1.管理人員必須比一個(gè)“技術(shù)主義者”掌握更多的東西。他不能局限于自己的訓(xùn)練，不能滿足于掌握他的技巧、工具和手段。
2.管理人員必須是一位名匠，他的第一位職責(zé)就是使他的機(jī)構(gòu)完成其所以存在的使命和目標(biāo)——不論它是商品或服務(wù)、學(xué)業(yè)或疾病治療。
3.管理人員必須成為企業(yè)家，必須學(xué)會(huì)建立和管理創(chuàng)新的組織。
4.管理人員必須經(jīng)常從事經(jīng)營(yíng)管理 。但是，他還必須是一個(gè)企業(yè)家 。他必須把各種資源從收益低或收益逐漸降低的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到收益高或收益逐漸增加的領(lǐng)域。他必須拋開(kāi)過(guò)去，放棄已經(jīng)存在和已經(jīng)知道的東西，而創(chuàng)造未來(lái)。
5.管理人員必須關(guān)心完成其任務(wù)的手段。他們必須關(guān)心管理工作、管理人員的工作、管理人員所需的技巧以及管理人員的組織。
6.管理人員必須把社會(huì)的需要轉(zhuǎn)化成為有利于企業(yè)的各種機(jī)會(huì)。這也是創(chuàng)新的一種定義。
7.管理人員必須具有在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上做出長(zhǎng)期決策的技能。
8.管理人員必須在目前就進(jìn)行管理。他必須找到解決辦法——或至少是權(quán)宜辦法——以便使他能使工作富有活力并使職工有成就。他必須了解有些什么要求。他不能期望繼續(xù)采用二百年來(lái)的辦法而能取得成功。他必須采取新的態(tài)度、新的原則和新的方法——而且要快。
9.管理人員必須認(rèn)識(shí)到，他必須讓工作分析人員參與產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程的設(shè)計(jì)。
10.管理人員必須知道，工作分析的邏輯同作業(yè)結(jié)構(gòu)分析的邏輯是不同的。前者是工作的邏輯，后者是做工作的邏輯。
11.管理人員必須了解，他們所管理的生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)不同階段到底適用哪些生產(chǎn)原則。
12.管理人員必須努力去降低物質(zhì)報(bào)酬的作用，而不是把物質(zhì)報(bào)酬當(dāng)作一種胡蘿卜。如果只有很大的——而且是愈來(lái)愈大的——增量才能起到刺激的作用，那么物質(zhì)刺激的應(yīng)用就將自陷絕境。預(yù)期的激勵(lì)效果會(huì)達(dá)到，但其成本之高將超過(guò)其所得的利益。成本將消耗掉增長(zhǎng)的生產(chǎn)率。
13.管理人員必須努力約束和抑制經(jīng)濟(jì)刺激，而不是依賴它們。
14.管理人員必須對(duì)各種各樣的人有所領(lǐng)悟，必須掌握各種各樣的心理學(xué)技巧，必須深入于他所有的下屬之中，必須了解無(wú)窮無(wú)盡的個(gè)性結(jié)構(gòu)、個(gè)人心理需要和個(gè)人心理問(wèn)題。換句話說(shuō)，他必須無(wú)所不曉。但是，絕大多數(shù)管理人員感到要了解他自己的專業(yè)知識(shí) ( 不論是熱處理、成本會(huì)計(jì)或生產(chǎn)日程安排 ) 已經(jīng)夠困難的了。
15.管理人員必須像 Y 理論那樣假定在職工中至少有相當(dāng)多數(shù)量的人是想取得成就的。否則，就很少希望了。
16.管理人員必須把使勞動(dòng)者和勞動(dòng)取得成就作為自己的任務(wù)。因而他必須對(duì)自己、對(duì)自己的認(rèn)真態(tài)度和工作能力提出高要求。
17.管理人員必須把同他一起工作的人員看成是他自己的資源。他必須從這些人員中尋求有關(guān)他自己的職務(wù)的指導(dǎo)。他必須要求這些人員把下述事件看成是自己的責(zé)任，就是幫助他們的管理人員能更好地、更有效地做好自己的工作。管理人員必須使他的每一個(gè)下屬承擔(dān)起對(duì)上級(jí)的責(zé)任和做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
18.管理人員必須能夠仔細(xì)考慮由他們所負(fù)責(zé)企業(yè)的成就能力的職責(zé)所決定的社會(huì)責(zé)任的限度。
19.管理人員必須有自治權(quán)。一個(gè)人不能對(duì)自己無(wú)權(quán)并無(wú)法控制的事物負(fù)責(zé)。
20.管理人員必須把同政府和社會(huì)的關(guān)系看成是他們的任務(wù)。
21.管理人員必須努力使稅法作必要的改變。
22.管理人員必須能轉(zhuǎn)移到他們不再擔(dān)任高級(jí)人員的那種環(huán)境中去，轉(zhuǎn)移到他們?cè)谝粋€(gè)工作小組或任務(wù)小組中事實(shí)上是非管理人員的“低級(jí)人員”的環(huán)境中去。
23.管理人員必須把組織的目標(biāo)翻譯成專家懂得的語(yǔ)言，而把專家的產(chǎn)出，翻譯成其預(yù)定使用者懂得的語(yǔ)言。
24.管理人員必須始終既考慮到企業(yè)的全面成績(jī)，又考慮到各別職能 ( 如市場(chǎng)研究活動(dòng) ) 的成績(jī)。
25.管理人員必須同時(shí)提出兩個(gè)相互連帶的問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題是，企業(yè)哪一方面的成就需要改進(jìn)，而為此又要求有些什么活動(dòng) ? 第二個(gè)問(wèn)題是 ! 企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)能有些什么改進(jìn)，而這些活動(dòng)又能使企業(yè)的成果有些什么提高 ?
26.管理人員必須會(huì)做些什么，能學(xué)得合 ( 雖然不一定總是能傳授 ) 。但有一項(xiàng)品質(zhì)是無(wú)法學(xué)得的，有一項(xiàng)條件是管理人員無(wú)法從別人處獲得但卻是必須具備的。那不是天才，而是正直的品格。
27.管理人員必須進(jìn)行管理 。
28.管理人員必須能做出能辨認(rèn)出來(lái)的貢獻(xiàn)，必須負(fù)有一定的責(zé)任。
29.管理人員必須深入思考這一問(wèn)題：“在向上、向下和橫向的關(guān)系中，誰(shuí)依賴于我的信息？什么形式的信息 ?
30.管理人員必須在四十五歲左右之前就能夠?yàn)樽约号囵B(yǎng)出一種本組織以外的自己的生活。他為他自己而需要這樣做，但同時(shí)也是為了他的組織。因?yàn)椋绻粋€(gè)管理人員由于在生活中沒(méi)有興趣而四十五歲時(shí)就已“在職務(wù)上退休”了，那就不大可能再為企業(yè)做出任何貢獻(xiàn)。他對(duì)自己一并對(duì)企業(yè)——負(fù)有這樣的職責(zé)，即作為一個(gè)“人”來(lái)培養(yǎng)自己，以便能建立起自己的生活而不是完全依賴于組織，依賴于進(jìn)一步的提升或新的不同工作；他必須把注意力集中在自己的人格、力量和興趣上。
31.管理人員必須知道和了解企業(yè)目標(biāo)要求于他的是什么成就，而他的上級(jí)必須知道要求和期望于他的是些什么貢獻(xiàn)。如果這些要求不能實(shí)現(xiàn)，那么管理人員就搞錯(cuò)了方向，浪費(fèi)了精力。
32.管理人員必須了解到，企業(yè)的成果取決于各個(gè)領(lǐng)域中努力和成果的平衡。這對(duì)于使每一職能部門和專業(yè)充分發(fā)揮技能，以及防止各不同職能部門和專業(yè)建立獨(dú)立王國(guó)和互相妒忌，都是必需的。這對(duì)于防止過(guò)分強(qiáng)調(diào)某一關(guān)鍵領(lǐng)域也是必需的。
33.正直,是一個(gè)管理人員所應(yīng)具備的唯一的絕對(duì)條件。這項(xiàng)品質(zhì)是管理人員必須具備而不能期望他在以后獲得的。
34.管理人員必須知道管理科學(xué)能提供些什么以及如何運(yùn)用它作為管理的工具，正如一個(gè)醫(yī)生必須知道血液化學(xué)和細(xì)菌學(xué)能提供些什么以及如何運(yùn)用它們作為診斷的工具。
35.管理人員必須知道些什么(針對(duì)研究對(duì)象) 。
36.管理人員必須要求他們能確定所要提出的正確的問(wèn)題。
37.管理人員必須了解他們當(dāng)?shù)氐母邔庸芾砑瘓F(tuán)，必須能同他們?nèi)谇⑾嗵?，必須同他們一起工作?/span>
38.管理人員必須預(yù)測(cè)各種要害之點(diǎn)和機(jī)會(huì)所在——而這卻不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家之所長(zhǎng)。
--摘錄自 德魯克《管理的實(shí)踐》
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