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2020年3月3日
這是2020年第026篇原創(chuàng)文章
總第297篇原創(chuàng)文章
全文5521字，閱讀時間約12分鐘
上帝想打籃球了，
帶走了科比·布萊恩特。
上帝想搞管理了，
帶走了杰克·韋爾奇。
昨晚加班到快22點才離開辦公室。一邊等電梯，一邊翻看著朋友圈?？吹綕M屏韋爾奇的照片的一剎那就感覺不對了...
2004年——2013年這10年間，我在GE Healthcare（通用電氣醫(yī)療集團）工作。這10年也是我人生中成長最快的10年：被diss，被摩擦，超負荷，滿世界飛。高績效，拿獎項，漲薪水，海外培訓。
平凡和不平凡
雖然那個時候已經不是韋爾奇在執(zhí)掌帥印，但是他的管理理念以及各種關于他的經典故事和段子卻被一代又一代“哥家人” （GEer）不斷傳承和發(fā)揚光大。我也因此開始了解了韋爾奇的平凡和不平凡。
說他平凡，是因為他加入GE的時候就是一個普普通通的工程師。個子不高，長相一般，沒有人太注意他。
說他不平凡，是因為這個普通的工程師最后成為這家有100多年歷史的公司的CEO。在他的領導下，GE的市值一路從120億美元飆升到4100億美元。
說他平凡，是因為他常常喜歡和員工“打成一片”，吃中飯的時候，培訓的時候，會議的時候。
說他不平凡，是因為他為了公司的發(fā)展，裁掉數(shù)萬個就業(yè)崗位并因此獲得了“中子彈杰克”的外號。
說他平凡，是因為當有人問他：誰影響過你的時候，他回答說，“帶給我啟發(fā)的往往是普通人。
說他不平凡，是因為他一生都在向高管傳授他對企業(yè)使命、愿景、價值觀的認知。
3個信條
2001年9月，杰克韋爾奇卸任通用電氣CEO。在他的告別演講中，韋爾奇的開場依舊體現(xiàn)著他平凡的一面：“...大家還得繼續(xù)耐心聽我說幾句，因為這是我第33次，也是最后一次參加管理層會議，是成為CEO后的第20次會議。
...我記得我第一個孩子出生時，我拿著一盒雪茄到普拉斯蒂克大道給行人分發(fā)雪茄，慶祝我孩子的出生，那一刻一直是我一生中最驕傲的時刻。”
隨后，他用最言簡意賅的方式，分享了關乎企業(yè)未來的10個重要經營原則。而其中三條原則也是韋爾奇一直恪守的三個信條：
信條一：誠信（做事先做人）
韋爾奇說，公司以及所有員工的核心價值觀是誠信。有人問過我最擔心公司的什么事，什么會讓我夜不能寐，我擔心的不是我們的業(yè)務，而是有人會做出違法的蠢事。玷污了公司的聲譽，并且毀了自己的前途和家人的幸福。
我們要永遠用心保持這一價值觀，絕不讓公司里你的任何一個下屬，懷疑在這一價值觀上你的立場如何，這點無論怎么強調都不為過。
但誠信可不僅僅是守法而已，這是必須永遠指引我們的價值觀。我們要做正確的事，而不僅是合法的事。你的員工在你手下工作，在他們職業(yè)生活的每一方面，你都必須以自己的誠信行事，你絕不能讓他們失望。
小編：在GE，我們每位員工人手一本公司誠信政策手冊，每到年末，我們需要簽署“員工個人的誠信承諾”（英文叫Spirit & Letter）。GE的誠信政策不僅要求自己的員工嚴格遵守，還要求所有與公司有業(yè)務往來的第三方，如供應商、代理商、經銷商等等承諾執(zhí)行。GE的誠信條款不僅僅是商業(yè)層面的，還包括產品的質量保證，環(huán)境、健康、安全和勞動用工，反恐條款，遵守行業(yè)標準等等方面。很多外部的業(yè)務合作伙伴都反饋說，GE的誠信條款引入最早，內容最全面，在業(yè)界早就成為了標桿！
所以，在GE，如果有好的業(yè)績也有好的誠信，將是被提拔的對象；如果沒有好的業(yè)績但有好的誠信，將會多一點機會；但是，如果只有好的業(yè)績而沒有誠信，或沒有業(yè)績也沒有誠信，都會被開除。
信條二：變革（天下武功，為變不破）
先講個段子：你知道為什么GE擅長推動變革嗎？
因為，CHANGE is not CHANGE without GE！“變化”這個英文單詞里如果沒有“GE”這兩個字母，就不是“變化”這個詞兒了！
你看，必須變化對GE來說有種冥冥天注定的意味：）
韋爾奇說，對于你們，最關鍵的一點是：要一直認為變革是好事，別因為擔憂自己不能掌控一切而夜不能寐。變革不是壞事，有了變革每一刻都有新的機會。變革不是危機，你們要跨越變革，顯示你們的領導力，讓你的組織不至于在它面前陷入癱瘓。
變革有可能會讓組織里人心惶惶，要勇敢作出變革，并且享受這些激勵人心興奮的事件。我認為這將轉換為一個公司的強大優(yōu)勢，要好好把握它。
小編：GE的變革（化）是體現(xiàn)在方方面面的。從業(yè)務結構，到行業(yè)，到市場，到產品，到客戶；從組織架構，到崗位安排，到直屬領導，到培訓計劃。真正體現(xiàn)了“唯一不變的是變化”。就拿我的親身經歷來說吧，我剛入職的前1年半就換了7任老板！當然，這跟我中間有半年在法國做干部培養(yǎng)項目有一定的關系。
信條三：領導力（本質是影響力）
韋爾奇說，領導力是建立在誠信的基礎之上，但除此之外你們還需要四種力，這四種力是我們都知道的：
一是應對快速全球化的精力；
二是調動組織積極性的號召力；
三是作出艱難抉擇的魄力；
四是貫徹到底的執(zhí)行力，傳達決策，不讓人失望。
這些是衡量員工和你自己的四個標準。
在管理他人時，想想你自己，根據(jù)經理人的類型來評估你的團隊。你們大多數(shù)可能還記得，我們以前講過的4種經理人的類型。第一類，即認同公司價值觀又有業(yè)績，給他們升職；第二類，既不認同公司價值觀又沒有業(yè)績，炒掉；三是認同企業(yè)價值觀，但還沒有業(yè)績的，再給他們一次機會。
第四種是你工作中必須小心的，就是不認同公司價值觀，但卻有業(yè)績的。這類人絕對不可以出現(xiàn)在這里，這樣的人會吸干任何組織的活力。無論是學校、企業(yè)、機關以及其他任何地方，到處都有自私的人，業(yè)績非常好看，以犧牲他人為代價，自己永遠排在第一位，總是朝上爬媚上欺下。
你們都見過并找出了他們，但還有漏網之魚，我們已經拿出了顯微鏡，一定要把他們找到，因為他們是每個機構中的毒瘤，對他們零容忍，企業(yè)必須把他們徹底清除。
我覺得我們已經清理了大部分，但我們必須時刻保持警惕。你每天都必須緊繃這一根弦，不能有一天懈怠，要睜大眼睛把他們揪出來，絕對絕對不要放松警惕。
小編：領導的工作就是吸收全球最優(yōu)秀的人才。你需要集結全球最棒的團隊，你有最好的口碑可以雇傭他們，我們有資源去集結最棒的人才。貪圖方便省事，隨便雇人的那些人是可恥的，我們只需要最好的人才，那是你作為領導人的義務。因為被“招人是領導自己分內的事兒”這樣的理論“洗腦”，而且實操無數(shù)，到現(xiàn)在我招人的時候都還是比我們HR還積極主動，“上躥下跳”：比如親手將招聘JD發(fā)放到各大職場社交場所，領英、微信、脈脈，積極回應各路人馬的問詢，積極對接候選人和負責招聘的HR...不一而足，忙得不亦樂乎！搞得有些朋友以為我換了角色做起HR了！
你一定得熱愛擁抱你最好的手下，并給他們金錢上的獎勵，營造令人激動的激勵人心的工作氛圍。失去最優(yōu)秀的前20%的人才是領導的失敗，留住最差的10%也是一種過錯。為什么總需要繼任者來做清理工作？因為我們人的本性不愿意面對它。
4本書
韋爾奇一生寫了四本書：《贏》、《贏的答案》、《杰克韋爾奇自傳》、《商業(yè)的本質》。
《贏》——韋爾奇一生的管理智慧
在《贏》這本書中，韋爾奇結合親身管理實踐及大量鮮活的案例，將其在工作與生活中“贏”的智慧傾囊相授，內容涉及商務活動的諸多層面，包括商業(yè)生活的要旨、企業(yè)領導的管理智慧、普通員工的求職與晉升之道，乃至如何實現(xiàn)工作與生活的平衡。本書凝聚了韋爾奇一生的管理智慧，是其執(zhí)掌通用21年來領導藝術的總結與升華。
本書并不是專為CEO所寫。無論你是來自跨國公司，還是小型企業(yè)；無論你是生產線上的工人、剛畢業(yè)的大學生或MBA，還是項目經理，或者企業(yè)的高層領導，只要你胸中燃燒著奮斗激情，都將從中受益。
如果把每天都看成培養(yǎng)人的過程，該是怎樣的一種心情？實際上，請把自己當做一個園丁好了，一手提著灑水壺，一手提著肥料桶。偶爾，你需要去除一些雜草，但是大多數(shù)時候，只要澆水施肥、細心呵護就可以了。隨后，你就能看到滿園花開。
—— 引自第55頁
《贏的答案》——致力于為讀者解決工作與生活最具代表性的難題
《贏》出版后，與讀者的持續(xù)交流促使韋爾奇進一步深入分析其過去提出的觀點，探索《贏》沒有談及的有關企業(yè)經營、事業(yè)發(fā)展的新問題?！囤A的答案》延續(xù)和深化了《贏》中開始的坦率的對話，致力于為讀者解決工作與生活最具代表性的難題，涵蓋企業(yè)經營的方方面面，而諸如自主創(chuàng)業(yè)、家族企業(yè)經營、當前重大時事等話題，都是《贏》所未談及的。
本書凝聚了韋爾奇對商業(yè)生活新的思考，旨在幫助人們解答困擾其事業(yè)發(fā)展的難題，每一個致力于公司成長和自我發(fā)展的人都將從中獲益。
第一個工具很簡單：贊揚。當一個員工或團體做了一件了不起的事情時，你要立刻給予熱情的表揚。除了當眾進行表揚之外，還要將這件事掛在嘴邊，一有機會就提起它。同時，還要對相關的所有員工進行獎勵。這些日子，當我們向一些企業(yè)團體提出這個建議時，對方幾乎異口同聲地提出他們關心的問題：那些沒有收到表揚的人怎么辦？他們說這樣做可能會傷害他們的自尊，打擊他們的工作熱情。這是毫無根據(jù)的，這等于在遷就不思進??！如果公司的員工隊伍很理想--個個能力不凡，樂觀向上，那么當眾贊揚只會激勵大家向更高的目標前進。
—— 引自第55頁
《杰克韋爾奇自傳》——CEO們的圣經
世界第一CEO自傳！本書英文版2001/9/11日出版、立即在Amazon銷售排行榜上名列第5。
他的自傳在他動筆之前就被時代華納公司以700萬美元的天價競標購得它的北美版權，超過了歷史上的所有自傳作者
在書中他回顧了他的一生，但從他的童年故事開始他就在利用書的任何一個部分向讀者介紹他的管理思想和經驗。在書的結尾提出了作為CEO的20多條經驗總結，這些都是心血的凝結.....《杰克·韋爾奇自傳》是韋爾奇退休前的最后一個大動作。
《商業(yè)的本質》——戰(zhàn)略、人力資源、財務、營銷
《商業(yè)的本質》是杰克·韋爾奇對過去十幾年商業(yè)變革的反思和總結，它不談空洞的理論和概念，因為在現(xiàn)實中，商業(yè)成功的關鍵在于妥善解決那些層出不窮、生死攸關、不可避免的窘境。韋爾奇在《商業(yè)的本質》中結合大量企業(yè)的現(xiàn)實案例和經營困境，給出了切實的解決方案，特別是針對經濟低迷時期，提出了企業(yè)實現(xiàn)快速增長的六大突破口，包括：協(xié)同力、領導力、影響業(yè)績和成本的關鍵數(shù)據(jù)、快速敏捷的戰(zhàn)略制定流程、組織結構優(yōu)化和領導者的心理素質。同時，韋爾奇還在書中專門分析了中國的經濟狀況，對中國企業(yè)的發(fā)展做出了點評和展望。
領導力：建立真實與信任基礎之上：
第一，領導者要體諒下屬；
第二，領導者要將自己視為“首席解釋官”；
第三，領導者要為下屬的前進道路掃除障礙；
第四，領導者要愉快地展示“慷慨基因”；
第五，領導者要確保讓下屬快樂工作。
這是“全球第一CEO"杰克.韋爾奇的封筆之作。很順暢地就能讀完，主要是因為我過去多次讀過他的10年前的經典之作《贏》，對他的管理理念和方法還是較為熟悉。我更愿意將他的這本書定位為他對《贏》的高度提煉，雖沒有太多的新內容，但一些觀點和方法在現(xiàn)如今還是有值得審視和借鑒的意義。
——豆瓣讀者反饋
5個故事
【獨家】
之所以說獨家，是因為這些故事是“哥家人”在小圈子里講出來的。原汁原味，首次奉獻。
01
Welch的確是一代傳奇CEO。和他第一次業(yè)務匯報是在1988年，當時我在臺北負責GE的另一個部門的東南亞業(yè)務，參加匯報的不同部門的地區(qū)領導都很緊張老早就開始準備，我這初生之犢不知天高地厚把它當做正常的匯報，他聽匯報時隨打斷問深入問題，很容易把Presenter的思路搞亂了，如果你不是對自己業(yè)務了若指掌，一定會被問倒，我在那次匯報竟然得到他當場的稱贊。后來我調到醫(yī)療部門，有一年陪著他去拜會臺塑王永慶，在陪著他赴約的車子里我brief他王的背景，以及與我們有關的業(yè)務，我講到王有三個老婆，他突然眼睛一亮問我，你知道他怎么管理三個女人？他說我只管一個已經是big headache了，我當場只能傻笑。很可愛！我有一次問他，因為當年在強力推銷中國，尤其是在國內生產及採購，GE總部有不少人對我有暗中敵意，我問他該怎么辦？他告訴我，我們任命你負責中國業(yè)務，你的工作就是speak for China, fight for China. 只要把工作做好，不用擔心這些人。我說You mean it. 他立刻說sure 所以我心里底氣十足拿到了尚方寶劍。（但是他身邊的人更支持印度）當然后來姊夫是更支持中國。他提供GE最好的CEO陪訓項目給央企老總得到了中央領導的大力支持，對當年的央企改革，管理提升也有不少助益！
02
Jack Welch, 一代宗師，統(tǒng)帥GE公司20年，也是最鼎盛的20年。他退休后不久，去公司位于紐約的全球教育培訓中心"克勞頓村"上課。當時正值其與第二任妻子談判離婚，搞得滿城風雨、盡人皆知。第二任妻子是律師出身，可想而知談判的艱難。韋爾奇步入教室，我們全體熱烈鼓掌。他邊走邊大聲地說：“我實際上是來向大家討教如何能盡快離婚的?！?一個風趣的老頭。RIP
03
有關GE各部門在China Sourcing更是Welch的杰做。記得是97年11月他來航衛(wèi)工廠，我們特別把許多中國suppliers做的CT components和從日本/美國採購來的擺在一起并標明兩個的價格，他一個個看，質量一個樣，但價格只一半左右，他幾乎不敢相信這是真的。結果當天晚上他立即通知了所有部門的CEO要他們盡快到北京航衛(wèi)工廠親自看看，接著二，三星期來了4，5個CEOs搭乘 corporate. jets降落北京，接著在年初的公司kick off meeting, 他要求這些老板們告訴與會的五百人他們要如何推動China Sourcing.
04
那個時候，我們都是GE，在不同崗位都散發(fā)出Welch眼中的GE員工特質。記得去總部爭取項目爭取資源時候，一定要底氣十足的表現(xiàn)出我們做的到做的好，不然就會被砍的遍體鱗傷或許被砍頭，以后更沒有人愿意支持中國，我當年的些底氣從何而來？就是我們的團隊就是各位老戰(zhàn)友！沒有大家怎么可能把原來在別人袋子里的資源項目拿到中國！
05
杰克韋爾奇可以說是我們所有有幸加入GE的青年們的成長導師。在中國企業(yè)管理剛剛萌芽時，我們就一下被投入到他營造的最卓越的管理理念和環(huán)境中里磨練，和最優(yōu)秀的人一群人學習。他是決定把企業(yè)帶到中國的美國大企業(yè)的領軍。中國從和GE的合作中，受益良多。而且他對人才的重視沒有國界， 培養(yǎng)了很多華人管理人才。這個群里應有很多。記得我和同事們90年代每年要接待他來中國兩次，每次都有很多故事。每次大家聽完他講話，都眾志成城，這就是領導人的魅力吧。
有人在平凡中創(chuàng)造著不平凡，
有人在不平凡當中回歸平凡。
致敬杰克韋爾奇，21世紀最偉大的CEO！
R.I.P.一路走好！
演講溝通1-1輔導：
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