產(chǎn)生矛盾與誤會的原因，如果出自對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾，反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。

二、自信的態(tài)度

一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見，他們對自己了解的相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

三、體諒他人的行為

這其中包含體諒對方與表達(dá)自我兩方面，所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要，在經(jīng)營自己的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想，由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積而合適的回應(yīng)。

四、有效地直接告訴對方

一位知名的談判專家分享他成功地談判經(jīng)驗時說到：“我”字在各個國際商談場合中時常會以“我覺得”，說出自己的感受，“我希望”說出自己的要求或期望為開端，結(jié)果常會令人極為滿意”，其實，這種行為就是直言不諱地告訴對方，我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但要切記：三不談，時間不恰當(dāng)不談、氣氛不恰當(dāng)不談、對象不恰當(dāng)不談。

五、大智若愚也是一種智慧

在與人交往的時候，一定要切忌說話的方式和內(nèi)容。某些彰顯智慧的做法，只會讓對方在下不了臺的同時，還會誤解為你很自大。也許你本意只是想與對方進(jìn)行交談，但卻沒想到會弄巧成拙。有的時候，故意顯露自己的“笨拙”，讓對方產(chǎn)生適度的優(yōu)越感，反而會帶來意想不到的效果。

比方說，當(dāng)你參加派對，一定不要太過表現(xiàn)自己。也許你以為這樣便能在觀眾中塑造一個迷人的形象，讓大家對自己的好感就能提升。殊不知，這樣只會讓大家覺得你嘩眾取寵，自然而然會對你產(chǎn)生反感。年輕人應(yīng)該懂得適時地隱藏自己的鋒芒，以一個單純并且憨直的形象出現(xiàn)，不僅會讓對方覺得你為人率真，還能立馬對你產(chǎn)生好感。因此，要明白吃小虧而占大便宜的道理。