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編者按：你工作是為了什么？工資、外界的期待、理想、還是實(shí)現(xiàn)自我價值？你在工作中感到快樂嗎？如果快樂，是因?yàn)槭裁?？如果不快樂，是因?yàn)槭裁?？這篇文章告訴我們，實(shí)際上，所有人都可以在工作中找到快樂。本文來自編譯，希望對你有啟發(fā)。

蓋洛普（Gallup，咨詢公司，專注民生研究項(xiàng)目調(diào)查，覆蓋全球130多個國家和地區(qū)，人口覆蓋率達(dá)到95%）每年都會在美國的成年人群體中展開抽樣調(diào)查，詢問一個似乎相當(dāng)沉重的問題：“你有多喜歡自己的工作？”答案的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可能會讓人大吃一驚。與過去20年相比，表示自己對工作“完全滿意”的比例急劇上升，從2001年的41%增加到2019年的55%。2020年，盡管有數(shù)百萬美國人轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作，但89%的人表示他們“完全”滿意或“基本”滿意。

我教的研究生們已經(jīng)規(guī)劃好了個人的理想職業(yè)路徑，其中許多人正在接受進(jìn)入商界或政府工作的培訓(xùn)。他們發(fā)現(xiàn)這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)著實(shí)令人驚訝，因?yàn)榫拖翊蠖鄶?shù)人通常認(rèn)為的那樣，他們也認(rèn)為要想滿意，就必須擁有自己夢想的工作，一份讓充滿激情、賺錢多、且每天都讓你對其感到興奮的工作。但實(shí)際上不可能89%的人都是這樣，對吧?

 1.什么會影響工作滿意度

其實(shí)，這種偏差來源于對“什么會影響工作滿意度”這一認(rèn)知的誤解。怎樣選擇讓你快樂的工作呢？你不需要為了彰顯優(yōu)秀的教育背景而選擇工作，也不需要選擇那些“激發(fā)個人潛能”的聽上去很誘人的工作，也不需要為了賺很多錢而選擇這個工作。要提升工作滿意度，重要的不是工作“是什么”，而是“是誰”和“為什么”，即工作滿意度來自于個人認(rèn)知、價值觀和成就感。

毫無疑問，擁有任何一份工作都會讓人更加快樂。“擁有工作”本身就顯著提升了工作滿意度，因?yàn)椤翱赡艿氖I(yè)”是讓人不快樂的最大源頭之一。通過研究社會綜合調(diào)查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，報(bào)告所講的“非?！被颉跋喈?dāng)”可能在2018年失業(yè)的美國成年人，更有可能說他們對自己的生活感到“不太幸?！薄＿@部分人數(shù)是那些感到自己“不可能”被公司辭退的人數(shù)的三倍多。還有研究將一個國家的失業(yè)率水平與自殺率上升水平聯(lián)系到一起。經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)，在2014年，失業(yè)率每上升1個百分點(diǎn)，降低國民幸福感的影響是通貨膨脹率上升1個百分點(diǎn)所造成影響的5倍多。

當(dāng)一個人有了一份工作，最影響滿意度的因素與工作領(lǐng)域幾乎沒有關(guān)系。首先，有一些不可控制的變動因素。《應(yīng)用心理學(xué)雜志》（Journal of Applied Psychology）上發(fā)表的一項(xiàng)對分開撫養(yǎng)的同卵雙胞胎的研究發(fā)現(xiàn)，大約30%的工作滿意度與基因有關(guān)。其次，還有一些實(shí)際變量因素。經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，加薪會提高工作滿意度，但只是在短時間內(nèi)。實(shí)際變量因素的影響會隨著時間的流逝而迅速衰退。對于所有職業(yè)來說，定期加薪比偶爾大幅加薪更能帶來幸福感。

在一份工作中，最不明確的一些方面其實(shí)是最能提升工作滿意度的方面：公司和同事所持有的價值觀就是其中之一。舉個例子，研究表明，對于全球樣本來說，工作滿意度取決于成就感、對出色完成工作的認(rèn)可、以及工作與生活的平衡。團(tuán)隊(duì)合作在集體主義文化中也有很強(qiáng)的影響力，但在個人主義文化中影響較小。已故的哈佛大學(xué)心理學(xué)家理查德·哈克曼（Richard Hackman）發(fā)現(xiàn)，工作滿意度與“以領(lǐng)導(dǎo)為中心”的文化呈顯著負(fù)相關(guān)：他的一項(xiàng)研究表明，交響樂團(tuán)音樂家在工作中更容易受到指揮家的鐵拳控制，他們對成長機(jī)會的滿意度比無指揮的弦樂四重奏表演者要低21%。

 2.個人認(rèn)知和價值觀如何影響工作滿意度

一項(xiàng)貫穿幾十年的研究表明，那些在雇主的和自己的價值觀之間找到本質(zhì)上的契合的人，對工作最滿意。當(dāng)價值觀具有特殊的道德、哲學(xué)或精神意義時，尤其如此。例如，2012年的一項(xiàng)針對伊朗護(hù)士的研究發(fā)現(xiàn)，最幸福的護(hù)士認(rèn)為他們的工作是“一種神圣的職業(yè)，是自身獲得精神愉悅和滿足的工具。”我的許多同事對高等教育的使命有同樣的看法，正如已故哲學(xué)家邁克爾·諾瓦克（Michael Novak）所寫的那樣，“這種使命感在商界也能找到”。

研究人員一直在探尋工作滿意度與實(shí)際工作類型之間的明確關(guān)系，但絕大多數(shù)都失敗了?！翱鞓饭ぷ鳌保–areerBliss）是一家致力于幫助人們在工作中找到更大快樂的公司，公布了“最快樂的工作”和“最不快樂的工作”的調(diào)查結(jié)果。這一結(jié)果是由相應(yīng)行業(yè)工作者自己評定的。該公司2018年的最新排名顯示，“最快樂的工作”各有各的快樂，助教、質(zhì)量保證分析師、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員、營銷專員等均榜上有名。同樣，“最不快樂的工作”也都有各自的不快樂，而且與教育程度和收入沒有多大關(guān)系，如會計(jì)、保安、出納、主管等。 

當(dāng)我的研究生向我詢求關(guān)于選擇工作或職業(yè)道路的建議時，我不會告訴他們要在自己的興趣和具體的工作職責(zé)之間找到可能最適合自己的。顯然，他們也不應(yīng)該從事他們討厭的工作。但我會告訴他們，在各種職業(yè)中都可以找到滿足感。畢竟，有多少個孩子會說我長大了要成為一名質(zhì)量保證分析師呢？與其像孩子們認(rèn)為的那樣，義無反顧地去追求一個確信會讓自己快樂的“完美匹配”的職業(yè)，不如找到更好的方法，對于手頭的工作保持積極的心態(tài)，同時尋找與自己相匹配的價值觀和文化。

無論我的研究生們最終從事了什么工作，在工作中找到成就感都是工作滿意度的關(guān)鍵。它有助于一個人在工作中設(shè)定目標(biāo)，如提高技能或增強(qiáng)責(zé)任心。這些目標(biāo)比其他目標(biāo)更能帶來快樂。雖然加薪會暫時提高滿意度，但把金錢作為職業(yè)目標(biāo)卻不會有長期的效果。大量研究表明，追求工作的外在獎勵，比如金錢，實(shí)際上會損害對工作的興趣。為了獲得真正的滿足，應(yīng)該追求兩個特別的內(nèi)在目標(biāo)。

 3.追求內(nèi)在目標(biāo)讓工作更快樂

第一個內(nèi)在目標(biāo)就是贏得成功?？梢园阉醋魇恰傲?xí)得性無助”的對立面。“習(xí)得性無助”是心理學(xué)家馬丁·塞利格曼（Martin Seligman）創(chuàng)造的一個術(shù)語，指的是人們在反復(fù)忍受自己無法控制的不愉快狀況時所形成的一種順從。獲得成功會給人帶來成就感（塞利格曼表明是成就感是幸福的來源,會提升工作滿意度），并提高工作效率（有效地工作會提高職業(yè)的穩(wěn)固性,也是衡量工作滿意度的一個方面）。那些給出明確的指導(dǎo)和反饋、獎勵員工、鼓勵員工發(fā)展新技能的老板最有可能讓人感受到這些的，因此要找一個如此行事的老板為其工作。如果有機(jī)會，自己去做一個這樣的老板。

工作中值得追求的第二個目標(biāo)是為他人服務(wù)，也就是要有種自己的工作正在使世界變得更加美好的感覺。為他人服務(wù)并不意味著你需要為慈善機(jī)構(gòu)做志愿者或工作才能快樂（我的研究發(fā)現(xiàn)，非營利機(jī)構(gòu)的工作并不比營利性機(jī)構(gòu)或政府的工作更令人滿足）。相反，在任何工作中幾乎都可以找到這種服務(wù)精神。我的一個學(xué)生在這一點(diǎn)上做得比我好，他在一篇專欄文章中闡述了自己放棄學(xué)術(shù)領(lǐng)域的工作，去巴塞羅那當(dāng)服務(wù)員的理由。用西班牙語說： “我的客戶都是重要的、平等的。他們在餐桌上是一樣的，在服務(wù)員的眼里也必須是一樣的……能夠?yàn)榭趫?bào)紙頭版上的政治家和一邊等待女朋友一邊瀏覽新聞的孩子服務(wù)，這真是太棒了！”

 4.一個例子

考慮到工作滿意度取決于個人認(rèn)知和價值觀等相當(dāng)模糊的標(biāo)準(zhǔn)，而不是工作職責(zé)和金錢等具體的特征，我們需要格外注意，任何一份好的工作，即使在外人看來沒有任何超出情理的變化，也可能變成一份糟糕的工作。

講一個非常著名的例子。上 帝創(chuàng)造出了亞當(dāng)，認(rèn)為自己的創(chuàng)造“非常完美”，他給了亞當(dāng)一個他們兩人都滿意的神圣的職業(yè)：把亞當(dāng)放在伊甸園里，讓他在那里工作并照顧園子。后來，發(fā)生了有關(guān)蛇和蘋果的不愉快事情之后，上 帝把亞當(dāng)和夏娃逐出了伊甸園，并詛咒道：“你們必須汗流浹背地終身勞苦，才能從地里獲得食物?！?/p>

上面的例子說明了以下問題：在這兩種情況下（被逐出伊甸園之前與之后），雖然亞當(dāng)和夏娃依然是農(nóng)民，但他們與老板的關(guān)系惡化了，他們的生活狀態(tài)從安逸度日變成了辛勤勞作。

可能有很多人會說這里的工作滿意度下降是人類為墮落付出的代價，但你不得不承認(rèn)這種狀態(tài)變化是相當(dāng)糟糕的。一份好工作可能不會像伊甸園那樣充滿詩意，但當(dāng)我們知道了如何讓工作變得令人滿意的秘密時，工作真的可以成為一種樂趣。

譯者：甜湯

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