人和人的主要差異，主要來源于基因和環(huán)境的不同。
人和人的主要沖突，來自于大腦中的信念系統(tǒng)和價值觀的沖突，以及心智模式的差異性。
我們的大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，就是一個可塑性極強(qiáng)的河床，被經(jīng)驗的洪流沖擊，形成了各種不同的風(fēng)貌，世界上沒有兩片同樣的葉子，也沒有兩個完全一樣的人，即使是雙胞胎，他們的生命事件也會千差萬別；即使生命事件類似，對內(nèi)在精神世界的沖擊也大不相同。
所以，溝通對我們來說是一件每天都需要發(fā)生的大事，無論是對親密關(guān)系，還是家人孩子，上有老，下有小，外面還有朋友、同事、同學(xué)、合作伙伴......除非你生活在孤島，否則你就需要與人溝通，而與人溝通的品質(zhì)，將決定你的生活品質(zhì)，甚至是人生品質(zhì)。
酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多——人和人之間要不吸引，要不相互排斥，對于非重要的關(guān)系，你可以選擇逃避或者剝離，但是對你非常重要的強(qiáng)關(guān)系，當(dāng)你面對無法逃避，也無法剝離的情況下，有效溝通就成為了一個生死攸關(guān)的能力。
今天和大家分享的這個溝通技巧，來自于腦科學(xué)的發(fā)展，我們的腦科學(xué)從最早的單一大腦，發(fā)展到左右腦，然后發(fā)展到三腦結(jié)構(gòu)（身腦、心腦和頭腦)，最新的研究發(fā)現(xiàn)，大腦中有四大主要的功能設(shè)置——S認(rèn)知腦、T理性腦、D行動腦、B感性腦
這四個腦區(qū)的使用差異，決定了我們每個人的思維偏好和行為偏好：
S認(rèn)知腦：偏向于概念、直覺、圖像、以及對環(huán)境的整體感知；
T理性腦：偏向于理念、分析、判斷、以及對環(huán)境的抽象邏輯判斷；
D行動腦：偏向于結(jié)構(gòu)、秩序、完成、以及對環(huán)境的保護(hù)和安全需求
B感性腦：偏向于感覺、感受、情緒、以及對人的關(guān)系的直覺感知；
以上是理論部分，接下來是基于這個理論的實踐運(yùn)用，和大家分享一個充分運(yùn)用大腦的所有功能的超級溝通技巧——STDB超腦溝通法：
STDB超腦溝通法總共有4大溝通法則，在具體運(yùn)用過程中不一定是按照這個順序，可以靈活運(yùn)用：
法則1：S認(rèn)知法則——事實和信息是什么？
法則2：T理性法則——觀點(diǎn)和看法是什么?
法則3：D行動法則——需求和請求是什么？
法則4：B感性法則——感受和情緒是什么？
法則1：S認(rèn)知法則——事實和信息是什么？
最重要的一點(diǎn)就是將事實和觀點(diǎn)區(qū)分。
什么是觀察？觀察就是我們看到了什么，什么人在做什么事、說什么話，這就是觀察，好像是錄像機(jī)拍攝下來的。
當(dāng)我們運(yùn)用S認(rèn)知腦的時候，我們更多的是在客觀的捕捉信息，不帶觀點(diǎn)，也不帶情緒的去表達(dá)一個事實，或者主要信息——
話術(shù)可以是：
5W1H事實法則
什么時間？_____________________________
什么地方？_____________________________
什么人？_____________________________
我看到了什么？_____________________________
我聽到了什么？_____________________________
在溝通中，如果我們將觀察和評論混為一談，將評論視作觀察，那么我們的溝通帶有極大的主觀性和評判性，容易引起對方的反駁和攻擊，使得溝通失敗。而如實的準(zhǔn)確的描述觀察，更有利于溝通進(jìn)行。
法則2：T理性法則——觀點(diǎn)和看法是什么?
分析完事實，可以談一下自己的觀點(diǎn)，在表達(dá)觀點(diǎn)的時候，要有一份自覺，就是無論你對自己的觀點(diǎn)多么自信，它都是一個需要被驗證的假設(shè)而已，所以盡量用——我以為，我的看法，我的判斷是.......
通過觀點(diǎn)和看法的分享，讓對方了解你的出發(fā)點(diǎn)，你的邏輯，以及你的思維視角，從而建立一個理性的對話空間。
話術(shù)可以是：
- 我的觀點(diǎn)是什么?_____________________________
- 我的看法是什么？_____________________________
- 我的意見是什么？______________________________
- 我的分析是什么？______________________________
法則3：D行動法則——需求和請求是什么？
說完自己的觀點(diǎn)，可以談一談自己的需求，或者對對方的請求，將分析轉(zhuǎn)化成為一種可以產(chǎn)生行動的力量：
很多時候，我們是在爭吵，是在抱怨，但是卻很羞愧于提出自己需求，我們將需求隱藏于情緒之中，希望對方能夠猜出來，主動滿足。
事實上，中國的很多家庭中的爭吵，都是在掩蓋一些未被滿足的需求而已，甚至雙方挾持對方的需求，我明明知道，就是不給你！
注意需求和請求的差異，需求是我信息表達(dá)：我要什么？我需要什么?
而請求是他信息表達(dá)，是問對方是否可以如何如何？請求的核心在于不一定會得到對方的認(rèn)同和滿足，請求只是一個邀請，對方有拒絕的權(quán)力。
話術(shù)可以是：
- 我需要什么?_____________________________
- 我是否可以請你什么？_____________________________
- 我是否可以邀請你...？______________________________
- 什么對我很重要 ！______________________________
法則4：B感性法則——感受和情緒是什么？
最后是體會和表達(dá)感受。這里面也有很重要的一點(diǎn)就是注意區(qū)分感受和想法。妻子說“我覺得他不是一個好爸爸好丈夫”，這其實是想法，不是感受。感受是“我有些失望、沮喪、憤怒、傷心”。
當(dāng)我們在說“我覺得”，我們往往不是在表達(dá)感受，而是在表達(dá)想法，因此這時用“我認(rèn)為”也許更加恰當(dāng)。
然而，體會和表達(dá)感情并不容易，特別是對于生性內(nèi)斂的中國人。但是在家庭、生活、工作中，表達(dá)感情非常有助于解決沖突，促進(jìn)溝通和情感。
為了能夠更好地表達(dá)感情，我們可以搜集表達(dá)感受的詞語，編制自己的詞匯表，并關(guān)注日常情緒，嘗試進(jìn)行表達(dá)和描述的練習(xí)。
話術(shù)可以是：
- 我感受如何？_____________________________
- 我此刻心情如何？_____________________________
- 我覺得______________________________
- 我的情緒如何______________________________
總結(jié)：
溝通技術(shù)，是每個人都需要掌握的重要技能，無論是和身邊親密關(guān)系的溝通，還是與合作伙伴、朋友的溝通，乃至于和自己的溝通，都會為你的人生創(chuàng)造一個不可思議的改變。
提升溝通的品質(zhì)，從了解自己開始，了解自己的大腦開始，每個人都有獨(dú)特的大腦風(fēng)格，你的大腦風(fēng)格決定了你的思維偏好與行為風(fēng)格，如果感興趣可以點(diǎn)擊下圖二維碼進(jìn)入STDB大腦風(fēng)格測評：
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