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目 錄

第一章 總 則... 1

第二章 定崗方法與程序... 1

第三章 定編方法與程序... 4

第四章 定崗與定編實(shí)施管理... 7

第五章 附 則... 7

附表：管理制度發(fā)布（廢止）審批表... 9

第一章 總 則

第一條為了有效控制公司的人員總量，科學(xué)的核定各部門人員編制標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)公司人力資源合理配置，并在此前提下降低人工成本，有效挖掘員工潛力，提高用人效率，特制定《定崗定編定員管理辦法》

第二條本管理辦法適用于本公司各部門定崗、定編、定員管理。

第三條術(shù)語(yǔ)解釋

1.定崗：是指根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)并兼顧管理需要，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中與其他崗位的關(guān)系的過(guò)程。它所要解決的主要問(wèn)題是組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式。

2.定編：是指采取一定的程序和科學(xué)的方法,對(duì)確定的崗位進(jìn)行各崗位人員數(shù)量配備的過(guò)程。

3.定員：是指按照確定的崗位人員數(shù)量，根據(jù)員工的崗位技能，采取競(jìng)聘上崗擇優(yōu)錄用的方法。

第四條組織體系

1.綜合部

綜合部部是公司定崗、定編定員的主管部門，主要負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：

1）負(fù)責(zé)確定公司定崗與定編方法。

2）負(fù)責(zé)擬定公司定崗與定編方案，經(jīng)審批后組織實(shí)施。

3）根據(jù)公司定崗與定編方案控制公司員工總量及各部門員工編制。

2.相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

1）根據(jù)綜合部確定的定崗與定編標(biāo)準(zhǔn)擬定本部門人員編制方案。

2）根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的部門人員編制方案提出人員補(bǔ)充或裁減申請(qǐng)。

3）協(xié)助綜合部控制員工總量并降低人工成本。

第二章 定崗方法與程序

第五條公司定崗的原則：

1.因事設(shè)崗原則

公司定崗應(yīng)保持崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，“以事定崗、以崗定人”。設(shè)置崗位既要著眼于公司現(xiàn)實(shí)，又要著眼于公司發(fā)展。

2.整分合原則

公司應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)整體規(guī)劃實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的公司效能。

3.最少崗位數(shù)原則

公司定崗應(yīng)既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間，提高公司運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.規(guī)范化原則

崗位名稱及職責(zé)范圍應(yīng)規(guī)范，崗位名稱應(yīng)反映崗位的主要職責(zé)并便于內(nèi)外部交流，崗位職責(zé)應(yīng)涵蓋主要的工作任務(wù)，并留有余地。

5.客戶導(dǎo)向原則

公司崗位設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足特定的內(nèi)部和外部顧客的需求。

第六條定崗程序

1.綜合部根據(jù)調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)或集團(tuán)授權(quán)啟動(dòng)定崗程序。

2.根據(jù)崗位的影響、數(shù)量及涉及部門組建以人力資源部、總經(jīng)辦為基礎(chǔ)，其他相關(guān)部門參與的定崗工作小組，并確定內(nèi)部職責(zé)分工。

3.定崗工作小組開展崗位調(diào)查了解對(duì)現(xiàn)有崗位產(chǎn)生影響的各種因素以及新的崗位需求與現(xiàn)狀之間的差距等。

4，與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，廣泛征求意見，并根據(jù)意見對(duì)原有方案進(jìn)行修改。

5，將崗位設(shè)置方案修改稿報(bào)公司總經(jīng)理審核，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議最后報(bào)集團(tuán)公司審批。

6，人力資源部對(duì)相關(guān)部門提交崗位說(shuō)明書進(jìn)行初步審核，不合格退回相關(guān)部門重新修改，合格的予以匯總形成或更新公司崗位說(shuō)明書庫(kù)。

第七條通過(guò)定崗應(yīng)形成各崗位的崗位說(shuō)明書文本，崗位說(shuō)明書應(yīng)至少包括以下內(nèi)容:

1.崗位背景：崗位名稱、所在部門、直接上下級(jí)等。

2.崗位設(shè)置目的：設(shè)置該崗位所要達(dá)成的目標(biāo)。

3.崗位職責(zé)：崗位主要職責(zé)領(lǐng)域及工作任務(wù)。

4.崗位特征：匯報(bào)關(guān)系、權(quán)限、協(xié)調(diào)關(guān)系等。

5.崗位任職資格：學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求、知識(shí)與技能、能力素質(zhì)要求等。

6.其他相關(guān)內(nèi)容。

第三章 定編方法與程序

第八條定編的原則

1.業(yè)務(wù)優(yōu)先原則

為了保證公司業(yè)務(wù)發(fā)展，打造優(yōu)化的主營(yíng)業(yè)務(wù)鏈條，公司應(yīng)為業(yè)務(wù)部門設(shè)定更為寬松的編制標(biāo)準(zhǔn)，并留有足夠的備用編制以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境的不確定性。

2.效率優(yōu)先原則

公司定編應(yīng)本著效率優(yōu)先的原則，最大限度的挖掘員工的潛力，盡可能提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)而提高公司運(yùn)營(yíng)效率。

3.數(shù)量與質(zhì)量并重原則

公司定編不僅要從數(shù)量上解決人力資源的配置，而且還要從質(zhì)量上確定使用人員的標(biāo)準(zhǔn)，從素質(zhì)結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配備。

4.比例匹配原則

公司在定編時(shí)應(yīng)確保直接與非直接經(jīng)營(yíng)人員、直接與非直接經(jīng)營(yíng)人員內(nèi)部各種崗位之間以及管理人員與全部員工之間保持合理比例關(guān)系。

第九條通常定編的方法主要包括以下幾種：

1.勞動(dòng)效率法

勞動(dòng)效率法是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算員工數(shù)量的方法，其基本公式如下所示：

公式3-1：勞動(dòng)效率法（產(chǎn)量定額）

定編人數(shù)＝計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(員工勞動(dòng)定額×出勤率)

公式3-2：勞動(dòng)效率法（時(shí)間定額）

定編人數(shù)＝生產(chǎn)任務(wù)×?xí)r間定額/(工作時(shí)間×出勤率)

2.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法就是根據(jù)公司的歷史數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)回歸分析確定公司在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的崗位人數(shù)的方法。

1）用于分析所用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括銷售收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、人力成本等。

2）根據(jù)公司的歷史數(shù)據(jù)，將員工數(shù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，得到回歸分析方程。

3）根據(jù)公司短期、中期、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)數(shù)據(jù)，確定人員編制。

3．職責(zé)/分工估算法

職責(zé)/分工估算法是根據(jù)職責(zé)或業(yè)務(wù)分工綜合各種影響因素估算編制標(biāo)準(zhǔn)的一種方法。

其具體步驟是首先確定公司組織機(jī)構(gòu)和各部門機(jī)構(gòu)，在明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)分工及職責(zé)范圍后，根據(jù)業(yè)務(wù)工作量的大小和復(fù)雜程度，并結(jié)合現(xiàn)有管理人員和業(yè)務(wù)人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平確定崗位人數(shù)。其中管理人員的定編受以下多種多因素的影響：

1）管理人員個(gè)人的因素：如本人的能力，下屬的能力，受教育程度等。

2）工作因素：工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度和相似程度，工作的復(fù)雜程度，下屬工作之間的關(guān)連程度等。

3）環(huán)境因素：如技術(shù)，地點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)等。

5.預(yù)算控制法

預(yù)算控制法是通過(guò)人工成本預(yù)算控制在崗人數(shù)，而不是對(duì)某一部門內(nèi)的某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定的一種方法。其要點(diǎn)是部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和崗位設(shè)置和員工人數(shù)負(fù)責(zé)，在獲得批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，自行決定各崗位的具體人數(shù)。

6.流程分析法

流程分析法是根據(jù)對(duì)流程步驟及流程時(shí)間分析來(lái)確定崗位編制的方法，其具體操作步驟如下：

1）根據(jù)崗位工作量，確定各個(gè)崗位單個(gè)員工單位時(shí)間工作量。

2）根據(jù)流程銜接，結(jié)合上一步驟的分析結(jié)果，確定各崗位編制人員比例。

3）根據(jù)公司總的業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定單位時(shí)間流程中總工作量，從而最終確定各崗位人員編制。

7.訪談法

訪談法就是通過(guò)訪談及內(nèi)外部調(diào)研所獲得信息確定崗位編制的方法。其訪談的對(duì)象主要包括公司內(nèi)部管理者及外部專家。通過(guò)內(nèi)部管理者訪談主要獲得以下信息：下屬員工工作量、流程的飽滿性，員工編制調(diào)整建議；預(yù)測(cè)其下屬員工一定期限之后的流向：晉升、輪崗、離職,統(tǒng)計(jì)各部門一定期限之后的員工數(shù)目。

在公司定編過(guò)程中，以上的各種方法中按效率定編是基本的辦法。實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)將各種辦法結(jié)合起來(lái)，并參照行業(yè)最佳案例來(lái)制定本公司的定編方案。

第十條定編程序

1.人力資源部根據(jù)定崗方案選擇定編的主導(dǎo)方法和工具。

2.人力資源部收集公司業(yè)務(wù)職系和生產(chǎn)職系的人均財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)以及公司相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，并盡可能收集本行業(yè)相對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。

3.依據(jù)公司年度財(cái)務(wù)目標(biāo)、人均財(cái)務(wù)指標(biāo)，參考公司歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)確定公司業(yè)務(wù)職系和生產(chǎn)職系人員的人數(shù)。

4.根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司歷史數(shù)據(jù)確定生產(chǎn)人員、業(yè)務(wù)人員與職能人員比例，確定公司職能職系人數(shù)；或直接按照職能職系標(biāo)準(zhǔn)崗位體系按照一崗一人的原則確定其編制數(shù)。

5.根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司歷史數(shù)據(jù)確定管理人員與全體員工比例，確定管理人員數(shù)量；或直接按照管理崗位標(biāo)準(zhǔn)崗位體系按照一崗一人的原則確定管理人員編制數(shù)。

6.對(duì)照其他因素如員工流動(dòng)性、人工成本等對(duì)預(yù)測(cè)員工人數(shù)和結(jié)構(gòu)進(jìn)行再調(diào)整，并根據(jù)前述同樣的原則，將員工總數(shù)在各部門之間進(jìn)行分配。

7.制定公司定編明細(xì)表，分別確定業(yè)務(wù)職系、職能職系、管理人員、生產(chǎn)職系定編標(biāo)準(zhǔn)、定編數(shù)及分部門定編標(biāo)準(zhǔn)，并計(jì)算公司員工總數(shù)

8．人力資源部根據(jù)審議意見完善定編方案并報(bào)集團(tuán)總裁簽署后，通報(bào)相關(guān)部門執(zhí)行。

第四章 定崗與定編實(shí)施管理

第十一條基于公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性，公司定崗與定編方案經(jīng)審批通過(guò)后在執(zhí)行期內(nèi)應(yīng)允許內(nèi)部的崗位間的調(diào)整，但員工總量應(yīng)保持在審批范圍之內(nèi)。

第十二條各職能部門在組織機(jī)構(gòu)及職能領(lǐng)域不變的情況下，原則上不再增加人員編制。業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照留有余量的原則根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r動(dòng)態(tài)調(diào)整崗位設(shè)置及人員編制。

第十三條公司總經(jīng)理助理定崗與定編方案由總經(jīng)理擬定報(bào)集團(tuán)公司審批后由人力資源部組織實(shí)施。

第十四條各部門在進(jìn)行年度人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)以部門定崗方案及定編標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，并按照公司招聘管理辦法填寫相關(guān)表格，履行審批手續(xù)。

第十五條人力資源部應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)部門對(duì)定崗方案與定編標(biāo)準(zhǔn)的意見，并根據(jù)相關(guān)部門意見及公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r等定期修正定崗與定編方案，原則上應(yīng)一年修正一次。

第五章 附 則

第十六條本管理辦法的擬定和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理審核。

第十七條本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第十八條本管理辦法自公布之日起施行。