每到春節(jié),很多品牌會推出自己的年度品牌片,通常要幾分鐘到十幾分鐘不等。
前面兩個春節(jié),每年至少10家以上品牌拍長片,除了像Apple等個別會引發(fā)大眾傳播,很多都寂寂無聲,不過如此。
用戶觸點分散,短視頻盛行,信息極度爆炸的碎片化傳播環(huán)境,這些娓娓道來的品牌片,實在不夠有效率,既沒有傳播量,又不帶來轉(zhuǎn)化,我思考很久,為什么還是要拍這些品牌影片?
在文學(xué)創(chuàng)作中,有一種方法叫“閑筆”,不推動主線劇情發(fā)展,但能提升文學(xué)作品的審美與品位。
品牌長片,可以看作營銷中的“閑筆”。
這些品牌片不直接帶來增長與轉(zhuǎn)化,但仍然是“品牌”這一概念下,重要的組成部分,尤其在當(dāng)下。
接下來我們談?wù)?,這些沒有用的品牌長視頻,到底有什么用,如何用?
以下、enjoy:
我每年看大量案例,幾乎都與這些案例的操盤者深度溝通。
我不斷追問這些案例的策略、目標(biāo)、成效、反饋、變化等等,試圖抽絲剝繭找到創(chuàng)新方法。
絕大多數(shù)案例都在理性邏輯下,思考怎樣更廣泛的傳播,更高效的轉(zhuǎn)化。
這完全沒有問題,做事就是要目標(biāo)明確,策略清晰,高效傳播,達(dá)成目標(biāo)。
將所有項目橫向看,一個接一個實效項目,就像密集的鼓點,咚咚咚咚咚咚……
只有密集的鼓點,沒有間隙與節(jié)奏,只剩下KPI。
那么消費(fèi)者感受到的就是,又來騙我花錢,又來賣東西。全是這種感受,可能就會條件反射的反感這一品牌。
如果將品牌營銷的節(jié)奏看作樂曲,鼓點應(yīng)該是重要且核心的基礎(chǔ)旋律,在此之上輔以吉他、鍵盤、大提琴等等,共同譜寫更優(yōu)雅的品牌樂曲。
所以,品牌不止有KPI,也要有閑筆,那是密集鼓點中的間隙,也是照亮品牌的光。
這個基礎(chǔ)上再看品牌長片,看春節(jié)期間各大品牌的“賀歲片”,會更加理解這些內(nèi)容的價值。
有種一年結(jié)束了,大家奢侈一把,做點不管KPI的好創(chuàng)意的感覺。
對于基礎(chǔ)條件比較成熟的大品牌,在追求高轉(zhuǎn)化效率保持增長的同時,要去做非功利內(nèi)容,價值觀表達(dá)與用戶溝通。
這些品牌閑筆雖然不直接帶來增長,同時是重要的品牌內(nèi)容,我們也不應(yīng)以理性思維解讀這些內(nèi)容。
視角更大一些,我們可以把品牌“閑筆”分成幾種類別:
一是用戶視角 ,他們是一群怎樣的人,他們的情緒、態(tài)度、價值觀,與他們站在一起,給他們一些鼓勵,是另一種形式非功利的對話。
這種內(nèi)容核心面對用戶,而非廣泛的大眾,讓核心用戶更加團(tuán)結(jié),對品牌共識更加認(rèn)同。
二是社會視角 ,普世的價值觀,社會公益內(nèi)容或項目。之前文章有講過,當(dāng)品牌知名度飽和之后,就要考慮大眾美譽(yù)度,獲得尊重。
通過社會視角的內(nèi)容項目,則是獲得大眾尊重有效的方式。
三是創(chuàng)新創(chuàng)意 ,關(guān)注創(chuàng)意本身,就是很酷,很創(chuàng)新性,可以去做,哪怕最后失敗,哪怕不會帶來增長與效果。
對于很多大品牌,每年都應(yīng)該拿出20%上下的預(yù)算,做這一類與增長無關(guān)的內(nèi)容。
這些內(nèi)容的重要性在于,告訴廣大消費(fèi)者,不止想賣東西給他們,也關(guān)心他們的生活。
告訴大眾輿論,品牌不止關(guān)注利潤率,也關(guān)注與社會共同發(fā)展。
接下來我們進(jìn)入案例,當(dāng)品牌在做“閑筆”內(nèi)容時,做的是什么?
香港置地已經(jīng)連續(xù)三年,每年拍一支品牌長片。
我是今年第一次看到,看完這支節(jié)奏緩慢又有些意識流的內(nèi)容后,作為策略人我腦子是亂的,這是在表達(dá)什么,跟品牌有什么關(guān)系,要達(dá)成什么品牌目標(biāo)嗎?我看不懂。
但也是這支視頻給我啟發(fā),跳出營銷框架理解品牌內(nèi)容。
這不是一支廣告,也沒有很功利的目的,這是品牌給到用戶的一件新年禮物,是與用戶的一次真誠對話,但不是一支廣告。
簡單解釋下內(nèi)容,這是一個關(guān)于成長,離別,回望的故事。從離島,到留住那座島的過程,同時扣題香港置地的品牌精神——啟迪 :向往。
這個故事也同樣,很難用理性情節(jié)解釋清楚。每個離開家鄉(xiāng)或經(jīng)歷過成長的人,都有自己的精神島嶼與故鄉(xiāng)。小時候想離開,對大世界的向往,后來終于見到更加開闊的世界,但仍要留住自己的那座島。對于我個人來說,在視頻最后,大人回望那座的場景,感動到我了。
香港置地作為地產(chǎn)品牌,在做這樣一支品牌內(nèi)容時,真正在做的是什么?展開講講:
首先,跳出廣告的理性邏輯理解,因為我不認(rèn)為這是廣告,很多品牌長片本質(zhì)都不是廣告。
就這支視頻而言,是品牌給到用戶的禮物。
香港置地作為超過100年歷史的品牌,以開發(fā)高端商業(yè)與住宅著稱,品牌精神是“啟迪:向往”,他們的大部分業(yè)主與用戶,都經(jīng)歷過跨越式成長,都經(jīng)歷過離別與回望。
所以,這是品牌寫給用戶的抒情詩,彼此建立更緊密的連接。
這里帶出一個重要觀點:品牌內(nèi)容主要溝通老用戶,而非廣泛大眾。
當(dāng)以這樣的視角再看,內(nèi)容能否破圈大眾傳播,也就沒那么重要了。
這支視頻不是賣房子或任何推銷,只是與用戶對話。
兜售某種商品是營銷,兜售價值觀也是營銷,但香港置地每年做一支視頻,不是宣導(dǎo)他們的企業(yè)價值觀與品牌態(tài)度,而是以更真誠的方式與用戶對話。
具體到今年的視頻,我雖然買不起香港置地的房子,但看后還是有點感動。從小地方來到大城市打拼,從離開那座島,到留住那座島,當(dāng)在外面很艱難時,那座“島”仍是自己前行的力量。
人的成長就是,不斷離開,不得不離開,偶爾的回望。
這支視頻就像在說:又是一年過去,這一年你過的怎么樣,我們給你一些鼓勵,讓你更有力量前行。
品牌為什么要做與自身業(yè)務(wù)無關(guān)的內(nèi)容或事件?
如果我們將品牌比喻成一個人,我們尊敬某個人或評判好壞,不是因為是否富有賺了多少錢,而是看他是否善良、有愛心、有道德感,幫助過多少人。如果他是后者,我們會更加尊敬。
品牌行為即品牌,哪怕與業(yè)務(wù)增長無關(guān),但我們會因為品牌行為而尊敬品牌。
另一點是,也不必將這些事情想的過于偉大,這不需要道德綁架,如果你是還在生死線上的新品牌,我當(dāng)然建議你先活下去,努力成長為大品牌。
在品牌的不同階段,在力所能及的范圍內(nèi)做事。
今天的案例帶給我的重要啟發(fā)是——可以跳出“營銷”的框架思考品牌。
不以增長為目的,甚至不以大眾傳播為目的,就是跟已有用戶圈內(nèi)傳播,像是一件禮物,一次真誠的對話。
如果非要說有什么目的,那就是給用戶一些鼓勵,讓大家更團(tuán)結(jié),對品牌更加認(rèn)同,就是最好的效果。
當(dāng)然需要提醒的是,不要拿這個觀點亂來,做些毫無價值的內(nèi)容。
不出意外今年春節(jié)仍有很多品牌會拍長片,這里面有一些是真誠的溝通,有一些不用辯駁,就是垃圾。
在我看來就是做內(nèi)容的思路錯了,傳統(tǒng)廣告人的理想主義,不是做品牌長片的擋箭牌。品牌廣告可以不負(fù)責(zé)增長與效果,但也要有思考框架,有策略邏輯,不能亂做。
普通正常的廣告不要做長片,傳遞信息的效率太低,完播率也低。
普通廣告最好簡單直接,做品牌入口。品牌如果要做品牌長片,有兩種截然不同的出發(fā)點,一是做大眾傳播,二是圈內(nèi)回音。
第一種,事件性的大眾傳播。
比如我們熟知Apple春節(jié)長片《三分鐘》等,或者B站的后浪,這些是以品牌事件的思維做長片。當(dāng)大家覺得這成為社交談資,成為事件,會決定看完長片。
第二種,針對用戶的圈內(nèi)回音。
溝通已有老用戶,將在用戶紅利見頂之后,成為更加重要的營銷命題。
很多品牌沒有意識到,讓已有用戶更團(tuán)結(jié),品牌共識更牢固,更尊敬品牌,將是多么重要的事情。
比如上面談到的香港置地年度片,每年一支品牌長片,每年對自己的用戶說點什么,當(dāng)做給到用戶的禮物。這對品牌形象與用戶凝聚力,都會是良性循環(huán)。
從更大的視角看,能作為“品牌閑筆”的不止長片這一種形式,本質(zhì)是跳出營銷框架,與品牌用戶或大眾輿論進(jìn)行非功利溝通,獲得更緊密的品牌連接的方式。
用戶視角、社會視角、創(chuàng)新創(chuàng)意三種出發(fā)點,可以拓展為任何形式。
可以是品牌長片,也可以是實體事件,或者具體的項目,都能達(dá)成非功利溝通的目的。
之前有提到7-2-1的預(yù)算分配形式,7成預(yù)算服務(wù)增長,2成預(yù)算做品牌性非功利溝通,1成預(yù)算做創(chuàng)新試錯,這個公式對大型品牌都基本適用。
既要顧及品牌可持續(xù)增長與轉(zhuǎn)化,也要跳出營銷框架做品牌。
以更多元的方式,塑造立體品牌,建立緊密連接。
以上。
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