筆者有有一位姓黎的朋友,原本是技術(shù)出身,當(dāng)他在一家知名的外企擔(dān)任了12年的部門領(lǐng)導(dǎo)之后,他決定出來(lái)自己創(chuàng)業(yè),于是,他成了一家民營(yíng)企業(yè)的老板。兩三年之后,他現(xiàn)在的公司的規(guī)模也不小了,差不多有三千人。
可能是行業(yè)的特殊性,也可能是崗位的要求,黎老板需要經(jīng)常給員工開(kāi)會(huì),也需要給客戶做培訓(xùn)。但是,無(wú)論是開(kāi)會(huì)還是做培訓(xùn),好像都達(dá)不到他想要的結(jié)果,他自己覺(jué)得很痛苦,每次都不想繼續(xù)講下去了;員工或者客戶也覺(jué)得很痛苦,每個(gè)人都不想繼續(xù)聽(tīng)下去了。于是,有一天,黎老板決定邀約筆者去參加他主持的一次會(huì)議,希望筆者能在專業(yè)的角度上給他提出一些建議,解決他目前所碰到的困境。
認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)完了黎老板主持的整場(chǎng)會(huì)議之后,筆者終于明白了為什么黎老板在臺(tái)上講話時(shí),臺(tái)下的員工會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒。因?yàn)樵谘葜v的過(guò)程中,黎老板出現(xiàn)了很多不雅的或者多余的肢體動(dòng)作。比如,他總喜歡時(shí)不時(shí)把一只手插在褲袋里,其實(shí),這個(gè)動(dòng)作是表示我已經(jīng)沒(méi)有耐心了,你看著辦吧;比如,他經(jīng)常把雙臂環(huán)抱于胸前,其實(shí),這個(gè)動(dòng)作表示自己此時(shí)有防衛(wèi)的心理,不友好的意思;再如,他也喜歡微沉下巴去看聽(tīng)眾,其實(shí),這個(gè)動(dòng)作表示充滿著敵意,很傲慢的意思;再如,他還喜歡皺起眉頭乜斜聽(tīng)眾,其實(shí),這個(gè)動(dòng)作表示輕蔑,看不起聽(tīng)眾的意思……另外,黎老板說(shuō)話聲音低沉、總是有氣無(wú)力;演講內(nèi)容也平淡如白開(kāi)水。于是,這也難怪黎老板在臺(tái)上“表演”的時(shí)候,員工在臺(tái)下心不在焉,要么是發(fā)呆,要么是偷看手機(jī)了。
從剛才的那個(gè)典型的例子可以看出:得體恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)能為你的職業(yè)或者事業(yè)帶來(lái)成功,反之,也會(huì)給你帶來(lái)困擾。身姿不僅可以加強(qiáng)口頭語(yǔ)言的表達(dá)效果,還可以反映出演講者的思想、情感和內(nèi)心世界??梢赃@么說(shuō),優(yōu)美的身姿能給人一種或者穩(wěn)健、或者瀟灑、或者端莊、或者嫻靜的感覺(jué);而不得體的身姿往往給人一種或者拘謹(jǐn)、或者輕浮、或者傲慢、甚至做作的印象。國(guó)內(nèi)禮儀專家金正昆先生就說(shuō)過(guò)這么一句話:肢體語(yǔ)言很重要,某個(gè)人職業(yè)上的成功,一方面取決于他的能力和工作態(tài)度,另一方面也決定于他的行為舉止。也許,一個(gè)善意的微笑,一道堅(jiān)毅的目光,就能贏得他人的信任和理解,甚至獲得最后的成功。無(wú)獨(dú)有偶,國(guó)外成功學(xué)權(quán)威卡耐基先生也說(shuō)過(guò)類似的話:人際交往中,你除了給別人一張有形的名片之外,還給人家另一張名片,它不印在紙上,而是體現(xiàn)在你的舉止上,這張名片更加重要。
既然姿態(tài)這么重要,那下面就對(duì)身姿概念及其所包括的內(nèi)容(主要是坐姿、站姿、走姿)展開(kāi)來(lái)跟大家探討一下。
身姿,是指人的自然形體在空間的形象展現(xiàn)。它由頭部、身軀、及雙腿三部分動(dòng)作組成,具體動(dòng)作名稱包括坐姿、站姿、走姿、蹲姿等四種姿態(tài)。但而在演講中,最常用的是站姿和走姿這兩種姿態(tài)。
針對(duì)演講者而言,應(yīng)用到坐姿的情況不多,除非是坐著進(jìn)行演講。但坐著演講會(huì)限制了演講者的空間發(fā)揮,有些表現(xiàn)力較大的動(dòng)作做不出來(lái)了,所以,坐式演講不會(huì)被很多演講者所選擇,除了一些學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的講座之外。在筆者看來(lái),演講者能應(yīng)用到坐姿的情況是,還沒(méi)輪到自己出場(chǎng),必須坐在椅子上等待著那場(chǎng)屬于自己的演講的到來(lái)。
盡管是坐在旁邊不是很顯眼的地方(相對(duì)演講嘉賓的主席臺(tái)而言),但是,我們還是要做到“做有坐相”。下面筆者就坐姿的要求和常用的四種坐姿進(jìn)行一一講解。
1、正確的坐姿要求(見(jiàn)圖6-1)。
想要坐得端端正正,我們必須先從坐姿的要求開(kāi)始,坐姿的要求貫穿了“坐”的整個(gè)過(guò)程,它包括入座、坐下、離座這三個(gè)環(huán)節(jié),現(xiàn)在一一介紹如下:
1)入座
入座前,如果座位旁邊也有演講嘉賓在座,應(yīng)先用語(yǔ)言或者動(dòng)作向?qū)Ψ绞疽?,隨后在入座。如果跟別人一起入座,必須注意先后次序。如果地位低于對(duì)方時(shí),應(yīng)稍后入座;如果地位高于對(duì)方時(shí),可首先入座;如果雙方身份相似時(shí),可同時(shí)入座。
從座椅的左側(cè)入座,右腳邁到椅子的中線處,身體重心落在左腳上。
左腳隨即跟上,身體重心移至右腳上。雙腳立正于座椅前,這時(shí)候,雙腿離座椅前沿大約10cm。
如果是女士,雙手整理好裙邊的同時(shí),雙腳、雙膝并攏輕穩(wěn)地坐下來(lái)。
2)坐下
入座后,上體自然挺直,挺胸,身后背部離椅背大約有兩個(gè)拳頭的距離。
女士雙膝并攏,腳跟要靠緊,男士雙膝可以分開(kāi),但不超過(guò)肩寬。
雙腿自然彎曲,雙肩自然彎曲,雙手自然放在大約離膝蓋10-15cm的雙腿上,或者雙手放在椅子、沙發(fā)扶手上,掌心向下。
臀部坐在椅子2/3的地方,也就是必須坐滿椅子的2/3。
頭正、嘴角微閉,下頜微收,雙目平視,面容平和自然,也可以面帶笑容。
3)離座
離座時(shí),如果座位旁邊也有演講嘉賓在座,應(yīng)先用語(yǔ)言或者動(dòng)作向?qū)Ψ绞疽?,隨后在離座。如果跟別人同時(shí)離座,必須注意先后次序。如果地位低于對(duì)方時(shí),應(yīng)稍后離座;如果地位高于對(duì)方時(shí),可首先離座;如果雙方身份相似時(shí),可同時(shí)離座。請(qǐng)注意:無(wú)論如何,搶先離座都是失態(tài)的表現(xiàn)。
離座時(shí),不要突然起身離座,以免驚嚇到他人。動(dòng)作應(yīng)輕緩,先身子前傾,再慢慢起身。
必須從左側(cè)離開(kāi)自己的座位。請(qǐng)注意,“左出”是一種禮節(jié)。
圖6-1
2、雙手的位置
入座之后,雙手應(yīng)該放在哪里呢?放在什么地方才顯得自然又優(yōu)雅呢?根據(jù)筆者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為常用的雙手?jǐn)[放方式有如下四種:
1)分放式
即雙手平放在雙腿的上面,剛好左手放在左腿的正中間,右手放在右腿的正中間,手掌與大腿相平行。這是男士最常用的擺放方式,也是最保險(xiǎn)的一種擺放方式,只是缺乏創(chuàng)意而已。
2)疊放式
即雙手重疊,放在兩條大腿正中間的前部或者在合并的一條腿的前部;或者放在交叉之后的一條腿的中前部,一般是放在雙腿交叉之后的上面的那條大腿之上,這種擺放,造型比較有特色,但是,要注意的是,架在上面的那條腿,不能架得太高、不能抖、不能晃、而腳尖也不能對(duì)著別人,否則,就是失禮的表現(xiàn)。
3)扶手式
如果所坐的椅子有扶手的話,可以采用“扶手式”,即一只手放在扶手的上面,另一只手放在同側(cè)大腿的上面;或者雙手放在同側(cè)的扶手上面,雙手的掌心都向下。這種擺放方式比較自然,但是,顯得不夠莊重。
4)桌子式
如果椅子的前面有桌子的話,可以采用“桌子式”,即雙手左右張開(kāi)放在桌子的上面,雙手掌心向下;或者雙手前臂相互交叉平放在桌子的上面,雙手掌心向下。這種擺放方式顯得很自然,也顯得很有范,但如果前面沒(méi)有桌子的話,這種擺放的方式就不存在了。
3、雙腿的位置
上文介紹了入座之后,規(guī)范的雙手?jǐn)[放方式,常用的有四種。如果繼續(xù)問(wèn):入座之后,那雙腿應(yīng)該放在哪里呢?放在什么地方才顯得規(guī)范又得體呢? 根據(jù)筆者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),常用的雙腿擺放方式同樣有如下八種:
1)標(biāo)準(zhǔn)式
即雙小腿垂直于地面(也就是大腿與小腿之間的夾角差不多為90度),兩腳尖朝正前方,雙腳掌全部著地(也就是沒(méi)有踮起后腳跟,也沒(méi)有抬起前腳尖),踩在椅子前面的地上。此時(shí),女士雙膝并攏,兩腳跟靠緊;男士雙膝略分開(kāi),但不能超過(guò)肩寬,否則就是失禮了。這種擺放方式比較自然,就是缺乏創(chuàng)意,顯得有點(diǎn)呆板。
2)前伸式
即在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上,兩小腿向前伸出一個(gè)腳印的距離,身子可以略向前傾,表示對(duì)他人的尊重(如果前面有人的話),但腳尖不能翹起。此時(shí),女士的雙膝還是并攏的、男士的雙膝可以略張開(kāi)一點(diǎn)點(diǎn)。這種擺放方式顯得很自然,整個(gè)人也顯得不會(huì)拘謹(jǐn)。
3)后點(diǎn)式
即在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上,兩小腿后曲,往后退半個(gè)腳印的距離,兩腳尖著地。此時(shí),女士的雙膝還是并攏的、男士的雙膝可以略張開(kāi)一點(diǎn)點(diǎn)。這種擺放方式,一般為女士采用,男士采用會(huì)顯得小氣。
4)交叉式
它還分前伸交叉式和后點(diǎn)交叉式等兩種。
前伸交叉式,就是在前伸式的基礎(chǔ)上,右腳后縮,左腳交叉,兩踝關(guān)節(jié)重疊,兩腳尖著地。此時(shí)女士雙膝并攏,男士雙膝略開(kāi)。
后點(diǎn)交叉式,就是在后點(diǎn)式的基礎(chǔ)上,右腳再后縮,左腳交叉,兩踝關(guān)節(jié)重疊,兩腳尖著地。同樣要求,女士雙膝并攏,男士雙膝略開(kāi)。一般情況下,男士多采用前伸交叉式,女士多采用后點(diǎn)交叉式。
5)曲直式
即右腳前伸半個(gè)腳印,左腳后退半個(gè)腳印,雙腿靠近,兩腳的前腳掌著地,并且一前一后,剛好在一條直線上。這種擺放方式很優(yōu)雅,男士女士均可采用。
6)重疊式
即在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上,一條腿抬起,腿窩落在另一條腿的膝關(guān)節(jié)上面。此時(shí),上面的那條腿盡量往里收,而腳尖向下。這種擺放方式就是我們平時(shí)所說(shuō)的二郎腿,長(zhǎng)期采用此坐姿容易造成腰椎與胸椎壓力分布不勻,引起不明原因的腰痛,甚至靜脈曲張等疾病,所以建議少采用。
7)側(cè)點(diǎn)式
即兩小腿向左斜出,兩膝并攏,右腳跟緊靠左腳內(nèi)側(cè),右腳掌著地,左腳尖著地,而頭和軀干傾向左側(cè)。請(qǐng)注意:此時(shí),大腿和小腿要成為90度的直角,小腿要充分伸直,以便顯現(xiàn)出小腿的長(zhǎng)度。這種擺放方式為女士專用,男士忌采用。另外,此方式非常優(yōu)雅,能充分體現(xiàn)女士那修長(zhǎng)的腿部,但是,此姿勢(shì)并不舒服,不適合持久采用。
8)側(cè)掛式
在側(cè)點(diǎn)式的基礎(chǔ)上,左小腿后屈,左腳掌內(nèi)側(cè)著地,右腳抬起,用腳面貼住左腳,雙膝和雙小腿并攏,上身右轉(zhuǎn)。此時(shí),右腿好像掛在左腿上一樣。這種擺放方式同樣為女士專用,男士忌采用。另外,此方式也非常優(yōu)雅,能充分體現(xiàn)女士那修長(zhǎng)的腿部,但是,此姿勢(shì)同樣不舒服,不宜持久采用。
4、基本坐姿
上文已經(jīng)介紹了坐姿里面雙手的擺放方式有四種,雙腿的擺放方式有八種,現(xiàn)在把雙手、雙腳的擺放方式綜合在一起,得出如下常見(jiàn)的男士四種基本坐姿和女士的六種基本坐姿。
※ 男士四種基本坐姿為(見(jiàn)圖6-2):
1)標(biāo)準(zhǔn)式
即雙手采用分放式,雙腿采用標(biāo)準(zhǔn)式。
2)前伸式
即雙手采用分放式,雙腿采用前伸式。
3)交叉式
即雙手采用分放式,雙腿采用交叉式(一般是前伸交叉式)。
4)重疊式
即雙手采用疊放式,雙腿采用重疊式。
圖6-2
※ 女士六種基本坐姿為(見(jiàn)圖6-3):
1)標(biāo)準(zhǔn)式
即雙手采用疊放式,雙腿采用標(biāo)準(zhǔn)式。
2)前伸式
即雙手采用疊放式,雙腿采用前伸式。
3)曲直式
即雙手采用疊放式,雙腿采用曲直式。
4)側(cè)點(diǎn)式
即雙手采用疊放式,雙腿采用側(cè)點(diǎn)式。
5)側(cè)掛式
即雙手采用疊放式,雙腿采用側(cè)掛式。
6)后點(diǎn)式
即雙手采用疊放式,雙腿采用后點(diǎn)式。
圖6-3
5、“坐”的注意事項(xiàng)
講完正確的坐姿要求、男士女士基本坐姿之后,最后再次強(qiáng)調(diào)一下“坐”的注意事項(xiàng),也就是在從入座到離座的過(guò)程中,有些不雅的動(dòng)作是必須避免的,以免引起貽笑大方?,F(xiàn)在將這些注意事項(xiàng)羅列如下:
■ 入座時(shí),動(dòng)作要輕盈,從容不迫,切忌猛坐,如同搶座。
■ 入座后,要保持上身挺直,不能含胸駝背、前傾后仰或者歪歪扭扭,而給人一種萎靡不振的印象。
■ 不能半躺半坐,給人一種放肆、無(wú)修養(yǎng)的感覺(jué)。
■ 不能雙手叉腰,或者雙手交叉放在胸前,也不能雙手?jǐn)傞_(kāi)放在桌上。
■ 雙手不要夾在兩腿中間,會(huì)給人一種沒(méi)自信的感覺(jué)。
■ 不能把雙手放在臀部下面,這樣會(huì)顯得幼稚和極不自信。
■ 不能擺弄手指,或者將手里的東西不停地晃動(dòng),或者有拉衣服、整頭發(fā)、摳鼻挖耳等動(dòng)作。
■ 雙腿不可分得太大,或者長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出,這樣很損個(gè)人形象。
■ 不能雙腳并攏而兩小腿分開(kāi)成“八字形”,也不能將雙腳藏在座椅下面,這樣顯得很隨便。
■ 不能高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿,會(huì)給人以張狂、缺乏涵養(yǎng)的感覺(jué),是人際交往中的大忌。
■ 不可腿腳不停地抖動(dòng),這樣顯得很不耐煩。
■ 腳尖不要指向別人,這樣很不禮貌。
■ 不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上,或架在茶幾上,這樣很不教養(yǎng)。
■ 不要因?yàn)椴蛔⒁舛鲰懧暬驅(qū)⒁螇|、椅罩等東西弄掉在地上。
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