大家好,我是少毅。
在咱們研修班中,學(xué)員遇到最多的,就是和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系方面的問題。
不得不說,我們在職場上,經(jīng)常會遇到這些要么態(tài)度有問題,要么能力有問題的領(lǐng)導(dǎo)。
有時候也可能不是領(lǐng)導(dǎo)的問題,而是我們自己心高氣傲,總盯著領(lǐng)導(dǎo)的缺點,覺得領(lǐng)導(dǎo)也沒什么能耐,內(nèi)心不太瞧得上自己的領(lǐng)導(dǎo)。
于是選擇敬而遠(yuǎn)之,最終疏遠(yuǎn)自己的領(lǐng)導(dǎo),不愿意把自己的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做有效的資源用起來。
然而這種因為領(lǐng)導(dǎo)工作態(tài)度和能力,或者自己心態(tài)的問題,而疏遠(yuǎn)領(lǐng)導(dǎo)的做法,對我們有害無益。
所以今天,我將為你解讀3種最常見的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系問題,以及如何與不同的領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系。
案例1:
我是事業(yè)單位,管理老師、家長、孩子都挺好的,可我就是跟業(yè)務(wù)園長處不好,以前上班工作很積極,敢說敢接任務(wù);
后來活越來越多,接待參觀越來越多,跟領(lǐng)導(dǎo)去要資 源未果,到最后感覺很有挫敗感,現(xiàn)在什么也不想說、不想做,沒有了以前的積極性了。
其實很多人會覺得我們只要做好崗位要求的事情就好,結(jié)果就把自己束縛在了自己的崗位上,真成了一個沒有影響力的螺絲釘。
但崗位是死的,人卻是活的,其實我們完全可以在自己的崗位上施加更大的影響力,創(chuàng)造更大的價值。
我很敬佩的管理專家,北京大學(xué)管理學(xué)教授陳春花老師,曾講過一個她在青島某花園酒店遇到的事情。
在一個冬日的清晨,她正要趕赴一個會議,但是自己的車突然無法啟動,酒店的門衛(wèi)看到后主動上來詢問,看著陳教授打了幾次火都不行;
保安說:“您別著急,我讓咱們車隊的維修師傅過來幫您看看?!?/p>
陳教授有些吃驚地說:“這么早這么冷,你能叫得動他們嗎?”
這位保安不暇思索地說:“只要是客人的問題,總經(jīng)理我都可以叫來!”不久維修師傅就來了,很快把車修好了。
陳教授總結(jié)說,這家酒店之所以有極好的口碑,就是因為他們沒有在公司里強(qiáng)調(diào)大家必須各司其職。
原本門衛(wèi)只是負(fù)責(zé)開門和接引的工作,但是公司鼓勵員工超越自己的崗位,為每一個用戶的體驗負(fù)責(zé),而且只要是為了解決客戶的問題,誰都有影響力調(diào)動資源。
其實如果我們在工作中學(xué)會超越自己的崗位,學(xué)會把自己的小事,干成公司的大事,我們自然就和這個保安一樣具備影響力。
很多人在工作中缺乏影響力,就是缺乏把小事干成大事的能力。
所以,這也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系第一原則:我們不是為領(lǐng)導(dǎo)工作,是為自己工作!
下次再遇到類似的問題的時候,我們可以牢記一個口訣:眼前的工作是做給下一個領(lǐng)導(dǎo)看的。
案例2:
我一直都是一個比較佛系的員工,勤勤懇懇做好手頭的工作,也 沒有什么太大的抱負(fù)。
今年單位要減員,考試被刷下來的人員會 分配到邊遠(yuǎn)地區(qū),由于要照顧家庭,我想要留在本地。
我們單位不是絕對公平的,大家基本都是關(guān)系戶,都在找關(guān)系送禮,平時我沒在意這些,現(xiàn)在情況很被動也很危險。
如果被分配了,我會考慮辭職,可是目前自己的能力和學(xué)歷,再找就不會有這樣的機(jī)會了 。
在管理學(xué)中有這樣一個非常重要的理論,叫做領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論(Leader-member exchange),簡稱LMX理論。
這個理論說成大白話就是,領(lǐng)導(dǎo)會在自己的下屬中發(fā)展一小部分人,成為自己的“親信”,這些親信會獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)注和資源。
就是基于這個理論,我在個人發(fā)展學(xué)會的管理精英進(jìn)階班專門提出了管理下屬的“三圈理論”。
管理者要在制度允許和基本公平的前提下,將自己的下屬分為:內(nèi)圈、邊圈、外圈。
內(nèi)圈是自己的親信,邊圈是能干活的幫手,外圈是隨時可以替代的短工。
為什么要這樣?
因為領(lǐng)導(dǎo)者的時間和精力是有限的,不可能關(guān)注所有下屬。
從管理效率上來講,管理者一定是通過影響關(guān)鍵下屬來影響整個團(tuán)隊。從人心士氣上來講,那些積極主動的下屬就應(yīng)該獲得更多的關(guān)注,這樣才能起到激勵和榜樣的作用。
總之,領(lǐng)導(dǎo)者會把更多的精力放在自己“內(nèi)圈”的下屬身上。
所以期待領(lǐng)導(dǎo)對我們做到一視同仁,是不切實際的想法。
這也就是為什么職場中,和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的質(zhì)量決定我們職業(yè)的成敗。沒有一個在職業(yè)道路上成功的人,是和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很差的。
如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系呢?
可以添加我們職業(yè)輔導(dǎo)師的wei信:gerenfazhan033,讓他幫你一對一分析現(xiàn)狀,給你搞定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的系統(tǒng)方案,幫你展現(xiàn)實力,盡快贏得升職的機(jī)會!
很多職場人在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上有一個錯誤認(rèn)知就是“只要…就…”思維,我們從小到大一直都被這樣的思維影響著:
上學(xué)的時候老師告訴我們,只要能考上大學(xué)就好了;讀大學(xué)以后我們覺得找到一份好工作就好了;工作中覺得只要做好本職工作就好了。
我們常常認(rèn)為成功只需要做好一件事就夠了,然而人生從來不是只要做對一兩件事就足夠的。
這個世界不是按照單一的因果邏輯發(fā)展的,現(xiàn)實世界的邏輯是“只有…才…”:
只有完成本職工作,才有可能獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識。只有不斷挑戰(zhàn)更難的任務(wù),才有可能實現(xiàn)能力的突破。只有不斷拓展人脈,才能獲得更多的機(jī)會。
所以任何時候我們都不能認(rèn)為自己做好一件事就夠了。
明白了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的錯誤認(rèn)知,我們就能明白,處理領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,不只是靠自己的能力與業(yè)績說話,一定是要積極和領(lǐng)導(dǎo)靠近,多去與領(lǐng)導(dǎo)交換,也就是我們提供時間、耐心、能力,去換取領(lǐng)導(dǎo)的資源。
所以,這也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的第二原則:處理領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系要積極主動!
下次再遇到類似的問題的時候,我們可以牢記一個口訣:職場上沒有三顧茅廬,只有毛遂自薦。
案例3:
我工作兩年了,屬于核心業(yè)務(wù)部門。直屬領(lǐng)導(dǎo)不懂業(yè)務(wù), 整天管桌面要干凈,用心寫周報之類的小事。我因為見人不愛打招呼,老被他批評。
雖然他也夸我工作能力強(qiáng),還給我漲了薪水,但是因為這些莫名其妙的小事被批評,我覺得很憋屈。我該辭職嗎?
其實這個問題的背后,有一個洞察領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的鑰匙,叫做“利益結(jié)合部”,利益結(jié)合部是我們撬動領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的關(guān)鍵。
什么是利益結(jié)合部呢?
就是人和人之間存在的利益重疊。重疊的利益,是我們合作的基礎(chǔ),不重疊的利益,是矛盾的根源。
比如《西游記》中孫悟空和唐僧都是好人,但是他們各自的利益不是完全一致的,有重合的地方,也有不一致的地方。那有矛盾也是很正常的。
明白了這一點,要想處理好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,就要掌握識別領(lǐng)導(dǎo)利益,在彼此利益結(jié)合部中思考和行動的方法。
什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是糟糕的領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)準(zhǔn)兩個最關(guān)鍵的“防偽標(biāo)簽”:
1、是否損害我們的合理利益;
2、領(lǐng)導(dǎo)性格上是否有明顯的缺陷。
所以大家千萬不要被領(lǐng)導(dǎo)的表面欺騙了,你的領(lǐng)導(dǎo)也許對你非常嚴(yán)格,讓你加班,讓你返工,還當(dāng)眾大聲批評你犯的錯誤,但是這樣的領(lǐng)導(dǎo)其實是好領(lǐng)導(dǎo)。
比如電視劇《亮劍》里的李云龍會打會罵下屬,會讓士兵訓(xùn)練時真刀真槍地練,哪怕受傷流血也要這么練。
因為他說:我寧愿他們在訓(xùn)練時受傷,也不愿他們打仗時送命。這樣的領(lǐng)導(dǎo)只是嚴(yán)苛,但其實是合格的領(lǐng)導(dǎo)。
這也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的第三原則:能幫我們升職加薪的領(lǐng)導(dǎo)就是好領(lǐng)導(dǎo)!
下次再遇到類似的問題的時候,我們可以牢記一個口訣:唐僧不是壞領(lǐng)導(dǎo),李云龍才是好領(lǐng)導(dǎo)。
好了,今天就分享到這里了。
我是少毅,在個人發(fā)展學(xué)會,我們一起成長,不斷精進(jìn)!
少毅
國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師
個人發(fā)展學(xué)會合伙人
個人成長類超級爆款暢銷書
《反惰性思維》作者
國內(nèi)首家職業(yè)思維研究機(jī)構(gòu)合生商學(xué)院-職業(yè)精英研修班總教官。當(dāng)代最有影響力的權(quán)威雜志《意林》集團(tuán)前高級講師,通過數(shù)百場線下演講,影響數(shù)十萬人,被學(xué)員譽(yù)為最有影響力的明星講師;北京理工大學(xué)、中央民族大學(xué)等多所985高校特邀職業(yè)規(guī)劃講師。
他的音頻節(jié)目在喜馬拉雅、蜻蜓、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂等各大平臺首頁輪番推薦,全網(wǎng)收聽量已達(dá)數(shù)千萬;他的線下一對一咨詢2000元/小時,被稱為最貴的85后職業(yè)規(guī)劃師;積累數(shù)千1vs1咨詢案例,指導(dǎo)5000+人成功找到好工作,累積超過3500小時課程研發(fā)+授課經(jīng)驗,職業(yè)四維判定模型與動態(tài)平衡理論的創(chuàng)造者。
他的培訓(xùn)學(xué)員遍布香港、澳門、悉尼、東京、法國、非洲等全球十幾個國家和地區(qū),國內(nèi)學(xué)員多在阿里、騰訊、百度、頭條等眾多一線公司擔(dān)任要職。
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