葉國堅說企業(yè)文化(一)
企業(yè)文化是“以人為本”的管理哲學(xué)，是浙江企業(yè)長期形成的行為、習(xí)慣和規(guī)范的總結(jié)，是企業(yè)全體員工的共同價值觀。企業(yè)文化最大限度地統(tǒng)一了員工的意志，規(guī)范了員工的行為，凝聚了員工的力量，是企業(yè)發(fā)展的寶貴精神財富和文化積累。
回顧過去，浙商從無到有，從小到大，歷經(jīng)了幾十年的探索與發(fā)展，積淀了獨特厚重的優(yōu)秀企業(yè)文化，支撐了浙江企業(yè)持續(xù)快速穩(wěn)健發(fā)展。比如：產(chǎn)業(yè)報國的責(zé)任文化、以德立業(yè)的質(zhì)量文化、恪守誠信的品牌文化、科學(xué)規(guī)范的制度文化、關(guān)愛員工的人本文化、與時俱進的創(chuàng)新文化、誠實守信的誠信文化、正氣泰然的形象文化、學(xué)無止境的學(xué)習(xí)文化等。這些獨有的優(yōu)秀文化品質(zhì)，不僅引領(lǐng)浙江人闊步前行，創(chuàng)造了今天矚目的業(yè)績，還會引領(lǐng)浙江企業(yè)走向未來，實現(xiàn)富國強民的中國夢。
今天開始，我們將陸續(xù)刊發(fā)總名為《葉國堅說企業(yè)文化》的文章，這是對浙江企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗和價值觀的總結(jié)，是全體浙商共同智慧的結(jié)晶。希望浙江的企業(yè)按照體系提出的各階段目標，扎實有效地推進文化落地，通過企業(yè)文化的落地，把浙商的心凝聚在一起，形成統(tǒng)一的思想和行動。文化融合是一個不斷傳承創(chuàng)新的過程，只有真抓實干，才能變?yōu)槿w員工的價值追求和自覺行動，為打造百年集團培育堅實的軟實力。
讓我們在浙商文化的旗幟下闊步向前！
01
一、行政管理文化（The administrative Culture）
行政管理理念
制度規(guī)范化 管理科學(xué)化 服務(wù)高效化 運行責(zé)任化
集團行政部按照“大行政”的思路來建立開展集團公司行政管理工作，是集團的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。集團因地制宜強化行政管理，發(fā)揮行政管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)三大功能，不斷提升企業(yè)行政管理服務(wù)水平，推進制度建設(shè)和制度流程管理不斷規(guī)范。行政管理的核心就是服務(wù)，謀劃搭建行政服務(wù)平臺，提高效率、穩(wěn)定運行。樹立大局意識和責(zé)任意識，用開拓的思路、創(chuàng)新的舉措謀求新的突破，做好調(diào)研和參謀工作，推動行政管理整體的跨越式發(fā)展。
行政管理方針
創(chuàng)新行政管理體系,為建設(shè)服務(wù)型企業(yè)提供有效保障
要強化責(zé)任,規(guī)范管理，堅持以人為本，不斷創(chuàng)新管理服務(wù)方式，構(gòu)建以科學(xué)高效的企業(yè)行政管理體系。對行政管理各要素進行科學(xué)的規(guī)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)， 實現(xiàn)企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
行政管理原則
忠誠：一是增強責(zé)任意識，在工作落實方面做好表率；二是增強服務(wù)意識，在無私奉獻方面做好表率；三是要增強創(chuàng)新意識，在開拓創(chuàng)新方面做好表率；四是要增強紀律觀念，在遵章守紀方面做好表率。
制度：全面推進依法行政，建立規(guī)范有序、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、政令暢通、監(jiān)督有力的行政管理工作體制，真正做到用制度管權(quán)、管事、管人 ，靠制度提升管理流程和能力。
學(xué)習(xí)：打造學(xué)習(xí)型行政管理組織，重視創(chuàng)新發(fā)展，互助學(xué)習(xí)，團隊學(xué)習(xí)，相互啟發(fā)，相互激勵。通過學(xué)習(xí)不斷提高自身地素質(zhì),使自己的能力和水平不斷得到提高。
行政管理方法
1．共同提升學(xué)習(xí)計劃（Strengthening the study plan）
通過創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”活動，結(jié)合自身實際，著力于建設(shè)以個人成長為基礎(chǔ)，團隊學(xué)習(xí)為手段，以系統(tǒng)思考為核心體系，利用網(wǎng)絡(luò)、講座、論壇、培訓(xùn)等形式，進行多元化的學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)心得、管理小故事、勵志名言等形式，激勵大家開展全員學(xué)習(xí)，實現(xiàn)員工工作與學(xué)習(xí)的與時俱進和良性互動，形成全員學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，促進員工與部門共同成長，推動集團持續(xù)、健康地發(fā)展。
2．制度管理體系（System management system）
面對新環(huán)境、新模式、新問題，集團摸索建立一套科學(xué)高效，符合企業(yè)自身實際的集團化管理制度，是提高集團整體實力的需要。根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)、制度,結(jié)合公司經(jīng)營特點和業(yè)務(wù)的實際情況,通過制度和流程的持續(xù)動態(tài)改進，形成橫向配套、縱向貫通的制度體系和清晰、高效的管理流程，便于制度的有效實施和貫徹執(zhí)行，能夠使管理更加科學(xué)，實現(xiàn)體系健全、權(quán)責(zé)明確、流程優(yōu)化、程序規(guī)范、信息共享、執(zhí)行有效，提升管理水平，逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化、國際化發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
3．部門目標績效管理（Department performance management target）
根據(jù)集團中長期發(fā)展規(guī)劃，制定集團年度工作計劃，并分解為各子公司及集團各職能部門的年度工作目標、方針和措施，實施部門績效考核，強化監(jiān)管機制，加強有效溝通，不斷持續(xù)改進。成立以行政部為主、各職能部門參與的集團管理監(jiān)查小組，及時督查集團各項制度、決議等落實情況，并對執(zhí)行情況及時追蹤、反饋。
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