【典型案例】

老鄉(xiāng)陳軍在某民企工作了三年多，除了入職轉(zhuǎn)正那陣子大幅度調(diào)過一次薪，之后的三年時間里，雖然說每年都加薪一次，但每次加薪僅為300元。以致到目前為止，他的薪水還是停留在4500元這個水平。而和他一起畢業(yè)的同班同學(xué)，混得好的，月薪已經(jīng)過萬；混得差的，每月也能拿個六七千。

正因?yàn)殄X少事多離家遠(yuǎn)，干得非常不開心，于是，老鄉(xiāng)決定跳槽。

但接下來的幾次求職面試經(jīng)歷，又讓老鄉(xiāng)覺得非常郁悶。因?yàn)槊嬖嚳脊俸孟癫魂P(guān)心他的專業(yè)技能，老是向他提問一些很稀奇古怪的問題，比如：“如果上司的能力比你還差，總是瞎指揮你，你該怎么辦？”比如，“你的工作很努力，也有很多成績，但你的收入總是沒有別的同事高，你怎么辦？”再如：“你的業(yè)余時間是看電視、去酒吧，還是喝咖啡？”

因?yàn)檫@些問題，從書本上幾乎找不到標(biāo)準(zhǔn)答案，老鄉(xiāng)也不知道自己當(dāng)時的回答是否妥當(dāng)。于是，他向我這個當(dāng)了20多年的老HRD請教來了。

【解答要點(diǎn)】

針對老鄉(xiāng)這個比較棘手也比較典型的問題，筆者打算從如下三個方面來解答：

一、面試中的問題

一般來講，在面試中，求職者會被問到如下三大主要問題。

1、關(guān)于工作經(jīng)歷方面

也就是求職者曾經(jīng)在什么樣的公司工作過。具體問題有：1）公司的性質(zhì)。比如，你以前這家公司是國企還是民企？是否五百強(qiáng)或者業(yè)界的知名企業(yè)？是傳統(tǒng)型制造業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)或者高科技公司？2）員工的人數(shù)。你們公司一共有多少人？全國是否還有分公司？3）工作崗位。你曾經(jīng)擔(dān)任過哪些職務(wù)？具體的工作內(nèi)容是什么？如果是管理崗，你的手下一共有多少人？

2、關(guān)于工作能力方面

也就是在以往的工作經(jīng)歷中，求職者鍛煉了哪一種能力。具體問題有：在這家公司中，你曾經(jīng)做過什么？取得何種成績？你最有成就感的一件事是什么？曾經(jīng)碰過何種困難？你是如何一一克服的？你取得這些成績的證據(jù)有哪些？是具體的方案還是客戶資源，或者是工資條？

3、關(guān)于工作態(tài)度方面

這一條非常重要，因?yàn)橛萌藛挝徽衅敢粋€人，希望這個人努力工作，同時也很聽話。不能是一碰到困難就躲開；臨時需要加班卻說家里有急事；沒干多久剛?cè)〉靡稽c(diǎn)成績就要求加薪；如果不加薪就馬上打鋪蓋走人。等等。

正因?yàn)檫@一條非常重要。所以，面試官每次都免不了要向求職者問一些離奇古怪的問題。比如，你為什么離開上一家公司了？說一說你自己的缺點(diǎn)？……

二、面試官的組成

一般來講，面試考官由如下三類人員組成，他們向求職者提出的問題是很不一樣的。

1、人力資源部的招聘人員

這一類人員，他們的主要責(zé)任是判斷應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷是否真實(shí)，工作態(tài)度是否端正，求職意愿是否強(qiáng)烈。一般來講，他們是沒有能力去甄別應(yīng)聘者的技能的。當(dāng)然，如果應(yīng)聘者也是應(yīng)聘人力資源崗位的，那面試官就可以對求職者進(jìn)行專業(yè)技能方面的判定了，因?yàn)榇蠹叶际峭小?/p>

所以，HR部門的招聘人員，了解到了求職者的工作經(jīng)歷之后，就會詢問一些很具體的問題。比如，您什么時候到崗？您對薪酬有什么要求（請注意：如果面試結(jié)束了，都不問這個問題，那說明你這場面試基本沒戲了）？同時，為了進(jìn)一步考察求職者的潛能、價值觀和工作態(tài)度等方面，HR部門的招聘人員必須再對其問一些離奇古怪的問題。比如，你最喜歡的動物是什么？你的工作很努力，也有很多成績，但你的收入總是沒有別的同事高，你怎么辦？等等。

2、本部門的負(fù)責(zé)人

招聘工作的分工是這樣，HR部門的招聘人員是面試的第一關(guān)，如果他們認(rèn)為求職者比較可以的話，就將求職者的簡歷送到用人部門去。這個時候，用人部門的領(lǐng)導(dǎo)就接著對求職者進(jìn)行復(fù)試了。

用人部門負(fù)責(zé)人對求職者進(jìn)行復(fù)試，其面試的主要內(nèi)容基本上都是關(guān)于專業(yè)技能方面或者專業(yè)知識方面的問題。比如，4P是什么？寬帶薪酬是怎樣設(shè)計出來的？

3、本部門的上級領(lǐng)導(dǎo)

如果是很重要的崗位，并且這個崗位提供的薪水很高。那本部門的上級領(lǐng)導(dǎo)就會參加這個求職者的終試。也就是說，是否要招聘這個人，最終決定權(quán)還在公司領(lǐng)導(dǎo)的手上。那公司領(lǐng)導(dǎo)會問什么問題呢？除了一些很具體的問題，比如：你能承受的最低工資是多少？能否在下周一過來上班？另外，公司領(lǐng)導(dǎo)也會問一些很稀奇古怪的問題。

三、如何對付一些很刁鉆古怪的問題

筆者的建議如下：

1、最好提前收集一些奇怪的問題，其實(shí)這些問題都有參考答案的。

2、只要工作態(tài)度端正，如實(shí)回答就好。請記?。哼@些問題有時候并非是錄用的關(guān)鍵點(diǎn)。

四、十大陷阱題霸

下面，筆者給準(zhǔn)備跳槽的朋友們提供一些在面試中經(jīng)常遇見的提問，希望大家能提前做好準(zhǔn)備。

1 你為什么要離開以前那家公司？

2 說一說你自己的缺點(diǎn)？

3 如果上司的能力比你還差，總是瞎指揮你，你該怎么辦？

4 你的工作很努力，也有很多成績，但你的收入總是沒有別的同事高，你怎么辦？

5 與主管意見相左的時候，而你認(rèn)為你才是對的，你會用什么方式讓主管接受？

6 你個人有什么抱負(fù)和理想？你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它？

7、吸煙有害健康，但煙草業(yè)對國家的稅收有很大的貢獻(xiàn)，你如何看待政府采取的禁煙措施？

8、你有個朋友生病了，你帶了禮物去看他，路上正好碰上你的領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為你是來看他的，因此他接下禮物連連致謝，這時你該怎么做？

9、你的業(yè)余時間是看電視、去酒吧，還是喝咖啡？

10、早餐來了，有紅豆、黑豆、白扁豆、黃豆、綠豆，你會選擇哪一種？