有人說，下屬選擇離職，大部分原因都是“心累了”。還有調(diào)查顯示，部分員工的離職與其直屬領(lǐng)導(dǎo)有一定關(guān)系。所以，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，其對(duì)于員工的日常管理，要負(fù)主要責(zé)任。
作為領(lǐng)導(dǎo)者的你，下面這些讓員工寒心的事情，你做過幾件？如果要避開這些坑，你知道該怎么做嗎？
員工的離開，往往是“心寒”的結(jié)果
一、那些讓下屬寒心的事
1.不尊重下屬，過分批評(píng)甚至辱罵員工
作為管理者，我們要深刻認(rèn)識(shí)到，下屬首先是一個(gè)個(gè)活生生有血有肉的“人”，其次才是你的下屬。所以，我們?cè)诠ぷ髦?，要充分考慮到下屬的自尊心，不要輕易做出有損下屬自尊和顏面的事情。
在工作中，下屬可能會(huì)犯錯(cuò)，作為管理者，我們有責(zé)任指出下屬的錯(cuò)誤，并提供相應(yīng)的幫助。但是，我們一定要注意場(chǎng)合和措辭。如果不顧及場(chǎng)合，并采取過分批評(píng)甚至辱罵下屬的措施，一方面會(huì)對(duì)員工造成嚴(yán)重的傷害，另一方面會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生對(duì)抗情緒。輕則員工會(huì)喪失工作積極性，重則員工會(huì)選擇離職，這無論是對(duì)于管理者，還是對(duì)于團(tuán)隊(duì)，都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
過分批評(píng)，會(huì)嚴(yán)重打擊下屬的工作積極性
2.當(dāng)面夸獎(jiǎng)，背后批評(píng)貶低
在現(xiàn)代職場(chǎng)中，還有一些管理者喜歡扮演“兩面派”的角色。他們通常會(huì)當(dāng)面假裝夸獎(jiǎng)員工，但在背地里卻會(huì)刻意貶低員工。其實(shí)這種行為是很不好的，不僅展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者較低的個(gè)人素質(zhì)，還會(huì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定產(chǎn)生一定的影響。
俗話說，“世界上沒有不透風(fēng)的墻”，只有自己做過的事情，總有一天會(huì)被人得知。當(dāng)事員工一旦知道領(lǐng)導(dǎo)“當(dāng)面一套背地一套”，便會(huì)選擇不再信任管理者，給領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)的管理工作造成很大的阻礙。
3.不兌現(xiàn)許下的承諾
《論語·子路》中寫道：“言必信，行必果，硁硁然小人哉?！笨上В?/span>在現(xiàn)代職場(chǎng)中，很多領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)沒有“言出必行”的覺悟了。他們已經(jīng)慢慢進(jìn)化成了所謂的“畫大餅式”領(lǐng)導(dǎo)。
這類領(lǐng)導(dǎo)者的主要特點(diǎn)如下：
在招聘時(shí)，靠承諾高額提成或獎(jiǎng)金來忽悠員工入職；
在工作中，隨意承諾高額項(xiàng)目獎(jiǎng)金或其他獎(jiǎng)金，最終卻選擇不兌現(xiàn)或者兌現(xiàn)的很少；
為了提升內(nèi)部員工間的“賽馬”氣氛，以高職位或者高收入作為空頭支票。
這種管理者，只能蒙蔽員工一時(shí)，一旦員工認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)，就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者徹底寒心。
4.一言堂，聽不進(jìn)下屬合理意見
即使到了二十一世紀(jì)，在現(xiàn)代化的企業(yè)中，部分領(lǐng)導(dǎo)者還保有“高高在上的主宰者”心態(tài)。他們以為可以掌控團(tuán)隊(duì)里的一切人員和事務(wù)，自己的所有決定都是正確的。無論是在會(huì)議中，還是在日常工作中，這種領(lǐng)導(dǎo)者通常不會(huì)聽取下屬的合理意見，甚至?xí)严聦俚暮侠矸磳?duì)意見當(dāng)作是與自己“搞對(duì)立”。然而這種想法是很可怕的，它不僅會(huì)嚴(yán)重挫傷下屬的主觀能動(dòng)性，還有可能將團(tuán)隊(duì)和公司帶至死亡的境地。
會(huì)議不是“一言堂'
5.給下屬隨意貼負(fù)面標(biāo)簽
在職場(chǎng)中，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，都有可能把事情搞砸。下屬偶爾犯錯(cuò)誤，是一種再正常不過的現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要對(duì)這種事情采取正確的處理方式。
當(dāng)員工犯錯(cuò)后，我們要及時(shí)指正，并幫助員工改正。但部分領(lǐng)導(dǎo)者卻是喜歡給犯錯(cuò)誤的員工“貼標(biāo)簽”，比如無能、愚昧等惡意標(biāo)簽。一旦員工被貼上標(biāo)簽后，領(lǐng)導(dǎo)者就有了先入為主的觀念，無論員工在后續(xù)的工作中做的再好，領(lǐng)導(dǎo)者還是按照預(yù)貼的標(biāo)簽來評(píng)價(jià)員工。
二、好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎么做？
1.保持“同理心”，理解和尊重下屬
作為管理者，我們要把員工當(dāng)作家人朋友來對(duì)待，而不是把他們當(dāng)作一顆顆可以隨意替換的螺絲釘。具有良好的“同理心”，是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者要具備的第一要素。只有秉承“己所不欲勿施于人”的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)者才能充分尊重下屬，獲得下屬的信賴和認(rèn)可。
尊重下屬，才能收獲下屬的忠誠
2.不要做兩面派，有意見當(dāng)面指出
當(dāng)員工犯錯(cuò)后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該報(bào)以“治病救人”的態(tài)度來進(jìn)行處理。針對(duì)員工犯的錯(cuò)誤，或者做的不恰當(dāng)?shù)牡胤剑驹诳陀^的立場(chǎng)上，幫助員工分析問題和解決問題。如果需要批評(píng)員工，記得要當(dāng)著當(dāng)事人的面進(jìn)行，千萬不要在背后惡意貶低員工。堅(jiān)持做到“人前說壞話，人后說好話”，這樣才能獲得下屬的好感，收獲下屬的信任。
3.不要輕易承諾，承諾了就要兌現(xiàn)
作為領(lǐng)導(dǎo)者，很大程度上是代表著公司的形象，所以更要注重自己的一言一行。在工作中，一定不要輕易承諾。如果必須要承諾，那么在員工做到時(shí)，一定要及時(shí)進(jìn)行兌現(xiàn)。一旦承諾無法兌現(xiàn)，不僅喪失了自己的公信力，還會(huì)對(duì)公司的公信力產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
承諾了，就要兌現(xiàn)
4.合理聽取員工意見
這個(gè)時(shí)代沒有超人，領(lǐng)導(dǎo)者自然也不可能無所不知無所不能。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，領(lǐng)導(dǎo)者也一樣。所以，只有合理地聽取下屬的意見，實(shí)行有效的“民主集中制”，才能夠保證制定出的決策是合情合理的。
5.不要給下屬貼標(biāo)簽
哲學(xué)上說，世界上唯一不變的就是改變。員工做事的方式、做事的能力都是在實(shí)時(shí)變化的，所以千萬不要給下屬“貼標(biāo)簽”。即使員工暫時(shí)表現(xiàn)的不滿意，作為管理者，應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工的能力，而不是給下屬貼上“無能”的標(biāo)簽。
結(jié)論
在職場(chǎng)中，要“搞定事”，首先要“搞定人”。搞定人的第一步，就是不讓下屬寒心。管理者不光要把工作做好，還要負(fù)責(zé)把員工帶好。
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