營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，對建立、發(fā)展、完善與目標(biāo)顧客的交換關(guān)系的營銷方案進(jìn)行的分析、設(shè)計、實施與控制。營銷管理是企業(yè)規(guī)劃和實施營銷理念、制定市場營銷組合，為滿足目標(biāo)顧客需求和企業(yè)利益而創(chuàng)造交換機會的動態(tài)、系統(tǒng)的管理過程。
本文主要內(nèi)容有：戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)文化、營銷中心組織架構(gòu)與職責(zé)、客戶開發(fā)項目篇、客戶關(guān)系管理篇、營銷人員管理篇等，是營銷管理人士的好工具。
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