桑老師：
您好！
我兒子上一年級了，平時比較聽話，但如果家里來了不熟悉的客人，他就會躲起來，不會主動跟人交流；有時我們在小區(qū)和別的大人聊天，他也會表現(xiàn)得不耐煩，會很生硬的插話或打斷我們；班主任老師也跟我們反映，孩子在學(xué)校不怎么跟其他小朋友玩。我和愛人都不是內(nèi)向的人，孩子為什么會這樣？
桑老師，請您幫我們想想辦法，如何引導(dǎo)兒子和別的小朋友溝通呢？再遇到類似的情況我該怎么處理？
宿遷一孩子家長
家長：
您好！
很高興收到您的來信，并和您一起探討孩子的狀況。您兒子現(xiàn)在讀一年級，您通過平時觀察和與班主任交流，發(fā)現(xiàn)您的兒子可能存在人際交往困難的現(xiàn)象。我能夠理解您的心情，您想要知道如何引導(dǎo)孩子和其他小朋友溝通，下面我們就一起來想想辦法。
孩子從出生的那一刻起，就開始學(xué)習(xí)和周圍的人交流。根據(jù)埃里克森提出的人格發(fā)展理論，人從出生到18個月左右是嬰兒期，這是獲得基本信任感的階段。所謂基本信任，就是孩子的需求與外界對他需求的滿足保持一致。譬如說，當孩子餓了開始哭，如果母親及時地安撫了他，那孩子的需求就被滿足了，他就會對母親產(chǎn)生信任感。相反的，如果母親沒有及時地安撫孩子，孩子的需求就沒有得到滿足，就會對母親產(chǎn)生不信任感。還有一種情況是，母親把孩子照顧得特別好，在孩子還沒有開始哭、表達自己需求之前，需求就已經(jīng)被滿足了。這樣的話，孩子就沒有學(xué)習(xí)到如何表達自己的需求，長大以后，他會認為別人應(yīng)該知道他的需求。在這個階段，如果孩子對母親或其他照顧者表示信任，孩子感到所處的環(huán)境是安全的，周圍的人是可以信任的，由此就會擴展為對一般人的信任。如果孩子得不到周圍人的關(guān)心與照顧，他就會對外界、特別是對周圍的人產(chǎn)生害怕與懷疑的心理，以致影響到下一階段的順利發(fā)展。所以，這就要求父母從小就給予孩子及時的關(guān)心和照料。
從您孩子的表現(xiàn)來看，他在家里是聽話的，在陌生人面前表現(xiàn)出來的是羞怯，在熟人面前表現(xiàn)出來的是煩躁。之所以出現(xiàn)這種情況，可能存在兩種原因：一是孩子在嬰兒期沒有和父母建立良好的依戀關(guān)系，使其形成了對外部世界的緊張感；二是由于孩子的認知和表達能力較弱，在適應(yīng)陌生環(huán)境或與陌生人接觸時，會本能地感到害羞、膽怯甚至恐懼。這種狀況在很多孩子身上都有所表現(xiàn)，您要能夠理解孩子。
了解了上述原因之后，您可以嘗試從以下幾個方面來幫助孩子。
給孩子愛和自由。要克服孩子目前的困難，最重要的是要讓孩子在父母那里感受到愛和溫暖，感受到環(huán)境的安全。只有在和父母建立良好的關(guān)系之后，孩子才能夠把對父母的信任擴展到對一般人的信任。良好的親子關(guān)系，能夠使孩子建立起與人交往時最初的安全感和歸屬感。同時，家庭也可以作為孩子人際交往的實驗室，在社會上會遇到的事情可以先讓孩子在家庭里進行鍛煉。另外，要避免對孩子的過度保護，要給孩子自我表達和選擇的機會，這樣才能夠鍛煉孩子的社交能力。
鼓勵孩子和同伴交往。可以邀請小朋友們到家里來做客，孩子在家里是感覺最安全的，在安全的環(huán)境下，孩子能夠輕松自在地和其他小朋友交往，體驗伙伴們一起玩耍的樂趣。也可以在假日帶孩子去公園或親朋好友家走走，積極創(chuàng)造條件讓孩子與小伙伴一起玩耍。開始時父母可以陪伴在旁邊與孩子們一起做游戲，當孩子互相熟悉了之后就讓他們自己玩。每次當孩子有進步時，哪怕只是小小的進步，父母都要及時地表揚孩子，孩子得到了肯定，就會對自己感到滿意，也會更加熱衷于和同伴交往。
給孩子傳授一些人際交往的方法。您在來信中說，您和愛人都不內(nèi)向，想必您應(yīng)該很熟悉人際交往的技巧。想改善您兒子目前的狀況，您可以教教孩子這方面的技巧。有些家長在教育孩子時，往往能發(fā)現(xiàn)孩子存在的一些問題，卻并不了解孩子出現(xiàn)問題的原因。以您的兒子為例，他遇到陌生人時的諸多表現(xiàn)，有可能不是孩子不想跟人交流，而是不知道怎么去和人交流。再遇到類似狀況時，您和愛人可以不要先將孩子介紹給成人，也不要逼孩子“叫叔叔阿姨”，這可能會讓孩子更加緊張。您可以給孩子一些時間，讓孩子按照自己的方式和人相處，哪怕剛開始表現(xiàn)得有些害羞和生硬，或許熟悉了之后，您兒子就會表現(xiàn)得很大方、得體。慢慢地，孩子在與人交往中感覺到了快樂，就不會再恐懼和陌生人交往了。
希望以上的回復(fù)能幫助您改掉您兒子不合群的問題，祝您兒子健康成長！
桑志芹
專家檔案
桑志芹，教育部普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育專家指導(dǎo)委員會副秘書長；南京大學(xué)心理健康教育與研究中心主任，教授，應(yīng)用心理學(xué)碩士生導(dǎo)師；中國心理學(xué)會首批督導(dǎo)師，中國心理衛(wèi)生協(xié)會大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會副理事長；江蘇省家庭教育研究會常務(wù)理事。
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