅是最初的程控交換機(jī)供應(yīng)商，也不僅僅是一家簡單的全球化公司，更不僅僅是電信運(yùn)營商的綜合服務(wù)商，它已經(jīng)能夠幫你提供手機(jī)，提供數(shù)字化解決方案。它告訴你，未來它會(huì)連入千家萬戶。
除了我在1992年開始的這條主研究線路，從2012年開始我又加了一條線，研究數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)、智能技術(shù)對(duì)企業(yè)的影響。
為什么這些企業(yè)能夠持續(xù)領(lǐng)先？我發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)非常重要的部分就是不斷運(yùn)用技術(shù)，滿足顧客的需求，創(chuàng)造顧客的需求，并且創(chuàng)新價(jià)值。當(dāng)它不斷創(chuàng)新創(chuàng)造，推動(dòng)價(jià)值改變的時(shí)候，它的成長速度更高更快。比如小米成長為世界500強(qiáng)僅用八年，騰訊、阿里也紛紛進(jìn)入世界市值前十。
這種成長和發(fā)展的速度背后，邏輯到底是什么？其實(shí)就是它們將市場和技術(shù)的變化融合到商業(yè)價(jià)值當(dāng)中，持續(xù)實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。
未完待續(xù)……
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