沒有一個柜員!沒有一個保安!甚至,沒有一個大堂經(jīng)理!
剛剛,四大行之一,中國建設銀行突然宣布,讓所有人措手不及:國內(nèi)首家“5G 智能銀行”,在北京清華園正式開業(yè)!
它融合了AR、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、機器人、人工智能等多種類型新科技,將金融、社交、生活等場景相連接,能夠提供300余種常見快捷金融服務,實現(xiàn)好用、好看、好玩的金融服務。
沒錯,所有人都知道這一天會來,但誰也沒想到會來的這么快!踏進大門的一刻,徹底震撼:找不到一個保安和引導員,取而代之的是一臺人臉識別機,通過內(nèi)置的攝像頭對客戶進行人臉識別,完成人臉注冊以及實名認證。
找不到一個大堂經(jīng)理,取而代之的是也會微笑說話,對你噓寒問暖的仿真機器人營業(yè)員——“小龍女”。更找不到一個柜員,取而代之的是更高效率,懂你所要的智慧柜員機。你無需帶卡,只需在人臉識別后,對著它說話就可快捷辦理轉賬業(yè)務。
如果客戶需要進行業(yè)務咨詢,可以利用5G網(wǎng)絡,實現(xiàn)云端低時延呼叫遠程客服,進行一對一視頻指導。是的,你沒看錯,這里不需要人值守,但絕大部分現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務都能辦理。復雜的,則遠程一對一。能辦的機器人辦,不能辦的遠程給你辦,總之就是網(wǎng)點“不要人”!
然而大招,還不止這一個!這家“5G 智能銀行”,還是一個未來金融科技的體驗館,它將計算機視覺技術、智能語音、機器學習等多種人工智能技術相融合,你可用觸屏、語音、手勢三種方式和人工智能進行交互,體驗各種銀行業(yè)務。
還是一個汽車金融的體驗廳。你可以在這里通過車內(nèi)全景圖觀看汽車的外形、內(nèi)飾,還可以體驗自動駕駛模式,中意某輛車可以預約試駕或者直接下單。還是一個未來遠程社交的感受區(qū),共享空間的大屏幕可以舉行無延時的遠程互動,你可以參與課程、沙龍、講座、研討和在線互動直播……
在5G和金融科技的推動下,銀行巨變就是這么猛烈:不僅網(wǎng)點沒有了人,就連網(wǎng)點的職能都在發(fā)生天翻地覆的變化!
對此小伙伴們有什么看法呢?
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