在《紅樓夢(mèng)》第13回寫道,寧國(guó)府的當(dāng)家秦可卿病故。
葬禮期間,偏巧她的婆婆尤氏又犯了胃疾、只能臥倒在床。
在這期間,寧國(guó)府的女仆因?yàn)闆]人管,亂成一鍋粥。
府中本來就存在的以下5大頑疾,變得愈發(fā)嚴(yán)重:
頭一件是人口混雜,遺失東西,第二件,事無專執(zhí),臨期推諉,第三件,需用過費(fèi),濫支冒領(lǐng),第四件,任無大小,苦樂不均,第五件,家人豪縱,有臉者不服鈐束,無臉者不能上進(jìn)。
用寧國(guó)府其中1個(gè)下人的話來說,就是府中已經(jīng)亂得太不像樣了,也需要有個(gè)人來管理了。
作為賈家族長(zhǎng)的賈珍對(duì)此也是看不下去,他吸納了賈寶玉的建議,邀請(qǐng)到王熙鳳來幫忙協(xié)理寧國(guó)府1個(gè)月。
本以為王熙鳳在1個(gè)月內(nèi)很難解決寧國(guó)府的以上5大頑疾,沒想到她只用了2天時(shí)間就全都解決了。
那王熙鳳是如何做到的呢?
鳳姐接下協(xié)理寧國(guó)府的任務(wù)、自己大致整理出管理頭緒后,馬上命人傳最了解寧國(guó)府人員情況的來升媳婦,帶上寧國(guó)府的家口花名冊(cè)來見自己。
在大致查看了一遍花名冊(cè)后,王熙鳳問了來升媳婦一些問題,之后叫她負(fù)責(zé)通知寧國(guó)府的其她女仆明早來聽取指示。
由此可以看出,鳳姐的辦事效率非常高。
先找最了解內(nèi)情的來升媳婦來了解大致情況,這有助于她最高效地展開之后的管理。
第2天人齊后,鳳姐先給她們來了個(gè)下馬威,說:
“既托了我,我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒,由著你們?nèi)?。再不要說你們‘這府里原是這樣’的話,如今可要依著我行,錯(cuò)我半點(diǎn)兒,管不得誰(shuí)是有臉的,誰(shuí)是沒臉的,一例現(xiàn)清白處治?!?/p>
說完,王熙鳳便叫自己的丫鬟彩明念花名冊(cè),按照名字一個(gè)一個(gè)叫人進(jìn)來看視。
從這可以看出,鳳姐是在根據(jù)自己的觀察量才而用。
王熙鳳邊看這些人,邊安排工作,分配結(jié)果如下:
1、負(fù)責(zé)給賈家親戚以外的客人倒茶:20人,分2班,每班10人
2、負(fù)責(zé)賈家親戚的茶飯:20人,分2班,每班10人
3、負(fù)責(zé)靈前的上香添油,掛幔守靈,上飯上茶,隨起舉哀:40人,分2班,每班20人
4、負(fù)責(zé)杯碟茶器的收放:4人(杯碟茶器如果少了,找這4人賠)
5、負(fù)責(zé)收祭禮:8人
6、負(fù)責(zé)各處的燈油火蠟和紙?jiān)?人
7、輪流到各處守夜,看好門戶,留意火燭和打掃地方:30人
8、剩下的人,按房屋分開,某人負(fù)責(zé)守某處:從桌椅古董到痰盒撣帚,一草一苗,如果丟了或壞了,找守這里的人算帳賠償
9、來升媳婦每天負(fù)責(zé)監(jiān)督上面這些人做事,如發(fā)現(xiàn)有偷懶,賭錢喝酒,打架拌嘴的,都要馬上報(bào)告給王熙鳳(如徇私,經(jīng)王熙鳳查出,會(huì)對(duì)其進(jìn)行重罰)
鳳姐這樣安排后,寧國(guó)府的女仆都有了自己專職負(fù)責(zé)的工作。
像之前正在擺茶又被叫去端飯,正在陪舉哀,又被叫去接客,類似這樣的混亂場(chǎng)景就不會(huì)再發(fā)生了。
而大家之前都挑輕松的活來干,苦差則沒人愿意招攬,這種苦樂不均的現(xiàn)象也消失了。
另外,王熙鳳規(guī)定大家每天都要在卯正二刻(早上6點(diǎn))集合,安排下的工作規(guī)定每人都需要在一定的時(shí)辰內(nèi)完成,這樣她們都不能再像之前那樣臨期推諉了。
此外,鳳姐吩咐要按數(shù)分發(fā)茶葉、油燭、雞毛撣子和笤帚等物品。一邊交發(fā),一邊登記,上面寫明某人管某處,某人領(lǐng)某物。這樣就不會(huì)再出現(xiàn)之前的需用過費(fèi),濫支冒領(lǐng)了。
這樣一來,寧國(guó)府5大頑疾就只剩下:“家人豪縱,有臉者不服鈐束,無臉者不能上進(jìn)”。
在這個(gè)問題上,有1個(gè)負(fù)責(zé)迎送親客的仆人把王熙鳳說的話當(dāng)作耳邊風(fēng),她在鳳姐正式管理寧國(guó)府的第2天就遲到了。
王熙鳳發(fā)現(xiàn)后即時(shí)命人把她傳到,隨后派人痛打了她20大板,并扣掉了她1個(gè)月的月錢。
顯然鳳姐這是在“殺雞儆猴”,通過這件事告誡其她人,如果再敢犯錯(cuò),就大板伺候。
這樣一來,大家都知道了王熙鳳的厲害,有臉者服從管理了,無臉者也變得上進(jìn)了。
正如《紅樓夢(mèng)》第13回寫道:
“如這些無頭緒,荒亂,推托,偷閑,竊取等弊,次日一概都蠲了”。
由此可見,王熙鳳只用了2天,就把寧國(guó)府的5大頑疾都解決了。
鳳姐雖然很嚴(yán)厲,但她也深知如果只是一味地懲罰,是很難做好管理的。
為此,王熙鳳曾對(duì)寧國(guó)府的下人說:
“大家這些說不得咱們大家辛苦這幾日罷,事完了,你們家大爺自然賞你們?!?/p>
鳳姐這么一說,下人們的心也會(huì)變得舒服一些,另外,因?yàn)槿蘸蠛軙?huì)有打賞,大家干起活來也更有勁頭。
由此看來,王熙鳳在管理上也很懂得“收買”人心。
脂硯齋被譽(yù)為是最懂《紅樓夢(mèng)》作者曹雪芹的人,他在點(diǎn)評(píng)王熙鳳解決寧國(guó)府5大頑疾時(shí),說:
“五件事若能如法整理得當(dāng),豈獨(dú)家庭,國(guó)家天下治之不難”。
確實(shí)如此,治家如治國(guó),兩者的治理方法可以說是殊途同歸。
王熙鳳治理寧國(guó)府5大頑疾的方法,同樣適用于治理國(guó)家。
“金紫萬(wàn)千誰(shuí)治國(guó),裙釵一二可齊家”,像王熙鳳這樣的裙釵可以齊家,自然也有能力治國(guó)。
正所謂“巾幗不讓須眉”,她在這方面不見得會(huì)輸給“金紫萬(wàn)千”的男子漢。
只可惜王熙鳳生在“男尊女卑”的封建時(shí)代,這導(dǎo)致她有才華卻沒機(jī)會(huì)為國(guó)效力,只能治理自己家。
王熙鳳空有一身才華卻沒更大空間施展,這不得不令人嘆息!
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