物流電子商務(wù)實訓(xùn)報告

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【摘要】隨著電子商務(wù)的各項技術(shù)發(fā)展越來越成熟，人們的參與意識逐漸加深，

民眾的消費觀念也同從前有了很大改變，

特別是年輕消費群體中許多人將網(wǎng)上購

物作為首選，

大到家用電器，

小到零食糖果都可以從網(wǎng)絡(luò)上購買，

因此網(wǎng)上開店

創(chuàng)業(yè)的前景必將更加廣闊。

本文將從新手開店講起，

主要論述怎樣開店、

開店的

必備條件、成功網(wǎng)店的推廣方式等內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、網(wǎng)上開店、推廣方式、必備條件

。

網(wǎng)上開店實訓(xùn)報告——夜星月現(xiàn)淘寶店鋪

一，

開店準(zhǔn)備

（一）市場調(diào)查

開店前期，

首先要做一下市場調(diào)查，

看一下，

自己想進(jìn)入的這個產(chǎn)品竟?fàn)幋蟛淮螅?/p>

在淘寶多不多人做，

銷量如何，

這里最主要的就是去看一些四鉆賣家的店鋪，

看

下他們的交易記錄。

（二）做好定位

做為賣家一定要非常熟悉自己所賣的產(chǎn)品才能在回答買家問題時如魚得水，

讓買

家更信賴你

,

更有機(jī)會促成交。

（三）了解產(chǎn)品價格體系

當(dāng)確定了要銷售的產(chǎn)品類別以后，接下就是了解該類商品網(wǎng)絡(luò)銷售價格體系

,

為

找貨源談價格做準(zhǔn)備了。

做到心里有數(shù)，

你才知道你應(yīng)該跟代理商爭取什么樣的

批發(fā)價格你才能在出售的同類商品里有價格優(yōu)勢

（四）談好快遞公司控制運輸成本

郵寄費用是網(wǎng)店銷售不可回避的一個問題

.

平郵一般走郵局。而郵局的

EMS

快遞

費用特貴

,

因此在準(zhǔn)備開店之前要找一家合適的快遞公司來運送貨物?？爝f公司

很多，要在快遞規(guī)模和價格之間做個合適的選擇。

（五）制定合理價格

,

登陸商品準(zhǔn)備開業(yè)

上面的

5

步都準(zhǔn)備好了以后，就是登陸商品制定價格準(zhǔn)備開業(yè)啦！商品的定價，

在開店初期一定不要價格定的過高，除去郵費每件商品能有微薄利潤就可以啦！

在信譽(yù)度沒有上去之前，用較低價格吸引顧客不失為一個好辦法。

二，開店申請

（一）注冊會員

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首先要注冊成為會員（網(wǎng)址

http://member1.taobao.com

）

,

需要在注冊頁面里

填寫用戶名、設(shè)置密碼、

（用來確認(rèn)開通會員賬號）電子郵件賬號。

（二）信息確認(rèn)

注冊信息填寫完畢后

,

淘寶網(wǎng)會回復(fù)一個電子郵件。

登錄自己的郵箱

,

按照淘寶網(wǎng)

的提示自動回復(fù)一個確認(rèn)信息

,

那么淘寶會員就注冊成功了。

（三）申請支付寶

淘

寶

會

員

注

冊

成

功

后

,

可

以

免

費

申

請

支

付

寶

（

網(wǎng)

址

https://www.alipay.com/user/user_register.htm.

）

，申請支付寶必須有一張

可以在網(wǎng)上支付的銀行卡

,

再去銀行申請一張可以在網(wǎng)上交易的一卡通（我用的

是工商銀行的）

。

（四）正式開店

在淘寶網(wǎng)開店進(jìn)行

"

支付寶個人實名人證

",

包括三個部分

,

分別為“填寫個人信

息”

,

“身份證件核實”和“銀行帳戶核實”

。每個部分在提交后

,

都要經(jīng)過審核

,

通過后才能走上自己的開店之旅。

圖

1

：

（五）開店的條件

首先注冊成淘寶會員并開通賬號

,

然后申請支付寶并通過人證

,

最后在淘寶網(wǎng)里

發(fā)布

10

件寶貝

,

保持在出售狀態(tài)

,

這樣就可以在淘寶網(wǎng)免費開店了

. 6.

商品的發(fā)

布

,

點擊

“我要賣”

,

選擇一口價或者拍賣

,

填寫銷售商品詳細(xì)內(nèi)容

,

以便買家了解。

（見圖

5

和圖

10

）

（六）注意事項

會員在淘寶網(wǎng)成功交易一筆

,

就可以對交易對象做一次信用評價

,

信用評價分為

表揚

,

鼓勵和批評三種

.

表揚加一分

,

鼓勵不加分

,

批評扣一分

三，店鋪裝修（主要包括美化圖片、寶貝分類、寶貝描述、店招設(shè)計

等內(nèi)容）

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（一）基本設(shè)置

登錄淘寶，

打開“我的淘寶

-

我是賣家

-

管理我的店鋪”。

在左側(cè)“店鋪管理”中

點擊“基本設(shè)置”，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹

;

主

營項目要手動輸入。

在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計好的店標(biāo)圖

片：

在“公告

"

區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，

比如“歡迎光臨本店!”，

單擊“預(yù)覽”

按鈕可以查看到效果。

（二）寶貝分類

在打開的“管理我的店鋪”頁面中，

可以在左側(cè)點擊“寶貝分類”。

接著，

輸入

新分類名稱，比如“自考書”，并輸入排序號（表示排列位置）

，單擊“確定”

按鈕即可添加。單擊對應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，

來添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。

圖

2 

圖

3 

（三）推薦寶貝

淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的

6

件寶貝拿出來推薦，

在店鋪的明

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顯位置進(jìn)行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側(cè)點擊“推薦寶貝

"

：

然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。

（四）店鋪風(fēng)格

不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝：給買家的感覺也不一樣，一般選擇色彩淡雅、

看起來舒適的風(fēng)格即可。

選擇自己想要的風(fēng)格模板后，

右側(cè)會顯示預(yù)覽畫面，

單

擊“確定”按鈕就可以應(yīng)用這個風(fēng)格。

（五）店招的設(shè)計

先設(shè)計好主體顏色，

然后根據(jù)主體顏色來確定店招的顏色、

圖案及文字。

圖案可

以自己畫，也可以在網(wǎng)上搜一些漂亮的圖片，文字方面不但要確定好要寫的字，

還要確定好字體和顏色。

文字的字體可以從網(wǎng)上下載，

顏色要和背景圖案的顏色

反差大一點，這樣才能更突出文字，設(shè)計好后可以直接從電腦上傳。

圖

4: 

四，店鋪推廣

（一）去相關(guān)人氣旺的論壇

經(jīng)常去一些人氣旺的論壇、

聊天室、

社區(qū)、

留言簿等，

在自己的簽名檔或名字中

加入自己的網(wǎng)站名，

但是簽名檔要做得精致漂亮些，

還可以根據(jù)自己銷售的商品，

去相關(guān)人氣旺的論壇。

（二）有效的郵件推廣

利用郵件群發(fā)工具和電子郵件列表，

發(fā)送電子郵件。

但一定注意不要發(fā)送垃圾郵

件。比如可以“裝成”知識介紹性的郵件，定期發(fā)一些介紹與商品相關(guān)的知識、

技巧等，這樣不至于被接收方設(shè)置為垃圾郵件

,

不要發(fā)的太頻繁；在特殊的日子

里發(fā)（根據(jù)你的商品，如情侶類的商品，在七夕節(jié)和情人節(jié)前發(fā)）等?？傊欢?/p>

要根據(jù)實際情況，不要讓接收方反感，否則適得其反。

（三）寶貝上架時間

買家在淘寶貝的時候，

淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的，

越接近下架的

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寶貝越排在前面，

容易被買家看到。

因此我們就應(yīng)該努力讓自己的寶貝在人氣最

旺的時候接近下架，

那么要控制寶貝的下架時間，只能從上架時間著手，所以

上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！

（四）合理設(shè)置寶貝名稱

寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，

多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，

能增加寶貝被搜

索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

（五）用好櫥窗推薦

使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到，

而且?guī)?/p>

率大好幾倍！一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝！

（見圖

11

）

（六）利用好評價管理

評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。

在給買家評價的時候，

可以適

當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告，

反正又不花錢又不費事，

能起到一定的宣傳效果，

同時買家

給我們評價以后，

我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，

并不是只有中評差

評的時候才需要解釋，

好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機(jī)會進(jìn)行宣傳，

因為

許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，

這里如果有廣告信

息的話，效果非常好！

（七）利用店鋪留言進(jìn)行宣傳

在自己的店里是可以隨便留言的，

在這里把自己的優(yōu)勢寫出來，

促銷信息寫出來，

買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，

增加購買的幾率。

另外還可以跑到

別人的店里去留言，

不管認(rèn)不認(rèn)識，

進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，

然后留言夸一

下掌柜人好啦，

東西漂亮啦，

緊接著就是我們的廣告信息，

這家店有客人來的時

候就可能看到我的留言信息，說不定被吸引到我的店里來呢！

（八）用好寶貝描述模板

選寶貝描述模板時，

一定要選側(cè)面可以插圖的模板。

這樣在對某一件寶貝進(jìn)行描

述的時候，

在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。

買家在查看寶貝描述的時候，

就

會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率?。ㄒ妶D

6

）

（九）多搞促銷活動

不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷，

平時也多搞促銷活動拉人氣，

只有人氣旺

了，生意才會越來越紅火哦。

（十）訪問老顧客

想讓買家變成回頭客，

經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，

每到節(jié)日，

或者買家生日之類的

特殊日子，

一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息，

祝福他們節(jié)日快樂哦。

讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，

在到需要買東西的時候，

就會自然的想起我們啦。

如果不到我們店里買他心里都

會過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。

圖

5