皮包保養(yǎng)：補(bǔ)色500元、280元換一個(gè)螺絲、880元除霉
名牌包保養(yǎng)動(dòng)輒索千元
業(yè)內(nèi)人士：材料成本約幾十元可達(dá)到同樣效果
近日，廣州天河市民陸小姐向本報(bào)記者報(bào)料，上個(gè)月，她在清理房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己在歐洲購買的一個(gè)水紅色羊皮名牌手袋在衣帽間存放一年未使用，手袋表面出現(xiàn)了些許米粒大的白點(diǎn)，螺絲掉了一顆，金屬配件也沒有了往日的光澤，于是計(jì)劃找一家專門的手袋清潔護(hù)理店做手袋保養(yǎng)。“不問不知道，一問嚇一跳。找了兩家皮具保養(yǎng)店，每家的開價(jià)都要一千多元，雖然我的包包原價(jià)1萬多元，打折后也要五千元左右，但我還是很猶豫，有必要花夠買幾個(gè)新包的錢來做皮包護(hù)理嗎？皮包保養(yǎng)的成本又是幾何呢？” 陸小姐這樣表達(dá)自己的疑問。
皮包養(yǎng)護(hù)動(dòng)輒開價(jià)上千
陸小姐光顧的這兩家店鋪，分別位于廣州的兩家高級(jí)百貨商店——麗柏廣場(chǎng)和友誼商店。
在第一家名為“米蘭薈”的“歐洲品牌手袋護(hù)理”店里，店員告訴陸小姐，其手袋上米粒大的白點(diǎn)是“由內(nèi)往外滋生的霉點(diǎn)”，霉點(diǎn)很快就會(huì)蔓延全包，必須做一個(gè)880元的除霉防霉處理，看到陸小姐有些猶豫，她又補(bǔ)充道：“只要做了防霉處理，永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)霉。”緊接著，這位女店員指出了手袋的其他問題：包括金屬配件失去光澤，邊角有些掉漆，顏色不均等，最后，她建議陸小姐花費(fèi)500元再做一個(gè)補(bǔ)色處理（含五金配件護(hù)理），花280元更換一個(gè)螺絲。“總共要1660元，我的包才有重生的機(jī)會(huì)。”陸小姐無奈地說。
為了做比較，陸小姐又來到另一家名為“L&C皮革工房”的店鋪，期望能花較少的價(jià)錢達(dá)到滿意的效果。令她失望的是，在這家稱自己“只使用德國(guó)進(jìn)口清潔劑來為皮具做護(hù)理”的店鋪，也至少要花費(fèi)1280元才能達(dá)到店員所認(rèn)為的保養(yǎng)要求。“她們告訴我，我的包包需要花費(fèi)880元進(jìn)行翻新，此外還需要花費(fèi)400元進(jìn)行清洗。
高昂的護(hù)理價(jià)格令陸小姐十分猶豫，在做皮包生意的朋友的建議下，她嘗試用雙氧水擦拭了被氧化后失去光澤的皮包五金配件，發(fā)現(xiàn)效果居然不錯(cuò)，而在背了幾次之后，她又驚訝地發(fā)現(xiàn)包上的白點(diǎn)已經(jīng)毫無蹤跡了。截至記者發(fā)稿時(shí)，陸小姐這只皮包已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)使用了一個(gè)月，上面的白色霉點(diǎn)在用了兩天之后就自然消失了，之后再未出現(xiàn)過。
業(yè)內(nèi)人士：材料成本約幾十元可達(dá)到同樣效果
進(jìn)行手袋保養(yǎng)，真的要付出如此高昂的代價(jià)嗎？
從事奢侈品皮料貿(mào)易多年、目前在廣州名商天地皮料五金龍頭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)皮革生意的曾女士告訴記者，皮包和皮革的養(yǎng)護(hù)，去（防）污、去（防）霉和補(bǔ)色是最基本的三種工藝。“長(zhǎng)霉對(duì)皮革來說是近乎毀滅性的災(zāi)難。因此，在還沒有被制作成包袋之前，幾乎所有的皮料成品就已經(jīng)在制作過程中進(jìn)行了防霉處理，不會(huì)輕易發(fā)霉，也幾乎沒有從內(nèi)到外滋生霉菌的可能。即便表面有些許霉點(diǎn)，用軟布擦拭即可。”曾女士說。在仔細(xì)查看了陸小姐手中的皮包之后，曾女士搖著頭表示了自己的疑問：“我這里最便宜的皮都是經(jīng)過防霉處理的，你一個(gè)一線品牌、價(jià)格幾千上萬的皮包難道會(huì)例外？”
中國(guó)皮革協(xié)會(huì)技術(shù)委員會(huì)委員、鄭州大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院的湯克勇教授告訴記者，從皮革工藝的角度來說，若發(fā)現(xiàn)皮包表面有污漬，用吸了水的軟布蘸取中性清潔劑擦拭后陰干即可。他說，“目前最好的皮具護(hù)理劑來自德國(guó)，若使用德國(guó)公司的進(jìn)口產(chǎn)品對(duì)單個(gè)皮包進(jìn)行清潔和補(bǔ)色養(yǎng)護(hù)，其材料成本總共需要幾十元，效果也是一樣的。”
深層原因：
大牌手袋售后服務(wù)跟不上 成一次性消費(fèi)品？
調(diào)查采訪中記者發(fā)現(xiàn)，歐美一線奢侈品牌皮包在國(guó)內(nèi)擁有者逐年增多，但目前在國(guó)內(nèi)，絕大部分奢侈品牌并未設(shè)立售后維修中心，若將產(chǎn)品寄回本國(guó)，來回時(shí)間甚至長(zhǎng)達(dá)半年到一年。此外，進(jìn)口皮包也不在我國(guó)《實(shí)施三包的部分商品目錄》之列。
直營(yíng)店的情況如此，代理加盟店的情況更不樂觀。除了開設(shè)直營(yíng)店，不少歐美奢侈品牌在中國(guó)國(guó)內(nèi)更傾向于委托熟悉中國(guó)本地市場(chǎng)的代理商加盟開設(shè)專賣店，這也是目前國(guó)內(nèi)奢侈品專賣店的主流經(jīng)營(yíng)模式。“作為代理商，若是顧客把需要維修的手袋交給我們，我們并不能直接將其送給品牌維修中心，而是要先向品牌方提出申請(qǐng)，等申請(qǐng)獲批之后，再將貨品寄送回歐美本國(guó)，中間流程復(fù)雜，時(shí)間也拖得更久。”廣州麗柏廣場(chǎng)chloe（法國(guó)高級(jí)女裝品牌）專賣店店長(zhǎng)告訴記者。
事實(shí)上，害怕價(jià)格動(dòng)輒幾千上萬的奢侈品牌包袋成為“一次性消費(fèi)品”的消費(fèi)者心理，和奢侈品牌包袋遭遇的清洗及維護(hù)尷尬，正在為奢侈品牌包袋養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)催生無限商機(jī)。某商家的招商公告上這樣寫道：“……重磅出擊中國(guó)奢侈品護(hù)理市場(chǎng)，必將在掘得奢侈品皮具護(hù)理市場(chǎng)的第一桶金后，成為整個(gè)奢侈品護(hù)理市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。”
記者手記：
有市場(chǎng)需求必然催生商機(jī)
中國(guó)目前已經(jīng)成為奢侈品消費(fèi)第二大國(guó)，冷眼看去，國(guó)內(nèi)的購買力與歐美國(guó)家已經(jīng)不相上下，但在消費(fèi)心理上，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者還是有著有趣的微妙區(qū)別。
中國(guó)的消費(fèi)者喜歡將購買的奢侈品作為自己身份的象征，花費(fèi)幾千上萬，甚至花幾十萬元的巨資購買一個(gè)名牌包袋之后，自然希望自己的愛包能夠常葆“青春”，容不下一絲刮痕，一線瑕疵。與之俱來的，是對(duì)奢侈品包袋養(yǎng)護(hù)的強(qiáng)烈市場(chǎng)需求。
相比之下，由于接觸品牌的時(shí)間較長(zhǎng)，許多歐美人士使用的名牌包袋，甚至有可能是祖母，甚至曾祖輩傳下來的舊物，由于欣賞其經(jīng)典設(shè)計(jì)，不少歐美人士更喜歡背“古董包”。
有市場(chǎng)需求必然催生商機(jī)。值得探討的是，即便“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”是做生意的潛規(guī)則，但除卻真正的富人之外，花了一個(gè)月的工資買回大牌包袋的普通的小白領(lǐng)也比比皆是，面對(duì)動(dòng)輒上千的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，我等小白領(lǐng)們心里那叫一個(gè)恨、那叫一個(gè)糾結(jié)呀：掏錢吧，這錢夠買幾個(gè)包了，不掏錢吧，花了一個(gè)月工資買的包包就這么廢了？但即掏了錢把包托付給了養(yǎng)護(hù)店家，那效果還沒有人敢跟我打包票呢！
面對(duì)成本與市場(chǎng)價(jià)格的巨大落差以及無人肯為養(yǎng)護(hù)效果擔(dān)保的尷尬忐忑，同樣作為普通消費(fèi)者的記者不禁產(chǎn)生一個(gè)疑問：今時(shí)今日，在中國(guó)做消費(fèi)者，還一定要有那么點(diǎn)斯德哥爾摩綜合征的癥狀嗎？（記者盧迎新）
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